基于全面質量管理的研究生學位論文質量保障

馬雪菲 高雪梅

摘要：近年來研究生教育規模不斷擴大，研究生培養環節的最終結果——學位論文的質量成為一個新的關注點，如何保障和提高研究生學位論文的質量成為高校面臨的重要課題。高校借鑒“全面質量管理”思想，剖析現時學位論文存在問題的原因，對學位論文進行全員參與、全過程控制、全環節保障的全面質量管理方法，有效地保證了研究生學位論文質量。

關鍵詞：碩士研究生；全面質量管理；學位論文

中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）30-0015-02

隨著近年來高校研究生的大規模擴招，我國高校研究生的教育規模也越來越大。根據中國教育在線發布的《2016年全國研究生招生數據調查報告》顯示，我國碩士研究生招生規模從2005年的312292人，一直擴大到2015年的574300人，十年間，我國碩士研究生招生規模增長近85%，年增幅保持在4%左右。隨著我國研究生招生和培養規模的不斷擴大，越來越多的關注點放在研究生培養質量上。衡量研究生培養質量高低的標準就是研究生階段培養環節的最終結果——學位論文。如何保證和提高研究生學位論文的質量，讓研究生的碩士階段學有所成并學有所用，全面質量管理（TQM）的方法為我們提供了一個很好的思路。

一、全面質量管理的內涵

全面質量（total quality，TQ）的概念是在1992年由9大企業的主席和CEO、著名大學的商學院院長以及許多知名咨詢專家做出概括定義：全面質量是一個以人為中心的管理系統，它是一個綜合的系統方法，橫跨所有的職能和部門，涉及所有的員工，從高層到低層，并前后延伸至供應鏈和顧客鏈。全面質量的基礎是其理念，包括系統、方法、工具。

國際標準ISO8402-94對全面質量管理（Total Quality Management，簡稱TQM）的定義是：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的是通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。TQM與傳統質量管理的區別主要在于“全面”兩字，全面兩字也突出了TQM的三個特點：全員參加、全過程控制、各個環節全面性。

全面質量管理在美國發源于制造領域，隨著期望的提高，滲透到醫療、教育、非盈利組織等主要經濟領域。美國也是最早將質量管理應用到高等教育中的國家，而賓夕法尼亞州立大學是美國高等教育層次在質量管理方面取得成功的一個范例：自1991年以來，每年有50～60個項目由大學持續質量改進委員會來實施協調，過去十幾年已經針對其整體管理系統完成了諸多重要的質量管理改進項目。在國內，將全面質量管理與研究生教育結合起來的研究仍屬于一個前沿的領域，鮮有成果。

二、目前研究生學位論文存在的問題闡述

在將全面質量管理思想運用于我國研究生學位論文質量管理之前，首先應該梳理清楚目前我國研究生學位論文從撰寫到答辯過程中存在的質量問題，才能針對于存在的問題對癥下藥，應用全面質量管理的方法對學位論文進行質量管理。

1.研究生生源質量問題。從2014年研究生教育不再免費，而是實行教育收費制度以后，研究生報名人數出現了近20年以來的第一次明顯下降。在國內部分高校，尤其是地方高校出現生源嚴重短缺的情況。生源短缺給各高校研究生招生部門帶來的問題是無法完成既定的招生計劃，進而導致研究生生源質量嚴重下降。研究生是高等教育中的最高層次，生源質量的下降直接影響研究生的培養質量，最終導致學位論文質量的下降。

2.研究生指導教師問題。從研究生導師雙選確定研究生指導教師開始，研究生導師就成為研究生培養及學位論文的第一責任人，然而研究生導師由于各種各樣的原因，如忙于自身科研任務、自身能力不足、所帶研究生數量較多等，對研究生學位論文疏于指導甚至不聞不問，沒有盡到第一責任人的義務。同時，由于近年來高校不斷擴大招生規模，導師隊伍也隨研究生數量的增長而不斷擴大，許多剛入職的博士講師未經過培訓直接被聘為研究生指導教師，高水平的導師相對不足，導師隊伍的平均素質有所下降。

3.研究生本人問題。我國目前有兩種類型碩士研究生：學術學位研究生及專業學位研究生，兩種類型研究生最明顯的區別在于學術學位研究生重科研，專業學位研究生偏實踐；然而無論是何種類型研究生，學位論文的撰寫基礎均來源于培養期間的科研或實踐。部分研究生在研期間不潛心研究導師布置的課題研究或不在企業完成實踐，荒廢了研究生期間的資源和時間。

4.高校研究生培養機制問題。目前大多數高校關于學位論文撰寫流程及答辯相關事宜已經有各自的一套規章制度，從學位論文開題、中期檢查、預答辯直至最終答辯都是相應的規章制度規范，但這些規章制度只能起到對研究生及導師的引導作用，指導下一步的論文工作進程要求。從高校研究生管理機構角度來講，也存在著管理手段落后、監管力度較差等問題。

