網絡信息計量學在專業課程改革中的應用——以電子商務專業為例

何娟

(武漢大學,湖北 武漢 430064)

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網絡信息計量學在專業課程改革中的應用
——以電子商務專業為例

何娟

(武漢大學,湖北 武漢 430064)

[摘要]為落實院校轉型要求，應用型大學亟需從市場需求出發，對現有的學科專業課程進行深度改革。面對網絡上紛繁復雜的招聘信息，如何進行整合提煉，得出一個面向就業的專業課程設置方案，網絡信息計量學成為解決問題的不二選擇。本文以電子商務專業為例，對電子商務類應屆畢業生招聘信息進行計量分析，明確了目前電子商務專業的主要就業方向和職位類型，并首次提出通過職位類型所占比例、相關課程和相關度來確定專業開設課程的計算方法，以該方法計算出電子商務專業需要開設的34門課程，并對重點課程的內容設置提出了改革建議。

[關鍵詞]網絡信息計量學專業課程改革電子商務

2014年全國高校畢業生727萬，2015年高校畢業生將達749萬 ，畢業生就業形勢更加嚴峻。只有由市場需求主導專業教學，讓畢業生能從課堂直接走上工作崗位，才能打破“畢業即失業”的窘境，從根本上解決就業難題。網絡中的各類招聘需求紛繁復雜，如何將這些信息整理分類，進而分析得出最佳的專業課程設置方案，成為一個困擾教學改革者的難題。

網絡信息計量學是采用數學、統計學等各種定量方法，對網上信息的組織、存貯、分布、傳遞、相互引證和開發利用等進行定量描述和統計分析，以便揭示網絡信息數量特征和內在規律的一門新興分支學科。將網絡信息計量學應用于專業課程建設中，無疑將成為深化高等教育教學改革的助力器。

本文以電子商務專業為例，選擇國內用戶數量最多的招聘網站——“前程無憂”作為研究數據來源，設定檢索條件為電子商務專業+本科+應屆畢業生。于2014年10月檢索得到招聘記錄4226條，排除重復信息后得到職位3149個，提供職位的企業達1819家。下面將利用網絡信息計量學中的方法對獲得的職位和企業信息進行統計分析，并提出相應的改革建議。

一、信息計量分析

(一)企業信息分析

目前，電子商務相關企業主要分為電子商務企業(以下簡稱電商企業)、電子商務服務企業(以下簡稱電商服務企業)和傳統企業的電子商務三大板塊。

電商企業較成熟的經營模式主要有B2B (Business to Business，企業對企業)、B2C (Business to Consumer，企業對消費者)、C2C (Consumer to Consumer，消費者對消費者)三種,它們在國內的代表性企業分別為B2B——阿里巴巴、B2C——京東商場、C2C——淘寶。在招聘信息統計結果中，電商企業有205家，多數為B2C模式，占企業總數的11%；電商企業提供職位402個，占職位總數的13%。

電商服務企業主要指為電子商務的發展提供包括硬件設備(如計算機、通信設備等)，軟件平臺(如網站、軟件、手機應用等)，物流配送以及市場信息咨詢，網絡營銷優化等服務的企業。在招聘信息統計結果中，電商服務企業達到961家，占企業總數的53%；電商服務企業提供職位1606個，占職位總數的51%。

從上文的統計結果看，電商企業僅205家，而電商服務企業卻有961家之多，接近電商企業的5倍。1家電商企業是否真的需要5家電商服務企業來提供服務？答案是否定的。其實恰恰相反，目前，電商服務企業的主要服務對象并非電商企業，而是傳統企業。隨著互聯網信息技術的普及和互聯網的發展，大多數傳統企業都已涉足電子商務領域，但傳統企業沒有發展電子商務的經驗和技術，所以只能依靠電商服務企業，實現電子商務平臺建設的外包。由此可見，目前電子商務應屆畢業生的主要就業方向在電商服務企業。

從職位類型統計結果還發現，傳統企業提供的職位多為市場經營類和行政管理類，電商服務企業提供的職位多為市場經營類和信息技術類，電商企業則兼而有之。因此，在專業教學中應讓學生盡早根據自己的職業規劃，找準就業方向，強化相關專業知識技能的學習。院系也應加強與企業的合作，根據企業的崗位要求改進相關專業的培養方案。

