探究式教學法在電子商務課程中的應用

郭娟+方賢文

摘要：電子商務是集計算機科學、管理學、營銷學、法律和物流管理等于一體的一門綜合性交叉學科。很多高校的許多專業都開設了電子商務課程。由于學生來自不同專業，其知識結構的差別給電子商務課程的教學提出了不同的要求。針對計算機和信息類專業的電子商務教學，本文提出將探究式教學法應用于電子商務教學。

關鍵詞：電子商務；探究式教學法；計算機與信息專業

中圖分類號：N41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）06-0156-02

隨著網絡時代的到來，電子商務逐漸被人們所熟知。電子商務受到政府的重視和支持，成為提振經濟的一股重要力量。在我國，大部分高校順應時代需要，都開設了電子商務課程。開設電子商務課程的專業范圍很廣，除了管理和營銷類的專業外，計算機和信息類的專業也開設了電子商務課程。筆者從事計算機和信息專業的電子商務教學多年，在多年教學實踐中發現傳統教學中的不少問題，文章是針對計算機和信息專業的特點，探討探究式教學在電子商務課程的實施和應用。

電子商務最突出的特點是跨學科、綜合性和不斷更新。電子商務是一個系統工程，它的發展需要很多相關學科和技術的支持，如：數學學科、計算機學科、通信學科、電子技術、管理、法律、物流等等。不斷涌現的新技術和新理念應用于電子商務中，使電子商務展呈現出新的形式和內容。這就為電子商務的教學提出了更多的要求。

一、傳統教學存在的主要問題

傳統的電子商務教學以教材為藍本，以教師為主導，利用各種多媒體教學完成對問題的分析和講解。結合以上提到的電子商務的特點，凸顯了目前電子商務教學中存在的問題。

1.教材內容更新慢。教材內容的更新需要一個周期，而電子商務的發展則是日新月異，這導致了傳統授課中，講授的內容遠遠落后與實際應用。比如電子商務發展模式的介紹，大部分教材中僅介紹B2B、B2C、C2C、B2G、G2G等基本模式，而2013年11月，由中國企業評價協會和中色金銀貿易中心發布的中國電子商務企業發展報告中指出，中國電子商務企業發展模式可以精細劃分為10類，其中諸如C2B2S、B2B2C、O2O、B2T、B2M等都是近幾年來出現的新發展模式。

2.教學內容面面俱到，但缺乏專業針對性。目前大多數的電子商務教材往往包含了管理、法律、物流、計算機網絡及安全、數學甚至心理學等各個相關專業的內容，可謂面面俱到，但是各個方面又只是泛泛而談。比如，計算機網絡技術和網站建設等內容，信息及計算機相關專業的學生已經通過其他課程學習了這些內容，教材中又再次重復了相關內容。而對于安全技術、加密技術等學生之前沒有學習且較為感興趣的內容，教材中只是簡單介紹。教材內容對學生而言是缺乏吸引力的，同時針對不同專業的學生不能做到因專業施教。

3.學生是被動學習，積極性不高。傳統的授課方式中學生是被動接受知識為主，雖然在教學中可以使用多媒體手段輔助引發學生的興趣，但是學生積極主動探索和應用知識的欲望不高，分析問題解決問題的能力更得不到鍛煉。

4.實踐流于表面。傳統教學對理論知識很重視，而忽視了實踐。如果說有實踐環節的話，目前，通常的做法是利用模擬軟件讓學生感受電子商務交易的過程。這對于現代的學生來說幾乎沒有什么實質性作用，因為網購對于他們已經是很熟悉的事情。對于計算機和信息類專業的學生，由于缺乏管理和營銷等相關知識，進入企業實際感受其商務流程，也只是走馬觀花，起不到應有的作用。

5.評價體系單一。傳統教學僅通過考試評價學生對該課程的學習情況。由于電子商務的綜合性，面對考試學生疲于記憶各種條條框框，往往考前突擊記憶，很難有深刻的理解，更談不上綜合應用能力。

二、探究式教學法應用

為了改善和提高電子商務教學效果，充分調動學生積極性，培養學生的綜合能力，改變以教師為中心、以考試為最終評價的傳統教學方式，在近幾年的教學實踐中，筆者嘗試在電子商務教學中采用探究式教學模式。探究式教學模式是以建構主義理論為基礎，注重學生的獨立活動和培養學生的探究和思維能力。探究式教學模式通常的做法是在講解概念或原理時，教師提出問題，讓學生通過獨立閱讀、思考、討論等途徑探究問題的答案，通過這些過程掌握認識和解決問題的方法和步驟，形成其自身對事物的認識和理解。將探究式教學模式應用于電子商務教學中，學生根據自己的興趣選擇與電子商務相關的研究方向，并利用豐富的網絡資源展開專項研究，通過撰寫論文和報告的形式展示研究成果。將探究式教學分為六個階段，見表1，具體教學實施步驟如下：

