淺談“互聯網+”時代的培訓手段和教師能力創新

李建樓?劉文靜

摘 要：本文就“互聯網+”時代的培訓手段和教師能力創新進行分析。在“互聯網+”時代，職業教育面臨著機遇與挑戰，原有的教學手段與學習支持服務難以適應現實的需要。因而需要利用現代信息技術創造并共享優質資源，利用新型學習的個性化、交互性、開放性等特點， 通過全新的設計與架構來滿足顧客的需要，要實現師資、資源、教學過程、管理等多個環節的配合。

關鍵詞：“互聯網+”時代 顧客滿意學習 支持服務 開放教學

“互聯網+”是以互聯網為主的一整套信息技術在農業、工業、軍事和教育等領域的應用。“互聯網+”讓互聯網與傳統行業進行深度融合，并創造新的發展生態。“互聯網+教育培訓”就是傳統教育培訓產業的在線化、數字化、移動化、碎片化和實時化等，那么“互聯網+教育培訓”時代對教育培訓手段、教師能力要求有哪些變化呢？

一、“互聯網+教育培訓”時代的教育培訓手段

教育培訓手段是師生教學傳遞信息的工具、媒體或設備。傳統教育培訓的主要手段有：教科書、粉筆、黑板、掛圖、幻燈機、投影儀、電視機、DVD、單體微型機、傳統遠程系統（非互聯網形式）和老師的講授等。傳統教育培訓手段在現在和將來都是企業教育培訓的重要手段。

“互聯網+教育培訓”時代的教育培訓手段發生了革命性變化，并將在企業培訓中發揮越來越大的作用。

1.“互聯網+”形式的遠程教育

“互聯網+”形式的遠程教育是以信息和互聯網技術為基礎的遠程教育系統，也稱為“網校”。它突破了教育培訓的時空限制，是一種全球化、師生分離的教育培訓手段。學員可在任何時間、任何地點，選任何老師，從任何章節開始學習任何課程。“網校”除了提供豐富的學習內容外，通常還有報名、交費、選課、查詢、答疑、作業、考試和培訓管理等功能。

2.ERP（Enterprise Resource Planning）管理系統

ERP，即企業資源計劃管理系統，它是基于網絡經濟時代的企業信息管理系統，對于優化企業資源、改善企業業務流程、提高管理效率和核心競爭力發揮著巨大作用。企業培訓可在企業人事管理部門的指導下，利用這一平臺提供適合企業員工的學習、交流和研討的培訓課件（視頻）或學習材料，并對員工的學習活動進行有效管理。

3.仿真類培訓課件或培訓環境

采用虛擬現實技術開發仿真類培訓課件或培訓環境是現代高端培訓的一種趨勢。這類課件或環境極大地提高了培訓效果，降低了培訓成本。特別適合于可控震源、鉆機等大型設備操作和維修類的培訓，也適合地震勘探原理、深海勘探方法等課程的仿真教學。虛擬現實技術是在計算機圖形學、計算機仿真技術、人機接口技術、多媒體技術以及傳感技術的基礎上發展起來的交叉學科。仿真類課件或環境具有仿真性、超時空性、自主性、多感知性、存在感、交互性、安全性和共享性，是“互聯網+”時代的培訓手段之一。

4.微課

“微課”是指時間在10分鐘以內，有明確的教學目標，內容短小，集中說明一個問題或一個知識點的小課程。微課適合于人們利用“碎片”時間和移動互聯網終端（如手機）進行學習或培訓。在“互聯網+”時代，微課形式的培訓將越來越多。

5.微信、QQ和微博

微信支持跨通信運營商、跨操作系統之間的語音短信、微課、視頻、圖片和文字。目前，微信已覆蓋中國 90% 以上的智能手機，月用戶達到 5.49 億，覆蓋 200 多個國家、 20多種語言。微信還提供了公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能。利用微信平臺開展微課（視頻）學習，將成為企業員工自主學習的重要手段和途徑。

QQ是騰訊公司開發的一款基于互聯網的實時通信軟件，支持在線聊天、視頻通話、微課培訓、文件共享、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連接。目前QQ群已經升級為2000人群。由此可見，未來的微課課堂空間和應用價值有多么大。

