整合圖書館業務做好服務工作研究

文／江蘇省連云港市灌南縣圖書館　王榮

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整合圖書館業務做好服務工作研究

文／江蘇省連云港市灌南縣圖書館王榮

【摘要】圖書館作為我國公民讀書、學習的重要公共場合，它是社會信息資源的聚集地，有利于我國精神文明的建設。隨著現代信息技術的迅猛發展，圖書館業務越來越多，如何更好地整合圖書館業務，做好圖書館服務工作，已經成為相關研究者的重要研究課題。本文主要針對整合圖書館業務做好服務工作的相關問題進行探討。

【關鍵詞】圖書館業務；服務工作；整合；研究

在我國社會發展中，圖書館事業是促進國家創新發展的重要支撐力量。有效整合圖書館資源，熟悉掌握圖書館業務，做好讀者服務工作，將極大地促進圖書館事業的發展。相關管理人員要通過加強各方面業務管理工作，開展各種學習與交流活動，促進圖書館學理論研究的開展，增強館內特色服務，加強業務管理，有效整合各類業務資源，通過優質的服務來促進我國科研工作、學院教育工作的開展。

一、調整圖書館服務工作方式

在大多數高校圖書館服務管理中，往往對讀者借閱圖書有一些限制，例如不準帶書入內、本圖書室的書籍只能在本閱覽室閱讀等。這些限制將不能滿足讀者的一些需求。根據高校圖書館服務管理現狀，應當對圖書館服務工作方式進行適當調整，采取全開架閱覽服務方式，使得圖書館內藏書價值最大化，提高圖書館的利用率。

圖書館采取全面化開放服務，主要包括以下兩方面：第一，館內收藏資料的全面開放性，取消對特殊藏書、?？?、過期報刊、外文等庫室對讀者閱讀的限制，在經過圖書館身份驗證后，任何讀者都可以享受閱讀圖書館內所藏資料的權利。可以對重點讀者設立優先借閱權，同時開放圖書館內所有藏書的借閱服務，只要是擁有圖書卡的讀者，可以任意限量借閱圖書館內的所有藏書，滿足不同讀者的借閱需求，改變傳統的封閉式管理的方式。第二，圖書館內空間的全面開放性，傳統的圖書館管理是讀者在進入不同的圖書室時，需要進行驗證或押證。而全面開放性館內空間，則是將圖書館內所有空間、座位進行開放，讀者可以根據自己的需求選擇合適的閱覽室或座位，無需受到不同圖書室的限制。這樣的開放性的圖書館服務管理模式將為讀者提供更大的便利，有效提高圖書館的利用率。

二、加強圖書館圖書采編工作

圖書館采編工作是圖書館業務管理的重要工作之一，是管理者的重點管理內容。圖書館圖書采編工作包括對圖書館采購政策、工作流程以及館藏布局等的調整。

在制定圖書館采購方針時，應當充分考慮圖書資料的實用性，在積極擴大館內收藏量的同時，還要注意擴大館內文獻、書籍的種類與數量，最大限度的滿足廣大讀者的閱讀需求。傳統的新書入館的工作流程是由采編部統一管理新書資料，對其進行驗收、分類、編目等，整個工作流程至少需要兩周左右才能入庫與讀者見面。因此，讀者想要及時閱覽新書的難度比較大。對圖書館圖書采編工作進行整理與加強，相關管理者可以在圖書館設立新書閱覽室，新到的圖書資料在加蓋館藏專用章后即可收入到新書閱覽室內供讀者使用，同時將新書的副本展出，這樣可以大大縮短讀者閱讀新書的時間，滿足讀者的需求。對圖書館館藏布局進行調整，可以將館內同一品種的文獻資料放置在一個閱覽區內，方便讀者的查閱與利用。有效防止了讀者由于查閱同一文種不同文獻類型的資料而不斷往返不同圖書室，節約了閱覽與查閱時間。對圖書館藏布局的調整還能進一步合理配置圖書館專業人員，減輕了工作人員的工作量，解決了圖書館內外語專業人員不足的問題。

三、開展圖書館特色服務工作

在高校圖書館業務整合與服務工作的開展過程中，需要增強一些特色服務來更加方便讀者借閱各種圖書文獻資源。本著主動服務的原則，為讀者提供優質的圖書館特色服務。

圖書館特色服務工作的開展可以從以下幾方面入手：1.增強代檢代查服務，根據院校教學科研課題的開展情況，利用圖書館文獻資源和互聯網，為教師提供代檢代查、課題跟蹤服務，有效幫助教師開展課題研究工作。2.增加解答咨詢服務，包括電子郵件、網絡、電話以及面對面咨詢等服務，幫助讀者解決圖書借閱過程中遇到的各種問題。3.開展不同高校圖書館的文獻傳遞與借閱功能，有效彌補本校圖書館藏書不足的情況，通過簽訂高校間館間互借協議，有效實現圖書館文獻資源的傳遞服務功能。4.開展培訓服務，指導讀者進行圖書館文獻資源的正確搜索，為讀者提供個別指導服務，幫助讀者在短時間內了解圖書館的服務項目與檢索技巧，提高本館工作人員的業務水平。5.通過開展學科導航服務來節約師生查閱某一文獻資料的時間，根據本校課程專業設置，開展學科導航服務，將不同專業的文獻資源信息整理到學校網站上，方便師生查閱。

四、結束語

總而言之，整合圖書館業務，做好圖書館服務工作，對于圖書館事業的未來發展有著重要意義。相關管理人員應當積極開展圖書館業務整合與管理工作，提高館內工作人員的專業水平，培養高層次的圖書館專業人才，促進館員努力學習圖書館知識，充分發揮專業人員的作用，幫助圖書館開展各種業務管理工作，優化館內各種特色服務，進一步促進圖書館事業的發展。

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