科技型小微企業的人力資源管理保障機制研究

張秋月　李凱旭　初鳳榮

[摘 要]在現代科技型小微企業人力資源管理中，規范企業人才招聘機制，推進收入分配保障機制，為核心人才提供組織保障以及建立完善的人力評價保障機制，對于企業員工的工作積極性與創造力的發揮具有重要的推動作用。本文就此提出了一些可行的參考意見與建議。

[關鍵詞]科技型小微企業；人力資源管理；保障機制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.058

[中圖分類號]F272.92；F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-02

1 科技型小微企業概述

小微企業，是我國小型企業、家庭作坊式企業、微小企業與個體工商企業的總稱。從企業的規模角度來講，小微企業包括小型、微型企業，也就是營業收入在500萬元及以下的一些企業。小微企業這個概念最早由經濟學家郎咸平提出，并逐漸推廣與運用到現代經濟生活中。科技型小微企業，即以科學技術、技術服務、技術創新為主的知識密集型企業，由科技人員創辦，從事高科技產品的研發、生產、銷售與服務，以市場為導向，為用戶與企業提供科技產品與技術咨詢等的綜合型科技企業。創新是科技型企業的發展源動力，對科技型小微企業的生存與發展來說至關重要。

1.1 員工以科技人員為主

科技型小微企業是市場經濟最活躍的一個組成部分，不僅吸納了大量的高科技人員就業，而且其超強的適應能力與巨大的成長空間，為企業的發展提升了無限空間。科技型小微企業雖然人數不多，但多數均為科技型人員，本科以上學歷的從業者比例較高，是一種知識與技術密集型的企業。員工多具有學術與研發背景，綜合素質較高。

1.2 注重產品與技術的研發與投入

科技型小微企業涉及生物、電子科技、材料、醫藥及機電等領域，注重產品的研發與技術的創新。企業以自主研發、自主經營、自主推廣、自主實施為主，力求為市場用戶與企業提供良好的用戶體驗與優良的技術服務。與傳統企業相比，科技型小微企業更加注重產品的研發與技術的提升，每年，企業用于產品研發與提升技術附加值的投入都占到企業投入的一大部分，是企業必不可少的一項支出。

1.3 注重自主創新

科技型小微企業始終保持著市場的探索者與創新者的角色。創新是科技型企業生命力的源泉，只有不斷地創新與改進，才能為企業提供長久的可持續發展動力，只有不斷地突破與創新，才能超越舊技術與舊版本，使新技術得到升級與廣泛運用。科技的創新日新月異，技術的進步也今非昔比，誰能在未來最短的時間內推出最新最高的技術版本，就有可能打破該領域的技術壟斷及行業格局。

2 科技型小微企業人力資源管理中存在的問題

2.1 人員招聘不科學

在科技型小微企業的人員招聘中，存在著許多不科學、不合理的現象。企業雖然設立了人力資源部門，但是在人才的選拔與錄用上不能完全按照人力資源的機制進行，或者是只注重應聘者的工作能力，或是只拘泥于員工的科技能力，總之是不夠全面。此外，對應聘人員的職業道德和心理素質，大部分企業并不重視，其實一個員工對企業的忠誠度是非常重要的，但重技術能力，輕職業道德的招聘現象卻是非常普遍。

2.2 薪酬結構不合理

科技型小微企業的經營者對于崗位的客觀價值大都缺乏一個正確的認識，尤其是業務比較單一的企業，這種偏差性的認識就更大。因此，企業的薪酬制定就變得非常隨意，有的是高能低配，對于綜合素質強，又有一專之長的員工，將其安排在較好的崗位后，難以給出較高的薪水；有的是低能高配，員工的能力根本不能勝任崗位的需要，但沒有合適的人，又只好勉為其難的因陋就簡。要知道，崗位是用來工作的，不是用來培訓的，久而久之，人不配崗的問題就變得越來越嚴重。定薪隨意，調薪更隨意，無原則、無標準的調薪，人情調薪也非常常見。

2.3 缺乏對員工的培訓

完善而科學的培訓機制是一個企業得以不斷提升內部水平的重要方面。企業用人機制要把握好這一機制，利用好培訓這一工具，為自身企業發展提供良好的內部動力。然而，在實際的多數科技型小微企業中，很少有企業可以對員工進行定期有價值的內部培訓。科技型小微企業由于自身規模與資金狀況的限制，不能建立起一套完善的企業文化，從而難以對員工實行一定的向心力管理，也很難憑借自身的實力為內部員工提供更深入的技術培訓。技術與產品培訓是科技型小微企業提升自身員工能力的重要途徑，通過這一途徑，員工可以學習到更多更好的先進行業技術，從而推動自身產品與服務的提升，這一培訓機制的缺失，將會對科技型企業的發展產生不利的影響。

