MOOC指導下商務英語培訓課程的設計

李妍妮 張亞紅 宮柏超

長春工程學院外語學院，吉林 長春 130000

MOOC指導下商務英語培訓課程的設計

李妍妮 張亞紅 宮柏超

長春工程學院外語學院，吉林 長春 130000

在全球化的影響下，中國急需國際化人才，尤其是那些不僅擅長英語，同時也具有商務技能的人才。本文試圖從社會需求方面入手研究，找出對現代社會對商務英語人才的要求，從而對商務英語人才的培養方式提出建議，同時在大數據時代下，提出應用MOOC的平臺發展商務英語培訓課程，改進教學方法提高教學效果。

MOOC； 商務英語；企業；貿易

0 前言

在經濟全球化和市場國際化的大環境下，中國在經濟發展方面取得了一定的進步。因此在經濟領域等各個領域都離不開的既懂商業貿易、市場和經濟管理的復合型英語人才。通過調研了解到，這些專業的畢業生往往從事外貿工作，及大中型企業的辦公管理和翻譯工作，就業率均在80%以上，真是因為80年代末商務英語作為一門獨立學科應運而生，緩解了國際貿易人才短缺的狀況。

據統計，大約有500所高校開設商務英語專業，多年來他們一直為我國的外貿經濟發展和國際交流與合作貢獻了大量優秀的人才【3】，但是在當代全球化的迅速發展中，目前的課程設置體系，對于提高學生綜合素質沒有顯著的促進作用。根據現有的資料看，商務英語專業的畢業生在實際工作中能做的太有限了，尤其是在大數據的時代中，沒有掌握現代化的媒體技術可以說是寸步難行。

因此，針對解決這些問題，本文提出了在課程設計改革中可以加入MOOC混合式教學方法，以幫助學生將書本上的知識轉化為實際能力，如人際溝通技巧，談判，演講等。

1 對高校商務英語課程的調查

為了收集高校如何運作已開設的商務英語培訓課程的信息，作者主要通過互聯網和實地調收集數據。

1）在互聯網上進行調查，選擇了大約20所高校，包括暨南大學、對外經貿、中國農業大學等，約80%開設了商務英語課程，約85%的學校開設有相關的翻譯課程和實踐，但是很少有學校在此課程體系內加入MOOC，更沒有相應的MOOC平臺給予學生系統的培訓。【1】

2）實地調研實地調研涉及三所大學：中國南方師范大學，廣東外語外貿大學，和中山大學。廣外貿相對比較專業化，對于商務英語的研究細化為不同的研究方向，課程的設置上理論課與實踐課相結合，科學性較強。而中國南方師范大學在外國學院的英語專業設置了三個方向：教師培訓、翻譯和商務英語，重點是商務英語方向。他們的商業模塊課程比較明確，他們的優點在于學生動手設計商務英語培訓項目，提升學生的實踐能力。中山大學在國際關系學院有三條線：翻譯、商務外語教學和中外語言。課程增加了人力資源及電子商務等，但是其專業方向是面對企業，為適合企業需求的人才設計課程。然而這些學校都沒有明確的MOOC培訓計劃及平臺，所以在大數據的時代下還應該在此方面拓展發展訓練計劃。

2 MOOC商務培訓課程的設計框架

（MOOC）是一個巨大的開放式在線課程，旨在通過網絡開放無限參與和獲取知識。除了傳統的教材，許多MOOCs提供互動用戶論壇，支持學生、教師（TAS）之間的社區互動【2】。 MOOCs是遠程教育的最新發展，是在學習的內容、結構和目標上開放的模式，MOOC是培訓課程相對實用的方式，那么如何設置MOOC的平臺來設計整個業務學習過程置于首位。

對于MOOC平臺的設計應該考慮劃分不同的區域，在整個學習過程發揮不同的功能。MOOC平臺不僅有老師和學生的參與，還應該包括計算機運行和知識的研發技術人員【5】。沒有人可以完成所有的工作，所以它是所有工作人員之間的協作結果。

對于MOOC的使用，首先要進行企業對人才的社會需求調查。從社會需求是設計在線學習的基礎，以商務英語專業學生為例。社會需求分析能夠為了找出一種商務英語畢業生都應該具備的特殊品質，以滿足國際業務市場的需求，調查通過兩種方式實現：通過互聯網和面對面的采訪。1）調查在互聯網上進行考察三大招聘網站,智聯招聘、58同城、和中華人才網，同時用關鍵詞商務英語進行搜索。由于各地春節后還有一個招聘高峰，收集二月底的數據會使得整個分析結果更具說服力。 2）還可以通過面對面的采訪做調查。每年的11月份開始到春節前后是招聘會的旺季，通過參加招聘會直接與招聘企業進行面談，通過訪談和問卷調查來收集數據。通過結果分析看出英語口語和英語聽力要求最高的，用人單位更注重英語實踐能力。此外，對商業技能和知識的要求在外貿和會議翻譯行業中是不可缺的。

