以就業為導向的復合型ESP人才培養與高校商務英語課程優化策略

以就業為導向的復合型ESP人才培養與高校商務英語課程優化策略

王云，王霞

(石家莊鐵道大學四方學院外語系，河北石家莊051132)

摘要：商務英語人才的培養是以培養應用型、復合型、操作型高級英語人才為目標的。而畢業生能否適應社會市場需求，必須以就業為導向。擬對商務英語的定位進行探討，并采用問卷調查等實證研究，對河北若干所大學商務英語專業的189名畢業生及27家外貿公司或設有商務英語相關崗位的單位進行調查，從就業市場上來反饋商務英語專業所需掌握的知識和技能，并以此為導向，提出商務英語課程優化的策略以及更符合就業市場需求的培養模式。

關鍵詞：就業導向；商務英語知識；商務技能；課程優化

文章編號：1672-6758(2015)06-0131-4

中圖分類號：H319.3

近年來，全球化浪潮蓬勃發展，中國在世界經濟貿易中占據越來越重要的位置。商務英語專業就是在中國經濟和對外貿易高速發展、經濟全球化進程日益加快的大背景下應運而生的新興專業。商務英語教學的目的主要是為社會培養“具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務知識與技能，掌握經濟、管理和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較高的人文素養和跨文化交際與溝通能力，能在國際環境中用英語從事商務、經貿、管理、金融、外事等工作的復合型英語人才”。[1]因此，構建科學合理、高效實用的商務英語課程體系就顯得非常重要。

課程體系的建設是一個動態發展的過程，需要處理好新舊知識體系的轉換、基礎課程和核心課程的比重、理論課程和實踐課程的應用等幾方面的關系，并通過課程體系的構建來培養學生的綜合素質、提升專業水平。經濟增長方式的改變與產業結構的不斷升級對商務英語人才的培養提出了更高的要求，這就促使商務英語專業的課程設置、教學方式、教學內容等都需要做出相應的重構或調整，使商務英語課程體系的“多而博”轉換成“少而精”的特色鮮明的課程體系，這將成為商務英語教育能否實現穩定、健康發展的關鍵?！罢n程設計是按照育人的要求和課程內各要素、各成分之間的必然聯系，而制定的一些學校的課程計劃、課程標準和編制各類教學的過程，是課程建設系統工程的一個組成部分”。[2]

筆者認為，商務英語課程設計是一個動態的過程，應該以需求分析理論為指導，以就業為導向，以培養學生的英語實踐應用能力為出發點，以滿足社會發展為目標的一種有計劃、有目的、有組織的設想或方案，是對教學大綱、教學內容、教學目標、教學方法以及教學評價體系的規劃和設計。要使商務英語教學呈現新局面、邁向新階段，我們有必要從“需求”出發，因為課程設置就是在需求分析的基礎上確定課程的教學目的。只有基于需求分析的商務英語課程設置才是有效的課程體系。鑒于此，我們在課程設置前，要對學生的學習需求和社會的就業導向進行深入走訪調查和客觀分析。

一商務英語的定位

自從商務英語設立以來，國內一直缺乏商務英語的統一定位。經過近些年商務英語課程在各高校的發展，目前在國內外學術界對商務英語的界定較為統一的說法是，商務英語是特殊用途英語(ESP—English for Special Purpose)的一個分支。根據英國學者Tom Hutchinson 和Alan Waters的觀點，它是一門融合了英語應用和商務內涵的綜合性學科，實用性、綜合性和開放性成為其最顯著的特點。商務英語在專門用途英語領域中的結構可以用樹形圖來表示，如下圖。

表1　專門用途英語樹形結構圖 (ESP，Tom Hutchinson, Alan Waters, 1987) [3]

英語教學分為兩部分：普通英語和專門用途英語。Tom Hutchinson和 Alan Waters對專門用途英語采用了三分法，將其分為科學技術英語、商務英語和社會科學英語。而商務英語設商貿學術英語和商貿職業英語兩個分支。

另一種較為流行的ESP分類方法是Dudley-Evans和St. John以及 Robinson提出的二分法。[4]這種分類方法將ESP分為學術用途英語和職業用途英語。

表2　專門用途英語二分法

在商務英語實踐教學當中，學者們根據其商務與英語語言的交叉特性，對該門學科的定位已經基本達成一致：語言學——應用語言學——英語教學——商務英語專業。該專業是在國際商務活動背景下、圍繞著商務貿易主題的英語語言學習。其研究的主旨是商務英語教育和教學規律，以培養商務英語情境下、運用英語進行商務活動的能力。綜上，筆者認為，商務英語即商貿環境下、以商務活動為內涵、以英語為媒介的應用型語言。