2.4 保障機制不夠健全

科技型小微企業由于其規模與發展不夠成熟，在人力資源保障機制方面也就不夠健全。首先，表現在員工的收入分配保障機制不夠健全，企業由于缺乏人力資源管理的能力，就很難去對員工的能力及貢獻進行詳細的了解，從而也就很難去合理分配員工薪酬，分配不公就會導致員工喪失工作的積極性，不利于企業工作的開展。其次，表現在企業的評價與考核機制不夠健全。由于小微企業的管理層較少且人力資源管理能力較低，企業往往容易根據對于員工的片面認知來進行評價。這樣容易產生一定的評價偏差，使企業對人員的評價與認知不夠，從而也使員工的績效考核產生不合理的評測結果，員工的績效考核也就不再具有說服性。最后，小微企業還缺乏有效的激勵機制，在科技型的小微企業中，往往缺乏有效的激勵機制，并且其薪酬和福利等也很難與大公司相比較。這樣一來，就很難充分調動員工的積極性，也就不能使員工去產生同企業榮辱與共的個人思想，也就不能合理地利用人才并且有效地留住人才。但是，小微企業在人力資源管理方面也有著其自身優勢，企業中的多數員工是多面手，而且企業的管理層級也較少，員工的表現能夠及時被企業領導人發現，從而員工的晉升機會就會增多，晉升的速度比較快，其機制也比較靈活，這也是小微企業能夠取得成功的重要原因之一。

3 科技型小微企業人力資源管理保障機制的構建

3.1 規范人才招聘機制

科技型小微企業在招聘機制上要注重兩個方面。一是以才用人。人才是科技型企業實現發展的核心動力，尤其是小微企業，對人才需求更是不容忽視，要實現對企業的技術創新與產品改進，必須要選擇有著優秀技術才能的特殊人群，只有他們的進入，才能為企業提供源源不斷的新鮮血液與創新能力。技術的創新、觀念的創新都建立在對技術高度專一與精通的基礎上，要實現企業的不斷發展與壯大，必須在企業的技術與產品上實現突破與創新，因此，技術型人才的引進至關重要。在人才的錄用機制方面，要特殊要求人員的技術性，以技用人，以才用人，保證高新技術人員的錄用為企業長足發展提供堅實的后盾。二是以德用人。在對企業員工進行技術性考量的基礎上，要對人才的道德與忠誠度進行綜合的考量。注重對人才職業道德的考察，選擇正直、創新、善良的科技型人才。在工作中對員工的思想道德水平進行定性的考察與判定，從而肯定錄用人員的個人道德與品質。此外，還要注重對人才忠誠度的考察，通過員工的文化背景與以往從業經歷，對員工的職業忠誠度作出一定的判斷與考量，考量員工的價值觀與企業文化的契合度，從而為企業選擇最優人才。

3.2 推進收入分配保障機制

收入分配是員工最為關心的問題，在科技型小微企業中表現得更加明顯，因為這類企業往往績效考核制度不夠成熟，因此，就更要去注重收入分配的合理性與公平性。首先，建立起結構合理、公平公正的收入分配機制。對于不同部門、不同層級的員工要實現企業各層次人員收入水平與其所負責的工作范圍、工作成果相匹配，以拉開合理的工資差距，同時又不使同類別員工之間收入差距過大，使真正為企業作出貢獻的員工得到合理的收入，也會激勵員工的工作積極性。其次，小微企業要建立起動態的差異性的福利保障制度，使員工的福利收入與其自身的責任感、工作能力、付出心血實現等量的平衡。只有這樣，才能增強企業員工的滿意度，使員工得到正面的激勵。

3.3 為核心人才提供組織保障

科技型小微企業要建立起企業核心的研發、生產、銷售與服務團隊，使分別位于各個團隊的核心人員得到充分的資源保障與組織保障。要為各個部門的精英與核心員工組建各自的工作團隊，盡企業最大的能力為各部門提供豐富的資源與技術保障，保障每個部門在企業中的地位，以便使其有效地開展工作。在員工的晉升上，可以先通過內部競聘與推薦等方式，選用經驗豐富、技術過關的員工進入管理層，再適當地下放權力，這樣既有利于激發內部員工的工作熱情，又能夠實現團隊內部的自我管理。了解并尊重不同團隊的不同管理方式，為接下來的工作提供寬松的工作環境與物質保障，實現部門與部門之間的人性化科學管理。

3.4 建立完善的人力評價保障機制

完善、客觀的人力資源評價機制在人力資源管理中占據著非常重要的地位，能夠有效地運用評價機制有助于激發企業員工潛能，并培養員工的集體意識，使他們能夠發揮各自優勢，進行創新，從而促進企業的可持續發展。科技型小微企業規模有限，且資金也并不充裕，很少能認識到建立員工評價機制的重要性，即使擁有一些評價措施也存在著各類問題。因此，科技型小微企業應當制定科學合理的員工評價機制，合理地設定目標，根據員工的不同差異，采取不同的評價措施。此外，可建立綜合性的績效考核機制，因為績效考核關系到員工一定工作期間的成果與目標，是人力部門和員工共同關心的話題。科技型小微企業雖然實力與規模尚處發展階段，但對人才的考核機制仍不容忽視。完善的考核與考評機制不僅是對員工的工作范圍與工作量的考量，更是對員工的品德、能力、勤奮等綜合方面的考評。要對員工進行360度多元化考評，才能綜合了解某個員工的工作能力、品德與成績，才能促進員工能力的提升。

4 結 語

完善的企業人力資源保障機制，可以幫助企業建立良好的用人管理制度，幫助企業解決人員招聘、員工績效考核、薪酬分配中的諸多問題，為員工提供一個創新、公平、合理的工作平臺。只有保障機制的不斷完善，才能最大限度地激發員工的工作熱情與積極性，為科技型小微企業的發展提供堅實的人才保障。

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