供電企業電費核算要求和電費管理措施分析

摘要：隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，人們對電能的需求量越來越大，電能在國民經濟與人們日常生活中的地位與作用也越來越重要。為了進一步提高電費核算的準確性，更科學、更合理地管理電能，文章介紹了電費核算應遵循的原則，分析了當前供電企業電費核算中存在的問題及其原因，并提出了完善供電企業電費管理的措施。

關鍵詞：供電企業；電費核算要求；電費管理措施；電能需求；財務管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2016）09-0170-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.09.084

電能作為一種清潔無污染的能源，隨著社會的飛速發展，它和人們的關系越來越密切，人們的學習、生產與生活已經完全離不開電能。人們使用電能的多少主要靠收取電費的方式來衡量，同時電費也是供電企業經濟收入的主要來源，其直接體現了企業的生產效益，可以反映出企業的盈虧情況，電費管理是供電企業財務管理的重要內容，在企業內部的各項管理中占有重要地位。因此我們必須提高電費核算的精準度，科學、合理地管理好企業電費。

1 電費核算應遵循的原則

供電企業財務工作的一項重要內容就是電費核算，其核算的準確與否在一定程度上將直接影響到企業未來的經營狀況，因此必須按照一定的原則來核算與審核，其核算、審核原則大致包括以下四個方面：

1.1 全局統籌性原則

全局統籌性原則是指電費核算人員在對企業電費收入情況進行計算與核算時，要以企業整體經驗目標為前提，著眼于企業整體利益，對具體核算過程中的每個工作細節都要認真對待，每個人都要盡職盡責，同時要密切配合，只有這樣才能保質保量地完成工作。

1.2 真實可靠性原則

真實可靠性原則是指在核算電費的過程中，所使用的各項數據都必須保證是真實可靠的，這是進行電費后續核算的基礎，同時也是開展后期核算的前提，只有確保了核算數據真實可靠的前提下，才能以此數據為基礎，把企業的實際經營狀況與盈虧情況計算出來，為企業后續的決策提供數據基礎。

1.3 持續不間斷性原則

電費核算的基本保證就是持續不間斷性原則，要想使核算工作持續進行，得到的數據必須是持續不間斷的，這樣核算出來的電費情況才會更精確、更準確。供電企業要想使自身的電費核算更合理，必須以實際的運行情況以及整個電力市場的運作狀況為基礎，及時地調整電費核算方法。

1.4 獎懲合理性原則

供電企業要想把電費核算員工的工作熱情與工作積極性充分調動起來，把員工的工作效率提高，必須要獎罰分明。要主動獎勵那些給企業創造出新價值或者提供了創新思想與手段的員工，同時要懲罰那些投機取巧、懈怠工作的人員，讓他們充分進行自我反省。

2 供電企業電費核算中存在的問題及原因

目前，隨著我國電力市場經濟體制的改革，供電企業各項管理工作中的問題也開始逐漸暴露，特別是電費管理工作中的問題更為突出，其主要問題大致包括科目匯總出現偏差、數據核對時出入很大、電費核算標準不一致、核算方法出現混淆、應收賬款的管理不當等一系列問題。下面我們就簡要分析一下數據核對不一致問題與應收賬款的管理問題：

第一，財務部門核算的電費與營銷部門核算的電費數據不一致是電力企業核算電費過程中數據核對不一致主要出現的部門，這主要是由于兩個部門的計費基礎存在不同，財務部門主要是根據應收電費的多少來進行電費核算的，而營銷部門則是根據用戶實際使用的電量多少來核算電費，這就決定了它們在核算結果上必然會存在一定差距。這兩個部門處理壞賬的模式也存在著不同，在應收賬款中核銷壞賬是財務部門處理壞賬的主要方式，而營銷部門對于壞賬的處理卻是在實際發生的時候，因此兩者在時間點上是不相同的。

第二，由于公司內部軟件存在一定局限性，只能顯示出陳欠應收賬款的數額，而具體信息如費用是從何時欠的以及欠款原因都無法具體顯示，這也增加了營銷部門電費核算的難度；營銷部門實際收取的電費數與送報的電費數本身也有偏差存在；營銷部門在管理壞賬時，不能把壞賬的處理情況詳細地反映出來，不能順利地顯示出發生與核銷的時間，這些都會對最終統計的電費情況造成影響，而財務部門的核銷處理是根據報批的壞賬來進行的，這也導致了兩者偏差的存在。

