高職旅游類專業學生就業的SWOT分析

李賀

摘 要：通過對高職旅游類專業學生就業狀況和就業優勢（S）、劣勢（W）、機會（O）、威脅（T）等的分析，建議高職院校采取培養學生對專業的認同感、培養計劃設置切合行業實際要求、加強旅游專業“雙師”型人才隊伍的培養、使學生提前體驗職業角色、邀請優秀畢業生現身說法、轉變就業觀念等措施，以促進旅游類專業學生順利成功就業，進而增強其職業成就感和人生幸福感。

關鍵詞：旅游類專業；就業；SWOT；建議

當前伴隨著我國旅游業的快速發展，這給旅游管理專業的畢業生帶來了廣闊的就業前景。然而，隨著高校的連年擴招，學生就業問題也成為一個緊迫需要研究的課題。

一、高職旅游類專業學生就業現狀

根據國家統計數據顯示，目前全國直接從業人數超過1 350萬，平均每年新增50萬，缺口至少200萬。旅游專業有廣闊用人空間，各個方向的就業前景良好。旅游業又是操作性很強的一個行業，對實際操作能力的要求遠比對知識的要求更高。很多旅游企業更愿意使用對旅游業務熟練、肯吃苦的高職生。

當前高職旅游類專業學生就業現狀：初次就業率高，但本專業對應行業內就業率呈逐年下降趨勢，另外，從業時間短，轉行跳槽頻繁。高職院校旅游類專業學生在畢業后，有相當數量的學生離開當初簽訂協議的旅行社、酒店、景區、餐飲等旅游行業，而紛紛轉入其他行業，這種狀況既不利于高職院校本專業的招生，也不利于本地旅游業的良性發展。

二、高職旅游類專業畢業生就業SWOT分析

（一）S分析（Strengths，優勢）

高職高專教育培養的目標不是高級管理人才或是高級技術人才，而是培養生產、管理、經營第一線的實用型、技能型人才。基于此，該群體大學生在校期間掌握了必備的基礎知識、專業知識以及較強的動手實踐能力、能隨時靈活熟練處理生產第一線問題。此外，他們普遍具有積極的心態去面對就業、學習能力強。

（二）W分析（Weakness，弱勢）

很多高職旅游類專業的學生沒有專業學習的興趣或興趣不大，他們自然不愿意付出精力和時間在專業學習上，直接導致專業學習能力較弱，從而在就業中無法形成良好的競爭力。另外，很多用人單位反映，處于實習期或已經就業的很大一部分學生職業道德修養差，在工作中沒有良好的紀律觀念、大局觀念，團隊合作意識差，要不遲到早退，要不工作態度不端正，對企業要求高而對自身要求低，在要求舒適工作環境、優厚工資待遇的同時不愿付出努力，工作中叫苦叫累，不愿意放低身段為游客和客人提供優質服務，動輒私自離崗、脫崗，崗位職責意識不強，這樣的畢業生一點都不受用人單位的歡迎。同時，對本專業、本行業的了解、信念及信心不足，大多數的學生對未來的職業發展也沒有明確、科學的規劃。

（三）O分析（Opportunity，機會）

近些年，國家政策的扶持、學校的就業指導、自主創業、實習基地、職業培訓等多種方式為高職高專旅游管理專業大學生的成長、成才，創造了很多的機會。以國家政策為例，全國好多省份相繼出臺了允許畢業生先落戶后就業、自由進入的政策等，文件的出臺，為畢業生就業開設了綠色通道，創造了有利條件。同時，近年來，各高職院校為了提高旅游類專業畢業生的就業競爭力，不僅注重專業基礎課、專業課的扎實講解與開設，而且都開設多門拓展學生專業實踐能力的專業選修課，同時還經常性地組織專業能力展示以及各種技能競賽，為學生能力的提升提供平臺。

（四）T分析（Threats，威脅）

首先，旅游專業高學歷畢業生的沖擊。隨著高校擴招，越來越多的各專業畢業生涌入就業市場，既有研究生、本科生，也有專科生、中專生，相應地旅游專業高學歷畢業生也會越來越多，在同樣都有專業知識、專業能力和良好職業道德素養的前提下，各個用人單位當然會優先選擇研究生和本科生，旅游專業的高職畢業生受到嚴重沖擊。其次，服務行業萎縮和酒店轉型改制帶來挑戰。隨著服務行業的競爭日趨激烈，很多旅游企業由于客源不足而紛紛裁員，同時很多酒店由于缺乏過硬的硬軟件設施而價格又降不下來，不得不轉型，有的轉型為養老院，有的轉型為白領公寓，有的干脆改制為寫字樓出租。這在一定程度上減少了旅游專業畢業生就業的崗位，縮小了他們的選擇范圍。