二商務英語專業的就業導向需求

筆者對河北若干所大學商務英語專業的畢業生及外貿公司或設有商務英語相關崗位的單位進行了調查。參與調查的商務英語專業畢業生共計189人，其中有5年及以上工作經驗的有15%，1-3年工作經驗的有64%，1年以內工作經驗的有21%。參與調查的用人單位共27家，對其人事主管及項目經理進行了調查。調查的主要內容涉及崗位需求、商務專業知識、商務專業技能等。崗位導向調查的結果顯示：27家用人單位每年都進行商務英語專業畢業生的招聘，崗位設置較為豐富，所需畢業生最少2個，最多15個，平均值為6.5個。這些商務英語專業崗位中，需要商務英語口譯、筆譯的單位占37%，需要外貿業務員的單位占48%。此外，61%的用人單位認為商務英語專業本科生基本滿足崗位需求，49%的用人單位認為，畢業生在入職前必須進行崗前培訓。

商務英語專業畢業生都從事了一定時間的商務外貿工作，具有一定的經驗，也在親身實踐中了解到其自身具備的專業知識。筆者對畢業生所從事的工作崗位滿意度進行了調查，結果發現在33%從事商務英語翻譯的畢業生中，崗位滿意度達到44%；在39%的外貿業務員中，崗位滿意度達到58%；在20%的管理人員中，崗位滿意度達到38%。

1.商務知識導向。

筆者選取了商務英語專業開設的高頻專業課，請用人單位和畢業生評價其在實際商務活動中的重要性。表3顯示了雙方對這些課程重要性的認識。

表3　畢業生與用人單位對專業課程的認識調查

如上表所示，雙方對課程重要性的看法基本一致，都認為進出口英語函電、國際商務禮儀、報關實務、商業物流學等學科非常重要，尤其是國際商務禮儀更為重要。因為在國際商務活動中，尊重對方的禮儀、習慣，是建立商務關系的首要條件，也是維持良好合作關系的重要條件。

此外，用人單位認為知識產權保護等法律法規、會計學和投資學等學科比較重要。但是畢業生尚未對這些學科予以重視，可能與其工作經驗不足、深度不夠、業務范圍不廣有關。

2.商務技能導向。

商務工作崗位對應掌握的商務技能也提出了要求。我們對27家用人單位進行了走訪調查，期望從就業崗位和實際需求出發，了解商務英語專業學生應該掌握的技能。見表4。

表4　畢業生與用人單位對專業技能的認識調查

表4顯示，用人單位對技能重要性的看法比較一致，認為商務英語會話與演講、商務英語寫作、商務英語口筆譯等都十分重要，這些技能體現出的專業素養是從事商務英語活動必不可少的，也是商務英語人才的核心價值體現。除此之外，用人單位對專業之外的技能也提出了要求，比如“團隊精神”“時間意識”“應變能力”等。這些技能是成為一名商務英語精英所必備的，也是所有用人單位熱切期待的。

另外，筆者還發現一點：商務英語閱讀能力作為高校商務英語專業學生必須進行的一項培訓，卻未得到用人單位的重視。用人單位認為，閱讀能力的高低與實際工作需求之間并不存在明顯的正相關。

三就業導向下的課程優化策略

1.就業目標具體化，開展專業技能模塊化教學。

商務、外貿工作崗位繁多，具體工作內容有差異，每年對商務英語專業本科生的需求量比較大。畢業生中從事的崗位中較多的有外貿跟單員、商務口譯員、筆譯員、業務員等。由于各個崗位對業務能力的要求不盡相同，因此，高校對專業能力的培養和課程設置上應該以就業為導向，體現不同的側重。但是目前，各高校對商務英語課程的設置缺乏清晰的就業導向，導致學生在學習過程中無所側重，學習過于籠統，缺乏具體的目標指向。

基于此，應該針對當前商務、外貿中的主要崗位需求，進行以技能培養為中心的模塊式課程設置。如大一、大二側重商務基礎知識及技能的培養，進行諸如商務演講、跨文化交際、商務禮儀等。大三、大四分學期側重不同的商務英語專業技能，如大三第一學期側重商務英語外貿流程，第二學期側重商業談判與推銷。以課程的設置來引導學生進行針對性學習，深化學生對各項專業技能的認識，強化對專項技能的培訓。并結合校內或學院內的專項技能大賽，對學生的技能學習進行督促、驗收。

2.課證結合的教學方式。

資格證件作為從事某一具體行業的準入證，一直受用人單位看中。商務工作領域中資格證件繁多，如劍橋商務英語證書、報關員證、商務英語翻譯證書、跟單員證等。畢業生在應聘工作時，也以資格準入證件作為應聘方向指導。因此，資格證書的獲得是具有就業導向作用的。那么，在課程的教學方式上，就可以實行“課證結合”的方式，即考級考證和課程內容結合起來，將考試要點與課程重點結合起來，以考促學。例如，把商務英語的基礎課程和劍橋商務英語證書及全國商務英語等級證書相結合；把報檢實務、報關實務分別與報檢員證考試、報關員證考試結合起來；把英語口譯課程、筆譯課程與商務英語翻譯證書考試結合起來。此外，為了強化學生的學習效果、提高證書的獲得率，教師在授課過程中，還可以將考級考證分數與該門課程的學期得分結合。不只調動學生在課上的學習積極性，同時也促進了學生們在課下的自主學習。照此進行，課堂教學的目標更加明確，學生的培養更符合就業的導向。

