心理技術在班主任校本培訓中的運用

錢建學

[關鍵詞]心理技術；班主任；校本培訓

班主任是聯系學校和學生的橋梁與紐帶，是學校各項工作和任務的傳達者和執行者，也是了解學生的觸角和傳感器。在學校的教育教學與管理活動中，班主任具有十分重要的作用，無論在學生的成長，還是學校的發展上。現在學校的班主任隊伍趨于年輕化，普遍缺乏工作經驗。在此種情況下，校本培訓在班主任隊伍建設中的作用顯得尤為重要。而校本培訓如能適當地運用一些心理技術，充分考慮參訓人員的個人需求，就能找到合適的方式方法，吸引參訓人員積極參與。本文試圖從微觀層面探討班主任校本培訓的活動模式，并對之進行比較。

第一種方式是講座加論壇，傳授理念，辨析觀點，推動認知重建。

由于文化、知識水平及周圍環境背景的差異，人們對問題往往有不同的理解和認知。不同的認知帶來不同的行為方式，不合理不正確的班主任行為的背后是其不正確不合理的認知，因此需要通過疏導來改變和重建，才能提高工作實效，使之更好地適應新形勢、新要求。傳統的講座及其變式——經驗交流會發揮的作用仍是不容忽視的。承擔傳授任務的可以是專家，也可以是經驗豐富者，尤其可以充分發揮老教師的傳幫帶作用，此種培訓非常適用于解決普遍性問題，灌輸新的理念，進行上崗培訓等，優勢是普及面廣，沒有這種模式做基礎，其他培訓質量效果的提升在很大程度上是要打折扣的，有些甚至不能進行。但它在操作性、個別化、體驗性、提高和加深的方面有很大的局限。在這種模式下，主講人如果在講座過程中能夠增加多種表達手段，加強與聽者的互動，選用更多實用性的案例，增強活動性，實效性還是可以大大提升的。

隨著互聯網和移動網絡技術的日益成熟，觀點碰撞式的論壇舉辦越來越方便，也越來越普及。論壇的舉辦有兩種常用的形式：一是接近傳統的講座式，事先確定一個或若干發言人，依次就主題發表自己的觀點，主講結束后，進入自由發言階段，聽者可以就自己的觀點發言，或者對前面發言人的某個論點發表自己不同的看法，以觀點的碰撞澄清觀念。這對主講人的素質要求較高。二是撤掉講臺，主要發言人在前部半圍就坐，就論壇主題發表個人觀點，相互碰撞，主持人要有意識引導臺下聽者發言、參與話題、交流互動。一個階段的論壇發言一般最長是半天，如果仍然有許多人想繼續表達自己的觀點，可以以校園網論壇、建立QQ討論群、微信討論群等方式繼續話題，打破時間和空間的限制。這種論壇培訓的模式比較具有現代感，符合年輕人的習慣。觀點可以多元，可以有深度思想的觸及，尤其是延伸至網絡或微信上。論壇式的培訓帶有一定的論辯性質，討論可以使觀點更鮮明，對于爭議性話題和新生事物的理解、批評與接受尤為適合。凡是對論題有興趣、有見地、有經驗者都可以參加，有利于新理念的傳播、價值觀的澄清等，有利于促進認知的重構，形成新理念和新的行為方式。

第二種方式是體驗傳導技能，以團體活動體驗、情景模擬為主要手段開展。

團體培訓是由具有一定班主任工作經驗、心理學知識和培訓技能的教師帶頭從拓展的層面上來進行的。可以是一般的團體培訓，主要從開發和提升班主任個人素質的角度出發，有助于打開工作思路。也可以設計與教育活動相關的提問，比如，在培訓班主任的溝通技能時，讓他們體驗“聆聽”的難度，培訓者講一個新聞，講完后提十個問題，請在座的人回答，統計回答的正確率。以現場的統計結果沖擊觀念：“聽進去”是很不容易的。然后告訴大家傾聽的層次和原則，讓大家對自己在和學生談話工作中“說”的效果有個新的視角，明白“多聽少說”道理，也體會學生“聽”的實際效果，同時以情景模擬的方式教授一些具體的會話技巧。也可以帶領成員做一些游戲，通過游戲體驗生活。比如由培訓師發指令，每個成員根據指令獨立完成一個手工，最后大家互相看各自的手工作品是否一樣。結果通常是非常不同的，這會令大家很吃驚。吃驚之余自然沖擊了固有觀念：聽同一個人相同的指令，卻出現了不同的結果，那么學生的差異和多樣性也就好理解了，從而能夠真正理解和接受學生的差異。

