淺析云計算在醫院人事檔案管理中的作用

梅海燕

【摘要】目前醫院人事檔案統計工作存在著時效性差，統計人員整體素質不高，統計質量低的問題。本文借助云計算的主要特性，通過分析云計算在人事檔案統計中的優勢，來提升統計數據的時效性，促進工作人員在統計工作中更專業化，從而提高統計質量，優化醫院人事檔案管理，并為醫院人才培養提供支持。

【關鍵詞】云計算； 人事檔案； 管理

人事檔案管理工作涉及到人員招聘、薪資管理、崗位設置、人才培養、績效考核、考勤管理等諸多內容，人事統計是做好人事檔案管理的重要基礎，也是人事管理工作不可或缺的內容。人事統計工作的基本任務是：對我國人事管理的基本狀況和發展趨勢進行統計調查、開展統計分析、實行統計監督，為人事檔案管理工作提供統計信息服務。

醫院是高級人才密集的單位，人事檔案統計工作在促進加強和提高醫院人事管理方面有著重要的作用，在醫院崗位設置、薪資管理、人才培養、職稱競聘、學科建設等方面提供了重要的數據支持，是醫院人事部門在開展人事管理工作重要的依據。人事檔案統計的內容龐雜，包括但不局限于各級有突出貢獻的專家，各級課題項目負責人，各級雜志常委編輯，各級專科學科任職，各級重點學科主任，獲得的各級科技進步獎，發表的學術論文，教研教學、衛生、護理、實驗室等系列專業技術職稱，碩士及博士研究生導師稱號，住院醫師規范化培訓結業考核、病例書寫，醫療質控指標完成情況，進修及下鄉時間，每年的繼續教育學分，公共課完成情況，實習見習帶教，夜班，職稱外語，計算機考試等。

當前我國醫療體制改革正處在改革的重要階段，如何推動公立醫院改革，優化公立醫院用人體制，最大限度調動廣大醫護員工的積極性是醫院人事部門面臨的一個重要問題。醫院人事部門只有加強人事檔案統計，優化人事管理，借助科學、準確、高效的統計方法，達到科學化管理，才能順應時代的發展和要求。本文分析當前醫院人事統計存在的主要問題及原因，并提出了相應的對策。

一、人事檔案統計存在的問題

（一）統計數據的多變性和滯后性。醫院人事檔案統計數據涉及到醫護人員的職稱、學歷、社會任職、科研情況、教學工作、繼續教育情況等多項內容，醫學是一個終身教育的學科，因此許多數據都是在不斷地變化；但由于在統計過程中存在的一些問題，容易導致統計數據出現滯后現象，比如更改學歷，學歷的更改是醫務人員提供完成學業后所獲得的學歷證書為依據，而后進行申請修改，但由于主客觀的因素，學歷更改往往不及時，有的醫護人員甚至由于怕麻煩而沒有提出申請，導致個人信息數據滯后而不真實。或由于統計人員的疏忽，沒有及時地修改，導致統計數據更新滯后。

（二） 統計人員整體素質偏低。醫院從事人事檔案統計的人員往往由相關人員兼任，而沒有專職的人員。而這些人員由于沒有接受系統的統計學培訓而缺乏相關的統計學知識，對人事統計方法和現代化的統計手段一知半解，對報表中的相關人事統計數據不能進行嚴格有效的把關，而只是進行簡單的登記匯總，難以進行較高級別的人事統計分析，更不用說進行科學的人事統計信息預測了。

（三）統計數據質量不高。由于醫院缺乏專門的統計人才，統計人員素質低，統計手段簡單，在進行人事數據統計的時候只是進行簡單的原始登記，沒有形成系統的統計資料，統計數據不全、統計檔案臺帳不規范、審核不及時、容易出現差錯，導致統計數據質量低、數據統計水平差，并且無法進行全面的人事統計查詢。隨著信息化、數字時代的到來，以及云計算技術的出現，推動了數字檔案資源共享和管理體系的建設，同時給我們提供了一個很好的技術平臺來解決醫院人事統計工作中存在的上述這些問題。

