杜文勝
摘 要:創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)工會(huì),就是要進(jìn)一步在維權(quán)、幫扶、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)處等各項(xiàng)職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。逐步建立和完善服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制,形成企業(yè)黨政重視、工會(huì)主導(dǎo)、職工參與的服務(wù)格局,實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
關(guān)鍵詞: 建設(shè);服務(wù);工會(huì);和諧
企業(yè)工會(huì)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是企業(yè)工會(huì)組織推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)。黨的十八大提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo),作為社會(huì)的“細(xì)胞”,企業(yè)和職工都要投入到構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)踐中去。要維護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益和根本利益,保持好企業(yè)和諧穩(wěn)定,就必須在建設(shè)服務(wù)型工會(huì)組織上下功夫,想辦法、動(dòng)腦筋,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,切實(shí)提高企業(yè)工會(huì)組織的服務(wù)能力。
一、目前中國(guó)企業(yè)職工存在的問(wèn)題分析
當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的的變化。機(jī)遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加速,政企矛盾、勞資糾紛、刑事案件相互糾纏,使得企業(yè)內(nèi)部的不安定因素呈現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面,加之我國(guó)社會(huì)保障體系尚未完善,使得一些職工家庭生活困難,部分職工心理失衡,成為各種不安定事端誘發(fā)的隱患,企業(yè)不穩(wěn)定因素增多。主要表現(xiàn)在:
(一)社會(huì)貧富差距擴(kuò)大,導(dǎo)致企業(yè)職工心里失衡
三十多年的改革開(kāi)放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)久迅猛的發(fā)展,社會(huì)分配和社會(huì)收入不均衡問(wèn)題,逐步顯露。貧富差距逐步拉大,導(dǎo)致職工群眾心里失衡。
(二)企業(yè)職工崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈,職工壓力大
現(xiàn)階段,無(wú)論國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等大多數(shù)都實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)制,每個(gè)企業(yè)幾乎每年都要舉行干部競(jìng)聘、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)競(jìng)聘等名目繁多的競(jìng)聘活動(dòng),造成職工思想負(fù)擔(dān)重,壓力大。
(三)企業(yè)職工身份置換,職工穩(wěn)定感缺失
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善,國(guó)企改制、股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)等企業(yè)模式在中國(guó)不斷涌現(xiàn),企業(yè)職工身份反生變化,安全感、穩(wěn)定感缺失。企業(yè)職工群眾的這些精神壓力,如果得不到有效的緩解和釋放,會(huì)使人產(chǎn)生剝奪感、挫折感、不公正感等負(fù)面情緒。特別是當(dāng)事人不遂人意時(shí),更容易產(chǎn)生焦躁、郁悶、激憤等情緒,這些情緒會(huì)對(duì)企業(yè)職工身心健康、企業(yè)的和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,都將產(chǎn)生不可低估的消極作用。
二、建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的重要性
通過(guò)調(diào)研和分析,職工和企業(yè)之間是存在矛盾的,而調(diào)節(jié)這個(gè)矛盾的就是我們企業(yè)工會(huì)組織,企業(yè)工會(huì)在企業(yè)職工之間扮演著一個(gè)十分重要的角色,是企業(yè)與職工之間有效的橋梁和紐帶,工會(huì)組織只有結(jié)合企業(yè)實(shí)際,不斷創(chuàng)新工作的方式和方法,加強(qiáng)服務(wù)型工會(huì)建設(shè),才能協(xié)調(diào)好企業(yè)和職工之間的復(fù)雜關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏局面。所以說(shuō),企業(yè)工會(huì)應(yīng)始終堅(jiān)持“切實(shí)履職、和諧幫扶、突出重點(diǎn)、整體提高”的服務(wù)型工會(huì)建設(shè)原則,真心實(shí)意的為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事,讓廣大職工群眾信賴工會(huì)、支持工會(huì)、依靠工會(huì),發(fā)揮好企業(yè)工會(huì)的作用,充分調(diào)動(dòng)職工群眾工作的積極性和主動(dòng)性,形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理上放心、職工群眾工作上舒心、企業(yè)凝聚力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力才能不斷爭(zhēng)強(qiáng),才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為此,建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義有以下幾個(gè)方面;一是推動(dòng)和諧企業(yè)文化建設(shè)的需要;二是提升企業(yè)工會(huì)工作水平的需要;三是傾情服務(wù)職工的需要;四是維護(hù)職工合法權(quán)益的需要;五是企業(yè)民主管理的需要;六是構(gòu)建企業(yè)和諧勞資關(guān)系的需要;七是企業(yè)思想政治工作的需要;八是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要;
