高校經管類實驗教學質量評價之探索

謝煜 周奕

摘 要：本文通過對經管類實驗教學質量評價中存在的問題進行分析，提出了經管類實驗教學質量評價的基本設想，即結合經管類實驗的特點，基于多主體評價和全過程評價的方法，提出經管類實驗教學質量評價指標體系建立時應該注意的三個方面，最后給出該評價體系的應用前景。

關鍵詞：教學質量；實驗教學；評價；多主體；全過程

一、引言

實驗教學是高等教育的重要組成部分之一，其教學質量的高低決定了高校人才培養的水平。相比較而言，課堂教學更注重理論知識的講授，而實驗教學更側重于實際操作，加強學生對理論的理解，增強學生的感性認識。經管類實驗教學課程，如會計實驗教學、金融學實驗（證券模擬實驗）、管理信息系統分析與設計實驗等，相對于其他學科，具有實驗內容模擬性、信息化、綜合性、實驗過程與結果不確定性，以及對實驗教師的綜合能力要求高等特點[1]，這些特點使得對經管類實驗的教學質量評價難度更大，對教學質量管理提出了新的要求。

現有文獻對實驗教學質量評價的雖有一定的研究，但總體來說還不夠深入。相對于課堂理論教學來說，相關研究對實驗教學還不夠重視。而對于經濟管理類實驗教學以及質量評價的研究就更少了。例如，安貴鑫構建了經管類專業實驗教學質量評價指標體系，探討了評價方法和教學質量的保障[2]；何全秀討論了提高經管專業實驗教學中存在的問題以及提高質量的對策[3]。但是這些研究并沒有提出經管類實驗教學質量評價的基本思路以及如何實現等。因此，本文擬對經管類實驗教學質量評價的基本思路、評價指標體系的設計原則以及最終如何實現評價等問題進行探討。

二、經管類實驗教學質量評價中存在的問題

實驗教學作為重要的教學環節之一，其教學質量如何有必要進行評價與管理。目前各高校對教學質量評價通常采用的做法有兩類：一是由學生在網上進行評教，對教師、教學內容、作業等各個涉及教學質量的環節進行評價；二是由學校成立的教學督導組通過隨堂聽課、現場觀察的形式對教學質量進行評價打分。這是高校教學質量評價的主要做法。但在實驗教學領域，采用上述兩種評價方法的還并不多。造成這一現象的原因一是許多高校對實驗教學這部分不是特別重視；二是由于經管類專業實驗多為綜合性實驗，涉及到實驗室軟硬件設施的配備、調試、實驗設計等一系列工作，其質量評價與課堂教學相比，牽涉面寬，難度更大。

實驗教學質量的評價中，一味地讓學生來對教學質量進行評價是不夠全面的。由于學生知識和能力的限制，很難對一門實驗課程的質量進行比較全面、科學的評判，因此，其意見可以作為參考，而不是質量評價的全部。目前部分高校采用的學生評教方法存在偏頗。而學校成立的教學督導組成員構成比較復雜，一般有來自各個不同學科的資深教師組成，而經管類實驗與自然科學的實驗有較大的區別，不了解實驗的原理情況下，很難對實驗教學質量進行全面的評判。

除了參與實驗教學質量評價的主體之外，對教學質量評價的時機也存在一定的問題。例如，部分高校的做法是學期開始對實驗教學的課程安排，軟硬件配備等進行計劃和檢查，而教學過程中和教學過程之后，很少再去進行評價和管理，這種做法也會存在的一些問題。

綜上，目前的高校的實驗教學質量評價中主體構成和教學過程中的控制與評價存在明顯的不足，有必要從實驗教學質量評價目標角度對思考如何開展這一項評價工作。

三、經管類實驗教學質量評價的基本設想

經管類實驗教學的復雜性決定了其質量評價的難度很大。與實驗教學有關的教學目標、教學內容、教學過程的組織、軟硬件的配備、師資安排、教學效果等多個方面都會對教學質量產生重要影響。因此，教學質量的評價應該的全面的評價、針對教學全過程的評價。同時，要針對經管類實驗教學進行全面的評價，單純靠學生或教學督導組是遠遠不夠的。因此，本文提出基于多主體和全過程的經管類實驗教學質量評價的基本思路[4]，在此基礎上，設計指標體系，應用指標體系得出評價結果，最終提出改進實驗教學的對策。評價過程中，為方便評價主體參與評價和結果統計，設計并開發“基于web的實驗教學質量評價平臺[5]”（見圖1所示）。

