項目化模式下《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)改革探索

馬力

【摘 要】高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門對應(yīng)用能力要求較高的課程，要求學(xué)生能夠掌握一些在網(wǎng)絡(luò)中開展營銷活動的基本技能。本文基于項目化課程改革要求，按照網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的素質(zhì)能力要求，設(shè)立基于網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責的學(xué)習(xí)項目，以期幫助學(xué)生在理論知識和職業(yè)能力方面得到同步提高。

【關(guān)鍵詞】項目化；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革

0 前言

項目化課程改革的思路是基于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標，緊密圍繞區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標，將職場領(lǐng)域的工作流程設(shè)計為課程的主要框架，把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)項目，并將若干項目組成課程模塊。高職院校課程通過項目化改革，凸顯職業(yè)教育的理念，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能，促進學(xué)校教育和單位用人需求有效對接，強化學(xué)生適應(yīng)與勝任就業(yè)崗位的能力。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以網(wǎng)絡(luò)為載體，營銷為目的的課程，在專業(yè)課程體系中發(fā)揮核心骨干作用，對學(xué)生職業(yè)能力提高起著重要作用。課程以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐操為教學(xué)重點，要求學(xué)生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，運用網(wǎng)絡(luò)中的各類平臺和工具，進行營銷策劃活動。

1 課程改革的思路和實施方式

本課程的改革是以提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)能力為根本目標，以網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的工作流程作為教學(xué)主線，按照網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作要求構(gòu)建學(xué)習(xí)項目，以典型的網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，通過上機進行網(wǎng)絡(luò)營銷的情境教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時提高職業(yè)技能水平，以每個學(xué)習(xí)項目為單元進行考核評估，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和掌握程度。

1.1 按照高職學(xué)生培養(yǎng)目標，選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位

選擇合適的工作崗位是課程改革的起點，對項目化課程改革起著關(guān)鍵性作用，是學(xué)習(xí)項目設(shè)置和任務(wù)安排的前提條件。工作崗位中對應(yīng)的崗位職責，要符合學(xué)生的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向，要契合高職教育理念和當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。通過深入相關(guān)企業(yè)實地考察和畢業(yè)生就業(yè)信息反饋，確定符合高職學(xué)生培養(yǎng)要求的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位。第一個崗位是SEO專員，工作職責是掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律；并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化；精通各種SEO推廣手段。第二個崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣員，它的職責是協(xié)助為企業(yè)建立電子商務(wù)平臺，協(xié)助監(jiān)督銷售計劃的落實與銷售目標的完成。

1.2 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位職責，構(gòu)建課程的學(xué)習(xí)項目

原有教材的教學(xué)內(nèi)容包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、線下營銷、免費策略營銷、資源合作營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)控和其它網(wǎng)絡(luò)營銷手法等7個單元。教材的整體內(nèi)容是圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的工具而展開，并且以理論概念和案例分析講解為主。在教學(xué)過程中，學(xué)生對相關(guān)的概念和原理感到陌生，學(xué)習(xí)興趣不高。課程學(xué)完之后，學(xué)生只是單一地理解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和原理，不能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法和平臺，沒有將理論教學(xué)成果的吸收轉(zhuǎn)換職業(yè)能力的提高。

根據(jù)項目化課程改革的要求，圍繞崗位的職責要求構(gòu)建學(xué)習(xí)項目。網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技能要求主要涵蓋掌握電商平臺的應(yīng)用技巧；熟練運用主要的網(wǎng)絡(luò)推廣的工具；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程等。融合網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技術(shù)要求，構(gòu)建學(xué)習(xí)項目包括：搜索引擎營銷、第三方電子商務(wù)平臺營銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、Web2.0營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷客服五個部分。