三、建設(shè)服務(wù)型企業(yè)工會(huì)的舉措
(一)加強(qiáng)工會(huì)干部服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)
要加大培訓(xùn)力度,以“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為抓手,通過(guò)工作例會(huì)、專家授課、工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、學(xué)習(xí)考察等辦法,積極提升工會(huì)干部的服務(wù)意識(shí),使工會(huì)干部真正做到“心里裝著職工群眾,凡事想著職工群眾,工作依靠職工群眾,一切為了職工群眾”。
(二)加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部服務(wù)能力建設(shè)
積極倡導(dǎo)“深入調(diào)查研究勤于思考、密切聯(lián)系職工勤于學(xué)習(xí)、解決實(shí)際問(wèn)題做深、做細(xì)、做實(shí)”的工作作風(fēng)。健全干部聯(lián)系基層制度和干部激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)工會(huì)干部“會(huì)干事、干成事”的工作能力。同時(shí),不斷加大對(duì)工會(huì)干部法律培訓(xùn)工作,工會(huì)干部才能充實(shí)《勞動(dòng)法》等涉及職工利益法律法規(guī)知識(shí)。這樣一來(lái),在服務(wù)職工群眾時(shí),才能更好的用法律武器維護(hù)職工合法群益,使工會(huì)干部服務(wù)基層的能力得到全面提升。
(三)創(chuàng)新服務(wù)載體推動(dòng)和諧
建設(shè)職工之家是新世紀(jì)、新階段工會(huì)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)工會(huì)要以建設(shè)職工之家等活動(dòng)為載體,努力把工會(huì)的重點(diǎn)工作落實(shí)到基層,不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和向心力。工作中要切實(shí)關(guān)愛(ài)職工生活,關(guān)心職工疾苦。根據(jù)職工實(shí)際困難需求,建立健全職工幫扶機(jī)制,提供相應(yīng)的幫扶措施,做到想職工所想,急職工所急,解決職工的后顧之憂。同時(shí),企業(yè)工會(huì)的服務(wù)載體要不斷創(chuàng)新,不斷適應(yīng)職工的訴求和企業(yè)的發(fā)展需要。只有這樣,才能進(jìn)一步得到職工參與、黨政支持,就會(huì)有工會(huì)地位和作用的提升。
(四)發(fā)揮職工代表參與企業(yè)民主管理作用
企業(yè)職工代表,是建設(shè)服務(wù)型企業(yè)工會(huì)組織的堅(jiān)定支持者和維護(hù)者。他們代表職工利益訴求,企業(yè)的重大決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),企業(yè)工會(huì)都要派職工代表參與和監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān),企業(yè)的廠務(wù)公開(kāi)和民主管理才能落實(shí)到實(shí)處,職工代表的作用才能充分發(fā)揮。
(五)企業(yè)工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與職工群眾溝通
企業(yè)工會(huì)要服務(wù)好廣大的職工群眾,就應(yīng)堅(jiān)持凡是事關(guān)職工群眾切身利益的事情,無(wú)論大小,都要把企業(yè)涉及職工利益方面的文件精神傳達(dá)給職工。同時(shí),還要把職工群眾的思想狀態(tài)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén),供參考和決策,形成上情傳達(dá)及時(shí),下情反饋準(zhǔn)確的局面。
(六)堅(jiān)持服務(wù)職工和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合
企業(yè)工會(huì)必須把服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展作為大局,廣泛開(kāi)展群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng),組織職工群眾積極投身企業(yè)改革和發(fā)展的大潮中去,充分發(fā)揮職工群眾的聰明才智和工作熱情。同時(shí),把企業(yè)發(fā)展的速度、改革的力度與職工群眾的心里承受力有機(jī)結(jié)合,全力維護(hù)好企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
總之,創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)工會(huì),就是要進(jìn)一步在維權(quán)、幫扶、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)處等各項(xiàng)職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。逐步建立和完善服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制,形成企業(yè)黨政重視、工會(huì)主導(dǎo)、職工參與的服務(wù)格局,實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。職工群眾才能真切感受到服務(wù)型工會(huì)的溫暖和關(guān)懷,工作起來(lái)才能心氣平、干勁足,才能促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。