人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用分析

張 穎

（阜新市中心醫院，遼寧 阜新 123000）

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人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用分析

張 穎

（阜新市中心醫院，遼寧 阜新 123000）

【摘要】目的 分析應用人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用效果。方法 選取2014年2月至2015年1月在我院骨外科病房的83例患者按照數字表法分為對照組（n=40）和人性化組（n=43），對照組患者予以常規的護理干預，人性化組在對照組的基礎上實施人性化護理干預模式，比較兩組患者的護理效果。結果 對照組患者護理滿意度為80%低于個性組患者護理滿意度95%，對照組患者的焦慮評分為（80.2±5.3）分高于個性組患者的焦慮評分（72.3±3.8）分，組間比較，差異有統計學意義，P＜0.05。結論 人性化護理干預模式在骨外科病房護理中能有效緩解患者的焦慮情緒，提高患者的護理滿意度，具有臨床推廣價值。

【關鍵詞】人性化護理干預模式；骨外科病房；護理效果

隨著社會的發展，經濟水平的提高，人們對臨床的護理要求也越來越多，骨外科的患者由于病情相對較為嚴重，有效的護理能減輕患者的疼痛，促進患者的康復。人性化護理干預模式是一種以患者為核心，根據患者具體病情予以針對性護理的一種個性化護理，能夠滿足患者的多樣化的需求［1］。本次研究共選取83例骨外科患者作為研究對象，分別予以不同的護理干預模式，分析應用人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用效果，現將護理效果總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2014年2月至2015年1月在我院骨外科病房的83例患者按照數字表法分為對照組（n=40）和人性化組（n=43），對照組中男性患者19例，女性患者21例，年齡在20～63歲，平均年齡在（47.3 ±2.4）歲，其中有14例為股骨骨折，18例為脊柱骨折，6例為脛腓骨骨折，2例為肱骨骨折。個性化組中男性患者21例，女性患者有22例，年齡在24～67歲，平均年齡在（42.6±3.1）歲，其中有16例為股骨骨折，13例為脊柱骨折，9例為脛腓骨骨折，5例為肱骨骨折，兩組患者的性別、年齡等基本臨床資料比較，P＞0.05，有可比性。

1.2 研究方法：對照組患者予以常規的護理干預，主要包括打石膏的患者要觀察患者的石膏情況，防止過緊或者過松，保護患者的關節功能，對于長期臥床的患者要定期予以翻身，防止出現壓瘡，鼓勵患者進行鍛煉，為患者制定合理的飲食計劃，加強心理護理等；人性化組在對照組的基礎上實施人性化護理干預模式，具體如下：①為患者提供安靜、整潔的病房，保證病房的通氣良好，陽光充足，定期為患者更換床褥，為患者營造溫馨的環境。②改變服務觀念：護理人員由常規的被動服務意識轉化為主動服務，要始終堅持以患者為中心，熱情接待患者及其家屬，積極主動和患者進行交流和溝通，提高自己的綜合水平，更好的服務于患者。③尊重患者，體貼患者：要尊重患者的尊嚴、隱私權、選擇權等，耐心傾聽患者的訴說，了解患者的需求，最大程度滿足患者的合理要求，關心、體貼患者，加強巡視，予以患者優質的護理服務。④健康教育：向患者及其家屬講解疾病的相關知識和注意事項，提高患者的疾病認知度，做好相關的防御措施。⑤人性化服務：加強與患者的溝通，向患者介紹醫院的環境，耐性回答患者的問題，盡量滿足患者的合理需求，緩解患者的焦慮、緊張的心理，幫助患者樹立信心，鼓勵患者積極配合醫師的治療。⑥功能鍛煉：根據患者的病情恢復情況，鼓勵患者早下床活動，勞動強度要適宜，避免劇烈運動。

1.3 觀察指標：以兩組患者的護理滿意度、焦慮改善評分作為本次研究觀察指標，分析應用人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用效果。

1.4 評價標準：采取問卷調查的形式對患者的護理滿意度和焦慮評分進行評價，判定標準為［2］：護理滿意度為100分，非常滿意90～100分，滿意70～89分。基本滿意50～69分。不滿意＜50分。總滿意度=非常滿意率+滿意率。焦慮評分總分為100分，分數越低，效果越好。

1.5 統計學處理：采用版本為SPSS17.0軟件對本次試驗的數據進行統計分析，計量資料采用（±s）表示，采用t檢驗，計數資料以（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理滿意度：對照組患者十分滿意的有14例，滿意的有18例，基本滿意的有6例，不滿意的有2例，護理滿意度為80%，個性組患者十分滿意的有17例，滿意的有24例，基本滿意的有2例，不滿意的為0例，護理滿意度為95%，組間比較，差異有統計學意義，P＜0.05。

2.2 焦慮評分比較：護理后，對照組患者的焦慮評分為（80.2±5.3）分，個性組患者的焦慮評分為（72.3±3.8）分，組間比較，P＜0.05。

3 討 論

人性化護理的優點在于能夠加強患者和醫護人員的溝通，可以建立良好的護患關系，醫護人員可以根據患者的真實情況予以針對性護理，提高醫院整體的護理滿意度［3-5］。人性化護理以患者為中心，以促進患者康復為目的，從而為患者提供最優質的服務。

本次研究結果顯示，個性組患者的護理滿意度、焦慮改善均優于對照組（P＜0.05）。綜上所述，我們認為人性化護理干預模式在骨外科病房護理中能有效緩解患者的焦慮情緒，提高患者的護理滿意度，具有臨床推廣價值。

參考文獻

［1］ 吳慧艷，新靜，張麗艷，等.人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用［J］.中國衛生產業，2014（28）:103-107.

［2］ 黃冬梅.人性化護理在骨外科病房的應用［J］.中國醫藥指南，2013，11（14）:721-722.

［3］ 王治粉.人性化護理在骨科病房臨床工作中的應用［J］.中國社區醫師（醫學專業），2011，13（29）:261-262.

［4］ 李秀蓮，陳艷靜.人性化護理在急診骨科患者中的應用效果研究［J］.醫學美學美容（中旬刊），2015，24（6）:588.

［5］ 徐燕.探討人性化護理服務在骨科臨床護理工作中的作用［J］.中國實用醫藥，2015，10（30）:256-257.

中圖分類號：R473.6

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）02-0250-01