有形化企業文化建設的探索與實踐

付艷娜

摘 要：在一定程度上來說，企業文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態存在。那么，在企業文化建設過程中，注重“化虛為實”，將企業文化“虛”的概念與生產經營“實”的活動相結合，通過各種有形要素、借助各種有形載體，使各種文化概念可視化、形象化、具體化，是企業文化落地生根，取得實效的有效途徑。本文詳細介紹了企業文化有形化建設的實施過程，對知識群體的企業文化建設工作有較好的借鑒作用。

關鍵詞：企業文化；有形化；知識群體

企業文化是在企業長期發展過程中，逐漸沉積的一種文化精髓，是凝結起來的一種文化氛圍、價值觀、企業精神、經營理念和廣大員工所認同的道德規范和行為理念。因此，在一定程度上可以說，企業文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態存在。那么，如何“化虛為實”，讓企業文化有形化、可觸摸，使這種意識形態和精神力量發揮實實在在的效應，產生實實在在的效益，則是企業管理者需要思考和解決的一個問題。

一、有形化企業文化建設的必要性

當前，中國和世界進入了數字化、網絡化、信息化時代，變革、變化、變動成為我們這個時代最顯著的特征，各種思想文化交流、交融、交鋒，在這種多元、多樣、多變價值觀的影響下，通過發展自身的企業文化，統一思想，凝聚員工的精神、智慧和力量，能夠為企業和諧穩定發展提供強大的精神動力。

而要想讓企業文化在企業真正扎根，不僅要讓員工“聽到”企業文化，還需要讓員工能夠實實在在地“看到”和“觸摸”企業文化，這樣才能夠讓他們能夠迅速理解了解和消化吸收企業文化精髓。海爾公司總裁張瑞敏，1985年用錘子怒砸當時占海爾冰箱庫存五分之一的有問題冰箱，用這樣的決心喚醒了全體海爾人的質量意識，為產品進入國際市場、樹立品牌起到關鍵作用。

聯想集團主席柳傳志說過，小企業發展看老板，大企業進步看文化。當一種有形化的企業文化建設完成，進而被員工了解和認可，就能轉化為員工的自覺意識和主動行為，讓大家心往一處想、勁往一處使，朝著共同的目標奮斗，是實現員工與企業共同發展，實現員工自身價值的重要體現，也是提升員工幸福指數、形成有效激勵的法寶，更是我們企業在新形勢下保持旺盛生命力的重要保障。

二、有形化企業文化建設的內涵

有形化企業文化建設是一種以為企業科學發展提供思想保障和文化支撐為目標，多層面、全方位的開展的企業文化創建活動，要求在企業文化建設過程中，加強頂層設計，注重將企業文化“虛”的概念與企業生產經營、科技創新、質量安全、隊伍建設等“實”的活動相結合，通過各種有形要素（包括實物、數字、照片、文字、音像、實景、事實及其他可視方式），借助各種有形載體（如展示廳、俱樂部、電影院、圖書館、職工之家、各種協會、研究會、企業刊物、企業服等等；其他還包括一些活動，諸如廠慶活動、文藝晚會、勞動競賽、表彰大會、文體活動等等）使無形的經營理念、企業精神、發展愿景、價值觀等文化概念可視化、形象化、具體化，讓企業員工能夠在實踐中感知它、領悟它，進而內化于心，外化于行，為企業和諧穩定發展提供強大精神動力。

三、有形化企業文化建設的主要做法

公司通過總結企業文化精髓和優良傳統，將企業文化“虛”的概念與企業生產經營“實”的活動相結合，開展有形化企業文化建設探索和實踐。

（一）以特色文化產品為載體，推進有形化文化建設

編纂出版文化手冊：通過座談、意見征集、定期討論等形式，收集整理新時期員工對公司企業文化建設的意見建議，與提煉出的公司成立四十年來形成的精神理念和價值觀念相融合，提出“藍圖文化”這一概念，并編纂形成了《藍圖文化手冊》，于2012年正式出版。手冊將勘察設計產品藍圖作為文化圖騰，體現了鮮明的企業特色，是勘察設計人特有符號。藍圖文化既是對中石油優秀傳統文化的傳承，又結合時代和企業特色進行創新和發展，具有獨特的企業特質。

