淺談中學生網絡交往人際信任問題及解決策略

梁保洲

【摘 要】隨著網絡時代的到來，互聯網在人們的生活中發揮著越來越重要的作用，它所產生的問題也開始成為人們不得不關注的重要問題之一。網絡交往中問題主要是人際信任缺失，其主要表現：欺騙心理、攻擊心理、游戲心理等。而網絡交往人際信任的缺失對中學生現實交往及健全人格的塑造都產生了不利的影響，主要從社會、家庭、學校及個人這四個方面入手，以改變網絡交往人際信任的問題。

【關鍵詞】中學生；網絡交往；人際信任；缺失；重構

一、網絡信任缺失對中學生的影響

1.對現實交往的不利影響

網絡社會人際交往模式不僅改變了傳統的人際交往方式，更重要的是它對于人與人之間的關系模式和群體結構的重新塑造，和對整個社會基本結構的制度化沖擊。網絡交往是從現實交往中分化出來的，是現實交往在網絡空間中的擴展，豐富了人們的交往方式，但與此同時，它也給現實交往帶來了很大的沖擊，特別是網絡交往中信任制度的缺失：

（1）弱化了現實交往的能力。我們在網絡空間中進行交往時多使用的是文字符號這種交流介質，很少甚至是不需要借助于那些在現實交往中所普遍運用的有助于交流情感及精神的體態語言，如果長期沉溺于網絡空間交往的話，必然會弱化現實交往的體態語言交流能力。

（2）疏遠現實的人際情感。網絡創造的虛擬的社會空間能夠寬容地接納所有的社會成員，不存在現實社會中的各種歧視，人與人之間面對面的沖突，網絡人際交往能夠使人倍感安全、自由、放松，這些特點使人們容易沉溺于虛擬的網絡世界，從而使得現實人際關系冷漠。

（3）弱化了現實交往規則的權威性。人們在現實社會的交往中都要遵從一定的規則，如誠實、禮貌等，并相應地產生了一套交往得禮儀和道德規范。如果有人違背了這些禮儀規范，就會受到社會道德的譴責，從而難以在現實社會交往中獲得成功。

2.對中學生健全人格塑造的影響

由于中學生尚處于校園生活，涉世不深，交往面也不寬，生理和心理的發展也沒有定型，其人格也表現出一定得依賴性、模仿性、隨意性和偏移性。網絡的快速發展及其所具有的開放性、自由性、隱蔽性等特點，必將對中學生人格的發展具有重大的影響。

（1）人格的虛擬性。以計算機技術為媒介的網絡空間是一個虛擬的社會空間，網絡人際交往就是在這樣一個虛擬的隨意遐想的空間中進行的，任何從事網絡交往的學生在網絡空間中都會虛擬出一個與現實的自我有偏差甚至是截然相反的虛擬的“我”，進行虛擬的網絡交往行為。脫離自我，脫離現實，創造虛擬的個人，在一種似我非我的狀態中進行交往活動，形成虛擬人格，甚至都分不清到底誰才是真正的“我”。

（2）人格的變異性。由于網絡是一個自由、隱蔽而又缺少監控的空間，一方面它使得學生個性得到極大的張揚，人格得到全面發展；另一方面，它也使人的劣性得以暴露無遺。傳統的現實交往禮儀規范很難約束網絡空間中人們的交往行為，從而導致人格變異的趨勢，主要表現在有的網民盲目地反傳統、反正統、反主流、缺乏責任感；有的人故意對自己的性別、年齡、地位和身份等進行錯位，追求特異個性，形成多重人格。

（3）人格的迷失性。網絡空間是一個內容龐雜，信息無限的虛擬社會，中學生長時間在網絡空間中進行交往活動，很容易迷失自己，產生網絡焦慮、網絡依賴等行為，導致自身思維能力弱化。

二、中學生網絡人際信任危機的解決策略

1.社會：完善網絡交往機制

（1）社會要加強對網絡交往的管理，爭取做到保證網絡社會的健康有序發展。應積極著手制定網絡人際交往規范，提高網絡參與者的道德意識，用網絡道德規范約束和控制中學學生網絡行為，保證網絡人際交往活動順利進行，防止網絡參與者彼此間的侵害，共同維護自由有序的網絡環境，還要加強對網絡科學技術的管理，及時掌握和了解網絡參與者的網絡交往動機和意圖，對于網絡參與者的網絡行為進行有效的跟蹤和處理，限制不法網絡主體惡意破壞網絡交往行為。

（2）要加強對網絡人際交往的正面宣傳。倡導文明健康的網絡人際交往觀，還要知道網絡交往主體正確地通過網絡交往進行合理的宣泄，緩解其現實交往的心理壓力，使人們能夠進入一種開放、輕松、共享的自由狀態。

（3）要制定完善網絡人際交往的相關法規，嚴厲打擊網絡犯罪。目前，網絡犯罪已經對網絡人際交往造成了極大的威脅，影響了網絡人際交往的有序秩序，又由于網絡立法的滯后，在某些方面出現了法律上的“空白”，使得一些違法犯罪分子有機可乘。因此，要盡快制定出一套完整的嚴厲打擊網絡違法犯罪分子的法律法規，增強網絡人際交往的信任度和安全感。

2.學校：加強對學生的思想教育

（1）要改變過去不重視思想品德教育只重視學習成績的弊端，重視對中學生正確“三觀”的培養即人生觀、價值觀和道德觀，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，幫助他們完善自己的人格和品德，加強道德修養；

（2）加強對學生的心理健康教育，要及時掌握和幫助解決大學生面臨的心理困惑和問題。運用心理學的理論和知識，引導大學生正確的認識自己和他人，使他們在真誠、友愛、平等的基礎上與人和諧相處，寬容待人，提高學生人際交往水平和人際信任水平，并對人際信任水平較低者進行心理輔導，通過分享和反思讓其體驗到人際信任給自己帶來的好處，認識到自己的不信任行為和問題所在，嘗試改變自己的態度和行為，感受到信任和被信任的快樂，直接促進中學生人際信任水平的提高。

（3）還應重視校園文化的建設，努力創造一個有利的“誠信環境”，要以學生為本，構建平等、民主、和諧的新型師生關系，作為教師要實現由學生的管理者向學生的精神關懷者、人生引導者、潛能發掘者和智慧開拓者的角色轉變。不僅要熱愛學生、尊重學生、善待學生，還要以理服人、取信于人。

3.個人：學會交往和完善自身人格

從自身的角度來說，廣大中學生自身的信任傾向會影響其對他人的信任。這種傾向是其人格的一個重要組成部分；個體對他人的信任依賴于自身的人格特點，一個具有內控、自尊、有高度影響力、控制欲低、善于接納別人意見等品質的人更容易贏得他人的信任。

（1）中學生應學會交往，掌握真誠、尊重、寬容和信任交往的原則，學會各種人際交往技巧，增強人際交往的自我效能感，積極主動地與他人交往，在交往中提升人際信任水平并促進人格的完善。

（2）中學生要注意養成積極、樂觀、開朗的性格和恰當的人際交往行為方式，不斷增強和培養自身優良高尚的人格品質，不斷完善自己的人格。

（3）還要注意提高自身的道德修養，增強自己的社會責任感，積極維護自身良好的形象和信譽，做到不失信于人的同時對他人也要保有一定得信任水平。

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