石油銷售企業經營管理的創新思考

孫珊珊 中國石油河北銷售分公司

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石油銷售企業經營管理的創新思考

孫珊珊 中國石油河北銷售分公司

摘 要：石油屬于高壟斷高利潤行業，但隨著經濟全球化和對外開放，我國特色社會主義市場經濟體系逐漸建立，價值規律和市場競爭主導企業經營管理活動，打破石油行業壟斷局面，基于此，有關石油銷售企業必須適應時代潮流，革新企業管理觀念，引進先進管理辦法，激發員工工作熱情，完善企業營銷戰略體系，帶動企業健康發展。

關鍵詞：石油企業 銷售模式 經營管理 營銷體系

隨著全球化進程不斷推進，各國在能源領域的競爭日趨激烈，如何提升我國能源地位，需要政府相關部門和石油銷售企業共同努力，積極開拓能源市場，制定相關企業經營管理戰略，增強石油企業面對市場風險的能力，贏得全球化視角下能源發展機遇，創新企業管理方法，建立特色社會主義石油銷售企業體系，完善營銷戰略目標，促進石油企業走向國際化。

一、引進先進管理體系，更新石油銷售企業經營管理觀念

很多石油銷售企業都屬于國有企業，因為石油是一種寶貴的不可再生能源，具有稀缺性，所以政府直接干預其經營活動，使得企業內部缺乏活力和競爭力[1]，主要表現在以下兩方面：首先，在開展銷售經營活動過程中，各管理部門合作不緊密，工作較為分散，沒有形成系統工作流程，降低了工作效率；其次，管理層忽視銷售的重要性，石油資源具有一定特殊性，形成了傳統的銷售渠道，但是這種渠道不適合市場經濟，它不能及時發現市場變化并做出相應調整。

石油銷售企業要打破行業管理僵局，敢為人先，優化配置公司人員安排，系統管理石油銷售活動，統籌勞動人員與工作效率的關系，革新企業經營理念，建立以市場變化為中心的先進管理體系，促進企業協調發展。同時企業可以成立銷售經營管理活動專門機構，創新公司部門設置，加強部門合作，細化銷售經營活動職責，將責任明確到部門，培養部門成員團隊意識，形成企業凝聚力，適應激烈市場競爭。公司要設立有效的競爭機制，開展石油銷售競賽，積極引導部門成員拓展石油銷售渠道，增加企業市場份額，提升區域影響力。管理層要加大對銷售經營體系的重視程度，將管理工作細化到個人，形成良好的監督局面，提升員工責任意識。

二、提升員工石油保護意識，完善銷售企業營銷戰略體系

正如上文所說，石油企業是目前國民經濟重要組成部分，長期受到計劃經濟影響，企業內部沒有形成完整的營銷戰略體系，沿用傳統的營銷目標和手段，使得石油零售量數量較少，缺乏忠實用戶群[2]。同時員工對石油資源的保護意識不強，在銷售過程中，存在浪費現象。

企業要適應市場競爭的需求，根據石油銷售現狀，制定合適的營銷目標，完善公司營銷戰略體系，首先，企業可以提升石油銷售服務質量，改變員工傳統服務模式，推進“微笑服務”活動，完善石油售前、售后服務體系，完善加油站等基礎設施，培養忠實客戶群，挖掘潛在石油用戶，增加石油零售量，拓寬企業銷售渠道，提升企業綜合管理水平，協調營銷戰略體系與管理部門的關系，加強石油銷售過程管理?！氨Ｗo石油，人人有責”，公司要提升員工保護意識，向公眾輸送優質、安全的石油能源，擴大企業影響力，樹立良好戰略品牌。

三、創新員工薪酬體系，培養高素質石油人力資源管理隊伍

在傳統石油銷售企業中，員工薪資不直接與銷售業績、管理效率掛鉤，在工作過程中缺乏相應積極性和熱情，降低了工作效率。

管理部門要制定詳細的業績考評表格，綜合考察員工工作，如出勤、遲到、加班等，創新員工薪資體系，打破傳統模式，建立健全群眾監督途徑，根據市場競爭規律，統籌工作效率與勞動量之間的關系，在保障社會公平的前提下，鼓勵人們“多勞多得”，激發人們銷售熱情。

公司要重視引進高素質石油人力資源管理人才，通過專業管理人才分析企業定位，確定發展戰略目標，優化企業整體資源配置，提供多層次員工培訓[3]，不僅要培養專業管理人才也要增強基層員工專業素養，在培訓過程中，可以向員工展示石油生產全過程，讓員工體會到石油資源來之不易，從而在銷售石油時更加有耐心和毅力。建立有效的競爭機制，提供公平競爭的平臺，如某個崗位需要人員時，通過評選、投票等方式，選拔最合適的人才，讓員工在企業中實現個人價值和社會價值。

四、優化經營管理方式，提高銷售企業現代化基礎設施配備

隨著互聯網普及，新媒體等傳播方式占據市場潮流，石油銷售企業只有不斷優化經營管理方式，提高銷售企業現代化基礎設施配備，完善石油銷售、配送體系，增加企業智能化，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，如創建石油公司網站等。

企業要重視引進先進科學技術，提升銷售經營活動智能化、信息化程度，創新石油銷售渠道，完善網絡銷售平臺，通過計算機等終端做好石油銷售宣傳，擴大企業區域影響力。利用科學技術研發新型優質石油產品，滿足人們多層次需求，提升企業服務質量。

五、建立良好獎懲機制，提升員工企業經營管理積極性

石油銷售企業需要根據員工發展差異，建立有效的獎懲機制，提升員工企業經營管理積極性，增強員工企業歸屬感，凝聚公司力量，創建和諧同事關系，形成良好公司文化體系。

培養員工“主人翁”意識，企業活動只有員工同時參與，集思廣益，才能達到其最初目的，公司可以定時舉辦團建活動，加強員工交流，深入了解員工實際需要，合理安排工作崗位，挖掘員工潛力，提升其工作效率和工作積極性。

六、結束語

更新石油銷售企業經營管理模式的道路還十分漫長，需要管理層根據石油市場變化規律，積極開拓能源市場，引進國外經營管理模式，從企業實際出發，創建特色經營管理體系，培養高素質管理人才，根據石油領域特征，制定合理的營銷戰略目標，提升工作人員積極性，企業要尋求發展突破口，打破行業“重銷售輕管理”的狀態，拓寬銷售渠道，提高石油配送效率，增強我國能源綜合實力。

參考文獻：

[1]張冬梅.淺析中石油銷售企業資金管理模式的創新[J].現代經濟信息,2014,23:81+85.

[2]周慶春.油品銷售企業經營管理體制及發展模式的思考[J].經營管理者,2015,15:113.

[3]李夢楠.關于強化石油銷售企業財務管理工作的若干思考[J].企業改革與管理,2015,12:165.