(二) 職位信息分析

對招聘信息中的職位進行細化分類，發現3149個職位中，市場經營類有1324個(占職位總數42%)，信息技術類有873個(占職位總數28%)，行政管理類有629個(占職位總數20%)，詳細的職位分類統計結果見表1。

表1　職位分類統計表(整數單位:個)

從表1看出，所占比例在10%以上的職位類型有市場營銷(32%)、軟件開發(13%)和辦公事務管理(14%)。

其中，1008個市場營銷類職位中有38%為網絡營銷職位，可見網絡營銷日漸占據市場營銷模式的主導地位。而這些網絡營銷職位中，有24個明確提出SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎營銷)的技能要求，有19個明確提出新媒體營銷的技能要求，還有25個有外語水平要求。

圖1　主流計算機語言比例圖

418個開發類職位中35%以上為網站開發，20%以上為手機應用開發。其中245個職位都有明確的編程語言要求，幾種主流語言所占比例如圖1所示。

從圖1得知，Java語言在開發市場中幾乎占據半壁江山，因為網站開發和手機應用開發(尤其是Android應用開發)都可以使用Java語言。而PHP在生成動態網頁方面表現卓越，C#是net框架集的主力語言，所以它們所占比例也在20%左右。除圖1中的5種語言外，還有Python、HTML、JS、Ruby等多種語言也出現在某些職位要求中，但所占比例均小于5%，因此，未納入主流語言范圍。

辦公事務管理在電子商務相關職位中占了相當大的比例，究其原因,是因為每個企業都需要進行辦公事務處理，并且此類職位也是應屆畢業生了解和熟悉公司業務的最佳途徑。辦公事務管理看似和電子商務專業沒有直接聯系，但其蘊含的管理學、計算機基礎和辦公軟件高級應用等知識技能都是電子商務畢業生應該具備的。

二、專業課程改革方案

(一) 課程結構改革

高等教育的學科專業課程設置一般分為通識教育課、專業基礎課和專業課。由于通識教育課沒有專業的限制，所以本文重點研究專業基礎課和專業課的設置。

根據表1中的職位分類統計結果，分別對市場營銷、客戶服務、項目管理、供應鏈管理等16類職位所涉及的知識技能進行分析，找出各類職位對應的相關專業基礎課和專業課，并定義每門課程和職位的相關度，具體情況見表2。

根據表2中各課程與職位的相關度及職位所占比例，計算出開設該課程的必要系數，以下簡稱開設系數，即開設系數 = 相關度 * (職位)比例。如專業課中網絡營銷與其對應的市場營銷職位相關度為4星，職位所占比例為0.32，則計算得出網絡營銷課程的開設系數為1.28。而專業基礎課中管理學分別涉及了市場營銷、客戶服務、項目管理、供應鏈管理、辦公事務管理、財務管理、人力資源管理這7個職位，因此，管理學的開設系數應是7個職位對應系數之和。依此類推，將表2中涉及的所有課程的開設系數整理后得到如表3所示的電子商務專業基礎課開設系數表和表4所示的電子商務專業課開設系數表。

表2　職位相關課程一覽表

說明：★表示課程與職位相關度，最高為5，最低為1。

表3　電子商務專業基礎課開設系數情況

表4　電子商務專業課開設系數情況

從表3和表4的統計結果看，專業基礎課比專業課的開設系數平均高出0.4，可見專業基礎課看似沒有直接與崗位技能掛鉤，但其包含的專業知識和思維方式卻是工作時必不可少的理論支撐。如果在教學中忽視了專業基礎課的作用，只專注于專業技能傳授，不僅會導致學生理論基礎薄弱，還會影響學生走入工作崗位后的持續發展。

由于“企業資源計劃”和“項目管理”課程的開設系數過低(<0.1)，可暫時不將這兩門課程納入開設范圍。根據表3的統計結果，確定15門專業基礎課，即表3列出的所有課程。根據表4的統計結果，確定19門專業課，即表4中除了“企業資源計劃”和“項目管理”課程外所列的課程，應是電子商務職業類教育需要開設的課程。

