高校后勤發展瓶頸及其應對措施

高校后勤發展瓶頸及其應對措施

摘要：隨著我國綜合實力不斷提升，國家越來越重視高等教育改革，同時高校后勤管理改革也在不斷推進，并且成效顯著，但仍存在一些問題。本文針對高校后勤管理現狀，總結高校后勤發展瓶頸，并提出應對措施，對高校后勤社會化改革具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：后勤管理 發展瓶頸 應對措施 高校

進入二十一世紀以來，我國市場經濟得到進一步發展，黨的十八屆三中全會提出，“緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用深化經濟體制改革。”在經濟體制改革如火如荼進行的同時，我國高等教育管理體制改革也在不斷推進。高校后勤管理作為高校管理的重要組成部分，進行高校后勤管理社會化改革不僅與高等教育管理體制改革相適應，也是大勢所趨。因此，研究高校后勤管理顯得尤為必要。

后勤一詞最早源于軍事領域，指為保證軍隊完成指定任務，所提供的包括物資、生活等的一切軍需品。這一詞后被廣泛用于高校、醫療等領域。高校后勤指為滿足高校教學、科研要求，提供包括學校基礎設施建設、物資設備、生活飲食等在內的保障服務。

我國高校后勤開始于二十世紀五十年代，為適應計劃經濟發展，保障正常教學秩序，參考蘇聯高等教育模式，學校包辦一切后勤事務，造成嚴重的資源浪費；到了八十年代，實行家庭聯產承包責任制，為高校后勤管理改革開了頭，雖然改革取得一定進步，但是高校基本狀況沒有得到根本解決；到了九十年代，我國經濟改革達到高潮，高校后勤改革也取得顯著成效，但是還存在諸如后勤投入不足、基礎設施落后等狀況；現如今，我國高校后勤改革還在進行，并且逐步向社會化改革推進。

綜上所述，我國高校后勤管理雖然取得長足進步，但不容忽視的是也存在諸多發展瓶頸。本文總結了這些發展瓶頸，并提出四項應對措施，對高校后勤管理具有一定借鑒意義。

一、高校后勤發展瓶頸

縱觀我國高校后勤發展歷程，總體上在不斷進步，在發展中不斷完善，取得了顯著成效。但美中不足的是，經過近七十年的發展，高校后勤發展依然存在諸多瓶頸，概括起來有如下四點：

1.后勤管理觀念陳舊。這種落后的后勤管理觀念主要體現在以下三個方面：第一，受長期落后思想的束縛，一直以來工作人員認為后勤管理是管理，而不是服務；第二，大多數高校后勤管理部門缺乏合理的質量管理體系，導致員工缺乏工作積極性、主動性，服務效率低；第三，后勤服務對象與管理對象弄不清楚，部分高校甚至將作為服務對象的師生員工當作管理對象。

2.后勤管理缺乏高素質人才作支撐。后勤管理缺乏高素質人才主要表現在以下三個方面：第一，文化水平程度偏低，專業基礎知識不扎實，導致服務水平不高；第二，干部任命制，后勤管理部門領導干部多是學校直接任命，造成員工無晉升通道，高素質人才無法引進；第三，服務思想不端正，員工工資水平不高，大大降低員工工作積極性。

3.后勤管理結構失衡。目前，大多數高校后勤管理部門采用的仍然是直線職能制的組織架構，形成金字塔式的層級組織結構形式，這種組織結構容易導致決策困難、信息傳達慢，不利于內部人員協調工作。

4.后勤管理機制不健全。這種機制不健全主要體現在以下三點：第一，導向機制不健全，后勤管理部門人員受長期計劃經濟的影響，思想還沒轉變過來，缺乏競爭意識；第二，激勵機制不健全，長期以來的“平均主義”思想，員工缺乏有效地激勵機制獲得其他工作實現的需要；第三，約束機制不健全，長期的直線職能制組織架構導致后勤部門嚴格的層級工作制度，缺乏有效的內部評價體系與外部監督。

二、高校后勤發展應對措施

要使高校后勤管理取得長足的發展，適應時代發展的要求，就必須破除現有的高校后勤發展瓶頸，進行社會化改革，在改革中不斷完善后勤管理，建立新型高校后勤管理服務體系。為此，需要從以下四個方面著手：

1.樹立與時俱進的后勤管理觀念。正確的行動需要有科學的、與時俱進的觀念作指導，因此，后勤管理部門需要樹立與時俱進的后勤管理觀念。在思想上，由行政管理轉變為后勤服務，以服務為后勤工作的根本宗旨；在行動上，不能一味的追求量，更高的是追求質，在達到質的要求同時，提高量的積累；最后，樹立正確的對象觀，后勤管理的對象是后勤部門的管理人員、服務人員等，學校師生只是服務對象。

2.改革人事制度，引進高素質人才。改革現有的任命制，建立合理的后勤用人制度以及科學的晉升渠道。首先，更新現有的后勤用人觀念，實行全員任用；其次，引進高素質人才，并進行重點培養；最后，對現有員工進行培訓，提高其專業技能、業務能力水平等。

3.構建有效的后勤管理結構。調整現有的后勤管理部門組織結構，進行高校后勤管理社會化改革，以市場化方式運作，構建適合市場化發展的后勤管理架構，提高后勤管理工作效率，加快后勤管理信息傳遞速度，協調各項后勤管理工作平穩、順暢進行。

4.完善后勤管理機制。建立高效的后勤服務體系，不斷完善后勤管理機制，具體需要從以下三個方面著手：第一，建立正確的后勤服務導向機制，使后勤管理符合自身發展要求，適應市場化發展規律；第二，建立合理的后勤服務人員激勵機制，提高組織和員工的工作積極性、主動性；第三，建立有效的后勤管理約束機制，利用內部評價和外部監督的約束力使高校后勤更加規范、有序發展。

三、總結

隨著我國綜合實力不斷提高，加大教育投入力度勢在必行，特別是高等教育。而高校后勤管理作為高校管理中重要的部分，在高校后勤社會化改革浪潮中，研究高校后勤管理顯得尤為重要。本文首先論述了高校后勤管理的現狀；其次，針對現狀總結出四條高校后勤管理的發展瓶頸；最后，提出了四項具有針對性的應對措施。本文的研究對其他高校后勤管理研究具有一定的借鑒意義，同時對高校后勤管理實踐具有一定的指導意義。

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