“互聯(lián)網(wǎng)+”對體育賽事旅游發(fā)展的啟示

周進(jìn)

中圖分類號：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1009-9328（2016）08-000-01

摘 要 本文采用了文獻(xiàn)資料法、案例分析法等研究方法對“互聯(lián)網(wǎng)+”及體育賽事旅游等相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、分析，本文通過對目前“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”案例的收集與分析，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的特點(diǎn)，從而提出當(dāng)體育賽事旅游借助站在風(fēng)口之上的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量該如何發(fā)展。

關(guān)鍵詞 體育賽事 “互聯(lián)網(wǎng)+” 體育旅游

一、前言

2014年10月，國務(wù)院出臺《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，提出要促進(jìn)融合發(fā)展，拓展體育產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，促進(jìn)體育旅游等相關(guān)業(yè)態(tài)的發(fā)展。2015年3月，在十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動方案，至此之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)也吹入千家萬戶中。“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。體育賽事旅游是體育旅游中的重要組成部分，除了對體育賽事本身，還對城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市形象等各方面帶來極大的影響。本文通過目前“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”案例的分析，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的特點(diǎn)，從而提出當(dāng)體育賽事旅游借助站在風(fēng)口之上的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量該如何發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的特點(diǎn)

（一）有效整合、合理配置資源

體育傳統(tǒng)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，打破了原來對資源的限制，通過線下與線上結(jié)合的方式，讓體育資源更加具有生命力，也使資源得到充分有效的整合。體育資源通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播渠道，可以得到實(shí)時更新，直接實(shí)現(xiàn)需求方和供應(yīng)方的對接，需求方可以在最短的時間，得到體育資源的一手信息，以便及時調(diào)整自己的行動計劃；而供應(yīng)方也可以根據(jù)現(xiàn)在體育資源的使用信息，搜集用戶數(shù)據(jù)，及時調(diào)整配置資源使用情況，供需方雙方共同實(shí)現(xiàn)各自利益最大化。

（二）打破時空限制

傳統(tǒng)的體育消費(fèi)是典型的地理消費(fèi)，有體育需求的消費(fèi)者通過搜索自己所在區(qū)域的到合理半徑內(nèi)的體育資源及服務(wù)，滿足消費(fèi)需求。然而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與體育結(jié)合后，用戶可以足不出戶購買自己所需的體育用品；通過健身類APP自由選擇運(yùn)動場地進(jìn)行運(yùn)動；連跨越地域的出差也可以通過平臺預(yù)約合適的教練，繼續(xù)之前的健身課程。互聯(lián)網(wǎng)讓用戶打破了時空的限制，可以得到最大化最全面的體育資源，也改變了體育產(chǎn)品和服務(wù)受到時間、空間區(qū)域限制的格局。

（三）注重用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)的引入，讓企業(yè)與用戶，用戶與用戶之間的溝通變得更加便捷，企業(yè)與用戶價值共創(chuàng)已經(jīng)成為新的模式和趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心以用戶需求為導(dǎo)向，注重用戶的體驗(yàn)。在講究差異化個性化的年代，體育想要借助互聯(lián)網(wǎng)脫穎而出、出奇制勝，需要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，為用戶打造個性化私人定制化的體育產(chǎn)品，使用戶得到獨(dú)一無二的體驗(yàn)。

（四）社交化

體育消費(fèi)和其他傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)相比，用戶更容易成為朋友，建立基于興趣的社交關(guān)系。垂直社交門戶網(wǎng)站虎撲體育、懂球帝給體育愛好者提供一個了一個不僅可以閱讀還可以分享討論的社交平臺；運(yùn)動健身類APP，通過在社交網(wǎng)絡(luò)上分享運(yùn)動軌跡和成績單，讓志趣相投的愛好者結(jié)識開展社交；找不到一起運(yùn)動的伙伴可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道約伴一起運(yùn)動。一切案例都說明社交化是互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)結(jié)合的趨勢與需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+體育賽事旅游”發(fā)展對策

（一）開發(fā)體育賽事資源

體育賽事旅游的核心吸引物是體育賽事本身，所以除了對基礎(chǔ)設(shè)施的完善之外，更重要的是對體育賽事資源本身的開發(fā)。豐富體育賽事旅游產(chǎn)品是將互聯(lián)網(wǎng)引入體育賽事旅游的基礎(chǔ)。以F1賽事為例，對體育賽事線下資源的開發(fā)，除了參觀維修區(qū)以外，還可以組織車友會，明星見面會，甚至是駕車在上賽場跑道兜一圈，或與賽車選手在競技場上共同比試等相關(guān)活動。引入互聯(lián)網(wǎng)的概念后，對于體育賽事旅游產(chǎn)品線上資源的開發(fā)，可以包括賽事相關(guān)游戲的開發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)參觀三維立體的上賽場等活動。

（二）打造體育賽事旅游垂直社區(qū)

垂直社區(qū)又稱垂直門戶網(wǎng)站，是與綜合門戶網(wǎng)站相對的概念。垂直社區(qū)是一種為特定領(lǐng)域或行業(yè)提供內(nèi)容和服務(wù)的門戶網(wǎng)站。體育賽事旅游資源垂直社區(qū)的打造，可以使體育賽事的愛好者或體育旅游的需求者，以最少的點(diǎn)擊獲取最大化、正確且有效的信息。打造體育賽事旅游垂直社區(qū)，也是對體育賽事線上與線下資源的整合，除了賽事門票，豐富的體育賽事產(chǎn)品，還有與賽事相關(guān)的賽事信息，食、住、行、游、購、娛、周邊城市游等活動，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，呈現(xiàn)給用戶，讓用戶可以享受最全面的體育賽事旅游信息，訂購到最適合自己的體育賽事產(chǎn)品與服務(wù)。

（三）注重體育賽事旅游者的體驗(yàn)

在國外，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的極致作用，加深用戶對賽事的體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)展的比較成熟。在美國，已經(jīng)有專注于體育主題旅游的網(wǎng)站Fandeavor，用戶可以DIY自己的觀戰(zhàn)禮包。DIY觀戰(zhàn)禮包中，包括機(jī)票，比賽當(dāng)天的交通工具，停車位，住宿；賽前的球迷沙龍，與球員、教練、媒體見面，參觀媒體轉(zhuǎn)播中心，場館，球隊(duì)練習(xí)設(shè)施；賽中的不同等級的門票，與球員一起看球；賽后的場館與球隊(duì)練習(xí)設(shè)施的參觀，與球員共進(jìn)晚餐等活動。除此之外，還設(shè)置了非比賽日的活動，如和球員一起訓(xùn)練等。用戶只需要在自己想要的選項(xiàng)上打勾，填上自己的個人信息，同行的人數(shù)，以及相關(guān)的預(yù)算提交后，就會有服務(wù)人員與您電話確認(rèn)相關(guān)信息。

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