1.教師設定選題范圍及評價方法。首先，教師根據專業要求，設定若干選題范圍。如果不設定范圍，學生的選題超出教師專業領域之外，教師將不能進行有效指導，也無法對學生最終的研究成果進行有效評價。比如，針對計算機與信息專業的學生，在設定選題范圍時，考慮到學生的專業基礎，將法律及管理相關方向排除在外，重點集中在電子商務安全技術、網絡和通訊技術、網站建設及物流信息技術等方面。另外，設定適合的評判標準。這一點至關重要。不能像改作文一樣，給文章一個分數了事。實施步驟中，評價標準要提前公布，因為選題標準不僅是一個評分標準，更可以對學生接下來的選題及研究有指導性作用。評判標準應包含三部分：選題部分、成果部分和匯報部分。這三部分分別對學生各個方面的能力做出較全面和綜合的評價。

2.關鍵問題講解。教師負責相關領域關鍵問題講解，對于相對比較好理解或需要進一步探究的內容，由學生負責完成。雖然教師在講臺上講解的總學時變短了，但是卻對教師提出了更高的要求。不能僅以教材為根本，教師需要充分了解和掌握相關領域的研究現狀及熱點內容，歸納整理關鍵問題，做到每次課有專題性、針對性，對下一步學生的選題研究起到指導性作用。教師講解關鍵問題階段集中在課程開始的2～3周內，以專題的形式介紹選題范圍內相關知識，學生可以根據個人情況著手選題和資料收集。endprint

3.學生選題及搜集資料。學生結合自己的興趣點，在教師設定的選題范圍內，確定自己的選題、研究思路等。這個階段學生可以充分利用學校圖書館資源及網絡資源，大量閱讀相關文獻資料，并進行整理。這個過程可以充分調動學生學習的積極性和主動性，鍛煉其自主學習和思考的能力，變被動學習為主動研究。為了能掌握學生選題情況，可以利用2～4學時集中在實驗室進行資料搜集和學習。需要說明的是，表1中所給出的本階段的課時安排是在教師指導下統一進行的。選題搜集資料這一階段可以給學生1～2周的時間。

4.學生選題報告及教師指導。這是上一階段的總結，學生走上講臺報告自己的選題及相關研究思路，教師要根據事先設立的選題評價標準，對學生選定的題目及研究思路給予指導，包括學生的選題是否適當，有沒有研究的價值，或者研究思路是否合理正確等問題。學生根據這一階段的評價結果，或調整選題和研究思路，或繼續下一步的研究。

5.學生進一步搜集和研究相關資料，并形成研究成果。在確立了選題和研究思路的基礎上，學生進一步獨立探究，發現問題和解決問題。研究成果可以以論文的形式或其他形式提交，比如軟件或算法。這一階段，可以根據情況，進行中期研究成果匯報，一方面了解研究情況，提出指導意見，另一方面起到監督的作用。

6.學生成果匯報和總結。學生匯報研究成果，并提交研究報告。教師在這個階段的作用也至關重要，根據成果和匯報評價標準進行總體評價。教師的總結應能夠起到對認識再提高的作用，引發學生進一步探究的興趣。

從實施步驟中可以看出學生在整個過程中的主體地位，但是這個過程中，教師的作用也是不可忽視的，教師更多地起到了指導性和方向性的作用。另外，表1中各階段的學時安排是按照集中學習36學時安排的，在學生選題和自主研究階段，學生需要利用其他時間進行相關資料搜集和學習。

三、總結

在電子商務教學中應用探究式教學模式已有3年時間，經過在實踐中不斷地完善，探究式教學法所取得的成果也是比較明顯的。有多名學生的研究課題入選省或國家創新訓練項目、參加軟件設計大賽，并且在相關學術期刊發表論文多篇。在進行探究式教學中應注意幾點：首先，教師在選題范圍設定方面，要掌握靈活度，如果選題范圍太小，學生找不到興趣點，學生探究的主動性會受到影響；其次，教師要對電子商務有關領域的關鍵問題進行必要講解，否則學生在選題時會很盲目，沒有方向性；最后，探究式教學整個教學過程較長，課時及授課地點安排相對傳統教學更靈活，需要給出學生一定的自由研究時間，同時教師注意監督和指導，及時制止和杜絕散漫拖沓現象。

探究式教學法，改變了傳統填鴨式教學中學生被動接受知識的現狀，使學生成為學習的主體，并可以充分調動其興趣和積極性，同時鍛煉搜集和整理資料能力以及創新思維能力。探究式教學法對教師和學生都提出了新的要求，教師要及時學習和總結新技術新理論，起到指向性作用；學生要充分調動積極性，成為學習的主體。只有這兩方面都調動起來，才能做到教學相長，培養出適合社會發展需要的創新型人才。

參考文獻：

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