大學(xué)英語四、六級考試考務(wù)管理的現(xiàn)狀與對策

倪瑞菊

摘 要： 大學(xué)英語四、六級考試是社會、學(xué)校、學(xué)生普遍關(guān)注的國家級考試，考試規(guī)模逐年增大，加大了考務(wù)管理工作的難度。本文針對大學(xué)英語四、六級考試考務(wù)管理工作的主要問題進行分析，并提出對策，從而保證大學(xué)英語四、六級考試順利有序地進行。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語四六級考試 考務(wù)管理 現(xiàn)狀 對策

大學(xué)英語四、六級考試是由國家教育部高教司和考試中心組織的全國性統(tǒng)一的大學(xué)英語水平測試，在對大學(xué)生的實際英語能力進行客觀、準確測量方面發(fā)揮了重要的作用，為實際的英語教學(xué)提供了更好的服務(wù)。四、六級考試客觀上提高了高校和大學(xué)生對于英語教學(xué)和學(xué)習(xí)的重視程度，但如何保證考試嚴肅性、公平公正性，進行科學(xué)規(guī)范的考務(wù)管理，成為四、六級考試考務(wù)管理人員面臨的重大挑戰(zhàn)。

1.大學(xué)英語四、六級考試考務(wù)管理工作的現(xiàn)狀與問題

1.1考試規(guī)模增大，考務(wù)工作繁重，組織管理困難。

近年來，隨著高校招生規(guī)模的擴大，在校學(xué)生數(shù)量大幅上升，參加四、六級考試的學(xué)生數(shù)大幅增長。以2015年12月四、六級考試為例，筆者所在學(xué)院共有四、六級考生人數(shù)4273人，約占全校總?cè)藬?shù)的40%，共設(shè)143個考場，參與考試的監(jiān)考人員與考務(wù)工作人員達350人左右，考試組織管理、難度大，考務(wù)工作比較繁重。

1.2監(jiān)考教師思想認識不夠，責任心不強。

部分教師在思想觀念上把四、六級考試等同于一般校內(nèi)教學(xué)考試，忽視這項考試的嚴肅性、權(quán)威性和規(guī)范性。由于英語四、六級考試監(jiān)考時間長，通常安排在周末，加之考前培訓(xùn)占用的時間，影響教師的工作積極性和思想態(tài)度。另外，由于監(jiān)考所需要的教師人數(shù)多，他們無論是在監(jiān)考經(jīng)驗還是工作責任心方面都較要求有較大差距。

1.3高科技作弊手段多樣化。

由于一些社會用人單位在招聘時明確把四、六級等級考試成績作為對錄用人員的篩選條件，促使一些學(xué)生在考試中鋌而走險采取作弊手段企圖蒙混過關(guān)。近年來，在大學(xué)英語四、六級考試違紀作弊現(xiàn)象中，出現(xiàn)作弊手段高科技化、作弊人員市場化的傾向。在考試前期，校園中從寢室到教室到處張貼各種替考或販賣作弊設(shè)備的小廣告，助長了部分學(xué)生的考試作弊心理，造成了比較惡劣的影響。

2.加強和改進大學(xué)英語四、六級考試考務(wù)管理工作的措施

2.1統(tǒng)一思想，責權(quán)清晰，通力合作。

領(lǐng)導(dǎo)重視是高校做好大學(xué)英語四、六級考試工作的前提。考試規(guī)模大、涉及考生人數(shù)多、考試程序繁雜等因素，筆者所在學(xué)院，在大學(xué)英語四、六級考試中，分管院長擔任主考，教務(wù)處處長擔任副主考，學(xué)工處、各二級學(xué)院（系、部）負責人、紀檢處擔任巡視員，全員參加監(jiān)考培訓(xùn)會了解考試流程及相關(guān)規(guī)定。四、六級考試管理不僅涉及教務(wù)處，還涉及安全保衛(wèi)處、后勤管理處、信息中心、學(xué)工處，各二級學(xué)院（系、部）、醫(yī)療保障等，需要各部門的參與支持。同時，學(xué)院應(yīng)加強考前、試卷取送及保管、考試實施等環(huán)節(jié)的管理，制訂應(yīng)急處理方案，對停電、聽力播放故障、保密室監(jiān)控故障、考試期間緊急情況做出詳細的應(yīng)急預(yù)案，確保考試順利進行。

