淺談我國自助游發展現狀

胡鳳晨

摘 要：隨著我國社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的提高，旅游已經成為人們日常生活中必不可少的一種生活方式，而隨著旅游業的不斷的發展，人們不再滿足于傳統的旅游方式，開始傾向于一種新型旅游方式——自助旅游。本文通過對我國自助游發展現狀以及存在的問題進行分析，并提出了相關的建議。

關鍵詞：自助旅游；現狀；解決措施

一、自助旅游的含義與特點

所謂自助旅游，顧名思義就是旅游者以彰顯個性，追求自由，親近自然，放松身心等為目的，部分或完全不依靠旅游中間商以及在沒有導游的陪同下，而是按照自己的意愿自主選擇的一種旅游方式。自助旅游的特點相較于跟團旅游有以下幾點:

1.在出游目的地和出游時間的選擇上具有避熱性

自主旅游者主要分為兩類，一類是以家庭為單位的休閑自助旅游者，一般偏向去往距離自己常住地不遠的周邊景區或是相對比較成熟的海濱旅游地，其旅游高峰期主要是周末和公休日。另一類則是專業型自助旅游者，他們一般喜歡新奇的事物，愛好冒險，偏好去還沒開發或是未完全開發的旅游景區如富有神秘色彩的西部地區。在時間上，更喜歡避開旅游高峰期如黃金周或其他節假日，而選擇淡季的時間出游，體驗不一樣的風景。這在一定程度上緩解了旅游高峰對城市交通和景區帶來的壓力。

2.旅游活動中的靈活性與自主性更強

自助旅游要求旅游者有較強的自主能力，在旅游之前須做好盡可能詳盡的旅游計劃，如收集信息，了解所去旅游地的風俗習慣，旅游資源并設計相應路線，以及根據自己的預算，自主安排在旅游過程的食住行游購娛等項目，雖然會需要多花些心思，但是相較于跟團旅游，會更加的自由，靈活性更強，在旅游途中可以隨時依據自己的喜好或是在獲取新的信息以后改變或調整自己的行程。

3.旅游活動內容具有高度參與性

不同于傳統跟團旅游的走馬觀花，由于自助旅游的自主性和計劃性，旅游者有更多的時間對目的地進行深入的了解，并在旅游過程中進行充分的互動。同時自助旅游者可以根據自己的偏好從某一方面或是某一主題對當地進行深刻的了解，如可以通過體驗民宿，更加貼近當地的居民的生活，了解當地的風土人情和風俗習慣等。

4.旅游的出行規模較小但花費較高

相比較于團體旅游，自助旅游一般出行規模較小，或是以家庭為單位，亦或是幾個志同道合的好友一起，雖然他們在旅游過程中對于當地的交通，住宿會精打細算，但是在遇到一些彈性較大的特色產品時，也會顯現出不容小覷的消費購買能力，如當地特色工藝品，特色美食或是特色的旅游項目等，所以總的來說自助旅游的花費比團體旅游會相對較高一點。

二、我國自助旅游目前發展現狀

1.自助旅游市場發展迅猛

近年來，隨著社會的進步，人們生活水平的提高以及由于人們旅游觀念的轉變，人們越來越不滿足于傳統的旅游方式，而更傾向于一種新型旅游方式---自助旅游，據不完全統計，2014年我國國內旅游共有36億人次，其中跟團旅游的僅占總人次的4%。

2.自助旅游以短途的休閑旅游為主要類型

目前，由于我國還未完全實施帶薪休假，受到平時工作生活的限制，人們只能通過周末以及節假日的時間在周邊進行短途的休閑旅行。據一項對北京、上海、廣州三城市749個家庭所做的調查顯示：大多數在過去半年里曾經旅游過的被訪者都表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周邊進行了短途的休閑旅游。另外，從近兩年關于黃金周的旅游調查統計中可以看出，短途旅游已經成為自助游最主要的一種旅游方式。