（一）基于多主體的經管類實驗教學質量評價

由于經管類實驗教學過程的復雜性、實驗內容的模擬實習性和綜合性、實驗過程與結果不確定性，以及對實驗教師的綜合能力要求高等特征，導致實驗教學質量的評價難度較大。

為了解決這一問題，對實驗教學質量做出全面而科學的評價，本文提出參與經管類實驗教學質量評價的主體應該是多元化的。

與實驗教學直接有關的是參與具體實驗的學生、實驗室管理人員、實驗教師、行業專家以及其他。這些主體對實驗教學過程均有參與，熟悉教學過程，應該納入到評價主體中來。改變現有的單純由學生評教或者是教學督導評教的方式。

實驗學生是主要參與對象，對實驗的過程和效果有著直觀的認識，可以作為主要評價主體；實驗室管理人員或實驗師資參與實驗準備，熟悉實驗教學過程，了解經管類實驗的特點，可以對實驗教學質量做出專業的評價。教師一般來說是實驗過程的設計者，同時也對國內外該實驗課程的開設有較清晰的了解，參與實驗學生的直接指導，對實驗教學質量有較全面的認識；行業專家通常是該課程實驗在企業的實踐者，如會計師事務所的工作人員對會計學實驗、證券公司工作人員對證券模擬實驗的評價，這些專業人士對實際操作特別熟悉，因此，可以對實驗教學的實踐性、教學效果做出較為全面的評價；此外，其他教學督導組、學校的教學管理人員、同行教師等也可以對實驗教學質量做出較為全面的評價。

（二）基于全過程的經管類實驗教學質量評價

除了評價主體多元化之外，對經管類實驗教學質量的評價應該是全過程的。這一思想來源于企業管理中的全面質量管理。全面質量管理是由費根堡姆（Feigenbaum）提出一種比較完整的質量管理理論體系[6]。該理論可以歸納三個特點：全面性、全程性和全員性[7]。其中全程性指的是產品或服務從產品最初設想、市場調研、產品設計、產品開發到產品投入市場、消費等環節的整個過程。因為這整個過程中任何一個環節做不好，都會對產品質量造成重要影響。

同樣，將全過程思想應用于實驗教學質量的評價與管理，那就是從實驗開始前→實驗教學進行中→實驗教學后每一階段，全過程地進行評價。具體來說，實驗開始前包括實驗目標、實驗計劃、過程設計、軟硬件準備等環節，將實驗教學與課堂理論教學完善結合。實驗開始前可以對教學質量進行預評價；實驗教學進行中根據實驗學生的水平、教師、學生反饋等信息，做實驗計劃調整，師資安排，實驗室安排，軟硬件調試，實驗報告撰寫、實驗效果測試等工作，可以在進行中實施現場評價。實驗教學結束后，根據實驗教學實施情況，進行總結；同時，根據學生的實驗成績，報告質量等可以進行后期評價。

四、基于多主體和全過程的實驗教學質量評價指標體系設計與應用

根據圖1的基本設想，根據多主體和全過程實驗教學質量評價的要求，結合經管類實驗的特點、建立與特點、多主體和全過程要求相適應的實驗教學質量評價指標體系。指標體系設計中應注重以下三個方面：

1.針對經管類實驗教學的特點，結合具體實驗課程和實驗項目，設計相應的評價指標。

2.對于多主體評價的要求，可以分別根據不同的評價主體建立相應的指標，以此為基礎，設計調查問卷和量表。涉及到實驗學生、實驗室管理人員、實驗教師、行業專家以及其他主體。

3.基于全過程的要求，按照實驗開始前→實驗教學進行中→實驗教學后，針對不同環節建立指標體系，分別設計不同的量表。根據以上三方面的要求，分階段逐步實施，最終建立科學、合理的實驗教學質量評價指標體系。建立指標體系后，可以結合具體的實驗課程，在“基于web的實驗教學質量評價系統”中，開展實驗教學質量評價。其評價結果可以用于同一門課程不同年份、不同教師和在不同實驗環節上的分析與比較，為更好地改進實驗教學的質量提供了科學的參考依據。

參考文獻：

[1]胡嘉將.經濟管理類實驗特點分析[J].實驗室研究與探索，2006，25（10）：1293-1295.

[2]安貴鑫.經管類專業實驗教學質量評價研究[J].價值工程，2010，29（26）：176-177.

[3]何全秀.提高經管類專業實驗教學質量的對策研究[J].實驗室科學，2007（5）：52-53.

[4]周奕，謝煜，顧意剛.建立高校實驗教學質量評價體系之思考[J].亞太教育，2016，57（6下）：74-75.

[5]周奕，謝煜.基于網絡的院級實驗室管理信息系統設計與開發[J].信息技術與信息化，2007（02）：126-128.

[6]沈云交.質量理論體系的一個模式——費根堡姆全面質量管理理論研究[J].世界標準化與質量管理，2007（9）：38-40.

[7]黎琳.高等學校教學全面質量管理體系的構建與運行——應用TQC理論構建廣西大學教學質量管理體系的實踐[J].機械工業高教研究，2001（2）：36-39.

（作者單位：南京林業大學經濟管理學院）