以人為中心的高職學生心理資本提升研究

【摘 要】闡述以人為中心的觀點和心理資本理念，分析以人為中心觀點與心理資本的聯系，提出將兩者關于個體積極本性的共通點帶入學生管理中，更好地提升高職學生的積極心態。

【關鍵詞】高職學生 ?心理資本 ?以人為中心 ?積極心態

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）12C-0099-02

高職院校以培養高質量技能型人才為辦學宗旨，這意味著不僅要教授學生高級的職業技能，還要培養學生良好的品格。但是，高職學生基礎薄弱，學習積極性較低，且“90”后學生大多性格敏感倔強、個性張揚、思想容易極端等，這導致高職院校的教學質量難以提高，學生德育工作有待完善。在“一切為了學生，為了學生一切”的人才培養背景下，應充分發揮高職學生的自主能動性，讓學生通過自發努力獲得良好的學業成就，在提高教學質量的同時促進高職院校學生德育工作的發展。

一、以人為中心的觀點

20世紀中期，美國著名心理學家羅杰斯（Carl R. Rogers）提出了著名的“以人為中心”的治療理念，在心理治療領域開創了新的治療方法。“以人為中心”包括兩個層面的內涵：一是充分信任來訪者的積極機能。羅杰斯相信人總是有一種積極的趨向，個體認為自己是一個有自我價值的人。在個體發展過程中趨向充分發揮機能，充分體驗并接受自己的每一個反應和感受，只要給其一個安全的環境，來訪者就能在這種環境下發揮自己最大的能動性，表現出積極向上的本性。二是與來訪者建立助益性關系。助益性人際關系是指主導者創造的一種幫助他人獨立成長的人際互動關系。它能引導當事人把個體內在的積極人性本能激發出來，學會自然地接納自我，最終獲得心理上的成長。在這種助益性的人際關系中，當事人的行為、言語甚至于人格都會有所變化，如變得自信，正確認識自己，了解自己的真實需要，并激發一種積極向上的內在動力。與此同時，當事人和咨詢師兩者間的關系達到融洽，在融洽的關系中當事人將新激發出的積極本能穩固下來。

羅杰斯將這種咨詢中“一對一”的助益性關系推廣到學校、管理、家庭等領域，認為在“一對多”的團體中也存在這種關系的規律。只要在團體中建立起助益性關系，管理者與隊員間就能順利地進行溝通，幫助隊員獲得個人成長，這種成長可能是隊員的單方成長，也可能是管理者與隊員雙方的成長。在班級管理中，教師擔任著管理者的角色，在教師的引導下與學生建立起的助益性關系能促進師生間的良好溝通，激發學生積極的自我思考，最終實現個人成長。

二、心理資本的概念

心理資本是路森斯（Luthans）在積極心理學、積極組織行為學的研究基礎上提出的一個高層次的心理概念。它是個體在追求發展過程中表現出的心理狀態，這些心理狀態處于動態變化的過程，會隨著個體的練習和時間推移發生改變，包括自我效能、希望、樂觀和韌性四個維度。自我效能（self-efficacy），指在面對挑戰性任務時，能付出努力并有信心獲得成功。是個體對“我是什么樣的人”的認識，高自我效能的人喜歡具有挑戰性的任務，能自我激勵并能為目標堅持不懈。希望（hope），指對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調整途徑最終達到目標的能力，包括動力、目標和途徑三個成分。擁有高希望的個體能夠在動力驅使下朝著目標前進，并為此設計實現的途徑，遇到障礙時通過修改原有路徑重新達到目標。樂觀（optimism）是一種歸因風格。樂觀的個體把積極事件歸因于內部的、持久的和普遍性的因素，把消極事件歸因于外部的、暫時的和特定情境的因素。韌性（resilience）是指當身處逆境或被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越原有水平并取得成功的能力。它不僅包含從困境中復原的能力，還包括從非常積極、挑戰性事件（如出色的銷售業績或高管職位的提升）中超越平凡的意志力。

三、以人為中心理念與心理資本的聯系

以人為中心觀點與心理資本理念有其共通之處，可以將它們整合為一體，運用于學生管理中，讓高職學生更好地發揮自主能動性。

首先，兩者的基本觀念都包含積極因子，只是著重點不同。以人為中心觀點關注個體積極機能是否得到發揮，即如何使個體的積極機能表現出來。它從人性的本質出發，認為人的本性是積極向上的，只是在尋求自我的過程中，由于社會的許多規范不得不戴上面具，操控自己非自愿的行為，久而久之喪失了自主激發積極機能的動力，出現了煩惱甚至是心理疾病。但這種積極的本能并不消失，只是潛伏于個體的本性中暫時無法釋放，只要將個體放在一個安全的環境中就能激發出積極機能。而心理資本強調的是個體積極心理狀態的強弱變化，即如何提升個體心理資本。心理資本是個體在追求發展的過程中表現出的積極心態，它可隨著時間推移而發生改變。不管其程度如何，都能使個體獲得一定的工作業績，但心理資本水平高的個體能更自信地迎接挑戰，為達到目標堅持不懈，獲得的業績水平遠遠高于心理資本水平低者。

其次，兩者對于開發和提升個體積極機能都有成熟的依據與方法。以人為中心的觀點以建立助益性關系為基礎，通過助益性關系激發個體內在的積極機能，在助益性關系中，只要給予當事人無條件的關注、接納和欣賞，就能使其進行自我引導從而重新獲得成長動力，并激發出自身的積極本能，促進個體自我成長。心理資本的開發是通過微干預法，分別從自我效能感、希望、樂觀和韌性四個維度逐步提高個體的心理資本水平。

