高校圖書館服務效能提升途徑探究

傅立新

摘 要：隨著信息化時代的到來，高校圖書館的職能也發生了巨大的變化。對此，各個圖書館雖然做出了調整，但是仍舊難以滿足社會發展的需求。本文將從當前高校圖書館存在的誤區出發，淺析高校圖書服務效能提升的具體對策，從而不斷提高我國高校圖書館的服務水平。

關鍵詞：高校圖書館；服務效能；提升途徑

[中圖分類號]：G25 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-08--01

高校圖書館作為高等教育的重要組成部分，無論是在傳統教育還是信息時代背景下都有著重要意義。新的網絡信息時代，圖書館傳統的建設模式和工作方式已經難以滿足社會的需求。對此，各個圖書館只有對自身的職能和發展樹立正確認識，才能夠更好地服務于社會。

一、高校圖書館在服務中工作中存在的誤區

第一，在圖書館建設上過于追求面積。由于圖書館的師生人均面積是高校教學評估的一個重要測評指標，該指標不合格，學校的圖書館在各個方面做得再好也會被否定。因此，目前各個高校在圖書館建設過程中都對圖書館的面積、格局和功能過于追求。

第二，對圖書館的職能認識不足。在網絡時代的背景下，現代圖書館的基本職能雖然是采集、保存和傳播，但是在這一新的時代背景下，圖書館的各項職能都拓展出了新的職能。對此，各個高校圖書館工作人員應該積極總結挖掘并發展自身各個方面的能力，從改變自身觀念出發，提高圖書館的整體服務效能。

第三，對圖書館作用認識存在誤區。網絡時代的到來，教師和學生有了更多的信息來源，許多人就會認為圖書館在高校中的實際作用有所降低。為了使圖書館真正的在高校中起到提供情報、開展科研和輔助教學的作用，各個高校圖書館應該加強自身現代圖書館建設，豐富自身資源。

二、提高高校圖書館服務效能的對策

第一，利用新技術，提高圖書館服務效能

隨著信息技術以及網絡技術的發展，傳統的圖書館發展模式受到了挑戰，數字圖書館應運而生并且規模也在逐步擴大。對此，各個高校在圖書館建設過程中應充分利用現代的計算機技術，以便使學習師生更加高效的利用圖書館的文獻信息。因此，學習科學發展觀，改變傳統的手段和服務方式，改變舊的工作模式，開拓新的服務領域，深化服務內容，是現代高校圖書館發展的必要方向。高校圖書館電子化、網絡化、數字化方面的發展，使得圖書館由傳統的服務業轉變成了電子信息服務業，這將使得圖書館為社會提供更好的信息服務奠定了物質基礎，也對圖書館的建設提出了新的挑戰。各個圖書館在建設中，應加強自身信息資源開發的硬件建設，充分利用現代的計算機、多媒體等技術更新自身文獻的加工、采集方法和模式，實現圖書館信息采集、存儲、處理、傳播和檢索的電子化和自動化，只有這樣，才能夠實現圖書館服務效能的整體提升。

第二，拓展信息服務工作效能。隨著高校圖書館對社會的開放，圖書館的讀者也不再僅僅局限于學校的學生、科研工作者和教師，數量多、層次多、分布廣、變化快、服務內容多樣將是現在圖書館主流的發展趨勢。對此，各個圖書館應開展更多層次的信息服務，才能滿足不同讀者的需求。隨著計數機技術的發展應用，圖書館傳統的借閱、文獻采集等工作可以由計算機完成。在信息服務方面，各個圖書館也應打破傳統的紙質文獻檢索，更多的將計算機應用起來，以便為讀者的數據查閱提供更多的幫助。

第三，拓展現代化的網絡服務效能。

隨著信息時代的到來，檢索各種數據庫成為了讀者新的需求。網絡背景下的主要信息資源以及信息工具都來自于互聯網，網上大量的信息如網上全文資料、電子參考書等信息資源，在傳統的信息環境下是尋找不到的。因此，各個圖書館應在這一信息化時代的背景下，增強自身的信息傳遞功能。對此，高校圖書館應擺脫傳統的服務模式，在建立閱覽、檢索、查找、咨詢等多樣化的網絡服務職能體系的同時，開展網上信息服務。同時，也應提供圖書館館藏數據的基本查詢服務，以便師生查閱圖書館的新書目和館藏書。此外，圖書館也可通過校園網提供各種數據庫，并結合學校學科專業和大多數科研重點與任務開展專題服務，根據科研人員的課題收集并提供資料以協助科研人員工作。

第四，拓展圖書館教師隊伍素質的整體效能

隨著信息化時代的到來，高校圖書館也應利用高校的師資力量和教學環境，培養一支責任感和事業心強并具有較高專業水平的圖書館工作人員隊伍，讓他們從過去的普通圖書館管理員轉變成現代的信息資源導航員。對此，各個圖書館在招聘更高學歷工作人員的同時，也應加強對圖書館工作人員的培訓工作，以便使圖書館工作人員接受新概念、新知識，優化知識結構。圖書館工作人員在具有扎實的知識功底和文學修養、系統地掌握文獻信息管理學的理論的同時，也應掌握一定的計算機技術以及與圖書館相關的其他學科知識。只有這樣，才能從整體上提升圖書館的服務效能。

結束語：

網絡技術以及信息技術的發展既為圖書館的信息化發展提供了機遇，也提出了新的挑戰。各個圖書館在自身的建設發展中，只有對自身的職能有正確的認識和把握，才能夠更好地發揮自身的作用，提升圖書館服務效能。

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