媒體“澄清謬誤、明辨是非”的社會責任淺議

袁芳

摘要：“澄清謬誤、明辨是非”是習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上提出的新聞媒體的職責和使命之一。要實現這一職責和使命，媒體必須在新聞報道方面做到客觀真實，在新聞評論方面做到理性公正，在普及知識方面做到準確科學。

關鍵詞：社會責任 客觀真實 理性公正 準確科學

深刻領會、認真貫徹習近平總書記對媒體提出“高舉旗幟、引領導向”等48字要求，是媒體人的社會責任。特別是近年來新聞媒體面臨激烈競爭的壓力，部分媒體出現淡薄良知，弱化正確的輿論導向的觀念，不能客觀、公正、真實、理性地反映、引導社會生活等問題，要在新聞報道、時事評論、傳播知識等諸方面注意“澄清謬誤、明辨是非”，傳播正能量。

在新聞報道方面，媒體要客觀真實

新聞報道是媒體引導輿論的主要手段。真實性是新聞的生命，媒體要高舉旗幟，引導輿論，圍繞中心，服務大局，必須依靠新聞的真實性，才有號召力、感染力。新聞有假的惡果不言而喻，新聞打假刻不容緩，新聞媒體必須認真對待，在各個環節嚴格把控。

一、深入采訪，避免因判斷失誤造成新聞失真。新聞采訪是記者采集、挖掘新聞事實的活動，也是記者主體認知客體的活動。有些記者的新聞失真，主要是采訪不夠深入細致，未能正確認識和反映客觀情況造成的。一是記者采訪走馬觀花導致判斷失誤，以假為真；二是記者沒有采訪到事情的全面，以偏概全，得出錯誤的判斷；三是有時從微觀、局部看是真實的，但從宏觀、整體看未必真實，需要通過深入采訪，從宏觀上、整體上把握事實真相。特別需要警惕的是有的被采訪單位掩蓋真相，給記者提供假素材。例如有一年，某電視臺報道了連年虧損的某兒童食品廠扭虧為盈的新聞（前一年虧損47萬元，后一年盈利47萬元）。如果去采訪的記者能深入采訪，了解清楚這個廠扭虧為盈的真正原因就不難得出正確的結論。如果電視臺記者半個多月前注意到當地黨報曾經報道這家工廠違法，將國家調撥的平價面粉和白糖高價出售牟利，市紀委已進駐該廠調查處理就會明白，這個廠邀記者前往采訪，顯然是欲蓋彌彰。

二、明確界限，防止因表達夸張造成新聞失真。新聞真實要求采訪時客觀記錄新聞事實，報道時原原本本報道新聞。鏡頭的擺拍、補拍，情節的想象、添枝加葉，文字和語言的過度渲染、夸張，都違背了新聞真實性原則，是許多新聞失真的原因。有的還把這些違背新聞真實性的手段當作新聞出彩的“竅門”，如當年港劇《射雕英雄傳》上映，人們很喜歡黃蓉的飾演者翁美玲，某報的記者就憑空杜撰了一篇《翁美玲在棒棰島》，想一鳴驚人，結果被清出新聞隊伍。

三、有錯必糾，出現新聞失真應及時更正。不管什么原因，一旦出現失真，媒體不能裝聾作啞，而要果斷處理，澄清謬誤、明辨是非，消除不良影響。有一年，某報據通訊員稿編發簡訊，報道某鄉鎮“百畝生姜長勢喜人”。在接到讀者來信反映該鄉鎮實際只種植了40畝生姜之后，報社就將來函原文刊登在報紙之上，以示對之前的報道進行更正。然而事情并沒有這樣完結，旋即又接到一讀者來信，說今年種植的生姜現在才剛剛新苗出土，第一篇報道時姜芽還在土里，怎么能說長勢喜人？報社又發出第二個來函照登，一篇簡訊兩次更正不免令報社尷尬。

在新聞評論方面，媒體要理性公正

新聞評論是新聞媒體宣傳工作的旗幟和靈魂，是“澄清謬誤、明辨是非”的有力手段。新聞評論要善于小題大做，短小精悍，思想深刻，觀點鮮明，道人所未道，言人所未言，以團結人民，鼓舞士氣，成風化人，凝心聚力。

一、媒體的新聞評論應該客觀公正。傳統媒體特別是新聞媒體，新聞評論的詮釋和深化也要和新聞報道一樣客觀公正。新聞評論要正確引導輿論，要有理有據，以理服人，用事實服人。論證時舉例也要講真實，如關于老人乘飛機填健康表是關愛還是歧視的討論，有的認為“老人乘飛機沒那么懸”，理由是“在一些我知道的國際航班中，老人乘飛機并沒有什么限制”。不知這位先生想沒想，國際航班多是波音747、767之類大飛機，幾乎感覺不到顛簸，而國內航班的飛機有不少是中小型飛機，有顛簸是平常事。對老人乘飛機應該注意，從最壞處著想，往最好處努力，是有關方面的預案中必須有的，局外人不應該給當事人添亂，媒體如拿不準不要輕易搞這類起不到正確引導作用的討論。

