高職院校學生干部企業化管理模式探索

陳希爾

摘要：高職院校團學組織普遍存在內部凝聚力低下，外部號召力不夠，層級作用發揮不當；學生干部做事欠缺計劃和條理，創新能力差，團體意識弱；學生干部選拔、培養和考核機制滯后等弊端，導致組織內各部門辦事效率低下，校園文化活動組織不善。本文用企業管理視角構建了新的團學組織架構、工作流程和人力資源管理模式，以企業管理氛圍加強團學組織建設，提升團學干部職業素養，開展校園文化活動。

關鍵詞：高職院校；學生干部；企業化管理；模式

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）31-0017-02

一、高職院校團學組織現狀及存在問題剖析

高職院校基層組織是學校與學生之間信息傳輸與溝通的紐帶，是高職院校教育和管理中的一支不可或缺的力量。近幾年，高職院校也在逐漸加強對團學組織的建設，旨在培養一支高素質、高效率的學生干部隊伍，以學生干部帶動全員，全面提升高職院校的綜合競爭實力。受傳統管理思維的影響和學生綜合能力的局限，團學組織的發展觀念趨于保守，管理分散，缺乏核心，存在較多的漏洞，主要體現在三個方面：組織成員的關系，缺乏溝通性和協作性；工作活動的實施，缺乏整合性和計劃性；學生干部的管理，缺乏民主性和規范性。

二、高職院校團學組織的企業化管理模式探索——以某高職院校為例

高職院校團學組織蓬勃發展，如何有效管理團學組織是對高職院校團學工作者提出的新的要求。如果我們把團學組織看作企業本身，學生干部看作員工，計劃、組織實施的校園文化活動看作產品生產，廣大青年學生看作客戶，把學生的活動參與度看作市場反饋，那么就相當于在高職院校內部形成了一條旨在服務學生、教育學生的融合了產品設計、生產、營銷等環節的產銷線。

以企業化管理視角去考慮團學組織的發展，有利于團學工作的高效運作，也有利于學生干部職業思維的養成。學生干部通過在企業化的團學組織中的歷練，更能適應社會工作節奏，并在競爭中贏得優勢。

筆者在某高職院校擔任二級學院分團委書記一職，在團學組織管理中逐步引入企業管理理念，經過三年多的親身實踐和革新，建立起分工明確、團結協作的團學組織架構；職責明晰、高效運作的工作流程以及科學客觀、公正公平的績效考核制度，收效頗大。下面筆者具體闡述該高職院校分團委、學生會的企業化管理變革之路。

（一）組織架構搭建“企業化”

在高校中，共青團負責引領青年思想、指導學生會工作，學生會負責組織開展校園文化活動。共青團、學生會是相互聯系又各自獨立的組織，這必然要構建出一個層級分明、權責明晰的企業化組織架構。

1.構建“一核心兩條線”的管理模式。為了改善分團委和學生會兩大組織各自為政、整體協調性不足、多頭管理、部門職能交叉重復的局面，形成分工不分家的團隊氛圍，筆者構建了“一核心兩條線”的管理模式。“一核心”即由擔任團委書記的教師和擔任團委副書記、學生會主席、副主席的學生組建的核心決策層，負責探討和把握團學整體的工作目標和發展方向；“兩條線”是指由團學分兩條線各自管理部門工作。

2.精簡機構，撤銷冗余部門。以辦公室和外聯部為例，其職能特點都可涉及外部人員聯絡，但側重點不同。不妨對兩部門進行合并優化，在分團委辦公室下設秘書處及外聯處，秘書處主要負責內部事務，包括物資管理、文件起草、檔案管理等；外聯處主要負責外部聯絡，包括嘉賓邀請、活動贊助、高校聯誼等。

3.統一管理，實現資源的配置優化。在日常工作中，各部門對基礎資源的需求是相同或類似的，為避免資源浪費，進行資源的統一管理和配置，實現資源回收利用和優質資源共享顯得十分必要。實行大型活動的項目化管理時，對于多媒體制作、廣告設計、音效控制、禮儀服務等專業的人力需求，可由決策層在部門間實現調配。全委工作會議及部門工作會議記錄、經費預支、報銷，活動資料歸檔等基礎工作事項則由辦公室秘書處負責統籌和文件歸檔。