(二) 課程內容改革

通過對職位三級分類統計結果的分析，對網絡營銷、高級語言程序設計和網站設計與開發三門課程的內容設置提出了建設性的改革方案。

1．網絡營銷：增加SEO和新媒體營銷

382個網絡營銷職位中，有24個明確提出SEM的技能要求；有19個明確提出新媒體營銷的技能要求。SEM主要包括SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎優化)和PPC(Pay Per Click，點擊付費)兩種方式。PPC由企業營銷經費決定，而SEO通過技術手段實現，所以應將SEO技能納入網絡營銷的授課范圍中。同時，以微信營銷為代表的新媒體營銷方式已成為市場營銷的必爭之地，也應作為網絡營銷課程的重要單元。

2．高級語言程序設計：實現面向過程到面向對象的轉變

歷年來電子商務專業中高級語言程序設計的課程內容以C語言為主。然而，由圖1看到，目前在軟件開發市場中用到最多的計算機語言是Java，以Java為代表的面向對象編程語言(包括C#、C++等)幾乎占據了80%的市場份額，因此高級語言程序設計的課程內容也面臨著由面向過程到面向對象的轉變?？紤]到面向過程是面向對象的基礎，可以將高級語言程序設計分為兩個階段：第一階段在大一開設，課程內容為C語言或其他語言編程基礎；第二階段在大三開設，課程內容為Java語言或面向對象編程思想。

3．網站設計與開發：設計與開發分家，增加交互設計

隨著電子商務的迅猛發展，市場對網站建設的需求也越來越大。需求量的激增促使網站建設崗位的分工進一步細化。從表1可知，網頁設計和網站開發分屬于設計與開發兩個不同職位類型，因此可以考慮將網站設計與開發切分為網頁設計和網站建設與管理兩門課程。同時，在統計時發現54個網頁設計職位中，有17個被定義為“交互設計師”，因此網頁設計課程應增加交互設計內容。除了對以上三門課程內容的改革建議外，在研究中還發現，電子商務相關職位對外語水平的要求普遍較高，其中英語排第一位，緊隨其后的是德語和法語。因此，在專業教學中除了增加專業基礎課商務英語的學分比重外，在條件成熟的情況下還可建議學生選擇德語或法語作為第二外語。

2014年，我國有1200所普通高等院校，其中將有600多所轉向職業教育，轉型的大學本科院校占高?？倲档?0%①。面臨轉型的大學本科院校亟需重新制定以市場為導向的專業人才培養方案。因此，利用網絡信息計量學，通過對企業招聘信息的統計分析，由職位類型所占比例、職位相關課程以及職位與課程相關度來確定專業開設的課程將成為應用型大學制定人才培養方案的最優選擇之一。該方法不僅適用于電子商務專業，也可推廣至其他學科專業，尤其是交叉類學科專業，幫助職業教育找準市場定位，明確發展方向，改變“學生難就業、企業難招人”的現狀。

注釋：

① 教育部部長：2015年高校畢業生將達749萬[EB/OL].(2014-12-05)[2014-12-30].http://news.sohu.com/20141205/n406690530.shtml

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(責任編輯:趙淑梅)

On the Application of Webometrics to Curriculum Reform

——Take Electronic Commerce as an Example

He Juan

(WuhanUniversity,Wuhan,Hubei430064,China)

Abstract：In order to promoting the transformation of college, application-oriented universities have to implement deep reform of the existing curriculum based on market demand. Facing the complex recruitment information on the internet, webometrics becomes a best tool to make statistical analysis of them and make an employment-facing curriculum plan. The study takes electronic commerce as an example, analyzes lots of recruitment information for graduates of electronic commerce, and finds the main types of company and positions for the graduates. A calculation with the percent of position and correlation of courses for which courses need been offered has raised for the first time. Then 34 courses have been confirmed for electronic commerce based on this calculation. At last, some changes also have been suggested for the content of important courses.

Key words:webometrics; curriculum reform; electronic commerce

[中圖分類號]G642.3

[文獻標識碼]A

[文章編號]1005-5843(2015)05-0075-06

[作者簡介]何娟( 1987- ) ，女，湖北荊州人，武漢大學珞珈學院助教；研究方向: 管理信息系統，移動商務。

[收稿日期]2015-02-20