不談模式，只談紙媒轉型融合移動互聯網的思考邏輯

肖和坤 阮鵬程（重慶晨報，重慶 400010）

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不談模式，只談紙媒轉型融合移動互聯網的思考邏輯

肖和坤 阮鵬程
（重慶晨報，重慶 400010）

摘 要：自2014年1月起，全國各大小報業集團陸續擁抱移動互聯網，推出新聞客戶端，至2015年底，幾乎各省市報業集團“人手一個”。縱觀這些由報業集團、報紙主辦的新聞客戶端，因各自投入人財物大小不同，所處環境不同等因素，所最終呈現的特點也不相同。上海報業集團的澎湃新聞、界面新聞，南方報業集團的并讀新聞，重慶日報報業集團的上游新聞，湖北武漢的九派新聞，財新、阿里、新疆政府合作的無界新聞，多點齊放。至于這幾款新聞客戶端的模式，在這兩年的各種業界討論中，早已不是什么秘密。但即便已經“摸透”它們的模式，真正到自己來打造新聞客戶端的時候，不少報業集團或報紙還是異常謹慎，畢竟要拿出龐大的人財物進行投入。不少新聞同行調侃說：不轉型是等死，轉型是找死。所以，本文意在避開對各類模式進行簡單陳列，而是希望回歸到轉型的思考邏輯上來。

關鍵詞：紙媒；轉型融合；互聯網；思維

基金課題：本論文為重慶市科委資助項目，項目類別：科技攻關（應用技術研發類，重點），項目編號：cstc2012gg-yyjsB0100，項目名稱：重慶日報報業集團移動數字出版平臺研發

一、勇敢參與移動互聯網實踐

“互聯網思維”是近一兩年來最火的詞之一。報人內部，也常將互聯網思維掛在嘴邊。至于什么是互聯網思維，解釋眾多，也模模糊糊。這里不回答什么是互聯網思維，只討論怎么形成互聯網思維。

馬克思主義哲學認為，物質決定意識。實踐出真知，實踐是傳統報人的大腦形成互聯網思維的最好辦法。澎湃老總邱兵、界面老總何力，在其公開演講中多次提到，在打造澎湃、界面之前，他們對移動互聯網的認識也是一片空白，直到真正去做了一年多以后，大腦里才開始對互聯網思維有了較為清晰的認知。上游新聞上線時，重慶晨報副總編輯陳旭在接受采訪時也談到，與其整天商量討論，不如真刀實槍地干，小步快走。

互聯網思維不是刷刷朋友圈，看幾篇文章，喝喝互聯網咖啡就會有的。可見，真正去參與移動互聯網的項目是非常必要的。至于是全員參與，還是部分參與，這要結合各報業集團或報紙的自身情況而定。這兩年各地客戶端陸續推出，可見轉型迫在眉睫，但推出客戶端是做做嘗試，還是下定決心轉型，眾媒體負責人的心中，各有衡量。

二、傳統報人要向自己發問

“兩微一端”是目前傳統紙媒涉及新媒體的必屬裝備。但這三者之間的關系，以及與報紙的關系該如何界定和處理，是不少新媒體負責人頭疼的問題。我們要討論的是，為什么要建“兩微一端”？特別是新聞客戶端，投入較大，是否真有必要？

今日頭條老總張一鳴，在接受媒體采訪時曾提到，他創辦今日頭條，主要是為了解決用戶在移動端閱讀的問題。解決問題，是如今不少創業公司，特別是互聯網企業的核心出發點，甚至有人將互聯網精神總結為：每天都專注于解決問題。

而媒體人，特別是紙媒的報人，從當記者開始，比起解決問題，更擅長的是提出問題。現在紙媒自身出現困難，傳統報人首先要做的，就是向自己提出問題，發現問題。細細梳理會發現，紙媒如今自身的問題，主要有這幾點：作為內容生產商，內容與讀者之間未產生強關系，內容與渠道不再合二為一；紙質發行成本大；傳統報人知識結構單一；傳統紙媒品牌影響力降低等等。并由此衍生出的問題是，讀者流失，廣告下滑，士氣低落，人才逐漸流失。

做一款新聞客戶端，要解決用戶的哪些需求，要解決自身的哪些問題？總之，擬清問題所在非常重要，這能幫助傳統媒體在轉型過程中保持清醒，明確目標。

三、提升“用戶黏性”至關重要

盡管各地陸續推出了新聞客戶端，但接下來的問題是，如何把它做好。首先要強化的第一個意識是，一定要注重客戶端的運營。傳統報人做移動新聞客戶端，會特別注重內容生產，但僅注重內容生產是遠遠不夠的，還要特別重視運營。

