職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換的研究*

張彥坤張蔓謝桂花

（1、哈爾濱理工大學(xué)科技處，黑龍江哈爾濱150080 2、哈爾濱石油學(xué)院，黑龍江哈爾濱150028 3、哈爾濱理工大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080）

職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換的研究*

張彥坤1張蔓2謝桂花3

（1、哈爾濱理工大學(xué)科技處，黑龍江哈爾濱150080 2、哈爾濱石油學(xué)院，黑龍江哈爾濱150028 3、哈爾濱理工大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080）

輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)對(duì)高校輔導(dǎo)員角色提出了更高要求，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作方式、手段難以適應(yīng)高等教育的發(fā)展需求，通過(guò)分析輔導(dǎo)員角色現(xiàn)狀，研究總結(jié)高校輔導(dǎo)員角色定位，探索職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換途徑，通過(guò)輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換促進(jìn)輔導(dǎo)員掌握學(xué)生工作專業(yè)技能與專業(yè)化理論，促進(jìn)學(xué)生工作專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展。

職業(yè)化；專業(yè)化；高校輔導(dǎo)員；角色轉(zhuǎn)換

在輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化背景下，高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換對(duì)提高整個(gè)思想政治教育的質(zhì)量具有舉足輕重的作用。在輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化背景下，高校輔導(dǎo)員要從傳統(tǒng)的“管理員”、“雜工”的僵化刻板角色向政治教導(dǎo)員、思想與學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、學(xué)生的人生導(dǎo)師、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)師、終身學(xué)習(xí)者為主的多元角色轉(zhuǎn)換，不斷提高思想政治教育的專業(yè)化程度，創(chuàng)新高校思想工作的立體層次性實(shí)踐方式［1］。

一、高校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員的角色存在著與學(xué)生需求有差距、與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)、與大學(xué)生思想和行為有距離等問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀亟待改善。

（一）輔導(dǎo)員角色定位不明晰

由于高校學(xué)生管理工作界限不清晰，輔導(dǎo)員經(jīng)常接受多個(gè)部門的指令，學(xué)生事務(wù)忙碌繁重，沒(méi)有重點(diǎn)突破方向，學(xué)生思想教育活動(dòng)轟轟烈烈，對(duì)學(xué)生影響力有限，輔導(dǎo)員工作經(jīng)常處于無(wú)特色、無(wú)品牌、無(wú)精品的狀態(tài)，輔導(dǎo)員成為承載壓力與工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)被無(wú)限放大，在行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外輔導(dǎo)員成為“管理員”、“雜工”、“大保姆”的代名詞［2］。

（二）輔導(dǎo)員角色專業(yè)化缺失

輔導(dǎo)員的日常思想政治教育工作缺乏專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員核心工作主要圍繞著主題教育、形勢(shì)政策教育、黨團(tuán)組織建設(shè)、黨課、班級(jí)建設(shè)、文化建設(shè)、心理健康教育、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)選修課、資助、危機(jī)事件處理等，根據(jù)PZE服務(wù)模型（1985年由英國(guó)劍橋大學(xué)的三位教授Parasuraman，Zei原thaml and Berry提出，簡(jiǎn)稱PZB），輔導(dǎo)員在思想政治教育質(zhì)量設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行教育服務(wù)過(guò)程、評(píng)估效果反饋等方面與學(xué)生發(fā)展的實(shí)際需求還有很大差距，缺乏專業(yè)化職業(yè)勝任能力。

（三）輔導(dǎo)員角色認(rèn)同感和榮譽(yù)感缺失

由于超負(fù)荷繁瑣學(xué)生管理工作及職業(yè)發(fā)展不明朗，導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以深入到學(xué)生事務(wù)專業(yè)化研究工作中，科研能力、學(xué)術(shù)地位難以得到行業(yè)內(nèi)外認(rèn)可，輔導(dǎo)員自身滿意度低，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)頻繁，輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性差，不利于輔導(dǎo)員角色向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型。另外，高校輔導(dǎo)員專業(yè)背景各異，缺乏思想政治教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論基礎(chǔ)，在工作中不能將理論與輔導(dǎo)員實(shí)際工作結(jié)合，尚不能將自己的風(fēng)格、潛力等與工作結(jié)合塑造自己的職業(yè)品牌。

二、職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員的角色定位

（一）輔導(dǎo)員是大學(xué)生人生智慧和健全人格的導(dǎo)師

職業(yè)化、專業(yè)化視閾下輔導(dǎo)員不僅是大學(xué)生日常思想教育工作的組織者和管理者角色，而是能夠運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、職業(yè)規(guī)劃知識(shí)等指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理自我調(diào)適、掌握學(xué)習(xí)策略、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、助力學(xué)生完善人格、促進(jìn)心理成熟等的導(dǎo)師。輔導(dǎo)員在培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的過(guò)程中要“以學(xué)生為主體”，重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展、潛能開(kāi)發(fā)教育；“以學(xué)生為本”，傳播主流文化，引導(dǎo)學(xué)社遵守道德標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范。