大數據時代下，MOOCs之所以在如此短暫的時期內迅速發展并為人們所接受其原因就在于其學習及授課的高效能性。這種學習的高效能性來源于MOOC平臺及課程體系的設計。MOOC平臺等同于一個知識服務系統，它包括知識分類管理和知識搜索兩大部分。MOOCs的教學內容和課程教學環節設計模式類似一個知識編輯器，它能快描述或復制一個復雜領域的知識體系，并且通過網狀的知識組織形式相互影響。MOOCs的教學通過可視化的方式呈現這種知識投射，從而進行有效的知識管理。目前MOOC的設計主要是以視頻形式出現，長度為10-15鐘左右，課程設計以商務實踐知識為主線，輔以教師的弦外音講授和實物視頻，最大的優點在于學習者可以隨時停放、快播或回放，這就使得學習者的學習效率大大提高。學習者通過這種學習方式，減少了很多時間上的壓力，使得商務知識的應用過程更具意義，其學習目的也更加明確，這種課程尤其適合職業培訓課程。

3 商務英語專業方向發展的建議

首先，對于商務英語的畢業生培訓都應該探索符合自己的培養模式，因為他們在教育投入、教學資源、小的社會環境和學生素質方面都具有不同的情況。但是為了完善指導和監督層面的功能，教育部應該對于本專業方向設置統一的標準，并且對辦學條件、課程設計和教學大綱做出具體的規定，以此來指導高校修訂和制定自己的教學目標、教學大綱、課程設置和培養方向等，只有通過這種方式，才能向社會提供合格的商務英語人才，為新時期的國際經濟發展提供有力的保障。

其次，要加強商務英語教師隊伍建設。由于目前高校商務英語教師的人員資質參差不齊，加強教師隊伍建設是重中之重，也可以通過MOOC的形式對教師進行職業教育培訓，節省社會資源，培養更多的“雙師型”教師，既擁有專業知識又具有實踐經驗，為商務英語教學提供更豐富的師資，由此保證教學的效果。

再者，要豐富商務英語培訓的教學方法，MOOC混合式教學是目前比較提倡的有效途徑。由于商務英語教學不同于的其他學科的傳統教學，學校不僅要提供現代化的設備，如多媒體，在線課程和模擬訓練等，還要盡可能多引進了目前國內和國外第一手的商業案例作為實踐分析材料。高校應盡可能多的邀請成功的企業管理人員來校發表演講，并與學生分享自己的經驗，同時還可以組織技能培訓，帶領學生參觀及參與外企、合資企業和成功的國內企業運營，通過這種學習可以讓學生更清楚的了解自己的專業方向，并彌補自己的不足【4】，并為未來的職業生涯奠定基礎。

通過這種形式的接觸，能夠為用人單位和畢業生搭建一個良性循環的運行機制，與此同時企業應盡量以合理的價格為學生提供實踐機會，讓學生練習他們在課堂上學習的知識并在現實中得以利用，增強就業競爭力，用人單位也通過此種方式來回饋社會，并為自己儲備合適的潛在員工。 有條件的企業可以通過各種形式與高校建立人才培養項目，如“人才定制”，實習實訓基地等，在社會與學校之間形成一個健康的人才培訓體系。

4 結論

全球化的發展為商務英語專業人才帶來了機遇同時也帶來了挑戰。本文對于國內商務英語專業的課程開設情況和企業的人才需求做了細致的調查與分析，提出在大數據時代下，MOOC應用能夠幫助本專業方向更具國際化的發展及接軌，尤其是對于社會上的新畢業生或者是失業人員進行職業培訓會起到事半功倍的效果。

[1] “大 數 據” 方 興 未 艾 中 國 正 在 與 世 界 同 步前進［EB/OL］．http://scitech．people．com．cn/n/2013/0201/c1007-20397017．html/2013-9-5．

[2]樊文強．基于關聯主義的大規模網絡開放慕課( MOOC) 及其學習支持［J］．遠程教育雜志,2012,( 3) :31-36．

[3]阮績智,陶正桔．商務英語理據和課程設計原則[J]．浙江工業大學學報(社科版),2007(4)．

[4]唐沛．大學生創業需求和創業能力的調查分析——以《國際商務經營英語》創業課程學生為例［J］．藝術科技,2014(1．)

[5]張鷙遠．“慕課”發展對我國高等教育的影響及其對策［J］．河北師范大學學報,2014,（16）:116-121．

本文系長春市哲學社科項目（編號Cskt2015zx-0043；CSKT2014ZX-007）和國家級大學生創新創業項目（編號2015-31）的研究成果。