互聯網精神

胡月

摘 要：互聯網時代的到來，為人們帶來了全新的生活方式，而互聯網精神的形成為當代人們提供了強大的精神力量，更是高校提升管理效率強有力的“助推劑”。通過充分挖掘管理潛力，高校需要建立起協作發展、合作共贏的良好環境，鼓勵創意、追求創新，以繼承、發展文化土壤為抓手，將互聯網精神同校園環境充分融合，推動高校管理水平的進一步提升。

關鍵詞：高校管理；互聯網精神；創意創新；文化建設

象牙塔下精英的組合就像是馬力強大的“發動機”，時刻為社會發展提供動力，而高效管理就如同“發動機”的“潤滑劑”，滋潤著“發動機”的高速運轉，引領高校充分發揮教育教學、科學研究、人才培養、社會服務、文化傳承等職能作用。和諧、高效的管理環境是高校進一步實現自身社會職能的基本前提。“互助互利、學會分享”意識形態的形成，為高校管理的升華提供了必要條件。

和諧、融洽的環境既是實現高效管理不可缺少的“土壤”，也是完善社會服務不可缺少的元素。但是，實現管理環境的和諧是一個復雜的系統工程，需要多個部門的協同合作，更需要管理人員認識水平的全面升華。由此可見，如何打造和諧的管理氛圍，是現代高校管理的重要任務之一。

影響高校管理者提高效率的因素

諾瓦克（John M. Novak）的邀約型教育領導（Inviting Educational Leadership）理論認為，每一個組織中的參與者都是一名管理者，他可以為組織機構負責、為部門負責，也可以只為自己負責；管理者在管理范圍上有所不同，但彼此之間是一種相對平等的關系。每名管理者都是不可缺少的元素，而相互之間的學習可以讓彼此吸取營養，達到自我完善的目的。

諾瓦克創造出的LIVES模式，很好地詮釋了教育管理者在日常工作中所受的各種影響因素：領導者本身的影響（Leader）、其他人的影響（Individuals）、價值和知識的影響（Values and Knowledge）、教育機構小環境的影響（Educational Community）和社會（Society）大環境的影響。通過LIVES模式的對比，就可以直觀地分析影響高校管理的諸多因素。

1.領導者本身的影響

管理工作本身就是繁瑣而復雜的，管理者自然擔負著沉重的工作壓力。一方面，有些管理者往往只注重眼前的具體任務和工作，很難考慮到自身的長遠發展，對自己的未來缺乏規劃，自己的興趣、特長很難與所從事的管理工作有機結合起來；另一方面，繁雜多變的外界環境使管理者注意力容易分散，難免整日忙忙碌碌，但工作成效卻不顯著。

2.同事之間的相互影響

無論是科研還是管理，正確地處理好個人與同事的關系是工作順利開展的重要前提。每個人的工作特點能否被他人所接受、當遇到困難時同事能否主動伸出援助之手、集體對個人的態度和評價等，都影響著個人的工作狀態和工作表現。

3.文化和價值觀的影響

任何一個組織機構都有自己的文化傳承，高校也有其自身特有的文化精神。但高校管理人員往往對于學校整體文化精神認識模糊，或因長時間的工作沒有認識到本組織的精神本質，或因自我的精神成長沒有與本單位文化傳統達成契合，從而影響高校文化環境中蘊含的豐富營養無法為其發展提供保障。

4.學校內部管理環境的影響

“金字塔”式層級管理模式在很大程度上限制了高校管理者的創造靈感，同創造和諧、融洽的氛圍大相徑庭。一成不變的管理體系迫使年輕管理者將熱情投入到學習和適應原有管理模式和管理體系中，無法在原體制中“松綁”，更無法促進管理創新。

因此，應該用怎樣的思維建立起一套全新的管理模式，去激發組織中每個人的潛力，筆者的答案就是—“互聯網精神”。

什么是“互聯網精神”

隨著互聯網技術逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的組成部分，人們也凝練出了其內在精神，即去中心化、分布式和離散化。而互聯網開放、平等、協作和分享的精神是互聯網精神的四個重要體現。

1.互聯網的開放精神

互聯網的特質決定著它既沒有時間限制，也沒有地域界限。它的開放精神不僅僅體現在物理空間的開放上，更體現在人們思維空間的開放上。不同生活經歷、不同地域的人們可以同時就某一話題展開交流和討論，思想火花的碰撞拓展了人們的思維邊界，既豐富了知識，也引領了時代潮流，更加快推進了人類文明進程。

