中職校企合作中醫(yī)美容專業(yè)人才流失原因及對(duì)策研究

王　華，馬婷婷，蘇積英，鐘施丹

（北海市衛(wèi)生學(xué)校，廣西北海536000）

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中職校企合作中醫(yī)美容專業(yè)人才流失原因及對(duì)策研究

王華，馬婷婷，蘇積英，鐘施丹

（北海市衛(wèi)生學(xué)校，廣西北海536000）

摘要：隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展，人才問題成為制約美容企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，如何防止人才流失已成為美容企業(yè)關(guān)注的問題。本文分析中醫(yī)美容專業(yè)人才流失的原因，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：中職；中醫(yī)美容專業(yè)；人才流失

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國民生活水平越來越高，美容市場(chǎng)也日益完善和繁榮，美容人才隊(duì)伍建設(shè)成為美容行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。當(dāng)前，人才流失及高度不穩(wěn)定的從業(yè)狀態(tài)是制約我國美容行業(yè)發(fā)展的主要問題。中職中醫(yī)美容專業(yè)多采用校企合作形式辦學(xué)，學(xué)生直接到相關(guān)美容企業(yè)實(shí)習(xí)及工作。筆者對(duì)2010、2011、2012級(jí)已經(jīng)畢業(yè)的中醫(yī)美容班學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并走訪合作企業(yè)，發(fā)現(xiàn)每一屆留在美容企業(yè)工作的學(xué)生比例不足10％。

1　中職中醫(yī)美容專業(yè)人才流失的原因

1.1學(xué)生自身因素

（1）學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)同度不高。很多學(xué)生選擇中醫(yī)美容專業(yè)是為了一時(shí)的興趣，希望通過學(xué)習(xí)化妝之類的知識(shí)使自己變美。然而開始專業(yè)課學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)事與愿違，過不了多久就放棄了。此外，社會(huì)對(duì)美容行業(yè)評(píng)價(jià)不高，家長(zhǎng)不太認(rèn)同這個(gè)行業(yè)，所以很多學(xué)生不愿意從事本行業(yè)。

（2）學(xué)生年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，沒有正確的人生觀。中職中醫(yī)美容專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)一般年齡在16～17歲，心智未成熟，易受社會(huì)不良思想影響，形成錯(cuò)誤的人生觀。且很多學(xué)生對(duì)自己的未來比較迷茫，無法定位自己的追求目標(biāo)，易中途轉(zhuǎn)行。

（3）人際關(guān)系不佳。美容院工作人員以女性為主，美容師之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而美容企業(yè)中很多美容師都只接受過美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)，與她們相比，無論在理論還是操作技能上，中職美容專業(yè)畢業(yè)生都有一定的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生進(jìn)入美容院工作后，其他學(xué)歷較低的美容師對(duì)美容專業(yè)學(xué)生帶有排斥情緒，同事關(guān)系不融洽，加之學(xué)生與顧客年齡、閱歷有差距，易導(dǎo)致溝通不良。學(xué)生不善于處理這些關(guān)系，長(zhǎng)此以往，造成心理失調(diào)，容易出現(xiàn)頻繁跳槽或換工作現(xiàn)象。

（4）工作累難以長(zhǎng)期承受。學(xué)生年齡一般偏小，很多都是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的小女生，吃不了苦，工作累成為很多學(xué)生放棄這一行業(yè)的原因之一。

1.2美容企業(yè)因素

（1）無正規(guī)管理和保障。美容師屬于專業(yè)人才，但其工作有時(shí)并不能獲得相應(yīng)的回報(bào)。很多美容企業(yè)實(shí)行低底薪加高提成甚至無底薪的工資分配方式，沒有社保和福利，少有提薪及年終獎(jiǎng)制度，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作后安全感缺乏，不能長(zhǎng)期工作。

（2）沒有良好的企業(yè)文化。美容企業(yè)只注重營銷手段，不重視企業(yè)文化建設(shè)，學(xué)生感受不到企業(yè)文化對(duì)自己的影響，企業(yè)缺乏凝聚力，學(xué)生難以與企業(yè)同心同德，共度難關(guān)。

