“雙創”背景下跨境電商行業對復合型外語人才需求現狀與對策研究

劉玉琦

摘 要：我國跨境電商迅猛發展正面臨著稀缺懂外語的復合型人才這一瓶頸，本文針對這一行業對外語類復合型人才培養存在的問題探討解決方法，創新合作方式，提出了外語類專業基于產學研合作教育進行跨境電子商務的跨界融合人才培養模式和理念，以期對經濟發展及高校教學研究、教育改革實踐提供有效參考。

關鍵詞：復合型人才；跨境電商；對策研究

一、跨境電商發展和外語類專業人才培養現狀

隨著互聯網的迅猛發展以及電子商務平臺的廣泛使用，跨境電子商務憑借低成本以及高效率等優勢在眾多商業模式中脫穎而出跨境電商是電子商務與國際貿易結合下的產物，它將傳統交易模式中的商品展示、交易雙方的溝通、付款等環節數字化，實現了進出口貿易模式的更新換代，改變了國際貿易的傳統經營方式。在全球電子商務高速發展的潮流中，國人對世界各地的商品有著強烈的需求，而世界各國對我們的“中國制造”更是反響熱烈。我國的跨境電子商務正以迅猛之勢蓬勃發展，已經成為外貿的新引擎。

跨境電商是電子商務與國際貿易相結合而發展出的一種商業運營模式，交易額與日俱增，這一新興產業的迅猛發展催生了巨大的人才需求。在此經濟形勢和市場大環境下，各高校外語類專業大學生紛紛加入到這個大隊伍中來，通過各類電子商務平臺開展就業或創業。而如何創新外語類專業的跨境電商人才培養，培養企業急需的大量跨境電商人才，是當前外語類專業教學迫切需要解決的問題。

在跨境電子商務發展之初，對此新興產業有經驗的人員少之又少，供需的不平衡造成了人才的急缺。這種經營模式為當時有外語特長的高校人才提供了大量的創業與就業機會，學生們取得的成就也是毋庸置疑的。然而機遇與挑戰并存，在變幻莫測的經濟形勢與社會市場背景中，單憑外語這一項能力已不能滿足市場的需求。對從業人員素質的要求也隨著時代的發展不斷提高。除外語能力這一專業要求以外，具有交際能力、創新思想、經貿常識等要求的高素質復合型人才更符合如今的從業人員標準。應具備網店經營管理、在線外語交流、海外網絡營銷策劃及執行、搜索引擎優化、海外客戶需求分析等應用能力，即既懂互聯網管理、外貿知識又懂外語的復合型人才?？缇畴娮由虅帐切屡d產業，有經驗的跨境電商人才非常少，加上地方高校和社會培訓機構還需要調整對人才的培養方案，這都導致了跨境電商復合型人才的急缺。

二、存在的問題以及成因

（一）從業人員尚不專業

在眾多尚未畢業的跨境電子商務創業者中，有一部分人員是本著隨波逐流的思想，或僅僅是看到了成功群體光鮮亮麗的一面。然而，創業這條路是艱辛而又漫長的，創業精神、專業素養和技能本領缺一不可。還有一部分人，遭遇畢業后的就業失敗或是考研失利，以錯誤的想法選擇了加入跨境電商的創業中去。創業并非一朝一夕，錯誤的價值觀導向最終的結果只能是失敗，消極且迷茫的創業動機成為了此類人群通往成功道路上的絆腳石，若其創業精神再不足以給予支撐，脆弱的心理會將其打敗。

（二）人才培養尚缺乏創業素養

現如今，各高校外語類教學的質量是不需要質疑的，但優秀的專業素養只能符合創業的基本條件。大部分語言類專業的側重點為外語的專業性和知識性，學生的腳步僅僅停留在對課本的理解與研讀，這樣學習對日后的就業與創業幾乎可以說是毫無用處甚至是起反作用的。物競天擇，適者生存。市場以肉眼不可見的速度快速更新換代著，專業知識再優秀，沒有對跨境電子商務實際的管理和經營技能，最終只能被淘汰，消失在茫茫創業人潮中。

三、解決辦法

（一）開展創新創業教育模式

單純的學好知識性學科是不夠的，學校應因材施教，將創新創業增加到學生的課程中，使其正確地認知創業。改變對“好學生”的評價標準，糾正學生對創新創業的錯誤理解。創業并不是考研或找工作失敗后的退而求其次，相反的，真正的創新創業型人才才是現如今社會真正缺少且需要的，并非每個人都能語言能力與實際實行能力并重。讓外語專業學生在學好筆譯、口譯等專業技能的基礎上，增強人才培養的實戰性，使其在實際溝通交際能力以及創新創業思想上也可以與時俱進，成為市場需要的復合型人才。

（二）打造創新創業環境

環境育人，良好的創新創業環境可以使得學生更好地理解其真正含義，學?？膳c跨境電子商務企業合作。為符合基本要求的學生提供實習崗位，或定期邀請企業管理者、創新創業成功人士到校內進行講座或指導。實踐出真知，此舉既能讓外語類專業學生明白什么是真正的創新創業，還能調動創業積極性，使其保持熱情。校企雙方開展多種形式、多維度、立體化的合作，建立跨境電子商務人才培養實訓基地，優化教學內容，改革教育方式，同時對外語類專業學生進行跨境電子商務創業指導并培養其具有創新思維和應有的創業技能，為跨境電子商務產業輸送企業家、職業經理人、操作運營和管理人才，真正做到服務學生學習就業，服務企業生產發展，服務社會經濟建設。

（三）調整教學內容

外語類專業應該充分依托產學研合作教育生態育人系統，整合資源，開設國際貿易電子化實務、電子商務外貿英語、語言文化、國際物流、跨境支付等方面的跨專業課程。也可以借鑒國外高校的經驗，跨界融合人才培養可提高人才培養質量，并能提高中國高校的教育水平和教學質量，對其他相關專業同樣具有借鑒意義，對當前中國高等教育和高等職業教育在課程和學科建設、教育教學改革、實踐工程和綜合改革中亦將起到輻射、示范和引領作用。

參考文獻：

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（作者單位：大連外國語大學）