2.互聯網的平等精神

互聯網的水平存在方式決定了網絡是一個平等的世界。在網絡中，人們揭掉了不同“標簽”，在網絡組織中彼此平等相處，使我們的世界更加透明、精彩?；ヂ摼W的平等是“網絡面前人人平等”，即便相互間互不相識、遠隔萬里，但在互聯網的世界里都是朋友，在網絡的世界里人們都會找到一片屬于自己的空間。

3.互聯網的協作精神

互聯網世界就是一個興趣激發、協作互動的世界。它特有的傳播模式決定了每個參與者扮演了信息接受者和傳播者，每一位互聯網的用戶一邊協助著他人，一邊也被他人所幫扶。而在網絡協作精神的鼓動下，人們還可以在現實生活中找到協作的意義，完成自己的社會屬性。

4.互聯網的分享精神

分享可以說是互聯網發展的原動力，是互聯網發展的根本原因。網絡那邊的人手指尖不經意地敲動，卻為網絡這邊的人提供了生活的便利。通過網絡，人們分享了彼此的生活，既擴大了自身在社會中的影響力，又滿足了人們對社會生活的渴望。這種回饋社會所得到的滿足感，使得其身心得以成長，使得其人生更加完美。

互聯網精神—提升高校管理效率的“助推劑”

1. “自我完善、自我實現”提升管理自信的基石

無論是新職員，還是老前輩，在互聯網技術的推動下，工作方式正在悄無聲息地改變著，完成某一項工作的手段也由單一化向多元化方向轉變。人們可以通過高速的互聯網對相關知識進行檢索、歸納，對某一項工作的方法進行優化，可以說現代管理者的工作方法是個性化的。endprint

管理工作中“人”的因素被削弱了，隨之而來的是標準化、流程化的現代化數字管理。多年工作經驗中積累的人脈關系，也被多個以工作性質、地點、歸屬為分類的互聯通信平臺所代替。更多管理人員是以分散式、離散化的形式進行著自己的工作。

無論是有創新的點子，還是有困惑的問題，在網絡中的“呼喚”總是會引起共鳴。原來工作中的束手無策和無可奈何被削弱了，而工作效率和管理者的存在感、歸屬感得到提升。以互聯網為紐帶，人與人組成了利益共同體，使得經驗、教訓、信息、溝通等各種交流都成為可能。這種工作效率的提升是工業時代無法比擬的，利用互聯網所發出的強大“萬有引力”，迅速吸引無數元素相互整合在一起，就像宇宙中行星的形成一樣，一個嶄新的生命誕生了，生命也將會有完全不同的意義。

2. “互助扶持”提升管理交流、進步的法寶

時時刻刻的信息交流仿佛近在咫尺，地域與時間上的隔閡已經無法阻隔人們思想的傳遞。彼此的扶持、相互的幫助，人們心中對社會的責任也用這種方式得以詮釋，網絡中傳遞的信號也將充滿了社會正能量。通過網絡，生活中的喜怒哀樂、工作中的艱辛成長，這些人生感觸都得以抒發，來自朋友的支持和鼓勵也成為了無形的力量。這種抒發愛的方式是奇特的，當我們作為接受者吸取它時，也希望自己是傳遞者，可以將這份溫暖繼續傳播。

自然選擇了人類作為世間的主宰，并不是因為我們有鋒利的牙齒和發達的肌肉，而是因為我們有無限的智慧和彼此關愛的能力。當我們遇到困難時，協作成為制勝的關鍵，也許是家人的援手，也許是朋友的關愛。而在這個互聯網的時代，平凡的陌生人有時也可以助你一臂之力。

北京大學新聞傳播學院段永朝教授指出：“當信息突破了時間和空間的阻礙，它所攜帶的信息能量就能夠具有這樣一種非常神奇的力量，可以凝聚共識，可以煥發情感，能夠形成一種強大的社會動員力量”?；ヂ摼W讓這些已經存在著的、碎片般散落的點滴美好瞬間匯聚出灼熱的社會正能量?；ヂ摼W產生了互相感召的力量，將無數同樣擁有關懷之情的人，結成了強大的自組織力量，是一種充分可持續的力量。人類以一種全新的組織、連接方式，化合出無數鉆石般的群體行動。這種匯聚善的能量是互聯網時代賦予整個人類的一份財富，所有的信息都能以我們看不見的面貌，以我們無法體會的速度，創造出前所未有的時代動力。