總之，不管是以人為中心觀點還是心理資本理念，都強調從個體內部激發積極本能，通過改變內部因素推動個人成長。在這一改變的過程中，它們都具備一套成熟的建立依據和方法，在遵循必要的前提下激發個體的積極本能，提升其積極心態以應對當前和未來的困難。

四、開發與提升高職學生積極心態的策略

雖然高職院校的學生入學成績較低，但這并不意味著其學習能力差，若將以人為中心作為學生管理基礎，激發出學生的積極機能，再運用心理資本理念進一步提升學生的積極心態，高職學生同樣能取得出色的成績。

（一）建立助益性的師生關系。大學生已初步形成基本的思想體系，但仍有較大改造空間，如果以良好的師生關系為基礎，便能較好地在思想層面上對其進行教育并提高其積極心態，因此助益性的師生關系是開發學生心理資本的基礎。建立助益性關系需要遵守三個原則：第一，信任學生是前提。相信每個學生都有積極向上的傾向，只要給予其一個安全的環境就能將學生的積極機能發揮出來。高職學生基礎薄弱，對學習表現出較為被動和冷淡的態度，此時要求教師有敏銳的觀察力和堅韌的耐心去觀察學生的行為，理解和探求學生的情感需要，通過學生的表面行為透析其發生的根源。通過了解學生特點做到欣賞學生的人格和個性，敏感地體會到學生的心理需求。只有當學生體會到教師的信任與關注時，才會表現出與教師建立良好關系的強烈意愿。第二，真誠態度是關鍵。相對于冷淡、疏遠和過分同情的相處方式，真誠的態度能與學生建立起穩固而良好的人際關系。第三，自我成長愿望是助推。普通的師生關系建立在教師的管理上，教師充當權威管理者的角色，學生是順從規則的下屬。在這種關系中，教師總是費盡苦心卻無法得到學生的理解與配合，學生也會出現“故意”的抵觸行為。助益性的師生關系與普通師生關系的最大區別在于，教師帶著自我成長的愿望與學生建立師生關系。在與學生相處的過程中，教師不僅是引導者，同時也是學習者，通過與學生相互學習不斷完善自我，實現自我成長。只有渴望自我成長的教師才更關注自己的情感和需求，也能把這種共情運用到學生身上，對學生的想法和情感保持敏感性，與學生處于平等的地位，能更有效地引導學生。

（二）從自我效能、樂觀、希望和韌性四個維度提升學生的心理資本。教師在助益性的師生關系上，可從學生的自我效能、樂觀、希望和韌性四個維度去提升學生的心理資本。在助益性的師生關系中，學生較易接受教師的引導與建議，也能獲得更好的效果。

1.提高自信。教師可通過讓學生體驗成功、換位學習兩種方法來激發其自信心。讓學生體驗成功指鼓勵學生完成具有一定挑戰性但經過努力就能達到的任務，讓他體驗到成就感，逐步建立自信心。高職學生以學習職業技能為主，教師可通過從簡到繁的操作步驟讓學生直接體驗到成功的快樂，從而提高其自信心。換位學習指模仿與自己處境和能力相仿的同學，通過學習他人的成功方法提升自己的學習能力，用他人的成功激勵自己。

2.樹立希望。希望包括三個要素：目標、動力和途徑三個成分。教師從目標設立和改變途徑兩方面讓學生樹立希望。首先，幫助學生設立恰當的學習目標，必須是學生通過自己努力能達成的目標。其次，讓學生自己將目標分解成“子目標”，通過“自主參與、自主管理”提高學生的積極能動性。最后，當目標受阻時，學生能通過制訂應急計劃和改變途徑的方法達到目標或完成任務。通過這些訓練后，學生在學習中就能避免消極的學習態度，使自己處于高希望水平。

3.保持樂觀。主要通過“包容過去、珍惜現在、尋找未來”三個訓練，培養學生的樂觀精神。即學會接受自己過去的失敗和消極的反饋，原諒自己曾犯下的錯誤。如有的學生常常會后悔“如果當初我努力學習……，我現在都已經……”這些消極的心理暗示使學生長期處于后悔或怨恨的心境，產生的消極心態影響其發揮自主能動性。“包容過去”的訓練就是讓學生放下過去的包袱，放眼當下與未來。學會“珍惜現在”，即珍惜現在生活和學習中那些利于自己發展的資源和事件，如具備某方面的特長、有較好的學習資源等。“尋找未來”，即把未來的不確定看成是一個自我發展和提升的機會，以積極、接納的態度去接受和期盼未來。

4.增加韌性。班主任應幫助學生關注優勢、關注風險、關注過程。在學生進行一項任務前，幫助學生分析自身的優勢資源，制定相應的任務或目標。在完成任務的過程中培養學生的風險意識，提高學生面對失敗的韌性。此外，要善于發現學生表現出的能力，讓這些突出的能力及時得到強化并固定下來。

總之，要成為學生的良師益友，有效引導學生，良好的師生關系是重要前提。在助益性的師生關系中提高學生的心理資本，學生才能更好地通過自我思考獲得個人成長，最大限度地發揮自已的積極心態，取得出色的成績。

【參考文獻】

[1]路森斯.心理資本[M].北京：中國輕工業出版社，2008

[2]羅杰斯.個人形成論：我的心理治療觀[M].北京：中國人民大學出版社，2004

【作者簡介】盤菊蓮，女，廣西桂林人，廣西職業技術學院副教授，系副書記，就業指導師。

（責編 黎 原）