淺談“互聯網+”背景下網絡遠程教育的模式構建

陳明

摘 要：自李克強總理正式提出“互聯網+”理念后，我國各界專家學者紛紛對這一理念在各個行業的具體應用展開了一系列的討論與研究，網絡遠程教育也不例外。雖然網絡遠程教育對互聯網技術有所應用，但尚未實現“互聯網+”理念的深入貫徹實踐，對信息技術的運用僅停留在表層。基于上述背景，本文對“互聯網+”背景下的網絡遠程教育模式的構建進行研究，在明確“互聯網+網絡遠程教育”這一概念內涵的基礎上提出模式構建的原則與具體方案，以期為“互聯網+”與網絡遠程教育的深度融合提供具有一定參考價值的研究成果。

關鍵詞：“互聯網+”；繼續教育；網絡遠程教育

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

一、引言

自2015年“兩會”中，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯網+”的行動計劃以來，我國各行各業、尤其是處于變革發展的各類行業中，與“互聯網+”相關的新生事物、新生理念與日俱增，而“互聯網+”的理念也隨之滲透到各個行業的發展之中，與人們的生活息息相關。對于近年來呈現如火如荼發展趨勢的我國成人高等教育、繼續教育來說，其獲得旺盛生命力的根本原因之一在于有效地抓住了現代信息技術這一工具，通過網絡打破傳統教育在時間、空間上的固有束縛，為需要接受成人高等教育、繼續教育的學員們提供了無處不在、無時不有的網絡虛擬課堂，并以這個有效載體承載學員進修的活動開展。這種利用網絡開展成人高等教育、繼續教育的方式，通常被稱為網絡遠程教育。

目前的網絡遠程教育固然有其優越的一面，但隨著科技手段的日益進步與受眾群體學習方式、學習習慣的不斷變化，其缺點與不足也在日益顯現，對這種利用網絡工具開展教育的方式充分發揮其作用造成了一定的阻礙與限制。根本上來說，現行的網絡遠程教育模式僅是將現實中的課堂“搬”到虛擬環境中，學生學習的過程僅從以往的在現實課堂中聽講、完成作業變化為在“虛擬課堂”中進行上述活動，并沒有很好地體現互聯網理念、發揮互聯網作用。據此，本文結合“互聯網+”理念與網絡遠程教育模式，對開展“互聯網+網絡遠程教育”的具體模式進行研究，以期得到具有一定參考價值的研究成果。

二、“互聯網+網絡遠程教育”的相關概念闡述

根據李克強總理在各類重要會議中的相關闡述，結合各界人士對“互聯網+”這一理念的理解與分析，本文認為，“互聯網+”指利用信息通信技術、互聯網平臺，進行社會資源配置的優化、集成，從而實現傳統行業與互聯網的深度融合，進而發展出新的行業模式、行業生態循環的過程。“互聯網+”的存在意義在于最大限度消除信息的不對稱，實現信息要素的高效率傳遞，實現信息共享。

就其特征來說，“互聯網+”表現出以下六方面特質：

第一，跨界。“互聯網+”的過程體現于信息通信技術跨越行業壁壘、用于其他行業重塑優化的過程之中。

第二，創新。各行業進行“互聯網+”的改造過程，不僅僅是互聯網技術在各個行業中運用的過程，更是互聯網技術發展驅動內核的創新思維在各行業中的滲透、傳播與深入應用。

第三，重塑。通過互聯網技術的運用，各行業可以采取更為有效的方式連接行業內各個組成部分，高效率地進行信息交換、決策制定等工作，因此其行業運作模式必須也一定會因“互聯網+”的過程發生變化，即結構重塑。

第四，人性。“互聯網+”在各行業中的引入，有助于行業重新審視對于“人”這一要素的價值在行業中的體現過程，強化對用戶體驗的實時反饋與實現，提升對于人性的尊重，提升對于人的創造性的關注度與重視。

第五，開放。通過“互聯網+”能夠有效消除原本行業中的信息孤島，從而化解制約創新的各類環節，通過信息共享實現良好的行業創新機制，避免重復勞動。

第六，連接。通過“互聯網+”改造能夠使各行業與其他行業構建溝通渠道，從而進一步打破行業壁壘，有助于行業借鑒、學習其他行業的先進技術與理念，對本行業的升級改造提供強有力的決策參考。