（3）對(duì)學(xué)生關(guān)愛不夠。中職中醫(yī)美容專業(yè)學(xué)生在理論和技能上有優(yōu)勢(shì)，美容企業(yè)寄予很大期望，希望學(xué)生能用所學(xué)知識(shí)與技能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。學(xué)生到美容企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，一般只進(jìn)行短時(shí)間技能培訓(xùn)，考核過關(guān)就上崗，像正式員工一樣按時(shí)上班，無雙休，甚至有的企業(yè)每月或每季度都有業(yè)績(jī)要求，不達(dá)標(biāo)就扣錢。另外，學(xué)生工作環(huán)境比較單一，社交活動(dòng)缺乏，生活枯燥。面對(duì)角色與生活方式的突然轉(zhuǎn)變、自己與同事和顧客的關(guān)系、業(yè)績(jī)壓力等時(shí)，學(xué)生無法妥善處理，容易情緒化。多數(shù)企業(yè)不能及時(shí)給予學(xué)生適當(dāng)關(guān)懷，忽略了對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生流失嚴(yán)重。

（4）工作環(huán)境不佳，缺乏提升空間。一般的美容企業(yè)只注重門面、環(huán)境的裝飾，并未對(duì)資深或優(yōu)秀員工予以升職調(diào)任，對(duì)中職畢業(yè)生與短期美容班畢業(yè)生一視同仁，沒有根據(jù)技術(shù)層次區(qū)別對(duì)待，學(xué)生心理落差較大。而且美容企業(yè)無法對(duì)學(xué)生提供繼續(xù)教育，無法提升學(xué)生能力，學(xué)生沒有良好的發(fā)展平臺(tái)。

2　防止人才流失的對(duì)策

2.1學(xué)校方面

（1）提高專業(yè)影響力。學(xué)生對(duì)美容專業(yè)不認(rèn)同是中職美容專業(yè)人才流失的重要原因之一。因此在學(xué)校招生時(shí)，要強(qiáng)化美容專業(yè)對(duì)外宣傳工作，如邀請(qǐng)合作企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行宣傳、在招生辦循環(huán)播放企業(yè)文化宣傳片與明星對(duì)美容的心得等。在選擇合作企業(yè)時(shí)，盡量選擇影響力大、口碑好的美容企業(yè)。

（2）優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。緊密聯(lián)系企業(yè)，根據(jù)美容專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)要求，對(duì)美容專業(yè)課程體系不斷進(jìn)行調(diào)整，彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)缺陷，完善知識(shí)。

（3）在專業(yè)課教學(xué)中滲透職業(yè)生涯規(guī)劃教育。學(xué)生普遍對(duì)專業(yè)課比較重視，對(duì)專業(yè)課教師比較信賴。將學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)與將來的職業(yè)緊密聯(lián)系起來，使職業(yè)規(guī)劃教育更具說服力和針對(duì)性，也使學(xué)生更加明確未來的追求目標(biāo)。

2.2企業(yè)方面

（1）提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才希望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，而薪酬制度正是人才勞動(dòng)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。人才勞動(dòng)報(bào)酬的多少直接影響其生活質(zhì)量和工作積極性。現(xiàn)在的美容企業(yè)薪酬多采用底薪加提成的方法，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。要想留住人才，就必須要完善企業(yè)薪酬制度，將薪資與學(xué)歷、崗位等級(jí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和業(yè)績(jī)掛鉤，做到公平合理。提供良好的福利，如帶薪休假、旅游、繳納社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)等。對(duì)員工要多關(guān)心，多組織業(yè)余活動(dòng)，促進(jìn)員工的相互了解。

（2）重視人才培訓(xùn)與培養(yǎng)。將教育培訓(xùn)與員工考核、提升、晉升有機(jī)結(jié)合起來，為其提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間；將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，并有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，通過多種方式來達(dá)到培訓(xùn)目的。

（3）營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。營造良好工作氛圍的重點(diǎn)是建立和諧的人際關(guān)系，搞好企業(yè)文化建設(shè)。美容企業(yè)管理者應(yīng)經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，了解其心理需求，多提供社交機(jī)會(huì)，舉辦文體活動(dòng)和聚會(huì)等，以增進(jìn)同事間的感情。提高人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感是留住人才的措施之一。美容企業(yè)應(yīng)積極向員工展示企業(yè)文化，并在管理制度、工資考評(píng)、激勵(lì)措施等方面體現(xiàn)出來，讓員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)為自己認(rèn)同的價(jià)值觀，提高忠誠度。

中圖分類號(hào)：G420

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671－1246（2016）05－0027－02