三、對策建議

基于以上對旅游專業畢業生就業時優勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T）等的分析，高職院校應該采取相應措施，揚長避短，為畢業生就業提供有利機會，打造良好平臺，促進其順利成功就業，增強其職業成就感。

（一）通過各種方式培養學生對專業的認同感

重視旅游專業學生始業教育，通過對本專業定位、行業發展前景、就業情況的介紹，加強學生對旅游專業的認知，打消了學生對旅游專業的疑惑和誤解。培養其專業學習熱情。同時，在常規教學活動中注重對學生職業生涯規劃和就業指導工作，幫助學生建立正確合理的就業期望。

（二）培養計劃設置切合行業實際要求

學校在培養計劃的設置上須注重工學結合，將旅游專業教學的重點和中心轉移到了實際的崗位操作上，將旅游課堂教學與實踐教學結合起來，體現了理論與實踐共同注重的旅游專業的教育理念。校內購置實訓設備用于實踐教學。學校力爭與相應的企業建立起長期、穩定、對口的校內實訓基地。使學生能按照教學計劃的要求，按時、按質、按量地系統化、規范化、針對性強地進行校內實訓基地操作技能的訓練，滿足教學要求，提高學生的專業實踐能力，達到預期的培養目標。

（三）加強旅游專業“雙師”型人才隊伍的培養

加強雙師型教師隊伍的培養是提高高職旅游類專業教學水平的關鍵。每年寒暑假期間安排專業教師到旅游企業、科研單位進行專業實踐，教師也可帶著旅游教學中的一些問題，向有豐富實踐經驗的一線工作人員請教，提高自己專業技能水平的。另一方面積極引進相關旅游企事業單位中有豐富實踐經驗和教學能力的人員來校做兼職教師，他們在和學校教師共同進行教學活動中，可促進學校教師向“雙師型”轉變。最后，要把“雙師型”師資建設納入學校教育發展總體規劃，建立“雙師型”教師評價考核體系，設立“雙師型”教師津貼等激勵機制，促使更多教師成長為“雙師型”教師。

（四）使學生提前體驗職業角色

進行職業意識訓練，體驗職業角色，不光使學生體驗導游、服務人員、大堂經理等角色，更要使學生體驗客人、游客心理。這種體驗可以在見習和頂崗實習中進行，更可以在專業課堂上進行，因為在真正的實習中，當面對真正的千差萬別的游客或客人時，沒有任何經驗的學生可能會手忙腳亂、頻頻出錯，產生職業體驗的挫敗感，從而影響其職業生涯的成功體驗。因而應該在專業課堂上進行體驗，而且讓一部分學生扮演導游或酒店服務人員，另一部分扮演游客或客人，而且情境設置要恰當逼真，當學生真正能夠從游客或客人的角度思考問題、處理問題時，他們便獲得了未來職業、客人順利溝通的角色意識與良好態度。

（五）邀請優秀畢業生現身說法

相比較教師的指導、講座，優秀畢業生的親身經歷對于在校生來說更有說服力，也更貼近他們。所以可以邀請在本行業內從業的優秀畢業生回校，為在校生們現身說法，能收到更加良好的效果。優秀畢業生在自己的職業和崗位上，往往都有良好的職業道德和個人形象，在從業中往往注重禮儀禮貌，專業素質和實踐能力也很過硬。吃苦耐勞和勤于鉆研究竟有多重要，人際關系和有效溝通究竟有什么作用，他們都可以結合自身工作和親身體驗詳細講解，從而為在校生形成切實的指導和影響，為他們順利就業并長期在本行業從業起到了榜樣示范作用。

（六）轉變就業觀念

目前學生的就業觀偏離社會需求，希望崗位適應自己，希望工作既輕松又工資高。一旦企業崗位滿足不了自己就抱怨，選擇跳槽。有些學生實習期間就換了五六家酒店，這樣既浪費時間又無法找準職業定位。應該教育學生轉變就業觀念，先就業后擇業，學生適應環境、適應崗位，積累工作經驗，提升社會閱歷，然后再選擇工作單位，更好地發揮自己的能力，為社會創造更大的財富，實現人生更大的價值。

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