“互聯網+網絡遠程教育”的變革是指：通過行業內各企業、個人的參與，構建出統一的全網、跨平臺、場景沉浸式教育平臺，最大限度切合用戶使用習慣。為具有接受遠程教育意愿的個人提供完備的學習輔助工具、相應資料與考核體系，并提供良好的用戶體驗的網絡式教育改進。

三、“互聯網+網絡遠程教育”模式設計原則

根據“互聯網+”特質，結合網絡遠程教育的特征，“互聯網+網絡遠程教育”模式的設計原則如下：

（一）跨界融合原則

轉變網絡遠程教育傳統理念中僅將“網絡化”作為線下教育在線上移植的手段，通過充分理解“互聯網+”的內在本質，精確選擇信息技術與網絡遠程教育的融合點，合理利用各項信息技術手段為網絡遠程教育在互聯網范疇內展開提供支撐，做到互聯網技術、理念與網絡遠程教育目標、構想的深層次融合。

（二）有效創新原則

通過互聯網技術的運用，在消除網絡遠程教育的時間局限性、空間局限性、載體局限性方面進行卓有成效的創新，將教育的本質以互聯網的形式予以深入實踐與闡發；同時注重創新的持續性與有效性，及時引入互聯網隨著時間推移而產生的新理念、新手段與新方法，促進網絡遠程教育的技術、方法與時俱進。

（三）流程重塑原則

依據互聯網技術應用在網絡遠程教育中的實際情況與創新程度，實時監控、評價與反饋與之對應的網絡遠程教育工作各項流程，對無法為“互聯網+”背景下網絡遠程教育的進一步發展提供支撐乃至阻礙其發展的業務流程進行切合實際的改進，提高相應工作的工作效率，合理優化網絡遠程教育開展過程中的資源配置。

（四）以人為本原則

在運用互聯網技術對網絡遠程教育進行改進的同時，尤其要重視作為直接受眾的學員的使用體驗，通過持續性的學員使用感受反饋調研明確改進后的網絡遠程教育模式中不符合用戶使用的待改進事項，并合理改進。此外，還應當注重作為教育服務提供方的各類院校、研究院所等在使用中的直觀感受，并做出切合實際的改進。

（五）開放互聯原則

通過“互聯網+”理念的引入與相應創新的應用，在行業內破除各個提供教育服務機構之間、學員之間、學員與機構的信息阻塞，構建信息暢道，實現信息的行業內無阻礙流通，消除信息孤島；搭建行業發展情況、行業技術等相關信息的流通平臺，破除網絡繼續教育行業與其他行業間的信息壁壘。

四、“互聯網+網絡遠程教育”模式構建方案

依據“互聯網+網絡遠程教育”模式設計原則，結合我國網絡遠程教育發展與互聯網技術應用的現狀，本文嘗試性構建出“互聯網+網絡遠程教育”的創新模式。

（一）構建全網式平臺

首先，通過互聯網技術手段，構建足以承載全部網絡遠程教育活動開展的PC端網站平臺，并充分考慮對各類移動端（智能手機、平板電腦及智能穿戴設備等）的支持，從而實現網絡教育活動的全載體覆蓋。該平臺的日常運行應在相應政府機構（如教育部）的指導、監督下開展。

其次，通過行政等手段逐步引導教育機構將其招生、提供教育服務等網絡遠程教育活動移至該平臺，從而方便行政機構對于網絡遠程教育的一站式監督、管控，同時有效避免了“山寨”教育機構欺詐事件的發生。

在平臺建設過程中，要通過前期的全面調研有效確定該平臺的網絡連接速度、存儲能力、并發操作能力等硬性指標，并通過合理的硬件設施建設予以實現，為網絡遠程教育的順利開展提供保障。

（二）引入前沿信息技術手段

充分考慮多媒體技術、互聯網存儲技術等的應用，合理運用流媒體、虛擬交互等創新技術強化學員在學習過程中的代入感與互動性，使教學內容的展示不僅僅局限于對視頻的觀看，而是更加強調學員學習過程中對于實物、實例的操作與實踐。此外，通過電子白板技術的應用，充分加強學員在聽講過程中與教師的互動、學員之間的互動，做到疑難問題隨時提出、隨時解答；通過HTML5編碼技術的引入與相關APP的制作，使學員能夠充分利用碎片時間、在各類移動端平臺進行課程學習，大大提升學員的時間利用效率，強化學習效果。