建設文化展廳：為全面展示企業實力、業績與行業特性，同時讓廣大員工能個全面了解公司成立40余年來的歷史文化，建設了文化展示廳，通過圖片、實物、模型、場景、多媒體演示等多種表現手段，展示企業歷史傳承、輝煌業績、特色技術、科技成果、人才英姿，黨建活動等等。成為了解中國油氣管道勘察設計歷史、宣傳企業文化、交流高端學術的窗口和載體，是集學術交流、先進科研成果展示及激勵員工成長成才為一體的綜合平臺。文化展示廳成為文化傳承和青年員工思想教育的主陣地。

頒發中國管道勘察設計徽章：為進一步繼承和發揚企業優良傳統和先進文化，彰顯榮譽和自豪感，激勵廣大員工更好地立足崗位、投身管道建設事業，公司為全體員工設計制作了“中國管道勘察設計”徽章。徽章采用寶石花外形，體現管道工程有限公司與中國石油的隸屬關系；“中國管道勘察設計”字樣體現了企業代表中國管道勘察設計行業最高水平；以五角星的數量代表佩戴人在企業工作的年限；徽章下方的放射性管道代表管道工程的行業屬性，象征著管道勘察設計人員與管道事業共同發展，為國家能源事業輸送希望。徽章的等級從無星、一星、二星……直至五星，會隨著員工工作能力、貢獻和工作年限的增長而提升。每年公司三會上，公司領導班子都會為新員工和升級員工代表頒發佩戴徽章。員工更加感受到自身的價值和使命。

此外，用中英俄阿四種語言制作企業網站、出版了宣傳畫冊，制作專題片等，使企業文化理念得到廣泛傳播，形成深遠影響。

（二）以學習型組織建設為載體，持續開展創新和學習文化建設

學習和創新是知識密集型企業發展的靈魂，通過結合自身企業特點，開展“創建學習型組織、爭做知識型員工”等活動，能有效促進員工在學習中進步，企業在學習中發展，為培養復合型人才，加快人才快速成長，提升整體隊伍素質奠定堅實基礎。

持續加大科技創新投入支持力度，每年投入科研經費超千萬元，以關鍵技術和瓶頸技術為突破口，不斷拓展和深化特色技術，核心能力進一步提升。此外，通過實施導師制、技術交流、項目實踐、學歷教育等方式，協助員工實現職業規劃。平均每年組織技術、交流培訓300余次，參加人員近萬人次。極大地豐富了員工專業知識積累，促進了設計隊伍技術水平的整體提高。

讀書是建設學習型企業、實現企業穩健持續發展的內在要求，是員工成長進步的助推器。公司以讀書活動為載體，將讀書活動與隊伍建設、創先爭優、科技進步等活動相結合，制定了萬人讀書實施計劃。公司黨委、行政向員工發放中石油員工讀本1243套，組織讀書交流活動60余次，定期開展讀書心得交流，取得良好成效。公司科技圖書館藏書13萬余冊，成為員工良好的學習途徑之一。營造了全員讀書的良好氛圍，在公司范圍內掀起了“愛讀書、讀好書、善讀書”的熱潮。

（三）以“三基”工作為載體，推進符合自身實際的制度文化建設

一流的企業靠管理，制度文化建設推動企業科學管理的實現。公司通過加強企業民主管理、科學管理，以管理促發展、謀實效，規范干部員工行為，使之步調一致，行動規范，保證了企業生產經營活動的健康有序運轉。

通過強化“三基”工作（基礎工作、基層建設、基本素質），企業管理提升形成常態。例如：《規章制度匯編》的發布實施，成為公司上下共同遵守的準則和工作指導書；《目標成本費用定額》、《設計工日單價及工程勘察費用分包定額》、《生產項目設計（工時）定額手冊》的發布實施，為降低成本、提高效益奠定堅實基礎；績效考核方案的不斷完善，將員工的利益、榮譽與所在單位掛鉤，充分體現公平公正、多勞多得；特色人才通道建設實施良好，已形成國家勘察設計大師、行業勘察設計大師、集團公司高級技術專家、管道局技術專家、公司級技術專家等七級人才梯次通道，核心引領作用進一步凸顯等等。考核制度和激勵制度成為企業文化最直接的體現。

（四）以“職工之家”為載體，推進企業“家”文化建設

加大對員工的關愛關心和物質投入，從衣食住行做起，將民生工程落在實處，努力做到使員工“食不憂、住不難、行方便”。通過加強企業的“家”文化建設，增強了企業的吸引力、向心力，并使其不斷轉化為強大的凝聚力。

