“互聯網+”環境下大學生信息消費實證研究

陳露+孫欣

摘 要：在“互聯網+”時代，互聯網使信息消費經濟成為社會經濟研究領域中的重要內容。互聯網決定了大學生信息消費的“量多面廣”，作為年輕又容易接收新事物的群體，不僅手機電腦配備率高，而且對各種自媒體平臺也有較強的適應能力，因此本文基于交流訪談和問卷調查，利用因子分析和RBF神經網絡模擬等方法，研究上海和安徽高校大學生的信息消費現狀及其影響因素，最后為促進大學生合理的信息消費建言獻策。

關鍵詞：大學生；信息消費；影響因素；解決策略

一、引言

本文結合信息消費的內容，不以信息消費為一個整體展開研究，而是將信息消費劃分成信息產品消費、信息服務消費和網絡消費三個構成部分，重視在理論基礎上對大學生信息消費進行研究。由于考慮區域影響這一因素，本文從上海、安徽兩大地區展開調查研究，改進研究方法，增加樣本容量，進行學科交叉分析，深度挖掘問卷數據，實現研究內容的突破和解決策略的時效性。

二、大學生信息消費現狀調查

隨著網絡環境的逐步完善和手機上網的迅速普及，調查發現獲取信息的需求是大學生主要信息消費需求。為進一步研究“互聯網+”環境下大學生信息消費現狀及其影響因素，2016年2月，筆者在安徽高校如安徽大學，安徽財經大學，蚌埠學院，蚌埠醫學院，安徽師范大學，銅陵學院等和上海高校如上海大學，復旦大學，上海財經大學，上海電力學院，上海師范大學等進行線上問卷調查和線上線下相結合的深度訪談。本研究問卷分為三個部分，第一部分為個人信息專欄；第二部分為消費現狀專欄，第三部分為研究信息消費的影響因素和消費意愿專欄。第三部分每個選項均采用里克特七點量表，從“1”到“7”表示影響程度或同意程度的遞增。網上收集問卷700份，為確保所收集的數據的可靠性，發放問卷前設置了每臺電腦或手機只能答一次。回收后剔除答卷時間少于20秒的19份，剩下安徽高校答卷390份，上海高校答卷291份，采用統計學中系統抽樣方法，經編碼后剔除安徽問卷100份，使得上海:安徽=1；其中男生342人，占樣本總量的58.89%，女生239人，占樣本總量的41.11%，再次編碼后剔除男生問卷100份，使得男生:女生=1，樣本處理后便于進行數據分析。

1.信息產品消費

問卷在該模塊設計中重點調查手機等移動終端設備，涵蓋平板電腦等。統計結果顯示，66.67%的大學生更換信息設備是因為已有設備運行太卡，內存不足；20%的大學生是因為意外損壞；7.76%的學生表示有其他原因，只有5.56%的大學生由于追趕新款。這表明信息技術的飛速發展帶動了信息設備功能的不斷增強，消費者的信息需求不斷豐富，設備的升級優化促進了大學生的信息產品消費。樣本中只有27人追趕新款反映了現在大學生消費攀比現象較少。緊接著追問使用的移動設備是不是iPhone 6s，數據顯示只有11.11%的大學生使用是iPhone6s，主要由于路徑依賴，不喜歡蘋果的機型或界面而沒有使用該款設備的學生占8.89%。這進一步說明大學生進行信息產品消費大多出于設備內存，運行速度等實際需要，而不是盲目追新、消費攀比等。因此，上海高校和安徽高校大學生在消費高端信息產品規模方面無明顯差異。

2.信息服務消費

研究中信息服務包括互聯網接入，電話通訊、上網聊天的服務，下載安裝各種APP、軟件的服務，還有網絡資源租用服務如閱讀、看視頻、數據庫檢索等。由統計數據可知，互聯網接入服務中使用計時流量的大學生占7.78%，使用包年付費的占18.89%，大部分高校大學生使用包月付費，占43.33%，結合訪談發現大學生辦理移動、電信、聯通等校園網絡的包年費用在150元以上，包月在15元左右，使用免費無線的為30%，據調查有少數高校覆蓋了校園免費無線，且多數分布在上海，如上海大學等。大學生的信息服務消費主要體現在下載安裝APP等各種手機應用軟件以及看視頻，電子閱讀等方面，《2015-2016年中國手機應用商店年度報告》顯示，在用戶職業分布表中職業為在校大學生的比例位列第三。

