基于增強服務能力的高職院校專業群建設研究

張麗君 陳安生

摘要：增強服務能力，這是高職院校自身建設和發展的需要，更是社會對高職院校的功能要求，更是專業群建設的核心。專業群建設是一項系統工程，本文在剖析當前高職院校專業服務社會能力現狀的基礎上，提出了高職院校專業群建設中增強服務能力的關鍵要素及措施，與大家共同探討。

關鍵詞：服務能力；高職院校；專業群；建設

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）28-0017-02

專業（群）建設是高職院校完成職業教育使命的落腳點。首先，高職院校的基本功能是培養適銷對路的職業人才，專業建設決定人才培養的質量，影響到畢業生是否符合職業崗位的要求，是否適應就業市場的競爭。其次，專業辦學特色的程度直接影響學院的辦學特色，是學院辦學的生命線。第三，專業建設左右著高職院校教育資源的集聚和辦學實力。第四，專業建設是職業教育主動適應社會經濟發展和產業升級的關鍵環節，事關職業院校的生存與發展。

一、提升服務能力是專業群建設的核心

高職教育具有高等教育和職業教育的雙重特性，其辦學目標是服務社會經濟發展，為行業企業培養職業人才和提供技術支撐。社會服務能力是高職院校發展狀況及核心競爭力最直接的反映和體現，與普通高等教育相比，高職院校服務社會的功能更為明顯。專業群建設中注重提升服務能力，即通過主動開展各類社會服務，一方面能全面提升專業辦學實力和人才培養水平；另一方面，更能得到行業企業、地方政府、市場、學生及家長的認可，獲得更多的回報，形成良性循環。因此，堅持“以教學為主，社會服務為輔，兼顧科研，將學校建設成為教學服務型院校”是對高等職業院校較為合理的職能定位，故專業群建設必須圍繞于這一辦學定位展開。

二、高職院校服務社會的能力現狀

1.服務形式松散。地方政府、行業、企業、高職院校是高職教育實施服務及互動的傳統組織，但在當前條件下，因這四類組織有著各自的利益訴求，很難形成長效的合作網絡。主要表現在：一是相互間松散而又不受約束的聯絡機制，各方缺乏溝通及統籌安排，不能有效協調合作各方的利益和矛盾；二是合作意愿較難形成互動，沒有可預見的互惠互利，高職院校純粹的專業建設很難受到其他各方的充分重視，出現“一方熱另一方冷”及“忽熱忽冷”現象；三是協調機制建設缺乏持久性，合作時限往往緣于領導層的個人興趣或聯絡人的人脈資源，合作層面局限于某些短期需求或單個項目。

2.服務方式單一。當前，大多數高職院校的服務功能仍主要體現在人才培養上，而為行業企業提供諸如技術服務、技術咨詢、項目研發、成果轉讓、文化傳送、協同生產、合辦企業等直接服務方式鮮有所見。近年來，即使不少學校在這些方面作了努力，但由于缺乏系統的設計，加至引領對外服務的技術型教師欠缺，技術覆蓋面小，所形成的一些服務功能也顯單一、粗獷，無法真正融入經濟生產和社會進步的主流，很難與行業、企業形成良性互動，制約自身發展。

3.服務質量不高。我國產業經濟經過30多年的快速發展，目前已進入調結構、轉方式的新階段。以建筑業為例，加速新型城鎮化和“兩型社會”建設，全面推進建筑“四節（節能、節水、節地、節材）一環保”措施，對建筑高職人才的質量提出了新的要求。一方面，單一的辦學模式，無力適應產業的變化，“負重前行”嚴重影響人才培養質量；另一方面，受學院實驗實訓設備、教師的創新能力等教學軟硬件條件制約，學院不能解決行業企業的前沿技術問題，專業服務能力體現為“只能景上添花，不能雪中送炭”。

三、高職院校專業群建設的關鍵要素及措施

1.服務型的校企合作機制是專業群建設的舞臺。國外發達國家在職業教育社會服務能力、校企合作方面有下列一些成熟的經驗：一是堅持立法保障，通過法律措施，約束和引導企業參與合作，確保專業建設得以持續進行；二是政府的高度重視和支持，政府內部設置專門機構管理校企合作的具體工作，積極為校企合作創造條件；三是企業主動與學校的合作，通過合作可享受政策優惠、接受技術支持；四是國家為職業教育的發展確立了一整套完備的人事保障機制；五是擴大學校自主權，采取企業與學校合股的辦學形式，真正建立起學校與企業互惠互利、資源共享的關系，讓校企合作成為內部事務，基本上按照企業運轉模式來運作學校發展。

我國與發達國家的國情不同，國外經驗不能照搬但可以借鑒。必須明確，校企合作是專業建設的根基，以“合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展”為主線，以“校企一體、共生共榮”為輔的新思路，是當下專業群建設的重中之重。這就需要搭建實現校企互動進行專業建設的各種舞臺，建立有效的溝通機制，推行“集團化辦學”，整合教育資源，吸納各類資本，實現優勢互補、資源共享，校企“共建生產性實訓基地”，為專業服務行業企業提供方便。