（二）輔導(dǎo)員是終身學(xué)習(xí)者和研究者

國(guó)際政治格局新變化、現(xiàn)代高科技高速發(fā)展、世界思想多元化，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)日趨復(fù)雜等變革都對(duì)輔導(dǎo)員角色提出新的挑戰(zhàn)。高科技高速發(fā)展改變了人們的學(xué)習(xí)方式、生活方式和工作方式，尤其是網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代給思想政治工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)［3］。這就要求輔導(dǎo)員自身的專業(yè)素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)，輔導(dǎo)員通過(guò)不斷拓展自己知識(shí)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)、研究新的教育手段、教育組織方式、教育內(nèi)容，例如開(kāi)展心理工作坊、生涯規(guī)劃工作坊、輔導(dǎo)員工作精品化項(xiàng)目、輔導(dǎo)員工作課程化等創(chuàng)新工作模式提升理論修養(yǎng)與專業(yè)技能，對(duì)大學(xué)生日常思想政治教育過(guò)程進(jìn)行科學(xué)分析、設(shè)計(jì)、研究，驗(yàn)證各種教育設(shè)計(jì)與決策，成為解決思想教育中實(shí)踐問(wèn)題的研究者。

（三）輔導(dǎo)員是思想政治教育過(guò)程中的協(xié)同創(chuàng)新者

思想政治教育過(guò)程是一項(xiàng)“面向?qū)W生、面向社會(huì)、面向未來(lái)”的系統(tǒng)性工作，思想教育活動(dòng)不是單個(gè)教師的個(gè)體活動(dòng)，而是以合作為基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)。職業(yè)化、專業(yè)化視角下，輔導(dǎo)員作為協(xié)同創(chuàng)新者要突顯合作精神，協(xié)同創(chuàng)新主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新，它包括校內(nèi)輔導(dǎo)員間協(xié)同合作、校內(nèi)與校外輔導(dǎo)員協(xié)同交流、院系內(nèi)輔導(dǎo)員協(xié)同分工創(chuàng)新工作模式，并靈活運(yùn)用多邊立體式協(xié)同合作機(jī)制。協(xié)同創(chuàng)新在輔導(dǎo)員工作方式表現(xiàn)為注重輔導(dǎo)員與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生組織之間的互動(dòng)、交流與創(chuàng)新，使協(xié)同創(chuàng)新理念貫穿于思想教育過(guò)程，使教與學(xué)共同發(fā)展。

（四）輔導(dǎo)員是大學(xué)生成才的專業(yè)化服務(wù)者

與高校的教學(xué)型教師和科研型教師相比，輔導(dǎo)員的工作重心應(yīng)由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的、粗放的“管理者”向具有專業(yè)化理論內(nèi)涵與實(shí)踐范式的“專業(yè)服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，把“引領(lǐng)、指導(dǎo)、咨詢”作為輔導(dǎo)員核心工作，把“讓學(xué)生從容面對(duì)未來(lái)”作為學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的工作目標(biāo)，輔導(dǎo)員能夠應(yīng)用心理技能疏導(dǎo)大學(xué)生的心理問(wèn)題，提升大學(xué)生心理素質(zhì)，融入學(xué)生，成為學(xué)生成長(zhǎng)的知心朋友。在職業(yè)化、專業(yè)化視角下，輔導(dǎo)員應(yīng)該努力成為政治教導(dǎo)員、大學(xué)生思想與學(xué)習(xí)引導(dǎo)者、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)師、思想政治工作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者、學(xué)生的人生導(dǎo)師，努力成為大學(xué)生思想政治教育專業(yè)化工作者。

三、職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換途徑

（一）更新大學(xué)生日常思想教育觀念、樹(shù)立專業(yè)化教育服務(wù)意識(shí)

將專業(yè)化教育理念引入輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換工作中，將輔導(dǎo)員專業(yè)化角色轉(zhuǎn)換建設(shè)作為驅(qū)動(dòng)學(xué)生工作發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一，輔導(dǎo)員專業(yè)化角色轉(zhuǎn)換能夠提升高校輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員角色向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展，促進(jìn)思想政治教育學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展。規(guī)范學(xué)生工作的流程和內(nèi)容，樹(shù)立現(xiàn)代人才觀、師生觀，構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間相互尊重的平等、合作關(guān)系，使學(xué)生工作的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，更新高校輔導(dǎo)員角色的內(nèi)涵。

