數字化環境下檔案工作者的必備素質

劉紅雋

【摘要】隨著社會發展和科技進步，數字技術也應用到檔案管理中，使檔案的種類、載體形式、管理范圍、工作環境、管理方式等都發生了根本變化。由于數字化檔案具有技術性、互動性和共享性的特點，對檔案人員的素質相應的提出了更高要求。良好的素質和過硬的專業技能相結合，才能與時俱進把檔案中蘊含的寶貴資源管好用好。

【關鍵詞】檔案；素質；專業技能

隨著社會發展和科技進步，數字技術也應用到檔案管理中，使檔案的種類、載體形式，管理范圍、工作環境、管理方式等都發生了根本變化。檔案工作者保管著檔案實體，管理著機構核心資源，這就對檔案人員提出政治、道德、法律、業務等多方面的素質要求。由于數字化檔案具有技術性、互動性和共享性的特點，對檔案人員的素質相應的提出了更高要求。

一、目前基層檔案事業現狀

1.由于歷史原因，檔案員大多是半路出家，文化程度、專業素質、思想觀念等難免水平參差不齊，他們大多熟悉檔案分類、整理等基礎業務，熟悉館藏、能守機密，管理仍然停留在原有的工作基礎和習慣上，注重的是材料精細整理、安全保管，提供利用也只是簡單的借閱服務，對于信息數字化面臨的挑戰認識不足，不愿花時間和精力學習新技能。缺乏信息意識和開發能力，面對許多有價值的檔案資源閑置在庫房里“睡覺”，而無暇、無力去編研、開發提供利用。

2.領導不予重視。首先，檔案是失去現行效用的文件，價值體現滯后。所以，有些領導忽視檔案所含價值和檔案管理工作，認為檔案工作就是保管，誰都可以干，無需對檔案人員進行專業培訓。其次，由于對檔案工作不重視，不予財力上的支持，設備購置跟不上，原有設施陳舊、老化，不能與時俱進實現檔案數字化和現代化管理，無法利用網絡平臺實現檔案價值、管理的共享，新信息進不來，成功經驗不能分享，限制了與同行或外界間的業務交流，制約了檔案工作的開展和創新。

3.改革開放和市場經濟體制下，受金錢、利益等各種消極因素影響，部分檔案人員思想觀念、價值取向發生變化，少數人不安心檔案工作，轉行到物質條件較好和經濟收入相對較高的其他行業，致使部分人才流失。

二、信息時代對檔案工作者的要求

（一）素質要求

1.政治品質

維護檔案真實和歷史真實是檔案工作者義不容辭的責任。檔案的性質、任務決定了檔案工作具備鮮明的階級性、政治性、機密性，檔案管理人員必須堅持正確的政治方向，無論在什么情況下都要立場堅定、旗幟鮮明的擁護黨、熱愛社會主義，始終把人民的利益放在第一位。

2.職業道德

（1）嚴謹的工作作風。檔案工作是一項科學性、技術性和服務性強的工作，尊重歷史、據實立檔、據實用檔，是檔案工作者的本色要求。嚴禁任意篡改和歪曲檔案的內容和特征、不負責任的憑主觀臆斷隨意地鑒別檔案，因為任何微小的失誤，都可能導致檔案本身損壞、甚至對國家和集體造成無法挽回的政治、經濟損失和負面影響。這就要求檔案人員保持認真負責、一絲不茍、精益求精的嚴謹的工作作風。

（2）較強的保密意識。檔案記錄了一個單位或事件的全部，有部分具有涉密性，這就要求檔案工作者具有保密觀念和保密習慣，克服主觀隨意性，恪守工作紀律。在提供利用時，處理好保密與利用的關系，既要講求原則、有利于工作的開展又不泄密。

3.專業素養

（1）豐富的知識結構。檔案工作是一項龐大的系統工程，僅憑檔案工作者良好的愿望和縝密細致的工作作風是遠遠不夠的。例如檔案編研，不僅要掌握檔案管理學、檔案文獻編纂學、檔案技術保護學等專業知識，還要掌握與專業工作相關的其他如文化、歷史、古漢語等自然科學、社會科學及邊緣科學的知識，并在實踐中加以總結、靈活應用，才能編研出符合時代特征具有利用價值的論文或文獻資料。

（2）服務創新意識。檔案管理只是做好檔案工作的基礎，開發利用才是根本目的，將工作重心轉移到開發“原生性”檔案信息資源上來，主動走出去調查市場需求，與社會需要接軌，通過服務產生經濟效益，不僅賦予檔案更強大的生命力，也有利于檔案事業健康發展。

（二）過硬的專業技能

1.具備較高的文字水平

（1）檔案管理工作是用最簡潔、規范的文字編制文件檢索目錄、著錄卡片等，沒有扎實的語言文字功底；就無法編制規范和標準的；精煉文字描述的匯編、注釋等檔案信息內容。（2）檔案是真實記錄，是傳世之作。因此，檔案編研在語言文字上，必須力求正確無誤，出現錯別字或不正確的文字運用；會給整個社會造成誤導甚至貽誤后世。

2.具備計算機操作技能

目前，檔案數字化已成為檔案事業發展的必然，檔案信息資源的收集、加工、檢索、傳播、服務都利用計算機完成，這都要求檔案人員熟練掌握數字化技術、信息存儲技術、網絡及多媒體技術等，通過操作計算機對數字化檔案進行有效控制、管理和提供服務。

三、提高檔案人員素質的方法和途徑

1.加強思想道德教育。（1）培養管理人員熱愛檔案事業，有事業心、責任心、創新精神和良好的職業道德，不為名利、甘為人梯、熱心服務的無私奉獻精神。（2）實事求是、尊重歷史，同一切篡改檔案，歪曲歷史的行為做斗爭。

2.建立培訓制度。（1）對新上崗的檔案人員進行崗前培訓，培訓內容涵蓋檔案理論、法律法規、業務流程、要求，熟悉館藏、了解特色等。（2）一方面鼓勵檔案人員報考檔案專業函授、網絡遠程教育、業大等系統的學習專業知識，另一方面組織參加短期培訓、聽學術講座、會議交流，到其他館實習、參觀等，及時掌握檔案管理的最新發展動態，學習同行先進的管理方法和經驗。

3.加強管理。建立科學、公平、公正考核競爭機制和獎罰機制。制定晉級、評優措施，以業績競爭崗位，決定去留，褒優貶劣，能者上、庸者下。檔案人員的專業技術、社會倫理、職業道德、安全意識和服務理念都必須在法律范圍之內，違反，就要受到懲罰，功則獎、過責罰。創造積極向上工作環境，為優秀人才脫穎而出提供舞臺。

提高檔案管理水平和服務質量，必須提高檔案專業人員的素質，良好的素質不是天生的，也不是一朝一夕一蹴而就的，是在長期實際工作中嚴格要求、教育、學習中總結培養而成，通過在工作實踐中體現出來，良好的素質和過硬的專業技能相結合，才能與時俱進把檔案中蘊含的寶貴的財富資源管好用好。