2.2加強監(jiān)考隊伍建設(shè)，強化考務(wù)培訓(xùn)工作。

監(jiān)考人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、職業(yè)道德直接影響考試監(jiān)考質(zhì)量，加強對監(jiān)考人員的培訓(xùn)和組織管理是保障考試管理工作順利進行的重要措施之一。考前一周，教務(wù)處對所有監(jiān)考、考務(wù)人員下發(fā)監(jiān)考表、監(jiān)考守則及突發(fā)事件處理辦法，并在考前組織監(jiān)考、考務(wù)人員培訓(xùn)，按照省考試院的考試管理要求，把握考務(wù)工作人員和監(jiān)考人員的工作要求、注意事項，分步驟規(guī)范各個環(huán)節(jié)的考務(wù)工作，對本次考試的監(jiān)考要點和注意事項等方面進行詳細說明。監(jiān)考安排時特別注意監(jiān)考人員的新老教師搭配、男女教師搭配，努力保證監(jiān)考隊伍的質(zhì)量。

2.3加強考風(fēng)考紀建設(shè)，維護考試秩序。

學(xué)風(fēng)一定程度上影響考風(fēng)。學(xué)院要積極引導(dǎo)學(xué)生的良好學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生樹立積極的考試觀念，避免出現(xiàn)作弊的心理。首先，平時加強對學(xué)生的思想教育，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀與價值觀，明確教學(xué)方向與教學(xué)目標，抵制相應(yīng)的作弊行為。考前組織宣傳誠信考試，組織學(xué)生填寫“考試誠信承諾書”，觀看學(xué)習(xí)教育部考試中心制作的《誠信應(yīng)考宣傳》、《防范現(xiàn)代通訊工具作弊》視頻，了解考試及監(jiān)考要求，引導(dǎo)和監(jiān)督考生自覺遵守考場紀律，樹立良好的考風(fēng)。監(jiān)考人員嚴格按照省考試院下發(fā)的監(jiān)考要求監(jiān)考，考生進場時逐一檢查準考證、有效身份證件，并指導(dǎo)考生對號入座。每個考場配監(jiān)考教師兩名，每個樓層配1-2名流動監(jiān)考。同時，我們采用考場信號屏蔽儀進行技術(shù)防范，有效避免考生利用耳機、手機等通訊設(shè)備作弊。

2.4加強考后收尾工作，保證考試順利完成。

考后管理工作的重點在于全部回收試題冊、答題卡，避免遺失和缺損，要求監(jiān)考教師在考試結(jié)束前檢查考生填寫（涂）信息、粘貼條形碼是否規(guī)范。考試結(jié)束后將回收的試題冊、答題卡交由考務(wù)辦清點組逐一清點，無誤后分袋密封，試卷袋和答題卡袋上應(yīng)全部規(guī)范填寫。如遇偶發(fā)事件，及時上報，并按考試院《全國大學(xué)英語四六級考試偶發(fā)事件處理辦法》妥善處理，最大限度地降低損害程度，確保考試正常順利進行。

3.結(jié)語

近年來，國家教育部考試中心不斷加大對英語四、六級考試考務(wù)管理工作的檢查力度，考核要求逐年細化，對考點院校的考務(wù)管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。因此，高校考務(wù)管理人員要認真分析研究考務(wù)管理中存在的問題，規(guī)范監(jiān)考和考務(wù)流程，分工明確，責權(quán)清晰，確保大學(xué)英語四、六級考試順利實施。