基于AHP法的成人學歷教育教學質量評價體系研究

柳春

【摘要】通過運用系統理論，從影響成人學歷教育教學質量的內因、外因分析出發，利用層次分析法，定性與定量分析相結合分析各影響因素，力求成人學歷教育教學質量評價體系可以具有針對性和實效性，以期建立完善的成人學歷教育教學質量評價體系。

【關鍵詞】AHP；成人學歷教育；教學質量；評價體系

【中圖分類號】G72【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2016）03006405

一、引言

成人學歷教育是我國教育系列的重要組成部分，曾經緩解了我國在全面改革之初的大量社會人才的學歷問題。[1]當今社會是學習型社會，我國的成人學歷教育面臨著前所未有的發展機遇和挑戰。教育工作者需要不斷地去延伸和擴展繼續教育的內涵與意義。學校和教師應當充分認識到教學質量是促進成人學歷教育健康可持續發展的保障。作為教育工作者，應該加強理論與實踐研究，把提高成人教育教學質量作為工作的重中之重。只有提高成人學歷教育的教學質量及質量管理，才能實現成人學歷教育的健康、有序及可持續發展。

國內外對成人學歷教育教學質量的相關研究很多，都是從不同的層面來研究。普義[2]構建了教學質量保障體系五個子系統，分別為教學管理監控、教學信息監控、教學督導監控、教學評價監控和教學過程監控，這五個子系統功能不同，既相互聯系又相互獨立，共同構成一個有機互動的整體；江云[3]強調成人學歷教育的管理者要認清形勢，應充分認識到教學質量是成人學歷教育的生命線，加強理論研究，采取有效措施，切實強化質量管理，全面提高成人學歷教育的教學質量；羅連元[4]就如何提高成人學歷教育教學質量，從強化服務、提高教學質量意識、增加設施設備投入、加強教師隊伍建設、落實教學過程等五個方面提出了建議，以期推動成人學歷教育教學各項改革，提高成人學歷教育教學質量；賀靜[5]論述了教學質量監控管理體制的建立、管理工作制度的確立、教學質量監控機制的實施與反饋；王學民[6]則重點從端正思想認識、健全和完善教學質量監控與評價體系、加強教學管理、提高教師業務素質等方面探討提高成人高等學歷教育教學質量的新途徑；周德春[7]分析，提高成人學歷教育教學的質量需要多部門共同推進，同時必須多個角度共同完善；王云[8]通過對貴州部分高校的成人教育的調查發現，課程設置基本滿足要求，教學管理取得一定成效，但成人學員學習需要多樣化，部分學員僅為補文憑而學習。某些學校輕視教學，忽視管理，考核方式有一定局限，成人學歷教育的教學質量不高，社會認可度不高，還存在工學矛盾、實用化傾向、教學及考核方式陳舊等問題，應采取切實措施推動內涵發展，強化管理，改革考核方式，采用現代教學手段，互動交流，促進民族地區成人學歷教育穩步發展。

課題借鑒國內外的研究成果，利用層次分析方法來構建成人學歷教育教學質量評價體系，具有針對性和實效性。同時，運用系統理論，綜合考查機制的運行，綜合考慮各影響因子，力求成人學歷教育教學質量評價體可以達到全面及有效。

二、成人學歷教育教學質量評價體系模型構建系統理論在諸多領域（水污染控制、可持續發展等）的應用已經取得了很多的成果。選擇系統理論作為成人學歷教育教學質量評價體系的研究工具，是由成人學歷教育教學質量的多主體影響因素和系統理論的特征所決定的。

1模型建立

成人學歷教育教學質量評價體系的研究，采用系統優化理論的方法，綜合考慮各影響子系統（學校、學生自身、社會、政府）的權責關系，以二級目標協調法來建立。成人學歷教育教學質量的影響因素是多元的，由學校、學生自身、社會、政府作為4個影響子系統，相互關聯、相互合作來完成。學校、學生自身、社會、政府作為有機的整體，將各自的影響因子通過αn傳遞到一級目標也就是總目標中，4個二級子系統的影響因子達到總目標后進行整合，以影響成人學歷教育教學質量。同時，總目標將需要4個子系統修訂的地方通過βn傳遞回各子系統進行修訂，如此反復地傳輸與修訂，使總目標（成人學歷教育教學質量）達到最優。成人學歷教育教學質量評價體系二級目標協調法模型見圖1。

