高校輔導員職業壓力的分析及對策

趙廣香

摘 要：隨著高等學校教育的快速發展，高校的招生規模也不斷增加，隨著學生數的增加，輔導員的職業壓力越來越大，本文分析了高校輔導員高職業壓力的原因以及高職業眼里對輔導員所帶來的影響，并提出了緩解高校輔導員高職業壓力一些相應的對策。

關鍵詞：高校輔導員；職業壓力；對策

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）09-0243-02

高校輔導員是現代高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校學生德育及思想政治教育的骨干力量。我國高校輔導員自首次在清華大學設立后，到現在已經有50多年，從最早的大學生政治領路人到現在的大學生全面發展的指導者，輔導員的工作內容已發生了很大變化，輔導員的職業壓力也隨著工作內容的變化而變得越來越大。

一、輔導員高職業壓力的原因

（一）工作量大

自1999年教育部出臺《面向21世紀教育振興行動計劃》，并提出到2010年高等教育毛入學率達到適齡人口25%的擴招政策以來，高校招生規模不斷增加，輔導員所帶的學生也從最初的帶幾十個到現在的幾百人，以作者所在的安徽工程大學為例，從剛設立專職輔導員時，輔導員所帶平均人數為60多人，到2010后基本上都在200到300以上，這個數據還在繼續增加。由于人數的急劇增加，涉及學生的很多工作，如心里輔導，安全教育、獎助貸、日常管理等工作也相應的急劇增加，這樣就給輔導員的工作量帶來了很大的提高。

（二）心理負擔大

隨著在校大學生數量的急劇增加，大學生出現各種突發性事件的概率也大大增加，據一份調查顯示，自殺已成為16至25歲人群死亡的重要原因，而大學生又是一種相對特殊的群體，他們很多在上大學前都是和父母一起生活，缺少獨立意識，受到的挫折很少，等到上了大學后缺少父母的照顧，自己在很多事情上還沒有形成主觀有效的判斷，遇到一點挫折就不容易排解，特別是在學業、感情上遇到問題時，很多同學因為不能正確看待，所以會做出一些出格的舉動。輔導員為了減少這些事發生的概率，就要對學生的學習以及感情情況做長期的跟蹤調查，學習情況相對容易一點，輔導員可以根據成績跟蹤進行相關了解，感情方面很多學生都不太愿意和輔導員溝通，所以就需要輔導員通過主動找學生或者旁敲側擊的打聽等，當發現一些問題時，輔導員就要及時的和學生談心、溝通。而這樣的談話、溝通會占用大量的非工作時間，但是就算輔導員通過大量努力去減少發生突發事件的概率，但是有時還是避免不了發生，這樣就給輔導員帶來了非常大的心里壓力。輔導員中流行這一句話：“不怕累死，就怕擔心死”很好的反映了輔導員心里負擔大這個問題。

（三）職業環境不完善

一直以來，高校中最核心的主體就是專職教師和學生，所以很多政策都是圍繞專職教師和學生這兩個主體制定的，而輔導員雖然也是教師但是和專職教師相比輔導員屬于輔助崗位，還是存在很大不同；在職稱評定，考核管理，獎懲政策上，輔導員都具有一定的弱勢，以作者所在的安徽工程大學為例，在職稱評定方面，由于制度的不完善，很多輔導員做了幾十年，但是依舊是一個普通的輔導員，待遇也沒有得到提高，而專職教師可能從助教變成講師，講師變成副教授，副教授變成教授。而且工資待遇隨著職稱的提高也得到了相應的提高。這樣，輔導員工作量大，反而待遇低，專職教師相對工作量小但是待遇反而高，這也給輔導員帶來了一定的壓力。

（四）自身能力有限

雖然輔導員的工作對象主要是學生，但是學生相關的工作卻非常廣泛，對專業知識，管理學，心理學，教育學都要有一定的知識要求。正是這種輔導員工作的特殊性，所以對輔導員的要求很高，但是現在的輔導員引進機制相對不完善，輔導員的引進主要就是有相關學歷，是黨員這些要求滿足即可，雖然輔導員上崗之前會進行簡單的培訓，但是相對于所需要的知識儲備還是遠遠不夠，再有，由于平時工作量大以及學校對輔導員政策的不完善，這樣在工作中給輔導員繼續培訓以提高技能的機會也就很少，這必將導致雖然隨著時間推移，但是輔導員的知識跟不上時代的變化，知識變得陳舊；輔導員管理起來就更顯得力不從心。

二、高職業壓力帶來的影響

職業倦怠是指在高壓力情況下產生的身心疲勞與耗竭的狀態，由1974年，美國人費魯頓伯格首次提出使用在心理健康領域。研究表明，職業倦怠最易在助人相關職業中發生，因為從事此類職業的人比較執著與理想，但又無法得到理想的期望，從而產生職業倦怠，而高校輔導員的工作正屬于此類，故高校輔導員在高壓力情況下必然會導致職業倦怠，高校輔導員的職業倦怠具體表現在以下幾個方面。