3.自駕游成為上漲飛速的一種新趨勢

隨著國民經濟的迅猛增長，人們的經濟消費水平不斷增強，現在越來越多的家庭都擁有了私家車，自駕游已經成為國內許多城市家庭外出旅游的比較普遍的旅游方式。自駕游一般是由自己的家庭成員或是幾個好友結伴而行，自駕到周邊較近的旅游地，時間一般是一至兩天。同時，對于那些沒有車的家庭，通過租車的方式如神州租車外出旅游也成為了自駕游的另一種方式。

4.電子商務為自助游提供了便利

隨著互聯網技術的發展，電子商務的出現為自助旅游者帶來了福利，為其提供了便利和快捷，如在旅游前，游客可以通過一些旅游網站如攜程或是去哪兒網查詢目的地豐富詳實的信息。再利用安全的電子支付平臺，旅游者在出游前就可以提前預定好如機票，酒店乃至景區門票等，使其旅行變得輕松而愉悅。

5.背包客的普及化

俗話說，讀萬卷書不如行萬里路，徒步背包旅游這個以前只在國外見到過的旅游方式現在在中國慢慢的也有越來越多的年輕人特別是大學生和白領們青睞。他們認為徒步背包旅游更加的自然環保，并且在旅途過程中他們不僅能欣賞到不同的優美風景，領略到不同地方的文化，還能鍛煉自己的意志和處事能力，提高自己的綜合素質，豐富自己的人生閱歷。

6.增強了對旅游保險的重視

以前由于人們對于旅游保險的意識比較薄弱以及旅游保險種類有限等原因使得旅游保險一直滯后于旅游業的發展。但現在隨著外出旅游的人數不斷增加，以及人們對于保險意識的增強，再加上旅游保險公司不斷創新，為不同的旅游者度身定做了不同的旅游保險，使得旅游者在出行時減少了后顧之憂，能夠更加輕松地出游。

三、我國自助旅游目前存在的主要問題

1.旅游企業對發展自助游還不夠重視

對于自主旅游這個大市場，旅游企業還沒有足夠的重視，雖然說現在市面上關于自助游攻略的書越來越多，各種旅游網站以及旅游雜志也都在發布與自助游相關的信息，雖然在一定程度上為旅游者提供了便利，但這僅僅是浮于表面，在提供的內容以及服務方式等方面還有待提高，并且大多的旅游企業都沒有做到為自助旅游提供一條龍服務。

2.相關配套的基礎設施不完善

隨著自助游市場的不斷擴展，我國相關的配套基礎設施已經無法滿足旅游者的需求。尤其是旅游交通成為了旅游業的一大瓶頸，在我國許多景區尤其是西部地區以及一些新開發的景區，旅游交通的便捷性還遠遠不夠，許多自助旅游者想要去到這些地方，但現實給他們增加了許多困難，讓他們想去卻又無法去。除此之外，景區的接待設施以及自助游如自駕游所需要的配套設施都不完善。

3.旅游者缺乏處理應急問題的能力

由于沒有旅行社的專業性安排，在旅途過程中遇到許多的不確定不安全因素時，這就需要旅游者在遇到問題時有解決應急問題的能力，然而由于現在我國大許多旅游者還是剛剛開始自助旅游，其經驗還不夠豐富，以及缺乏相關的專業知識和技術，所以在遇到比較惡劣是事件時往往會不知所措。

4.缺乏可以全面適用的自助游信息

雖然隨著互聯網的不斷發展，人們可以更加便捷的在上面查到自助旅游相關的信息，除此之外還可以通過旅游報刊，雜志和其他多媒體等渠道獲取旅游相關信息。但是這些信息依舊還不夠全面，遠遠達不到旅游者的需求與期望，大多網站還是以銷售為主要目的，主要提供的還是景點介紹，旅游線路以及產品推廣還有酒店住宿，機票等信息，而對于自助旅游者所關心和需要的旅游目的地的天氣，交通以及當地人文風俗習慣等方面的信息往往提供的不夠全面甚至不夠準確，就算是少數幾家信息提供較全面的網站也很少有做到信息及時更新的，這就為自助者的出行帶來了更多不確定因素。

