供電企業電力營銷管理策略的創新機制

車海堂

摘要：創新供電企業電力營銷管理策略，有助于促進供電企業健康發展。本文則對新時期供電企業電力營銷管理策略的創新機制研究。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；總體規劃

中圖分類號：TM7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）003-000-01

筆者在參與供電企業電力營銷實踐中，認識到了供電企業電力營銷對供電企業的價值。對電力營銷的重要性以及實現電力營銷需要遵守的重要原則進行闡述，提出改善電力營銷的具體方法，希望可以有效幫助供電企業開展電力營銷工作。

一、供電企業電力營銷管理創新基本方向

1.優化營銷服務

供電行業從某種角度上是一個服務型行業，主要是為用電用戶提供質量好價格優的電能。供電企業的優質服務營銷策略，是供電企業贏得市場競爭力的有力保證，電力作為一種商品，優質的服務是電能營銷中最為關鍵因素。對此供電企業的營銷人員一定要大力宣傳自身電能的優點，實現對廣大的用電用戶的有力吸引[1]。

2.不斷擴大市場

電力營銷管理方法為：在豐水期給出較低的電力價格折扣，吸引重工業企業客戶，對遠遠超過用電基數的用戶給出電價優惠政策，實現工業用電市場的穩定。拉動大分時的電價差，開啟谷時電力消耗市場。在居民的生活用電中可以制定分段電價政策，引導用戶開展合理用電政策。供電企業要針對不同性質的用電用戶制定具有針對性的差別定價策略，如節假日用電價、負荷率用電價等。制定同網同價策略，占領農村市場；其次，增大對電力使用的推廣力度，積極鼓勵城市居民對各種用電設施的使用，實現對電能的消耗，增加電能在市場中的消耗；細化供電市場，實行重點突破政策，按照不同時期下市場對電能的消耗，供電企業不斷促進用電用戶對電能的使用，對市場的使用程度進一步開發。將來，電能使用的重點很有可能是大型的能源市場消費和居民的生活用電兩個放慢，對于后者要大力開展各種家用電力的促銷和推廣，前者主要是不斷擴用電鍋爐的使用。此外供電企業要不斷改善居民的用電質量，實現農村用電市場的開拓。

3.提升技術

科學技術在供電企業的電力營銷中占據著十分重要的地位。企業需要不斷對各種先進的供電技術進行開發和研究。例如，企業在營銷系統中可以充分對新技術進行應用，實現系統的自動化運行，考慮供電力營銷與銀行，電信、移動終端的接入，實現營銷收費方式的多樣化，并且通過這一途徑來減少人員的使用并提升企業效益；企業在對新技術進行推廣和使用過程中，要遵守穩妥、實用、有效等原則，防止出現盲目使用的情況[2]。目前我國的計算機技術和通信水平都得到了極大的提升，企業可以充分利用以上兩種技術，對營銷系統進行支持，不斷更新營銷管理中的系統和設備，對營銷管理系統進行不斷的完善。具體的措施有：提高供電營銷信息采集質量；對管理系統的需求進行完善和建立，提高供電企業對市場的分析和預測能力；在企業內部建立用戶管理系統，提高對用電用戶的服務質量。

二、供電企業營銷管理的創新策略

1.樹立供電企業的品牌服務形象

一個企業的形象可以為企業帶來一定的收益，因此供電企業也需要樹立良好形象的意識。供電企業要不斷提升供電服務質量，保證為每一個用電用戶提供優質的電力資源，供電企業中的每一個部門和員工，可以實現站在用電客戶的角度來考慮用電用戶的想法，實現換位思考，站在客戶的需求角度，為用電用戶提供最真誠的服務。

2.切實保證供電質量

制定可靠性較高的用電管理辦法，在調度、供電、變電以及施工管理過程中制定相應的用電管理辦法，優化供電的系統質量，將特殊性停電用戶的數量在各部門工作中會進行量化分析。同時還要加大對施工質量引起的線路故障的考核，最大程度減少人為停電事故的發生。加快對緊急停電事物的處理時間，保證搶修及時到位，對用電用戶的承諾一定要盡快兌現。進一步維護供電設備，保證供電設備的良好運行，增加對設備巡視和檢查的頻率切實提升設備的運行質量，保證變電設備的良好運行，提高設備運行的可靠性。

3.創新管理機制

以利潤為中心，進一步推進管理進程，對績效考核進行加強，完善和健全最新的管理體制，實現管理的創新，適應臺區管理考核的形勢，不斷完善考核激勵制度，將管理重心進行下移，解決管理階層中的責任定位和作用的發揮[3]。

4.將科技作為先導，推進現代化管理進程

電力營銷需要以電子計算機為依托，建立項目責任人制度，將營業窗口作為龍頭，集中建立營業、咨詢、設計、施工和監督為統一整體的優質服務體系。

5.進一步開拓市場

聯合政府力量，開展招商引資工作，擴大用電市場，對電力營銷中的工程管理帶來的效益進行重視，實現市場促進產量擴寬機制，加強電能用戶對電力的需求，供電企業要充分實現對市場需求的預測，并注重對市場預測的及時性和準確性。

三、結語

綜上可知，供電企業的電力營銷策略的實施必須將市場作為導向，開展一種全新的管理

模式，在供電企業的核心業務中以電力電力營銷策略為主，實現企業的各項電力生產和經營活動對電力營銷的需要服務，實現電力的生產、銷售之間緊密結合，進一步提升營銷的管理水平，實現企業和社會經濟效益的最大化。很多企業已經開始重視電力營銷理念，并將其作為電力管理工作的核心，成為企業競爭力的關鍵所在。本文對供電企業的營銷策略和具體的實施方法進行了詳細的論述，希望可以為供電企業的長足發展提供積極的建議。

參考文獻：

[1]王繼鋒.供電企業電力營銷管理的現狀與建議[J].中國新技術新產品，2010（8）：216.

[2]劉倩.供電企業電力營銷策略加強與創新[J].城市建設理論研究（電子版），2015（22）：7686-7687.

[3]黃芳.新時期供電企業電力營銷戰略創新的理性思考[J].經濟視野，2013（24）：82-82，83.