（二）培育輔導(dǎo)員的專業(yè)化角色勝任能力

輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，對(duì)輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)提出了更高的要求。第一，高校輔導(dǎo)員需在專業(yè)素養(yǎng)上有所突破和提升，促進(jìn)自己的知能結(jié)構(gòu)完善，完善輔導(dǎo)員角色勝任知識(shí)體系，成為專家型輔導(dǎo)員；第二，高校輔導(dǎo)員應(yīng)將專業(yè)化角色目標(biāo)貫穿于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程，輔導(dǎo)員根據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作風(fēng)格、創(chuàng)新潛力等條件，塑造自己的角色品牌，提升輔導(dǎo)員的角色勝任能力；第三，重視輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的宣傳工作，提升輔導(dǎo)員工作精品化、品牌化價(jià)值，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作信心和榮譽(yù)感，提高全體學(xué)生工作的開(kāi)放性，營(yíng)造輔導(dǎo)員角色創(chuàng)新氛圍。

（三）構(gòu)建“開(kāi)放、共享”的協(xié)同創(chuàng)新思想政治教育模式

隨著高等學(xué)校內(nèi)涵式建設(shè)發(fā)展，輔導(dǎo)員既要完成常規(guī)學(xué)生事務(wù)工作任務(wù)也要進(jìn)行思想教育工作的科學(xué)創(chuàng)新研究。輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)化要面向全體輔導(dǎo)員，并將輔導(dǎo)員優(yōu)秀工作成果共享，加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，遵循協(xié)同創(chuàng)新理念，促進(jìn)全體輔導(dǎo)員共享正式和非正式學(xué)生工作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)聯(lián)盟合作機(jī)制，運(yùn)用項(xiàng)目化管理及評(píng)價(jià)理念共同破解學(xué)生工作的創(chuàng)新難題［4］。

（四）構(gòu)建職業(yè)化、專業(yè)化視閾下輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換的制度保障體系

梳理輔導(dǎo)員的核心工作，設(shè)立專業(yè)化分工為基礎(chǔ)的角色轉(zhuǎn)換與實(shí)踐研究團(tuán)隊(duì)，例如建立思想政治主題教育研究團(tuán)隊(duì)、心理咨詢團(tuán)隊(duì)、職業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、高效日常管理團(tuán)隊(duì)、思想政治工作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等，并依托輔導(dǎo)員工作精品化項(xiàng)目建設(shè)手段，傳承專業(yè)精神，更新專業(yè)化教育理念，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)地位；建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制，健全培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制，從專業(yè)化角色發(fā)展視角把握輔導(dǎo)員選拔準(zhǔn)入機(jī)制，完善培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制促進(jìn)輔導(dǎo)員入職后職業(yè)發(fā)展；完善輔導(dǎo)員角色實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)機(jī)制，建立輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的終身學(xué)習(xí)意識(shí)，打造學(xué)習(xí)型的學(xué)生工作隊(duì)伍。

［1］鐘凱.高校思想政治輔導(dǎo)員角色沖突與消解［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2015，28（11）：31-33.

［2］歐成學(xué).高校輔導(dǎo)員的角色定位與職責(zé)界定［J］.教育與職業(yè)，2013（11）：75-76.

［3］李慶華，馬妍.新形勢(shì)下加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)管理與建設(shè)的思考［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2016（6）：59-61.

［4］張彥坤，李航，韓萌.基于AHP-Fuzzy模型的輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目的評(píng)價(jià)［J］.科技與管理，2016，18（2）：105-109.

The professional and specialized construction of counselor team puts forward higher requirements to college counselors.However，it is difficult that traditional counselors'working methods and means should be adapted to the development of higher education.By analyzing college counselors'role status，researching and generalizing the role setting of college counselors is sure to develop research of college counselors'role transition under the perspec-tive of professionalization and specialization effectively.Furthermore，College counselors'role transition is sure to pro-mote counselors'working skills on mastering students'condition.Besides，it is sure to promote counselors'work to be branded，boutique and professional.

professionalization；specialization；college counselors；role transition

G645

A

2096-000X（2016）22-0206-02

本文系黑龍江省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究（面上）項(xiàng)目“職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換的研究與實(shí)踐”（批準(zhǔn)編號(hào)：12542362）；黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)“十三五”高等教育科研課題（規(guī)劃課題）“機(jī)電類專業(yè)本科創(chuàng)新教育體系研究與實(shí)踐”（批準(zhǔn)編號(hào)：16G446）的研究成果。

張彥坤（1980-），男，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱理工大學(xué)科技處，講師，從事大學(xué)生思想政治教育與科研管理研究；張蔓（1975-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱石油學(xué)院，講師，從事機(jī)電創(chuàng)新設(shè)計(jì)及大學(xué)生教育教學(xué)研究；謝桂花（1983-），女，黑龍江富錦人，哈爾濱理工大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院，講師，從事大學(xué)生思想政治教育與大學(xué)生管理研究。