拓展培訓機構產品創新研究

孫曉宇 天津體育學院

拓展培訓機構產品創新研究

孫曉宇 天津體育學院

本文結合我國拓展培訓行業發展現狀，結合市場需求的變化分析該行業產品創新的必要性和阻礙因素，并提出借助資本、轉變觀念、調整思路、創新產品內容、形式、市場的對策建議。

拓展培訓 創新 產品 拓展培訓機構

拓展培訓從1994年開始傳入我國內地，其針對企事業單位提供的商業服務也經歷了20多年的發展，市場需求基本成熟，行業規模也日趨壯大。但在發展的過程中，拓展培訓行業始終存在產品雷同、客戶受訓內容重復、創新乏力的問題，課程老套、培訓方式單一越來越成為拓展培訓行業尋求長足發展、提升行業水平的瓶頸。特別是在今天激烈的市場競爭環境下，拓展培訓行業機構的產品創新和機構類型分化已經成為了一個不得不正面回應的問題。

一、拓展培訓機構產品創新的必要性

拓展培訓商業服務在我國已經經歷了20多年的發展，這期間服務對象從一開始的外企和國企，逐漸轉變多類型多行業的企事業市場，同時培訓對象機構的種類和員工狀況也發生了變化，過去千人同一的培訓內容和形式再難以滿足市場的多樣化需求。

（一）被培訓機構規模、性質、行業的變化

進入21世紀，經濟領域中的行業快速變革從未停止，從生物醫藥科技到人工智能，從數字技術到工業4.0，行業技術革新的背景下，催化了原有機構規模、性質的變化、也催生了一大批諸如文化創意、高新技術等新興的行業機構。這些變化都為拓展培訓市場注入了新的需求要素，這些機構和既往的外資企業、傳統國企無論是在組織規模、機構文化、業務類型、管理理念上都存在著差異，這些差異當然也反映在用工和培訓需求上。例如創意文化產業行業機構，其行業本身特點就要求員工最大限度發揮創造力，而拓展培訓原有的團隊熔煉和執行服從的培訓目以及和軍事化的培訓組織則明顯不適應這一行業的培訓需求。

（二）被培訓機構員工群體特征變化

拓展培訓傳入我國的20年也伴隨著用工市場勞動力年齡的變化。在拓展培訓市場中最大份額的新員工培訓中，主要培訓對象已由原來的60后、70后，轉變為80后、90后。改革開放后我國的這種代際之間的差異特征日趨明顯，而且表現在生活方式、消費觀念、從業心態和行為等諸多方面。作為企業培訓當然需要培訓機構能夠適應新的培訓對象的特征，從培訓對象學習特點、工作表現等群體新特征出發，提供有針對性的培訓服務。

（三）同質競爭的市場隱憂

目前，各地眾多的培訓機構所采用的拓展課程很多還是最初拓展培訓傳入我國時從國外引進的傳統課程，我國拓展行業內自主研發的拓展培訓課程相對很少，各公司缺少特色課程。這種同質競爭現象引發的就是價格競爭，而價格競爭背后的成本的控制和避免則成為了必然。在拓展培訓這個行業中，培訓成本關乎場地租用、器材購置、安保人員配用等一系列安全問題，出于成本控制和避免的觀念則勢必導致培訓安全事故發生概率的提升。

二、阻礙拓展培訓機構產品創新的因素

通過對天津道遠拓展培訓公司總經理吳杰的訪談，了解目前我國拓展培訓行業產品創新乏力的原因主要為一下兩點。首先，拓展培訓行業目前的所有產品和課程多數是國外培訓項目的復制或借鑒，從行業發展之初就沒有形成有效的產品技術等專利保護的制度和行業準則，而且現有產品基本上均為行業共享。所以在這樣的行業背景下，多數培訓機構都不愿投入資金、技術進行新的項目和服務的研發，少數機構設計的新項目由于沒有有效的技術壁壘，也會在短時間內被復制使用，致使行業整體創新意愿不足；其次，拓展培訓產品和項目的研發需要足夠的資金支持和技術支持，但目前拓展培訓行業的市場集中度偏低，行業機構多為資金少、規模小的“袖珍”企業，基本通過現有業務維持每年的資金運轉，鮮有閑置資金用于新項目或產品的研發，同時由于該行業的特點，其產品的研發要依賴管理、心理、社會等多學科的專業知識和經驗，這也是該行業從業人員多數所不具備的。

三、拓展培訓機構產品創新對策

（一）轉變經營觀念借力資本進行創新

隨著培訓市場需求持續穩定的增長，拓展培訓行業發展勢必將面臨行業格局調整和行業洗牌的發展階段。現階段業務基礎扎實的培訓機構應該用戰略眼光審視行業未來的發展，借助資本市場的力量進行技術的革新并推動技術保護機制的建立。

（二）產品創新思路調整

既往的產品內容的設計多是由客戶提出培訓需求，培訓公司再依據客戶需求將若干培訓項目簡單地疊加，課程設計成為了一個在現有項目庫中直接調取資源進行排列組合過程。課程設計的思路應該進行完全逆向的調整，即培訓公司調查明確客戶需要什么、什么內容和方式是最好的解決客戶問題的方案。所以應該盡快突破原有的若干培訓項目簡單疊加的方式。

（三）創新培訓形式和手段

拓展培訓最初是德國軍隊為了提高士兵的身體素質、團隊意識以及意志力品質的軍事訓練方式。傳入我國時，其軍事訓練為主的培訓形式普遍被企業及培訓對象所接受。但是，隨著經濟的發展，企事業單位的用工環境也發生了巨大的變化，管理更多由過去的剛性向柔性和人性化轉變。所有拓展培訓機構可以嘗試通過其他的更具激發培訓對象參與感和興趣的形式和手段，有效補充單一的軍事訓練的方式。

（四）創新產品市場

拓展培訓傳入我國后，除了商業培訓服務領域的發展外，其在各個教育階段中都有應用，學校紛紛開設拓展訓練課程以促進學生身心成長，其教育意義和價值都得到了肯定。現階段學生教育培訓市場異軍突起，拓展培訓機構也可借助該市場機遇積極嘗試親子拓展、成長營等產品的設計與研發，開拓新的培訓市場。

孫曉宇，天津體育學院社會體育與管理系講師；研究方向：體育旅游、休閑體育。

［1］趙偉，周穎. 拓展培訓進入定制模式［J］.中外管理，2015，02：129.