也可以模擬一些工作的情景，進行角色扮演，反串學生，體驗學生的感受，從而領悟班主任工作的藝術性。團體培訓模式由于其活動性、參與性，人數要求有所控制，12～20人較佳，還需要一個較大的可以做游戲的空間，基本不需要桌椅，在條件許可的情況下，最好席地而坐，一般是團坐。培訓可以是一次一個主題，也可以進行系列培訓，但對負責培訓的教師的要求很高，需要有心理學知識和團體培訓經驗。在這種體驗式培訓中，負責培訓的教師只是提問，呈現問題的本來面貌，讓參與者自己看到自己的回答和反應，或者讓其他參與者看到問題，從而思索和領悟。在這個模式中，培訓師的作用就像是織機上的梭子，拉動每一個參與者的“思線”，交匯、交錯、交融，最后由參與者們自己織成思維的作品。參與者的收獲，不僅僅是對工作，對人生、生活都可以有所領悟。正因為參與性強、體驗深刻，團體培訓越來越成為受大家歡迎的培訓模型。此種培訓最大的不足是對班主任工作中一般工作要求和基本工作規則的針對性不強。但如果選擇的主題切口小，加入一些10～15分鐘的小型講座，就可以有所彌補。

第三種方式是互動解決問題，以小組組員互助的“問題求助-解決”的互動方式運作。

一般情況下，6～8人可組成一個小組，設置一個主持人，主要是掌握時間和程序，保證活動流程的完整。小組成員以團坐的形式圍成一個圈，小組初次活動主持人要將活動流程說清楚，確保每個組員明白規則。整個運作流程如下：第一步，主講人講述需要求助的問題；第二步，組員就自己還不太清晰的方面向主講人提問，主要針對問題的相關背景和細節；第三步，組員依次就自己對這個問題的想法和解決方法發表意見，闡述自己在類似的問題中是如何做的，或者可能怎樣做；第四步，主講人談從大家發言中的收獲并表示感謝，談自己接下來可能怎么做。這一環節，組員可以繼續就主講人的處理細節進行詢問，但堅持不評判。第五步，主持人結束程序。整個活動的完成大約需要1～2小時。

這種方式對于班主任工作中實際問題的解決具有很強的實用性。這也是完全自助式的培訓，小組成員就是身邊的同事，活動以分享的方式進行。組員在非評價性的思想指導下，分享個人經驗。主講人可以及時得到幫助，并獲得符合本校教育文化背景的解決手段。它也是案例學習的好辦法，每一個人都會有自己解決某類問題的專長，專家就在我們中間，沒有領導，有的只是同道，并且是在同一個學校文化背景中工作的同道。大家對學校教育定位的認識是相似的，對于校情學情的了解也是類同的，對于問題解決的定位和方向具有基本相同的指向。

但這種培訓模式也有明顯的缺點，就是“近親繁殖”，如果增強組員間的異質性，如，不同年級之間，班主任和非班主任之間，行政管理人員和普通教師之間，甚至校際間的合作，或許會減少一些“近親”的遺傳弊端，擴大解決問題的眼界和思路。不過組員異質性的變化和增強，應在基礎小組成熟的基礎之上操作，才可以有更好的穩定性和發展性。

適合的才是最好的，這也非常合適班主任校本培訓模式的運用和評價。沒有絕對的好，只有是否符合需要。班主任校本培訓很大意義上應該秉承有效的理念，用動態的眼光看培訓模型的功效，就可以物盡其用，切實提高班主任校本培訓的有效性與實效性。

（作者單位：浙江省湖州市聾啞學校，湖州，313000）

編輯/曹朦升 終校/于 洪