5.其他客觀條件的限制

出去旅游無非需要時間，金錢和動機，而自助旅游更是如此，需要自助游者花費更多的時間做旅游計劃，安排旅游活動，并且對旅游者的素質要求也比較高。然而我國現在由于帶薪休假還未全面實施，大多數人還在忙碌于自己的工作生活，少有時間出去進行旅游甚至還有的人因為平時疲于工作，到了周末節假日只想在家里休息而沒有出去旅游的動機了。即使是在已經實行年休假制度的單位里，由于忙于事業或是為了單位的工作需要等因素，許多職工事實上并沒有享受到年休假的待遇，這些原因都使得大多數人每年只能集中在幾個黃金周出游，這一方面對旅游景點和旅游交通造成了極大的壓力，破壞了旅游目的地的生態平衡，另一方面由于人們在黃金周出游遇到了太多的糟心的事件，使許多旅游者對黃金周產生了畏懼感，寧愿在家里休息，也不愿意在外面看人山人海。

四、相關建議的提出

1.旅行社可以大力發展自助游產品

旅行社可以不再局限于傳統的旅行社產品開發經營，而選擇擴大經營，根據不同的旅游者的不同需求，為其開發出如親子自助旅游，蜜月自駕游等產品，同時也能為自助旅游者提供票務代訂，預訂酒店等服務，為其提供便利和快捷。以此同時，旅行社還能與其他和旅游息息相關的服務產業相配合如住宿業，旅游交通、互聯網行業和旅游景區等行業合作，并建立良好關系，很好地配合，為自助旅游者提供周全的服務，更好的滿足游客的旅游需求。如;如今有越來越多的旅行社都在與攜程，去哪兒等網站合作，其內容也從機票，酒店的預訂擴展到了共同聯手推出更加周全的服務。

2.加大景區配套基礎設施的建設

國家應出臺相應政策，讓各地區旅游地根據自身情況，盡快完善相應配套基礎設施，如旅游信息系統，交通通訊網絡以及其他接待服務設施。尤其是在我國西部一些偏遠的景區，由于未完全開發，所以對旅游者來說具有一種神秘感，促使其向往，但由于這些地方經濟的限制，其交通網絡以及接待服務設施都遠遠落后于其他地區，所以制約了其旅游的發展，政府應重視。

3.完善自助游安全保障體系

自主旅游者出行安全絕不僅僅是旅游者自己或是景區管理部門的責任，還涉及其他各方面的因素，所以說這是一個系統性工程。國家應出臺自主旅游者安全保障的相關政策，并提高自助旅游者的安全意識以及自救能力。還應完善如自助旅游預警系統，自助旅游安全信息系統，自助旅游救援系統等。

4.發布全面而實用的自助游信息

政府可以與相關旅游企業合作，建立比較權威的旅游網站，并在上面發布準確及時的旅游信息，不僅僅只是景點的介紹，票務的預定以及一些旅游攻略，還應該盡可能詳細的提供旅游地的實時交通，天氣以及當地人文習慣等信息。與此同時，隨著大數據時代的到來，政府可通過利用相關技術如3s，遙感技術，物聯網等整合旅游大數據資源，推行數字化管理，開展數字化營銷，加快旅游信息化建設，為游客營造了便捷的自助游環境。

5.全面實施帶薪休假，促進旅游業的發展

加大帶薪休假的實施力度，讓旅游者有更多的時間錯過旅游高峰期出游，緩解景區壓力以及其在淡旺季的供需矛盾，也減少旅游者出行的擁擠成本，使其旅游體驗更加的愉悅。與此同時，帶薪休假制度的全面落實也會促進出境旅游，因為隨著經濟能力的不斷提高，人們開始向往著自助旅游到國外看看國外的風景，體驗不同國度的風土人情和文化，陶冶自己的情操，不斷豐富自己的人生閱歷。

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