在企業發展進程中，堅持深入踐行以人為本理念，扎實推進民生工程，將改革成果惠及員工。多年來，公司設立了“生、老、病、亡”走訪慰問機制；每年重要節日，公司領導都帶隊深入到各基層單位、項目一線、勞動模范、困難戶家庭進行走訪慰問；針對困難群體，建立了送溫暖慰問基金；始終關注員工安全健康，堅決落實員工年休假制度，確保全體員工每年都能享受一次優質體檢服務；關注員工心理健康，定期安排健康咨詢講座活動；扎實推進民生工程，加強基礎設施建設，努力為員工創造一個整潔、安全、舒適、優美的生產、生活和創業環境，投入專項資金先后建設了新的設計辦公樓和食堂綜合樓，千方百計解決了辦公環境緊張和單身員工就餐難的問題。積極推行民主管理，暢通渠道鼓勵員工為企業發展獻計獻策，增強員工主人翁責任感。。

同時，不斷創新形式載體，豐富員工精神文化生活，使員工快樂工作、快樂生活。每年企業自主開展大型文體活動都在10項左右，參與人員數千人次。成立10個員工文體協會組織，在創新管理模式的同時，使群眾文體活動趨常態化、系統化。春節文藝匯演、員工歌手大賽，春游、員工運動會、戶外拓展訓練比賽、非職業駕駛員比賽等多種形式不拘一格，亮彩紛呈。豐富的員工文體活動使員工在參與中受到熏陶，得到提高，營造了全民健身、快樂工作的氛圍，起到了凝聚團隊的良好作用。

（五）以各基層單位和各管道建設項目為載體，建設富有特色的基層文化

作為國際化的管道設計企業，公司在國內外擁有多家分公司和辦事機構。同時，由于管道工程有限公司工作性質所決定，工程項目在國內外廣泛分布。因此，公司在企業文化建設中倡導各基層單位、各項目因地制宜，同步共舉，建設自己富有特色的基層文化。

例如，珠海分公司在積極開拓華南市場的同時，主動走出去與地方結合，組織員工開展義工服務活動，積極融入當地文化，踐行企業的社會責任。義工服務已經融入珠海分院員工的工作和生活，“做義工”已經成為珠海分公司的一個文化符號，珠海分公司于2012年，被評為珠海市“熱心公益企業”，另有一名員工榮獲廣東省“五星級志愿者”稱號，三名員工榮獲珠海市“優秀義工”稱號。勘察事業部的勘察人員數十年如一日，拋家舍業，與祖國的山山水水為伴，形成了“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能創新”的勘察精神。院各項目堅持管道建設到哪里，就將愛心傳遞到哪里，將文明傳播貫穿在項目建設全過程。如2013年4月，在中緬管道建設過程中，積極參與當地幫扶建設，資助云南米吱嘎小學等。阿布扎比分公司等海外辦事處積極融入國際化的企業文化，為國際化發展營造了良好文化氛圍。

四、有形化企業文化建設的實施效果

（一）經濟效益

有形化企業文化建設成果成為企業改革發展的強大助力，各項經濟指標再創歷史新高。企業管理、技術、文化、科技、理念高地建設穩步推進，科學健康持續發展態勢良好。2015年，最新全國勘察設計單位百強、國際咨詢商200強、中國工程設計企業60強和“中國最具國際拓展力工程設計企業”。

（二）社會效益

有形化企業文化建設活動的開展，向社會展示了中石油良好的企業形象及 “國內第一、國際一流”的管道勘察設計品牌。近年來，公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“企業文化建設百家重誠信單位”、“全國精神文明建設先進集體”、“全國模范職工之家”、“全國企業文化建設工作先進單位”、 “全國企業文化建設示范基地”等榮譽稱號。

（三）員工風貌

有形化企業文化成果在員工心中生根、發芽、結果。廣大員工對企業文化的認知和認同，進一步轉化為員工心底的自豪感、凝聚力和精神追求，文化的力量轉化企業發展的原動力，推動著企業不斷向前發展。全體員工以企業主人翁的責任感和使命感，將“踐行生態文明，建設美麗中國”作為信念和使命，積極承擔國脈建設，為國家奉獻清潔能源，覆蓋全國絕大部分地區、近10億人口受益，為國家建設、改善民生做出不懈努力。

五、結束語

探索與實踐表明，堅持將企業文化與中心工作相結合，積極推進有形化企業文化建設，從小處要求，細處著手，實處推進，能夠更好的使企業文化接地氣，聚人氣，不斷提高企業文化在員工心中的共鳴感和號召力，使員工能夠確確實實的感受到文化像空氣一樣就在自己身邊，進而將文化的感召力轉化為自覺行動，成為推動企業發展的原動力。