依據(jù)由易后難、先簡后繁的原則，將五個學(xué)習(xí)項目有機地擴展為對應(yīng)的工作任務(wù)。工作任務(wù)的設(shè)置是某項任務(wù)運作過程為核心，以職業(yè)技能的培訓(xùn)作為教學(xué)重點。工作任務(wù)的設(shè)置是針對于教學(xué)內(nèi)容的靈活運用，提煉出以技能培訓(xùn)的為主題的相關(guān)內(nèi)容。通過相關(guān)聯(lián)的工作過程的重復(fù)與循環(huán)，理解相關(guān)知識點并掌握工作任務(wù)的操作技巧。借助職業(yè)技能培訓(xùn)為手段，從而促使學(xué)生完成相關(guān)知識庫的搭建。通過以企業(yè)的典型工作任務(wù)及工作步驟取代大量的文字化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提前培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)實踐意識，逐步提高學(xué)生操作能力。

以“項目二：電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷”為例，它的工作任務(wù)是：熟悉電子商務(wù)平臺的概念和種類；掌握B2C電子商務(wù)平臺使用方法；學(xué)會在電子商務(wù)平臺中開展營銷活動。

1.3 運用任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法，有機融合職業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識講授

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程以往采用講授式教學(xué)方法為主，偏重于理論知識的教學(xué)。教師在教學(xué)過程中，精力過于集中于理論知識方面的講授；學(xué)生在較多情況下以填鴨式地接受理論知識，無法將理論知識轉(zhuǎn)換成實踐操作，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷工作的技能鍛煉。

任務(wù)型教學(xué)法是以學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動，要求學(xué)生帶著學(xué)習(xí)任務(wù)完成各個項目。學(xué)生在學(xué)習(xí)每個項目時，都被分配相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的特點，分別講授與任務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)知識和模擬示范任務(wù)的操作過程，學(xué)生上機演練學(xué)習(xí)任務(wù)的操作步驟。教師的角色由教學(xué)活動主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生通過上機完成學(xué)習(xí)項目理解理論知識和掌握職業(yè)技能。

1.4 過程化考評方式，及時了解學(xué)生的職業(yè)技能水平

以往的考核的方式是以期末筆試方式為主，以期末考試的結(jié)果而決定學(xué)生對于該門課程的掌握程度?？己藘?nèi)容是以理論知識的理解程度為主要方向。這類考試的結(jié)果不能有效評估學(xué)生在職業(yè)技能方面的掌握程度。

過程化考評體系的特點是以學(xué)習(xí)項目為獨立的考核單元和工作流程為主的期末考試的兩種模式相結(jié)合的形式。每學(xué)完一項學(xué)習(xí)項目，學(xué)生必須進行該項目的考核。當個項目考核的成績按照一定的比例作為該門課程的考核成績。如果項目考核未通過，學(xué)生在期末考試之前有一次復(fù)試機會。每個學(xué)習(xí)項目考核都達標的學(xué)生，才有資格進入以工作流程為考核方向的期末考試?？己说臉藴适且月殬I(yè)技能操作水準為主要依據(jù)，根據(jù)每個學(xué)習(xí)項目的特點，分設(shè)對應(yīng)的評分標準。通過對每一階段的學(xué)習(xí)項目進行考核，學(xué)生可以自主地操練工作任務(wù)的技能；教師能夠及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和了解學(xué)生的職業(yè)技能水平。

以項目二“電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷”考核方式為例，評價指標包括：了解電子商務(wù)平臺的種類和左右；開設(shè)網(wǎng)上店鋪；運用電子商務(wù)平臺營銷工具。評價結(jié)果分為：優(yōu)、良、中和不及格。

2 結(jié)論

《網(wǎng)絡(luò)營銷》項目化課程改革探索是按照網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位及職責，架構(gòu)對應(yīng)的學(xué)習(xí)項目，采取任務(wù)驅(qū)動型的教學(xué)方式，實施過程化考核方式。教學(xué)模式符合高職教育理念，教學(xué)內(nèi)容符合網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技術(shù)要求，教學(xué)方法滿足鍛煉學(xué)生職業(yè)能力的要求，考核方式凸顯職業(yè)技能的重要性。

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[責任編輯：王楠]