（三）制定相應規范

在上述平臺建設與技術引入的基礎上，打破教育機構之間交流壁壘，實行同專業、同類課程的學分互認制度，確保學員在進行學習過程中擁有最大限度的選擇權利，可以自行選擇符合自身學習特點的教師課程進行學習。在學習過程中，參考“MOOC”的具體教學考核方式，在每個課程的每個課時授課過程中加入隨堂測試，并將相應測試結果記入該課程的最終考核成績，以最真實反饋學員對該課程的掌握程度；在課程考試時，通過建立大容量隨機題庫、限定考試時限、考試過程中進行全程錄像等方式，最大限度防止學員作弊行為的發生，同時可增加參加考試次數，為學員提供足夠多的通過考試的機會。

（四）建立數據分析體系

通過平臺的建設，不僅將學員的學習過程集中在一個網站之中，更將各教育機構的服務過程集中在一個網站之中。在此基礎上，可以有效應用大數據技術構建教育情況的數據分析體系，對學員個體學習情況、某專業乃至某門課程的學員總體學習情況、各機構教育服務情況、行業總體發展情況等進行及時、詳實的數據收集、匯總與分析，并通過圖表等形式、按照不同的時間跨度進行不同層次的直觀展示，為各教育機構實時調整課程設置、強化對學員輔導的針對性、優化機構發展戰略提供有效數據支撐，同時為行政部門從總體上把握網絡遠程教育發展情況、及時采取正確措施加強行業發展引導提供有力決策輔助。

五、“互聯網+網絡遠程教育”模式實施保障措施

“互聯網+網絡遠程教育”模式設計方案確定后，還應當根據網絡遠程教育的現有狀況與網絡遠程教育從業者的相關特點，采取具有針對性的系列配套保障措施。

（一）加強對網絡遠程教育相關部門工作人員、從業者的理論培訓

理論水平的高低決定了相關部門工作人員、從業者對于“互聯網+”這一概念的理解高度與深度，也決定了創新網絡遠程教育、將“互聯網+”思維與現有業內工作深度融合的程度。因此，應當充分利用集中學習、主題討論等方式開展對相關人員的理論知識培訓，使其迅速了解、掌握“互聯網+”相關理論與行業發展前沿思想、技術，為“互聯網+網絡遠程教育”的模式由理論轉化為現實、由抽象轉化為具體破除舊有思維壁壘、提供堅實的人力資源保障。

（二）提高對“互聯網+網絡遠程教育”模式的宣傳力度

作為新生事物，“互聯網+網絡遠程教育”模式的順利實現需要以社會各界的充分了解、感知為前提與保障。因此，應當通過網絡、現實的各類信息載體，深入介紹“互聯網+網絡遠程教育”創新模式的內涵與外延，充分闡述上述創新模式的內在機理、運行模式與優點，在全社會范圍內進行“互聯網+網絡遠程教育”模式的宣傳與相關知識普及，提高社會公眾對該模式的認知，逐步擴大該模式影響力。同時，采取穩步推進的模式，引導社會公眾嘗試、體驗該模式，從而對該模式的創新性與優越性產生直觀感知，為“互聯網+網絡遠程教育”模式的開展培育具有較大基數的受眾群體。

（三）加大對“互聯網+網絡遠程教育”模式工作開展的扶持力度

“互聯網+網絡遠程教育”模式的建設需要有充分的資金、人力等資源作為支撐，而這些資源的取得很大程度上有賴于相關政府部門的政策導向、相關從業單位的戰略規劃。同時，建設時間跨度也是該模式是否能夠及時響應時代發展、及時契合網絡教育需求的重要因素之一。因此，應當在進行充分調研的前提下，對實現該模式所需的資金、人力等成本進行系統核算，同時根據行業發展情況制定明確的建設時間節點，并以此為依據尋求政策等方面的支持，為該模式的順利建設與實施謀求足夠的扶持力度。

（四）強化對“互聯網+網絡遠程教育”模式工作開展的監管力度

為保證“互聯網+網絡遠程教育”模式的順利建設與正常運作，相關監管工作必不可少。在具體實踐過程中，應當明確各相應工作崗位的職權，并建立有效的監督管理工作體系對從事具體工作的人員進行監管、約束，確保模式的建設、運作能夠按照相應時間節點與操作規范有序開展。

參考文獻

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