（一）工作方面

由于輔導員的工作量過大，工作時間長，長久下去會使得輔導員出現成就感降低、郁悶、焦慮等狀態，直接影響到對工作方面的熱情，對學生失去耐心、細心；對學生缺乏愛護，容易出現過激語言和行為；處理問題考慮不周全，簡單粗暴；更有甚者，慢慢的會對工作產生排斥心理，責任性不強，把工作當成混日子等。

（二）自身方面

由于工作的高強度以及心里負擔大，這樣就會使輔導員常常感覺郁悶、煩操、抱怨，甚至導致反映遲鈍、記憶力衰退等心理機能的失調，而大部分輔導員又由于沒有合適的方法緩解，從而嚴重影響自己的身心健康。

（三）人際關系方面

由于長時間的工作工作壓力，導致有些輔導員的情緒形成孤獨、無助、偏激、消沉，而這些情緒會直接影響到人際關系，包括和領導的關系，和同事之間的關系以及和學生之間的關系。尤其是和學生之間的關系緊張直接給輔導員在學生心目中的形象帶來很惡劣的影響，也就給輔導員的學生管理工作帶來很大的困難。

三、緩解輔導員高職業壓力的對策

（一）增加輔導員數量

教育部相關文件規定：專職輔導員總體上按1比200比例配備，但是隨著高校擴招政策的實施，各大高校輔導員與學生之間的比例失調嚴重，往往一個輔導員帶的學生都是在300到400之間甚至500到600多。這必然導致輔導員工作量過大，所以減少輔導員工作量大的一個很重要的方法就是增加輔導員數量。

（二）自我調節

要有效的緩解高職業壓力，就應該從做好自我調節，主要可以分兩個方面。

1.生活方式調節

由于高校輔導員的工作量大，事情很多，所以輔導員的絕大多數時間都花在了工作上。如果在這大部分的時間輔導員都被壓力、煩惱、焦慮所占據，必然會影響輔導員的各方面的生活。所以，輔導員要學會自我生活方式的調節，盡量不在工作時間內去談工作，學會在工作之余去享受自己的個人生活或者家庭生活，比如，旅游、購物，運動之類。這樣就能夠大大減少工作的的壓力帶來的影響。

2.時間調節

輔導員的工作對象主要是學生，而學生的事很多具有繁瑣性和突發性，比如突然生病，請假之類，而由于學生眾多，這樣疊加起來就會讓輔導員的事情變得頭緒繁多、雜亂無章；而輔導員面對這些事情就會感到分身法術，疲憊不堪，時間長了就會讓輔導員感覺心力交瘁。事實上，事情也可以分出輕重緩急，我們先處理在時間上最緊急程度上最重要的的事情，然后是時間上比較緊急的事，再者就是時間上不是很急但是比較重要的事情，最后才是時間上不緊急也不是重要的事情。通過這樣的安排的目的，就是讓工作做起來有條不紊，并且可以分配合理的時間做合適的事情，從而達到調節自己的目的。

（三）完善職業環境

在高校中，要提升輔導員的地位，在職稱評定，考核管理，獎懲政策上，對輔導員要有一定的考慮，要讓輔導員在工作中來帶來一定的期盼和積極性，現在不少高校已經開始在重視這個問題，以安徽工程大學為例，輔導員可以評思政系列的講師及副教授，雖然評副教授有一定難度，但是確大大提高了輔導員的積極性。同時，學校給輔導員開辟了輔導員專項項目，只允許輔導員申報，另外也增設了類似優秀管理人員，優秀輔導員等。

（四）定期進行心理輔導和身體檢查

在長期的高壓力工作下，輔導員的身體健康總體情況不容樂觀，主要包括心理和身體兩方面，這就要求學校建立定期給輔導員進行心理上的輔導以及身體上的檢查，以作者所在的安徽工程大學為例，學校每年都會給輔導員進行身體的全面檢查，同時學校也有專門用于給輔導員進行心理輔導的心理咨詢室。這樣就解決了輔導員的后顧之憂，讓輔導員能更好的投入到工作當中去。如果學校沒有這樣的條件，輔導員自己也應該定期到醫院檢查自己的身體，畢竟，只有一個良好的身體、健康的體魄才能更有利于工作。

（五）努力提高自身能力

1.提高自身思想政治素質

作為學生思想政治工作的教育者，自身的思想政治素質必須過硬，這就需要高校輔導員不斷加強自身的學習，多學習思想政治教育相關的文章，并運用馬克思主義的立場、觀點和方法來指導和解決實際中的問題，并在實踐中不斷提高自己的思想政治素質。

2.加強相關知識儲備。

由于大學生大部分已是成年人，本身具備一定的知識水平以及價值觀，而輔導員作為大學生的指導者，就要求輔導員具備更多的知識儲備。這樣才能在工作中面臨各式各樣的問題，輔導員不僅需要一定的專業知識，同時也要具備教育學、心理學等和學生出現問題的相關領域的知識，只有做好這些才能使輔導員在工作中利用這些知識解決學生中出現的問題。

四、結語

在高校中，輔導員是非常重要的一個群體，解決好輔導員的問題不僅僅是對輔導員負責同時也是對學生的負責，只有解決好輔導員問題，才能更好的對學生服務，才能成為真正的成為學生全面發展的指導者。

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（責任編輯 徐陽）