2模型分析

成人學歷教育教學質量關系到整個社會的教育水平，成人學歷教育教學質量的提高不可能由某個單一的主體來完成，而是需要綜合考慮多方面的因素。我們擬定4個相互關聯的子系統，分別為子系統1（學校）、子系統2（政府）、子系統3（社會）、子系統4（學生自身），四個子系統在提高成人學歷教育教學質量方面需要相互配合，有機地聯系在一起，組成一個有機整體，共同來完成。

學校（子系統1）是成人學歷教育教學質量提高過程中最重要的主體，直接影響成人教育的教學質量。成人學歷教育教學質量是辦學單位工作的重點，在學校的各項工作中，影響教育教學質量的主要有以下四個方面：一是提高教學質量的意識；二是師資隊伍的建設；三是教學模式的有效性；四是對教學過程的監督。

政府 （子系統2）應為成人教育教學質量的提高提供必要的政策支持和資源保障。成人教育的相關政策不完善、辦學準入門檻低及資金投入不足都影響著成人教育的教學質量。政策支持指的是政府在成人高等教育中應該制定相關的政策法規，提高辦學單位的準入門檻，提高獲得學位的要求標準，建立成人教育教學質量標準，同時加強監管政策的執行情況。資源保障指的是政府應加大對成人教育的資金支持，而不能依靠學校“搶生源”來維持學校的生存發展，應該讓學校把更多的經歷投入到提高教學質量上，讓學?？拷虒W質量取勝，而不是靠生源多取勝。

社會（子系統3）從表面上看似乎對成人教育教學質量沒有影響，而事實上卻會對成人教育教學質量產生間接的影響。這里的社會指的是成人教育所處的社會環境，它對成人教育教學質量的影響主要表現在兩個方面：一是社會的人才觀念。在我國，“學歷至上”觀念依然盛行，想要在社會上找到較好的工作，一紙文憑依然非常重要，社會盲目地追求文憑，而忽略了人才的能力，致使整個社會對教學質量不關注，甚至漠視。二是教育的形式化。教育機構魚龍混雜，教學規模盲目擴張，社會公眾的人才觀扭曲，很多學員參加繼續教育學習只是為了一張文憑，走走過場，成人學歷教育已經被“形式”化，其教育教學質量也就無法得到保障。同時，整個社會的文化氛圍也影響著教育觀念和人才觀念。

學生自身（子系統4）是成人教育體系中輸出的產品。教學質量的好壞決定著教育系統中輸出的產品質量的高低，學生這個“產品”又和普通的產品不同，他在被“生產”的過程中具有很大的主觀能動性，因此，自身的各方面素質也對教學質量有很大的直接影響：一是基礎知識薄弱。成人教育的學生一般都是高考失利或者工作若干年后想重新回到學校深造的人，以前的基礎知識要么不扎實，要么已經忘記，薄弱的基礎知識使得學生在接受新知識的時候有一定的阻礙。二是學習目標不明確。很多學生來進行學歷教育就是為了拿到一紙文憑，而不明確自己需要提高哪些方面的知識和技能，學習目標不明確導致學習的主動性差。三是工學矛盾。成人學歷教育的學生都是利用工作的業余時間來學習，很多學生工作壓力大，工作經常需要加班，即使是只有晚上的課程也無法來上課，缺課嚴重，導致教學質量下降。四是自學能力差。這也是教學質量下滑的原因之一。成人學歷教育與普通高校相比，教學時間上縮短了很多，課程壓縮后需要學生能夠自己課后總結分析，課后自學，學生基礎薄弱也就導致學生的自學能力差，進而影響到教學質量。

通過模型可以看到，影響成人學歷教育教學質量的因素是多方面的，各影響因素相互影響，因此，要提高成人教育教學質量需要綜合考慮多種因素，把成人教育教學質量評價體系作為一個有機的整體來加以分析。

三、層次分析法分析成人教育教學質量各影響因子層次分析法適用于數據不夠時，必須將經驗判斷給予量化的情況。其主要思想是， 將復雜系統的各元素按其關聯隸屬關系建立遞階層次模型， 構造兩兩比較的判斷矩陣并據此求解各元素重要性的排序權值和檢驗判斷矩陣的一致性。[9]