第三，沒有統一的管理措施與機制來管理抄表過程，漏抄與錯抄現象時常出現，這就造成了抄表質量與效率隨地區的不同而不同，使得報送數據存在一定差別，不能把真實的用電量反映出來，這就增加了電力企業電費核算的難度，使供電企業的正常有序發展受到影響。

第四，供電企業的財務部門與營銷部門是企業電費核對的主要部門，由于這兩個部門之間存在相對獨立性，核對時間存在一定差異，都是依據本部門的實際工作情況來進行調整，因此很難進行有效核對，這就使得核對效率大大降低，對工作的進度造成了影響。

3 完善供電企業電費管理的措施

3.1 規范與調整供電企業內部結構

3.1.1 要不斷規范企業賬本管理流程，建立專門部門來管理企業賬本，有效利用電費賬本。要依據供電企業抄表工作的相應規章制度，嚴格管理好企業的抄表工作。為了更好地避免由于人為因素造成資料的丟失，使數據的統計效率與準確度得到更好保證，要區分開賬本的保管與核算工作。

3.1.2 要建立健全電量調整與補退檔案，為了更科學、更合理地處理電量調整與補退，要不斷完善電量調整與補退系統。若需補退的電費金額比較大時，要及時向公司管理層匯報，為了使手工操作的誤差得到更好避免，要通過相關軟件了進行此類操作，利用軟件可以把電量調整與電費補退的記錄建立得更詳細、更完善，有利于更科學、合理地進行電量調整與電費補退。

3.1.3 要重視各部門間團結意識與合作精神的培養。可以通過增進溝通的方式來促進各部門之間的相互了解，要重視各部門間團結意識與合作精神的培養，把企業的凝聚力與向心力逐步提高，培養一種融洽的工作氛圍，實現最終的共同進步，提升各部門的工作效率。

3.2 依據客戶的需求制定相應的電費核算方案

3.2.1 在數據采集方面：要定期檢查供電企業用來計量用戶使用電量多少的裝置，要確保該裝置完整、準確，這樣才能使計量得到的數據更準確、有效。相關數據采集人員在讀取與結算客戶使用的電量時，要嚴格按照國家相關計量法律、法規進行。為了確保在統計表上反映的數據更真實、有效，計量得到的數據要與軟件系統中的數據進行復核。

3.2.2 在電費核算方面：核算人員在核算客戶用電量時要嚴格按照國家制定的電力法規與計算電價的方法來進行，核算出來的電費數據以及在軟件中記載的數據還有實際情況這三者要能符合起來。

3.2.3 在收費環節方面：要對收費流程不斷進行完善，要盡可能地把更多更方便的繳費方式提供給客戶，這樣可以使電費的回籠情況得到很好的保證，當前網絡技術以及現代管理技術在繳費中的應用，使繳費方法也開始從單一的營業點繳費開始發展成多方式繳費，如網上繳費、銀行代扣代收等。這樣不僅使用戶的繳費更加方便，而且有效回收了供電企業的資金，把企業的資金回收風險大大降低了。

3.3 供電企業要優化作業流程，提高核算效率

供電企業作業流程的優化一方面可以提高服務質量的；另一方面可以提高核算效率。應嚴格控制在供電企業電費核算中心工作的核算人員的數量，電費的發行以及處理電費賬務的人員數量要固定，要讓他們各自明確自己的職責，最大限度地減少人員浪費現象的發生，企業要對自身的管理方法不斷進行改進，逐步實現管理程序的優化，建立的工作流程要科學化、標準化。

此外，供電企業要想更好地管理電費，就必須想辦法逐步拉近與用電客戶之間的距離，增進彼此之間的了解，為客戶提供更優質的服務，才能得到更大回報。

4 結語

總之，要想使供電企業的電費核算工作邁上一個新的臺階，就必須進行長期的摸索與研究，電費核算是一項在實踐中不斷發現問題、解決問題、總結經驗的過程。要對企業的工作方法與管理模式不斷進行優化，并且要從全局出發做好各部門間的配合與協調工作，只有這樣才能更科學、更合理地管理好企業電費，才能逐步提高企業的經濟效益。

參考文獻

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作者簡介：李琦（1977-），女，山西原平人，供職于忻州供電分公司，研究方向：電費管理。

（責任編輯：周 瓊）