二、云計算的特征

美國國家標準與技術研究院（NIST）對云計算的定義（http：//www.nist.gov/itl/cloud/）：云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問， 進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互。

云計算具有超大規模性、位置無關性、高可擴展性、易用性、成本適中、擁有資源池、服務自動化、快速響應能力等特征。

三、人事檔案管理引入云計算服務的優勢

在高校人事檔案管理方面，經云計算搭建的平臺框架已經有了成功的經驗。提倡云計算在醫院人事檔案管理中應用，其優勢如下：

（一）提高統計數據時效性。檔案人員只需把相關人員當前有變更的信息錄入到云中心。在“云端”，該人員的履歷、受教育程度、臨床醫療、臨床護理、教學情況、科研情況、社會任職等信息即刻給予更新，方便其他人員的查詢、統計。在技術層面上，最大限度地提高了醫院人事檔案統計數據的時效性。

（二）人事檔案人員能夠更加專注本身專業。為了醫院人事檔案信息化，檔案工作人員需要掌握必要的信息化技術，但對過于專業化的內容，如開發一個檔案信息管理系統軟件，對其來講無疑是一種挑戰。引入云計算技術后，無論是基礎架構涉及的物理設備還是相關軟件的維護升級都交由云中心的服務提供商負責，醫院人事檔案管理人員只要專注于檔案的應用，比如檔案資料的獲取和統計分析。這樣他們更能夠集中精力來挖掘開發檔案信息資源，提高自身業務水平。

（三）提高統計質量。在云中心，由云計算服務商根據醫院人事檔案特點設計了相關服務，即根據醫院的人事統計要求，完善了統計手段，更新了查詢、審核、修訂等統計手段，克服了傳統的、手工紙質的數據統計登記本、報表臺賬等，從而縮小了與目前檔案統計最高水平的差距，提高了醫院人事檔案統計的質量。

（四）為醫院才培養提供支持。在云計算的支持下，醫院人事檔案工作人員能夠迅速、全面地分析醫院全員醫教研的背景和實力。在此基礎上，他們能夠根據醫院、科室的特點和發展導向，為醫院的每位員工量身定制他（她）的發展方向，并動態監測他們成長進步的全過程，適時提供恰當的指導意見與建議，為醫院才培養提供支持，呵護員工的成長。

（五）提高人事檔案資源的安全性。為確保統計數據的安全性，云中心采用了冗余儲存來保證數據的可恢復性，當服務器出現發送失靈現象后，云中心還有其他服務器及時進行相關的資料備份，并不會因為一個服務器的損壞而導致數據的丟失。同時在數據的訪問、存儲、傳輸的過程中，云中心也采取了多種安全技術來維持數據的私密性、完整性和持久可用性。所以說檔案信息在云中心是非常安全可靠的。

當然，云計算服務也有潛在的危險性：在云計算中，用戶將數據存儲在云端，從而不再擁有對自己數據的完全控制能力，這樣就需要要求云計算服務商提供有效的安全保障，使醫院方面能夠信任新環境下的數據安全及完整性。雖然云計算服務中的數據對于數據擁有者以外的其他云計算用戶是保密的，但是對于云計算服務商而言確實毫無秘密可言。所有這些潛在的危險，是醫院選擇云計算服務時不得不考慮的一個重要的前提。當然，醫院還可以通過第三方認證和合同約束，規范云計算服務商的行為，以保障醫院的檔案數據的安全。

四、結論

當前醫院人事檔案涉及內容多，門類廣，能夠快速準確地進行數據統計，并且保持數據的持續更新與安全，是完善醫院人事檔案改革的重要基礎，是促進醫院提高人事檔案管理工作的重要依據。云計算服務能夠有效地針對目前人事檔案管理工作中存在的問題，促進人事檔案數據統計的時效性，提高人事檔案統計的質量，為醫院的人才培養、醫院員工的職業發展提供持續、穩定的數據支持，因此在人事檔案管理中引入云計算服務具有重要的現實意義。

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