1構造成對比較矩陣

為了對圖1中成人教育教學質量的15個因素變量進行重要性分析，需要構造成對比較矩陣表，針對每一組因素，采取專家函詢的方式確定各因素的相對重要性判斷。重要性判斷采取1～9標度法標度數值，數字1～9表示重要性比較，數字越大，表示前者比后者越重要，根據重要性判斷的結果可以獲得比較判斷矩陣。成對比較判斷表如表1所示：

表1成人教育教學質量成對比較判斷表

序號因素對比上層因素成對比較指標影響標度123目標層子系統1比子系統21 2 3 4 5 6 7 8 9子系統1比子系統31 2 3 4 5 6 7 8 9子系統1比子系統41 2 3 4 5 6 7 8 9

2構造判斷矩陣并進行一致性檢驗

構造的成對比較矩陣，是由人的經驗來判斷影響因子的重要性數值，會存在一定的片面性和估計誤差，不可能做到完全一致，因而在構造成對比較矩陣后還需要進行一致性檢驗，只有當判斷矩陣通過一致性檢驗時，用層次分析法獲得的各因子權重才視為有效。

判斷矩陣的一致性檢驗采取以下步驟：第一步，計算各判斷矩陣的λmax和對應的歸一化特征向量W；第二步，計算一致性指標CI和一致性比例CR，CR=CI/RI，其中RI為平均一致性指標，可以通過查表的方式獲得；第三步，當CR<0.10時，確定的權重有效，認為判斷矩陣通過一致性檢驗。

（1）運用成對比較表，構造各子系統對總目標的成對比較矩陣，如下表2所示：

表2各子系統對總目標的成對比較矩陣

子系統1子系統2子系統3子系統4子系統11553子系統21/5111/3子系統31/5111/3子系統41/3331

經過計算所得特征值λ=4.043 46；所得特征向量W=（0.555，0.097，0.097，0.252）T；一致性指標CI=（λmax-n）/（n-1）=0.014 49；RI=0.9；CR=CI/RI=0.016 1<0.10，判斷矩陣通過一致性檢驗。n為可供比較的因子的個數。

（2）影響因子對子系統1的成對比較矩陣，如下表3所示：

（3）影響因子對子系統2的成對比較矩陣，如下表4所示：

表4影響因子對子系統2的成對比較矩陣

教育政策法規教育資金投入教育監督管理教育政策法規11/21/3教育資金投入211教育監督管理311

經過計算所得特征值λ=3.027 2；所得特征向量W=（0.183，0.367，0.45）T；一致性指標CI=0.013 6；RI=0.58；CR=CI/RI=0.023 4<0.10，判斷矩陣一致性檢驗通過。

（4）影響因子對子系統3的成對比較矩陣，如下表5所示：

表5影響因子對子系統3的成對比較矩陣

人才觀念教育形式文化氛圍人才觀念135教育形式1/313文化氛圍1/51/31

經過計算所得特征值λ=3.058 3；所得特征向量W=（0.672，0.224，0.104）T；一致性指標CI=0.029 16；RI=0.58；CR=CI/RI=0.050 3<0.10，判斷矩陣一致性檢驗通過。

（5）影響因子對子系統4的成對比較矩陣，如下表6所示：

四、研究結果分析

此次研究采用了層次分析法，將定性分析與定量分析相結合來研究成人教育的教學質量影響因素。通過各影響因子權重總表得出結論：子系統1中的教學質量意識所占權重最大。意識是觀念和思想，會指導人們的行為，因此要想從根本上提高成人教育的教學質量，就要從思想的根源處意識到提高教育教學質量的重要性，進而指導教育行為。其次，權重比較高的是子系統1中的教學模式有效性。成人學歷教育的對象是特殊的“大學生”，他們身兼數職，學習的時間有限，學習的能力也有限，因此在教學中要能夠“量體裁衣”，針對成人教育的特點，采取有效的、有針對性的教學模式來提高教育的質量，如網絡遠程學習平臺和“口袋”課堂就是教學模式改變的有效嘗試。另外，子系統1中的教學過程監督和師資隊伍建設對于提高教學教學質量也有很大的影響。教師需要有過硬的教學本領，才能夠更好地服務于成人教育教學的需要，同時，只有通過教學過程監督，對教學過程進行控制，才能使教學任務更好更有效地完成。