（二）工作流程實施“企業化”

企業管理理念引入到具體工作流程中可以有效控制總體工作進度，并最大限度地整合各部門的資源優勢，實現團學總體計劃和發展目標。

以一學年為一周期，按照企業“先計劃審核、后執行總結”的工作原則，由部門先提交學年計劃至辦公室秘書處初審，決策層復審后提交工作會議討論并通過，形成團學總計劃。學年結束前，由部門提交學年總結至辦公室秘書處初審，決策層復審后進行部門述職并形成團學總結。校園文化活動的籌辦也嚴格按照企業化方式（如圖1所示），綜合協調各部門力量。

（三）人力資源管理“企業化”

人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。以企業管理的視角進行學生干部的選拔、考核和培訓是將企業人力資源管理制度中的精髓與高職院校的實際情況高度結合。

1.學生干部選拔制度。員工的招募和選拔是企業人力資源管理的首要任務，學生干部的選拔大可仿照企業招聘流程。首先要在客觀評價團學組織現狀的基礎上，按照長遠發展目標和階段發展要求，分析和調整職務職責，通過詳盡的人力資源規劃，形成招聘標準，制定招聘計劃。學生干部的選拔要打破“推薦制”，通過教師推薦、內部推薦、班級推薦和自我推薦等多種途徑向對學生干部職務有意愿和興趣的全體學生拋出橄欖枝。選拔過程可由以下幾步構成：提交推薦表、初步篩選、民意調查、筆試、面試、無領導小組討論、試用、競選、正式錄用。通過這種方式不僅可以規避教師主觀任命、部長任人唯親的癥結，也可以解決盲目選拔、標準單一的弊端，最大限度保證了選拔過程的客觀、科學、公正和公平，也讓更多的人才浮出水面。干事錄用則實行部長負責制，適當簡化流程。由辦公室秘書處負責學生干部人事資料的整理和歸檔。

2.學生干部績效考核制度。對學生干部進行績效考核是調動學生干部積極性，提升學生干部工作效能的有效途徑。值得注意的是對學生干部的績效考核與企業有較大區別，高校更強調人才培養與選拔，企業則將其作為職務晉升和薪酬增長的依據。

對學生干部的績效考核應講求科學和全面，即所謂的360°全方位考核。第一，考核要多渠道。將上級評定、同級評定、下級評定、自我評定、基層學生評定結果都納入進來。第二，考核要多指標。包括政治素養、道德品質、學習成績、工作效能、團隊合作和服務意識等。第三，考核要多階段。包括月度評定、學期評定，學年評定等。第四，考核要多方式。包括紙質評分、總結材料、現場述職等。績效考核結果應作為評選先進部門、優秀學生干部以及學生干部續任與否的重要依據。

績效考核應以促進組織發展為根本目標，在過程中適當調整，使績效考核達到應有的信度和效度。

3.學生干部培訓制度。人才培訓就是對員工進行符合企業文化特質和行為的培養，幫助員工掌握實現組織戰略目標發揮最大效能的知識和技能。對于學生干部而言，更重要的是通過如何進行職業規劃、如何處理好工學關系、如何更好地與人溝通交流以及禮儀知識、辦公軟件使用、素質拓展等一系列培訓，幫助其進行自我認知、明確工作目標與方向、制定工作方式和方法、加強團隊凝聚力和歸屬感，從而實現學生干部隊伍的有序、穩定、高效發展。行之有效的培訓首先必須對培訓對象充分了解，可通過預先的測試制定培訓方案，運用合理的培訓方法，并對培訓過程進行監控，最后對培訓結果進行評估與反饋。

三、結束語

團學組織進行“企業化管理模式”的改革，對于提高校園文化活動的效率與質量，幫助學生干部全面、有條理地去分析問題，提前培養團學干部的企業精神和團隊意識有著積極的意義。

但是，“企業化管理模式”的推開存在著一定的限制因素，如，沒有經濟約束，學生適應性不高，還需要不斷的嘗試和改進，因地制宜進行團學組織的企業化管理模式探索。但是，作為一種對學生組織管理的創新實踐，“企業化管理模式”正日益顯示出其獨具的優越性。

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