3. “創意創新”提高管理效率的原動力

習近平總書記在《談治國理政》一書中，在提及“創新”時也明確指示：“要大力促進創新發展，讓發展潛力充分釋放。創新帶來生機，創新產生動力”。當創新作為一項國家戰略被提出時，說明了它在推動社會進步中所起的舉足輕重的作用。

創新是一種既新穎又實用的東西，它既可以是產品也可以是服務；它既可以是一個過程，也可以是一種管理方式；它既可以是一項提升，也可以是一種突破。創新是一個廣義的概念，它不是賦予某個人的智慧，而是存在于團體的智慧中。創新是一種團隊型解決問題的方式。

每名管理者都應擁有清醒的頭腦去聆聽、思考、訴說和堅持，并不是去選擇一個而拋棄另一個，而是將多種元素合理布置發揮到極致。組織中也應有這樣一種氛圍，每個人的才華都被釋放和駕馭，每個創意都可以得到適當發展，最終轉變為集體智慧的成果。

新時代的來臨伴隨著諸多新鮮事物的產生，如兩個全新的名詞HIE（High Imagination Enabling Countries，高想象力國）和LIE（Low Imagination Enabling Countries，低想象力國）。新時代，不再使用“發達”與“不發達”來衡量國家，而是取決于哪個國家可以獲得和實現更多的創新“火花”。高校的管理者也不應一成不變地去行事，而是要時刻發現身邊出現的各種創意，并付諸實踐，也許一個不經意的發現，就會提高管理者的工作效率。

4. “文化建設與文化傳承”提升管理團隊凝聚力的結構抓手

文化是人類共同創造的社會性產物，它既是一定社會、一定時代的產物，也是一份社會遺產，又是一個連續不斷的積累過程。文化是人類社會持續發展的肥沃土壤，它為社會的變革提供著強大的動力。文化是已經植入人們心中的、看不見的無形力量，為人們的前行指明了方向。當下，互聯網時代的來臨也為社會帶來了新的文化—創新文化。

在互聯網生活中，許多數字化產品已經改變了我們的生活，如功能強大的蘋果（iPhone）手機、無所不知的谷歌（Google）、連接你我的臉書（Face Book）等。這些如雷貫耳的企業將世界帶入了新奇的未知世界，它們也令生活充滿了驚喜和快樂。撥動它們文化的“音符”，人們總會聽到同一種“韻律”，這就是不屈不撓的探索精神，與時俱進的文化創新—“車庫文化”（美國歷史上許多知名的科技企業都在車庫里誕生，于是便有了“車庫文化”一說）。而追尋這“韻律”的出處，它們共同指向了同一個中心母體—美國斯坦福大學，也許另一個名字更令人熟知—硅谷。

在斯坦福大學創立之初，學校就明確了對于學生創業精神的態度，即幫助學生們實現自己的創業夢想，學生可以暫時放棄自己的學業去實現自己的夢想。楊致遠和大衛·費羅就是依靠要建立一個方便查找網址的搜索引擎的簡單想法，孕育而生了享譽全球的雅虎公司。

在這個面積只有美國國土面積萬分之一的狹長地帶中，云集著數千名美國科學院院士，近百名諾貝爾獎、圖靈獎和香農獎的獲得者，而他們都被同一種文化所吸引和滋潤。據統計，在1991年斯坦福大學百年校慶這天，僅校友的捐款就達到了120億美元。從這里走出去的學生，用實際行動回報了培育他們的母校，也為之后的校友繼續創業打下了基礎。如今，在斯坦福大學周圍屹立著幾萬家大大小小的公司，它們都在全力實現著自己的創業夢。雖然沒有更多像蘋果、特斯拉這種劃時代發明的問世，但在斯坦福大學周圍卻彌漫著創新的文化氛圍，從這里培養出的人才像蒲公英的種子撒向世界，改變著人們的生活。這就是文化的力量，一種意識形態的力量，這種力量是無法用數字量化的。它無形中影響著人們的衣食住行、一舉一動，更為神奇的是文化給予人們希望的力量。

互聯網時代的到來，為人們帶來了全新的生活方式，而互聯網精神的形成為當代人提供了強大的精神力量。高校作為授業解惑、教書育人的重要機構，承擔著為國家現代化建設輸送人才的任務，也為全社會實現“中國夢”的偉大目標提供著智力支持。通過充分挖掘管理潛力，高校需要營造協作發展、合作共贏的良好環境，鼓勵創意創新發展，以繼承、發展文化土壤為抓手，將互聯網精神同校園環境充分融合，推動高校管理水平的進一步提升。

（作者單位：首都醫科大學全科醫學與繼續教育學院辦公室）

[責任編輯：卜 珺]endprint