2.服務型的人才培養模式是專業群建設的途徑。在專業設置方面，要主動適應區域產業結構調整升級需要，堅持“有所為，有所不為”：“有所為”就是要對產業升級轉型的“即時需要”做出及時的反應，要對接行業產業，圍繞以區域優勢、特色產業為核心的產業鏈重點建設優勢專業，以此為核心，按照專業基礎相通、職業崗位相關、教學資源共享的原則構建專業群，不追求大而全、不跟風新設或與辦學優勢不相干的“熱門專業”；“有所不為”就是要以就業及社會需求為導向，果斷轉型或停辦處于產業發展衰退期、職業崗位面臨淘汰或者招生、就業兩難的專業。

在人才培養方面，要主動根據企業的特殊需要開展“訂單”培養，以職業崗位任職要求為依據，與企業共同制訂專業人才培養方案，提高人才培養的針對性；在教學組織方面，要以服務為主線，以“校辦企業”以及“合作企業”的生產項目為平臺，以專業教師引領開展的技術服務項目為載體，試行教師與學生一體的“工作室”及“教學工廠”等模式，實現服務項目與教學的融合。

3.服務型的實訓基地是專業群建設必備的基礎條件。高職院校的實訓基地是開展職業教育的陣地，又是從事專業服務的平臺。基地應該具有一定程度的服務性、生產性功能。一是實訓基地宜采用校企共建的建設模式，建立能實施工學結合的“校中廠”和“廠中校”，使之具有較強生產性功能；二是建立校企共同管理實訓基地的運行機制，實現學校教學環境與企業現場環境、學校文化與企業文化有機融合；三是采用“專業（群）+基地”的運作模式，將企業先進的管理理念、管理方法與職業文化引入到基地，按照企業生產流程組織實訓教學，實訓學生身臨其境，參與生產服務項目的實施過程。

4.服務型的專業課程體系是專業群建設的載體。專業課程體系要具有適應專業服務的特點，即適應相關產業職業技術崗位要求。課程體系的開發要以職業活動為載體，融知識、技能、態度于一體；課程結構要以典型的工作任務、工作過程等為線索；課程內容要以專業核心技能和技術為主線，及時跟進行業企業的新標準、新知識、新技術、新工藝；課程實施要改革傳統的教學方法和手段，依據專業教學標準和崗位標準，建設專業教學資源庫，推廣現場教學、項目教學、案例教學等職業院校學生既感興趣又易于接受的方式，對關鍵技能訓練盡可能實現“做中學，學中做”。

5.服務型的教學管理制度是專業群建設的保障。

（1）健全人才培養的質量保障體系。服務驅動型的人才培養模式具有明顯的開放性和靈活性特性。要實現教學管理“放而不亂，活而不松”，就要求我們要從人才能力培養角度建立與其適應的質量保障體系。在教學管理方面，要建設信息化管理平臺，實施信息化、動態化教學管理，進行教學督查；在課程考核評價方面，要建立以能力評價為核心，過程考核和結果考核相結合的評價體系，將學生參加相關技術服務成果、從事生產的產品、參加技能競賽獲獎、研發專利與撰寫論文、獲取技能等級證書等融入考核要素中，引導學生創新成長。

（2）實施彈性教學組織模式。工學結合是職業教育較為有效的教學組織模式，但當前“工”字部分是其短板。一是與專業教學目標相融合的生產服務項目難尋，二是合適的項目其實施時段與原有的教學進程安排很難一致。這就需要打破傳統教學組織模式，實施學期中的分段模塊式教學，允許根據企業生產和服務項目情況，適時動態變更教學進程，靈活安排教學，盡力創造條件讓學生參加到那些與教學內容銜接程度高的服務項目之中。讓學生在這種開放性、職業化的環境中學習，獲取職業經驗，經歷職業磨煉，培養專業能力。

6.服務型的教師隊伍是專業群建設的動力。專業建設方案最終需要專業教師具體實施，教師隊伍服務素養的高低某種程度上決定專業（群）服務能力的強弱。服務能力表現在服務意識和服務技術水平這兩個方面：在服務意識方面，要求教師遵循職業教育教學規律，樹立正確的教學觀和學生觀，主動投身到各項服務之中；校辦產業可引入股份制運作方式，專業教師參與經營管理，并有相應的回報，調動他們的積極性。在服務技術水平方面：一是制定適應服務要求的專業教師相關準入標準；二是建立健全“雙師型”教師隊伍成長和激勵機制，鼓勵支持教師參與企業新技術應用、新產品開發、社會服務等；三是建立專任教師培養培訓機制、兼職教師教學能力提升機制；四是加大措施實施校企人員互兼互聘、校企互通的組織模式，采取深入企業實踐、從事項目研發、參與生產管理、組織培訓學習等多種形式，形成“專業+公司+師生員工”的專業教學團隊建設模式。

參考文獻：

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