二、傳統媒體不要圍繞著網上“吐槽”做文章。新聞媒體的評論不少是就各個媒體的報道策劃話題的，其中自然也有新媒體上的。由于網絡上信息真偽難辨，對有情緒化傾向的“吐槽”帖子，傳統媒體需要保持理性，不要圍繞“吐槽”者做文章。特別是新聞報道要持嚴肅認真的態度，即使對某些方面有意見和建議可以正式提出來，有話好好說，不必通過讓網民“吐槽”的方式進行調侃、玩笑和戲謔，這影響新聞的真實性。首先，那些“吐槽”大多是分散的個別網民的境遇，如果集中起來，問題就放大了，就有微觀真實與宏觀真實的問題；其次，有些問題不是一下子能解決的，媒體不宜利用“吐槽”語言施加壓力。另外，摘抄網絡上的語言，要注意引導，那些“吐槽”者如果是實名的，可信度高，但諸如“九尾萌狐”者吐槽，即使不存在惡意，也是在娛樂大眾，帶有玩笑和戲謔的成份，不用為好。也不能對網上的傳聞競相轉載、跟風評論，唯恐“缺位”，唯恐別人說評得“不到位”。否則，話越說越狠，失去理性。

三、媒體要敢于引導，善于引導。各媒體都特別注意順應民意、化解民憂、為民謀利，這是對的，也是應該的。但是民眾的利益要分眼前利益和長遠利益，經濟支出也有不合理負擔和合理負擔。如公民應承擔的納稅義務，《新商報》在本城·維權版以《月入過萬，誤工費不到4000元？》為題，報道大連市中山區法院在同一天對兩起交通事故人身損害賠償案件審理時，侯某以稅務局出具的完稅證明，得以按傷前月收入7035元獲得誤工費賠償。而相似遭遇的李某雖然自稱月入過萬，但因沒有繳納個人所得稅的證明，只能按全市在崗職工平均工資3718元賠償誤工費。兩起案件對比鮮明，是進行公民納稅意識教育，宣傳納稅利國利民的生動教材。一味地說教式宣傳固然不對，但只講迎合放棄引導也不可取，放棄引導就放棄媒體的使命，無法完成“以正確輿論引導人”的任務。

在普及知識方面，媒體要準確科學

知識就是力量。媒體傳播知識，有利于兩個文明建設。新聞媒體也有傳播科學文化知識，提高全民族的綜合素質的義務，也要“澄清謬誤、明辨是非”。

一、傳播科學文化知識，不要以訛傳訛。某報在報道一只受傷的天鵝被救護后康復的情況時，說天鵝是“國家一級保護動物”，這不僅畫蛇添足，而且弄巧成拙，出現了知識性錯誤。因為國務院頒布的《國家重點保護野生動物名錄》將天鵝定為二級保護鳥類。媒體不宜隨意拔高其保護級別。某報在《英雄紀念公園內數十只麻雀死亡》中說“麻雀是二級保護動物，不能亂捕殺”有問題。說麻雀“不能亂捕殺”沒有錯，但麻雀并沒有被列為二級保護動物。媒體同行要加強愛鳥護鳥以及保護其他野生動物的報道和知識傳播，但又要注意傳播的知識正確，野生動物的保護級別拿不準，可以查看《國家重點保護野生動物名錄》。

二、美食的介紹不要只講“口福”。民以食為天，傳統媒體在美食介紹方面應該有所作為。因為媒體是精神食糧的生產者和傳播者，為受眾提供美味，還可以多提供佐餐的精神“美味”，讓人們能“吃”到知識（如介紹食材的學名、俗名、生態有關知識，如果能穿插一些典故和詩詞則更能錦上添花），“吃”得健康（對相關食材營養價值和醫療價值的介紹必須有根據，不能忽悠，更不可以訛傳訛），“吃”出文明（對相關食材的介紹不要違背生態保護的要求，不能“好吃不留種”）。這些都可以豐富人們的文化知識，提高文明素質。

三、不要誤傳洋迷信。傳播知識有利于受眾破除迷信，增進文明，要避免出現誤導。某報在報道第十屆中國國際軟件和信息服務交易會時報道說，某展區的展示架上有配合星座漫畫的內容，該公司市場總監聲稱，“設置星座職業匹配指導立柱并不是做噱頭，因為他們經過長期的市場觀察和經驗總結發現，以星座等方式評估各類人才的特長及相應潛力是有科學依據的。”應該質疑：一是星座如果僅僅用于表示人生日的范圍倒也可以，但是把星座適合從事什么職業，還與婚姻、運勢綁在一起，就是宿命論了。二是對西方星座不能盲目吹捧和渲染，避免產生星座比中國的生肖好的崇洋媚外情緒。三是該公司有關人員的“經過長期的市場觀察和經驗總結發現，以星座等方式評估各類人才的特長及相應潛力是有科學依據的”讓人懷疑，我們不能認可，更不能通過報道對其進行宣揚。

（作者單位：大連金普新區廣播電視臺）