子系統4中學生自身的基礎知識以及學習目標對教育教學質量也會產生非常大的影響，大學的課程需要一定的延展性，需要學生有一定的學習基礎，才能更好地理解和學習下一步的課程，而成人教育的學生學習基礎薄弱，很多課程跟不上教學進度，時間長了就會失去學習的興趣，學習質量嚴重下滑，影響教學質量。針對這樣的學生教師要更加有耐心，有針對性地教學，不讓一個學生掉隊。學生的學習目標也就是學生學習的動力對教育教學質量的影響也很大，有了學習的動力才會產生認真學習的行為。在分析結果時可以看到，自學能力與工學矛盾對教學質量的影響不大，自學能力差可以采取教師多答疑、多與學生進行溝通的方式來提高，而工學矛盾可以通過網絡遠程教學等方式來解決。

政府與社會在成人教育教學質量體系中處于從屬的地位，對教育教學產生間接的影響，但同樣不容忽略，特別是整個社會的人才觀念和教育資金的投入。社會的人才觀念會影響到學生的學習目標和學習動力，學生是想獲得更多的知識還是僅想獲得文憑，將會直接影響到其學習的效果和教學的質量。成人學歷教育雖然近年來已經引起了社會和政府的重視，但很多學生由于自身經濟條件的限制沒有辦法向更高的層次發展。因此，政府應該加大對成人教育的資金投入，在學費等方面給予學生一定的資助，在教學平臺建設方面給予學校一定的補貼，讓更多的學生能夠提高自己的文化素養，進而提高全社會的文化素質。同時，政府也要制定相關的教育法規以規范和監督教育管理過程，而社會則要形成良好的文化氛圍和有效的教育形式。

五、結束語

本文采取了系統理論的思想，對成人教育教學質量評價體系進行研究，構建了4個子系統共14個影響因子，并采用層次分析法，通過定量分析與定性分析相結合，來分析各影響因子對成人教育教學質量的影響重要性指標，確定因素的比較維度，通過計算得出各影響因子的重要性權重，并分析得出對成人教育教學質量產生影響的關鍵性因子，以期可以對成人教育的教學質量提高起到一定的促進作用。

【參考文獻】

[1][5]賀靜.成人學歷教育質量監控體系的研究與實踐[J].繼續醫學教育，2012，（12）：13—15.

[2]普義，等.高職高專成人學歷教育教學質量保障體系初探[J].社科縱橫，2011，（6）：158—160.

[3]江云，李波.成人學歷教育教學質量監控體系研究[J].學術探索，2010，（4）：107—110.

[4]羅連元.成人學歷教育教學質量存在的問題分析及對策建議[J].寧波廣播電視大學學報，2014，（3）：114—117.

[6]王學民.加強教學過程管理提高成人高等學歷教育教學質量[J].科教文匯（中旬刊），2012，（2）：43—44.

[7]周德春.當前成人學歷教育教學質量的問題及其對策探討[J].中國校外教育，2012，（6）：120.

[8]王云，劉玉林.民族地區成人學歷教育的現狀及對策：基于貴州省的調查研究[J].繼續教育研究，2013，（11）：23—25.

[9]吳哲敏，梁海霞.改進的層次分析法在大學生厭學分析中的應用[J].武漢理工大學學報：信息與管理工程版，2006，（1）：147—149.

Analysis on the Quality Evaluation System of

Adult Diploma Education Based on the AHP

LIU Chun

（Hangzhou Workers Amateurs University， Hangzhou 310003， China）

【Abstract】Based on the System Theory， this paper starts from analyzing the internal and external factors of adult diploma education by using the Analytic Hierarchy Process （AHP）. It also combines the qualitative and quantitative analytic methods to analyze the influencing factors， in order to improve the pertinence and efficiency of the evaluation， and construct the quality evaluation system of adult diploma education.

【Key words】AHP； adult diploma education； educational quality； evaluation system

（編輯/喬瑞雪）