三、全面質量管理理論在學位論文管理中的應用

碩士論文的全面質量管理思想是指：以學位論文質量為中心，與學位論文有關的全體成員（責任人與機構）為提高碩士學位論文的全面質量而進行的一系列全程監控、保障、改善過程。提高研究生學位論文質量是一項全面質量管理工程，將全面質量管理的管理方法科學的運用到研究生學位論文管理中，才能更好地提高學位論文質量水平。

將全面質量管理方法應用到學位論文管理中，對學位論文進行全員參與、全過程控制、全環節保障的全面質量管理方法，具體來說，應該做好以下三方面工作：

1.全員參與。全面質量管理思想反映在研究生教育上，即碩士學位論文的管理應該由全體成員來完成，包括研究生指導教師、研究生所在碩士點、碩士點所在學院、研究生管理機構等。

全體成員中導師的作用占很大比重，上文提到由于指導教師的原因導致碩士學位論文質量無法提高的現象普遍存在，而“導師組”或“雙導師制”都是目前高校中提倡的研究生培養質量和論文質量提高的有效手段。目前，我國大部分高校實行一個研究生由一位指導教師進行指導，這樣就會出現導師精力不足等問題，而導師組或雙導師制則可以極好地避免這個問題，而且多位導師均可從自己認知的各個角度對研究生學位論文進行指導，導師有主有次，形式客觀。

除導師外的全員，即碩士點、學院和研究生院，也應具有監督、控制、保障等職責。高校應該明確各自的工作目標，將工作目標進行分解，碩士點及二級學院教育管理人員應該明確自己的工作任務。高校實行二級管理后，應配備專職研究生管理人員，建立相應的激勵機制，給予二級學院分管研究生的領導充分的自主權和決定權，強化責權機制。與此同時，研究生教育管理的全體成員均可以提出提高碩士學位論文質量的各種觀點，全員參與優化學位論文的質量。

2.全過程監控。研究生學位質量出現問題一般表現在研究生的學位論文無法通過答辯、省里抽檢學位論文不合格等，雖然學位論文的質量問題是在最終甚至畢業后才檢驗出來，但學位論文的質量監控保障應該具有全過程性，質量監控保障意識是從學位論文開始寫作之初就應該具備的，直至研究生提交論文答辯結束。

研究生學位論文流程從選題開始，到最終答辯，中間需要進行實驗搜集資料、開題、中期檢查、預答辯、學位論文反抄襲檢測（查重）、學位論文評閱這一系列的環節，全過程應用全面質量管理方法。目前在我國高校研究生中，選題、開題、中期、預答辯階段均沒有引起足夠重視，存在研究生采用“探索式”前行的現象，即研究生鎖定一個選題抱著試試看這種不端正的態度詢問導師的意見，而導師由于忙于自身的科研，沒有足夠精力指導研究生幫助其選題，采取“放羊式”的做法，造成研究生本身也抱著見步行步的想法，并沒有論文質量意識。

全面質量管理的方法應貫穿于論文寫作始終，從研究生選題開始，樹立以研究生論文質量為中心的觀念，夯實基礎，任何一步都腳踏實地保證質量。同時研究生管理部門也要起到監控質量的作用，整合學校資源，在學位論文流程的每個重要節點制定分流淘汰的相關規章制度，防止“問題論文”在質量控制環節蒙混過關而在最終答辯或論文抽檢中爆發式出現。

3.全環節保障。如果“全過程性”是從學位論文寫作過程的微觀角度來進行全面質量管理，那么“全環節性”就是在宏觀層面上將全面質量管理應用到研究生學位論文管理中。學位論文寫作是研究生在校培養中后期的一個環節，但不是獨立于其他培養環節，而是密不可分的。

學位論文的全環節性，要以學位論文質量為中心，從研究生入學開始從各個渠道讓研究生知曉學校碩士學位論文管理理念和管理形式，培養其撰寫高水平優秀碩士論文的意識，向其展示優秀碩士學位論文對其就業及對學校產生的社會影響和社會效益。構建信息公開和程序規范的碩士學位論文管理平臺，以研究生所在培養單位及研究生院網站為依托，將學位論文相關制度和行事歷公開發布；同時編制研究生學位論文管理手冊，將國家和省級學位論文管理文件及學校的相關規章制度編輯成冊發放給研究生，確保研究生及導師按照手冊規定制定論文寫作計劃。

重視研究生培養的課程修讀環節和基礎文獻的學習環節，具備本專業（領域）課程基礎知識是學位論文選題的前提，也是論文寫作的基礎；而通過專業領域內基本文獻的學習，可以為后續專業課學習打下堅實基礎并鞏固其知識結構，從中學習嚴謹的科學研究方法。了解本學科的前沿領域，引導研究生發現問題分析問題解決問題，為后續學位論文的寫作提供更多啟發。

綜上，研究生學位論文質量影響著研究生培養質量的高低，以碩士論文的質量為中心，采用全員參與、全過程控制、全環節保障的學位論文全面質量管理方法提高學位論文質量，進而不斷提升研究生的培養質量。

參考文獻：

[1]張洪慧，趙普光.基于全面質量管理的MPA學位論文質量保障體系研究[J].山東高等教育，2014，（05）：61-68.

[2]張根保.現代質量工程[M].北京：機械工業出版社，2005.