3.網絡信息消費

移動互聯網的推動使得桌面應用、電子商務、互聯網金融、網上娛樂，網絡游戲等網絡信息消費升溫。統計數據發現大學生進行電子商務（網上購物，訂餐，訂票等）占52.22%，使用互聯網金融（手機銀行，掌上支付，掌上理財）占67.23%，這與CNNIC公布的數據趨勢相近，即“截至2015年12月，手機網上支付用戶規模達到3.58億，增長率為64.5%。”進行網絡游戲的大學生占21.19%，還有少數大學生進行網絡學習，網上炒股和互聯網醫療等活動，比例均低于10%。

4.信息消費影響因素分析

（1）數據的信度效度

問卷第三部分對大學生信息消費的影響因素和消費意愿進行調查，所列影響因素為地區差異（城市與農村，城市與城市）、個人傾向、價格昂貴（信息產品）、信息冗余、互聯網接入費用、檢索技能欠缺、周圍人的帶動效應、權限限制（如會員制）、月生活費、網絡覆蓋率、網絡安全、網速等。所列消費意愿為傾向、參與、不得已進行、明顯排斥等4項。本文使用數據分析工具SPSS17.0，首先在因子分析中做KMO檢驗，用以判斷變量之間的相關性,KMO值越接近1越好，分析結果顯示影響因素和消費意愿的KMO值分別為0.672和0.691，均大于0.5，可做因子分析。接著觀測衡量公共因子相對重要性的指標即累計方差貢獻率，運行結果顯示所有因子載荷量均大于0.6，累計方差貢獻率分別為81.985%和77.110%。信度測量方法中觀測統計量Cronbach's alpha，分別為0.891和0.822，均大于0.8。綜上數據說明收集的問卷有效，研究具有一定意義。

（2）RBF神經網絡分析

然后借助SPSS17.0取得影響大學生信息消費的各個因素重要性，即進行神經網絡分析。以影響因素為輸入層，以消費意愿為輸出層，利用RBF神經網絡進行模擬仿真，確定模擬結構后輸出各因素標準化后的重要性程度排序結果見表。

表 影響因素的重要性

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圖 影響因素標準化后的重要性

“互聯網+”環境下大學生信息消費的12個影響因素影響程度不同，從圖可以直觀看出影響程度從大到小依次是：地區差異、個人傾向、價格昂貴、信息冗余、接入費用、技能欠缺、帶動效應、權限限制、月生活費、網絡覆蓋、網絡安全、網速。

首先，地區差異的標準化重要性遙遙領先，是大學生信息消費中認同程度最高的影響因素，明顯表現在城市與農村。訪談中有大部分學生談到在鄉鎮農村很少有餓了嗎、美團、電影院等可以網上支付的實體店，使用支付寶、微信轉賬的機會很少，因此城市與農村的地區差異造成了信息消費環境差異，最后導致信息消費水平不同。接著個人傾向、信息產品價格昂貴兩個因素標準化重要程度都超過了80%，也是極其重要的影響因素。互聯網技術的革新，網絡普及的加速，經濟條件的改善，大學生自身的生活習慣、消費偏好、追求高效、便利、經濟的生活質量等使得個人傾向的重要性越來越高。從調查結果來看，大學生消費傾向差異很大，大部分傾向參與信息消費，如理財產品、電子商務等；部分傾向于語音通訊、QQ、微信等社交軟件；還有部分深受傳統生活模式的影響依賴于圖書館紙質書籍，求助同學老師，排斥網絡檢索等信息服務。談及信息產品昂貴，市場上智能手機千元起步，電腦3000元起步，其中高端蘋果系列手機高達5000元，產品不斷更新升級。大學生由于生活費是主要收入來源，信息消費受制于消費能力，面對信息產品的昂貴不免有所顧忌，也就導致信息產品的價格成為重要影響因素。