3.打造“雙師型”教師隊伍。

商務活動內容和形式不斷更迭出新，商務英語領域中知識獲取更主要來自課堂傳授。因此，能否培養出符合就業崗位需求的畢業生，教師的知識傳授起到很大的作用。目前，商務英語專業教師的知識更新速度慢，途徑少，因此難以保證傳授最先進的理念和知識。針對這種情況，學校應鼓勵商務英語專業教師通過實踐充實、更新知識儲備。如學校為教師建立與企業間的聯系，為教師提供崗位的實踐機會，在實踐中了解該行業的發展現狀及遠景規劃；再如，鼓勵教師開展第二專業學習，拓展、深化ESP專業技能。鼓勵教師使用情景教學法，即以真實的商務英語環境為語言背景，讓學生通過解決現實商務生活中的問題來掌握商務技能。[5]因此，還可以在教學中增加“實戰經驗”，吳亞等人也在研究中發現，實際案例教學最受學生歡迎。[6]

4.開展區域合作，加強實訓基地建設。

河北省委在第八屆五次會議上就曾經提出過：“要大力培育環京津地區發展。尋找首都與河北發展共贏戰略，在服務北京中實現河北發展。”在京津冀發展一體化日益加快的進程中，商務活動也逐步打破區域束縛?！逗颖敝虚L期人才發展規劃綱要(2010-2020)》中對京津冀人才培養工作也做出了指示：“發揮北京人才的輻射和帶動功效，河北要建立區域內教育合作體制和畢業生就業信息共享機制，共創大學生實習基地?！盵7]

商務英語的就業市場在京津冀迅猛的發展態勢之下，也逐漸呈現出擴大、交叉、互通的特點。商務活動也越來越頻繁地跨地區開展，規模也越來越大。在這樣合作共贏的大背景下，河北高校商務英語專業應該充分拓展、開發這些市場，以成熟的商務領域為實訓大本營，與其建立長期、穩定的合作關系，為學生提供真實的專業培訓場所，讓他們提前體驗真實的商務英語工作環境、流程。另一方面，學生經過了專業實訓基地的培訓，業務知識、專業技能經過了實踐的磨練，更加適應了商務活動的需求，素質不斷提高，知識與實踐之間的差距縮小，同時也在實踐中鍛煉了時間管理能力、團隊合作意識等。在擇業時，對自己有了更準確的把握，對應聘的崗位有了更清晰的認識，畢業生與用人單位更容易達成一致。

四結語

隨著河北省對外開放的擴大、京津冀經濟圈的快速發展，更多的企業和崗位對商務英語人才的需求加大。就業的導向為商務英語人才培養指明了方向，商務英語人才需要具有扎實的商務英語知識，同時要掌握市場營銷、經濟規律，財務結算等，還要具備實踐技能，如商務英語函電、商務英語視聽說、國際商務禮儀、報關實務、跟單等。在政府的支持下、企業的協助下，商務英語人才的培養必須以就業為向導，并據此進行商務英語課程優化，使課程體系符合市場的實際需求，才能培養出優秀的應用型、復合型、操作型商務英語人才。

參考文獻

[1]陳淮民，王立非. 解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》(試行)[J].中國外語，2009(4)：5-6.

[2]廖哲勤，田慧生.課程新論[M].北京：教育科學出版社，2003.

[3]Hutchinson T & Waters A.EnglishforSpecificPurposes:ALearning-centeredApproach[M]. Cambridge: Cambridge University Press, 1989.

[4]Dudley-Evans T & St John M.DevelopmentsinESP:AMulti-disciplinaryApproach[M]. Cambridge: Cambridge University Press, 1998.

[5]陳冬純.“商務”依托式大學英語語言實踐能力培養模式研究[J].外語界，2013(4):40-47.

[6]吳亞，等.英語專業設立商務英語課程的需求分析[J].重慶大學學報(社會科學版)，2004(6):104-106.

[7]李金輝，王亮，張冰.京津冀人才開發合作的研究與探索[J].中國人才，2009(1:5)16-19.

Market-oriented Cultivation of Multi-skilled Business English Majors

and Curriculum Optimization in College

Wang Yun，Wang Xia

(Foreign Language Department, Si Fang College, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang，Hebei 050000, China)

Abstract：The aim of Business English cultivation is to develop applicable, multi-skilled, and practical majors. Whether the majors are adaptable to the social market is orientated by market needs. This essay explores the core of business English and takes empirical research, like questionnaire surveys, to analyze 189 business English graduates as well as 27 foreign trade corporations. According to their feedbacks, some professional knowledge and skills are comparatively wanted. Thus, based upon this, some strategies to optimize curriculum are suggested.

Key words：market-orientation；Business English knowledge；business skills；curriculum optimization

Class No.:H319.3Document Mark：A

(責任編輯：鄭英玲)