在諸多問題中，有一個核心問題，就是用戶流失。其具體表現為，用戶不在內容生產商的平臺上活動。這也是紙媒當下最無奈、最尷尬的問題。如果內容不上網，擔心報紙影響力受到影響；如果上了網，內容又會被無情扒取，給其他平臺免費打工。

要解決這個問題，一方面要加強法律對版權的保護；另一方面，就是要提升自建平臺的用戶黏性。并讀新聞、澎湃新聞以及上游新聞，在這方面做了相應的探索。

并讀新聞的“讀賺模式”，讓用戶閱讀新聞的行為變為積分，這些積分按照當日廣告額，直接轉化為金錢，用戶還可提現。目前來看，并讀新聞用戶黏性不錯。

澎湃新聞的“問吧”，本是由為解決讀者對于新聞的深度需求提出的“追問”升級而來，但“無心插柳柳成蔭”，如今澎湃的“問吧”欄目，用戶活躍度高。用戶只有在“問吧”的平臺上，才能參與問答，這不失為一個提升用戶黏性的有效方法。

上游新聞的“活動”，一上線就連續推出各類有趣的抽獎活動，讓用戶在有趣的線上活動中享受福利，讓用戶逐漸形成習慣，對促進用戶活躍度起到了不錯的效果。并且，商家也樂于接納這樣互動性強的合作。

其實不管哪種形式，有一個共同點，就是“簡單、粗暴、直接”。在新聞之外，以一個非常吸引用戶的“點”，讓用戶形成期待和習慣，以提升用戶黏性和活躍度。只有提升用戶黏性、提升活躍度，讓用戶與平臺產生強關系，客戶端運營者才能了解用戶行為。掌握了用戶行為，才能反饋給內容生產部門和經營部門，進一步提升內容質量，提升經營效果。

四、產品設計要解決自身問題

紙媒轉型還會遇到一個重要的問題，就是怎么掙錢。業界有句話說的是：經營上的轉型成功，才是真正的媒體轉型成功。

經營轉型，需要紙媒花時間梳理清楚現有的業務模型及資源線。另一邊，需要設計清楚，紙媒在移動互聯網領域的業務模型，以及能嫁接的資源是什么。特別是業務模型梳理，這與提升用戶黏性同等重要。最終紙媒在移動互聯網選擇什么樣的產品，以及產品如何設計，都要圍繞這兩個方面展開。

舉個例子，業務構成中含廣告。對于客戶而言，他們會看重3點，一是用戶數量，二是精準度，三是品

牌。那么產品設計就要圍繞如何提高用戶活躍度開展，而技術手段和數據手段，就要為提高精準度努力。產品的運營就要圍繞如何提高自身品牌影響力展開。以此邏輯推演，將問題一一分解，并尋找具有針對性的辦法。

其實，無論是微信、微博，還是客戶端，都是用來解決問題的工具。各紙媒的新媒體負責人，要根據問題的不同、工具特點的不同，進行匹配，以尋找一個最合適的問題解決方案。

五、執行力是轉型成敗的關鍵

上述的系列思維過程，最終呈現的都還只是“點子”，要真正落到實處，拼的是執行力。

說到執行力，恐怕又要給紙媒從業者潑冷水。過去人們在談到報社出去的人，創業大多難以成功，很重要的一個原因就是：想法多、執行力差。轉型，無異于創業，甚至比創業還要艱難。這其中需要的執行力，主要體現在這些方面：

第一，齊心。紙媒轉型，不僅面臨外部壓力，在內部同樣會有不同的聲音。一旦認定轉型是必然的，那么報業內部就要上下齊心，積極主動為轉型出謀劃策。

第二，自省。轉型是為了解決當下的問題，就是在進行自我革命，常自省也是一種執行力。

第三，耐心。轉型不是一蹴而就的事情，不是推出一款客戶端就能立即收獲效益，需要明確發展步驟，不急不躁，把握好發展關鍵節點。

第四，虛心。在移動互聯網領域，傳統報人可謂是“小白”，需要歸零的心態，從0到1，向互聯網企業虛心學習，切忌坐而論道。

第五，冷靜。移動互聯網與紙媒，各有優劣，互聯網浪潮已經產生一些浮躁的泡沫，作為困難期的媒體轉型，更不能盲目沖動。

第六，專研。傳統報人要優化提升自我的知識結構，學習互聯網工具，不斷get新技能，以適應互聯網時代的新聞業。對“用戶”“痛點”“數據”“需求”等關鍵詞，加以深刻的研究。

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）02-0009-01