其次，信息冗余、接入費用、技能欠缺、帶動效應、權限限制、月生活費、網絡覆蓋的標準化重要性均超過60%，表現為相對重要。信息冗余是大學生信息消費比較困擾的問題，要么輸入檢索式后因信息太多而陷入選擇泥潭，成為信息俘虜；要么像淘寶、騰訊視頻、游戲網站等平臺進行私人定制，每天推送很多消息給大學生帶來誘惑。接入費用與月生活費決定了大學生經濟負擔的大小，權限限制也會給大學生帶來一定經濟壓力。技能欠缺包括網站查詢、數據庫檢索的技能和信息設備、軟件的操作技能等欠缺，掌握熟練的技能可以降低信息消費的時間成本，加大信息消費程度。帶動效應是人為的環境影響，網絡覆蓋是客觀的環境條件，均能影響大學生的信息消費頻率。最后是網絡安全和網速，相比于前面的影響因素重要性較低，信息技術的革新使得網絡安全和網速問題不斷得到改善，同時當代大學生已經具備一定的信息安全知識，能夠適應一定的信息消費環境。

三、引導和促進大學生信息消費的建議

1.鼓勵他人參與信息消費，提高落后地區信息消費能力

網絡的迅速普及主要表現在中小城市，大部分農村的信息消費水平仍然很低。新農村建設的推進使部分農村地區趕上了實施“寬帶中國”工程的步伐，加強了網絡基礎設施建設。大學生應該在農村倡導與時俱進的精神，鼓勵中輕年村民辦理寬帶或流量業務，志愿幫助村民熟悉信息產品，引導村民參與信息消費，減小地區差異的影響。村里實現信息消費意味著加入了地球村，不僅可以促進農村生鮮產品的網上銷售，帶動農村經濟發展，也能讓遠在城市的高校大學生增強與家人的實時互動，比如大學生可以給家人發送照片，進行遠程視頻，匯報學習生活狀態等。大學生和家庭的聯系加強能夠使父母實現遠程實時監督與提醒，使大學生降低沉迷游戲的概率，同時也促進了大學生合理的信息消費。

2.“互聯網+”環境下，努力提高自身信息素質

很多大學生信息消費局限于社交平臺，大眾網絡，消費途徑單一。大學生無論進行學術研究還是完成作業，往往使用百度，搜狗等搜索引擎，很少有人第一時間檢索專業數據庫，還有觀念保守的大學生對電子商務等新生事物接受程度較低，或排斥這類信息消費。大學生的知識背景，檢索能力，自身素質，生活習慣束縛了大學生的信息消費。因此，為了促進大學生合理的信息消費，大學生自身應該認真學習信息檢索課程，培養專業的檢索技能，提高學術探索的激情。大學生可以在校園建立起政治性強、擁有現代信息技術和創新精神、影響力較大的學生社團，組織講座，開展心得交流會，鼓勵其他同學之間進行信息消費經驗共享，普及信息安全知識和法律知識，實現校園群體帶動效應，改變大學生的信息消費觀念，成為一名理性的信息消費者。另外大學生要培養網絡文明精神和自律意識，不瀏覽非法網站，不沉迷游戲，不侵犯他人隱私等。

四、結論與展望

本文基于安徽和上海等高校的問卷調查與訪談，利用因子分析方法，RBF神經網絡模擬方法對收集的數據進行了處理和分析，實現了對大學生信息消費意愿及其影響因素的實證研究。結合各因素的重要性排序，統籌考量影響大學生信息消費意愿的12種因素，為改善大學生信息消費條件和促進大學生合理信息消費提出了建議。最后考慮到本文只考慮了地區差異，實現的為靜態研究，沒有進行持續的對比觀察，因而會對不同年級的大學生信息消費做進一步調查研究。

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