微博，即一句話博客，是一個基于用戶關系信息分享、傳播和獲取的社交網絡平臺。微博也可以發布圖片、微課（視頻）等。其特點是：發布信息快、信息傳播快。例如有200萬聽眾，發布的微課信息會在瞬間傳播給200萬人。

6.移動互聯網視頻書

是將凝練培訓教材或講義的內容，制作成若干個微課小視頻，放在互聯網上，并賦予一個二維碼。二維碼印在書或講義的對應章節，用手機掃描并進行微課播放和學習。

二、“互聯網+教育培訓”時代的教師能力

“互聯網+”時代，對教師的素質和能力提出了更高的要求。

1.“互聯網+”時代的培訓理念

“互聯網+”時代的企業有三個突出特點：民主性、變革性和整合性。民主性表現為信息高度暢通和透明，員工民主意識高漲，企業高管高度關注員工智慧，用戶對企業產品和服務要求苛刻等。變革性表現為企業競爭更為激烈，以價值創新為基石的“藍海”戰略成為了新常態，企業在變革和創新中謀求發展等。整合性表現為企業更容易利用和整合社會資源、全球化效率和效益平臺，助推企業快速和低成本發展等。

這些特點對企業培訓提出了新要求。一是企業培訓要為企業戰略服務，“上接戰略、下接績效”；二是國際化、專業化、品牌化和特色化是企業培訓的核心價值觀；三是以“專家”“技師”“企業顧問”為目標培養和儲備專兼職教師，用名師、名課、一流的培訓體系和卓越的品質提高企業培訓的軟實力；四是做好從培訓組織到績效顧問的轉型，并對企業專業知識進行有效管理，使海量知識產生更大價值；五是以企業員工為中心構建更科學的學習和培訓平臺，以適應學習和培訓活動網絡化、碎片化、移動化、多元化的新要求。

2.微課的設計和講授能力

微課來源于精益教學法。培訓師可以把一本書、一章、一節、一堂標準課分解為若干個知識或技能點，設計為微課，把課件或授課視頻上傳到網絡上，供學員有計劃地自主學習或培訓。

10分鐘微課的結構一般為“1+8+1”，即1分鐘的自我介紹和概述，8分鐘的內容講授，1分鐘的結尾和總結。微課內容是微課的主體，一般包括知識或技能點（what）、為什么講它（why）、如何講解（how）和應用（application）等環節。對微課（內容）的基本要求是：知識（技能）點足夠細，8分鐘之內講透；受眾定位和情景定位明確；知識（技能）點的描述應是自己的理解，通俗易懂；課件畫質清晰，有視覺美感；講師儀表得體、語言通俗，課堂環境安靜等。

微課設計和制作分為微課選題、教案編寫、制作課件、教學實施與拍攝、后期制作和教學反思等過程。

微課視頻制作常用的方法有：智能手機拍攝、錄屏軟件錄制、手寫板或交互白板授課并采用專業錄屏軟件錄制、數碼攝像機拍攝、軟件合成等。

3.微課開發工具、錄制工具和傳播工具的使用能力

熟練使用PPT設計微課課件。能利用貍窩全能視頻轉換器、會聲會影或CamtasiaStudio等軟件制作視頻課件，熟練應用遠程教育系統、ERP、微信、微博或QQ平臺發送或收看微課課件（視頻）等。企業培訓師還應該掌握一些常用的攝像技術或技巧。

4.學習力、組織力和咨詢力

圍繞企業培訓需求，開發培訓項目和精品課程。分類別、分層次建設培訓課程（視頻）、微課（視頻）庫，對企業知識和技能進行有效管理。建設并維護企業內部網絡系統的培訓模塊，協助企業人事部門實施企業員工的培訓管理和業績考核。

部分有特長的教師可以學習并掌握虛擬現實常規技術，與企業技術人員共同開發仿真類培訓課件或培訓環境。

總之，企業培訓要樹立“互聯網+”時代的新理念，掌握企業培訓的新手段，擁有企業培訓的新能力，把企業培訓工作做好，為企業發展再做新貢獻。

（作者單位：石油物探學校）