醫院信息化建設面臨的難題及解決對策

摘 要：在信息技術飛速發展的今天，我國各個領域都在積極開展信息化建設，醫院作為與人們生活息息相關的基礎設施，也亟待向信息化發展，實現自身管理水平和服務質量的提升。本文就醫院信息化建設面臨的難題及解決對策進行了研究分析。

關鍵詞：醫院；信息化建設；難題；解決對策

近年來，隨著我國醫療衛生事業的深入改革，醫院的信息化建設也得到了較大發展，但是其中依然存在著諸多問題，嚴重阻礙了我國醫院信息化建設的步伐，并在逐漸拉大我國與發達國家醫院建設水平距離，因此，要求相關人員能夠深入分析現有問題，并制定有效措施予以解決，進一步提升我國醫院綜合競爭力和整體醫療水平。

1 醫院信息化建設面臨的難題

1.1 管理層重視程度不足

我國醫院還處于信息化建設早期階段[ 1 ]。很多醫院管理層對于信息化建設工作持有懷疑態度，認為信息化建設不僅要消耗大量的資金、人力和物力，且投入周期較長，難以獲得明顯的經濟收益，因此，對于醫院信息化建設并不重視。同時，醫院管理層已經習慣于傳統的管理方式，并沒有轉變管理方式的意愿，且不愿應對醫院信息化建設過程中將會遇到的眾多棘手問題，忽視了信息化建設帶來的長遠效益，阻礙了醫院信息化建設的前進步伐。

1.2 缺乏充足的建設資金

醫院信息化建設工作科技含量較高，對技術、資金方面的要求也相對較高，但是目前，我國醫院在信息化建設方面的資金十分缺乏。很多醫院在沒有充足資金的情況下選擇了忽視信息化建設工作，一些資金較為充足的醫院在信息化建設前期會投入大量的資金，但是中后期也往往會因為未能獲得與投入相符的經濟效益而逐漸減少資金投入，延緩了醫院信息化建設的步伐。

1.3 專業信息化人才匱乏

醫院信息化人才匱乏是醫院信息化建設的瓶頸[ 2 ]。醫院信息化建設中的系統與軟件開發、推廣平臺的建設、后期系統維護等都離不開專業的信息化人才，而目前行業人才缺口較大，醫院很難得到同時具備專業醫學知識和豐富信息化技術的復合型人才，導致醫院的信息化建設停滯不前，一些建設好的信息化設備也難以充分發揮作用。

1.4 存在信息安全隱患

目前很多醫院還未能制定完善的信息管理制度，在保密協議、第三方范圍權限、密碼等方面也沒有實現妥善管理，相關的安全軟件并沒有及時配置，導致醫院在信息安全方面存在著較大的隱患，使其培訓、活動也受到一定的限制。同時，信息安全管理制度的缺乏，也使醫務人員整體安全意識較為淡薄，十分不利于信息化建設的進一步發展。

2 加強醫院信息化建設的有效對策

2.1 提高醫院管理層重視程度

逐步加強對信息化建設的宣傳，使醫院管理層充分認識到信息化建設的重要性，加快自身管理理念的轉變，以先進的管理理念和信息化技術促進醫院醫療水平、科研水平的提升。同時，實現以病患為中心、信息化管理為核心的醫療管理模式，通過信息化建設提升醫院整體管理水平和服務質量。

2.2 加大資金投入力度

資金是醫院信息化建設的基本保證，為加快醫院信息化建設步伐，我國衛生部門已經對醫院信息化建設資金投入力度進行了明確規定，要求所投入資金不得在醫院總收入的5%以下。因此，醫院也應加強對這方面工作的重視，實現資金的合理配置，不僅要保證醫院信息化建設早期具有充足的建設資金，同時也要保證中后期資金的充足，避免因資金問題出現醫院信息化建設延緩的情況。

2.3 組建專業化信息人才隊伍

醫院信息化建設過程中必須具備一支強大的人才隊伍[ 3 ]。因此，在信息化建設過程中，醫院應進一步完善人力資源管理機制，吸引衛生信息學專業人才，保證招聘人才能夠同時具備專業醫學知識和信息技術知識，以便為信息化建設提供人才支持。同時，醫院應加強對在職員工的技能培訓，使其能夠獲得醫學知識的不斷更新和信息技術的熟練運用，促進其整體業務水平的提升。

另外，醫院還應加大宣傳力度，向所有醫務人員宣傳信息化建設相關知識，使信息觀念深入員工內心，并營造良好的學習氛圍，引入競爭機制，促使醫務人員主動學習相關知識，提升自身技術水平，進一步促進醫院信息化建設發展。

2.4 提升醫院信息安全

信息安全問題是信息化建設中的重要問題，一旦出現信息泄露，將會給醫院和患者帶來不可估量的損失。因此，醫院應加強對信息安全的重視，在采購信息系統時，選擇能夠滿足信息安全需求的系統，并在使用前對其安全性進行反復檢測。

由于醫院所用的信息系統主要由開發商提供，且HIS軟件產品還沒有統一的標準，因此，導致醫院的信息安全和信息共享很難得到充分的保證，針對這一情況，醫院應盡快制定信息化產品標準，完善市場準入制度，僅選擇符合醫院標準的產品，以降低信息化建設成本，節省時間，實現信息共享。例如要求采購人員選用統一接口的信息產品，并加強管理指導和組織協調，規范醫院信息化技術運用中的數據模型、業務流程等。同時，醫院應加強與開發商之間的溝通，實現信息管理系統和應用軟件的有效升級、整合，促使開發商工作人員能夠更加積極主動的配合醫院信息化建設工作。

另外，還要求醫院能夠及時為信息系統配置安全軟件，定期更換系統密碼，設置第三方訪問權限和防火墻，定期對系統安全性進行測評，充分保證信息安全性，實現更高質量醫療服務。

3 結論

隨著信息技術的不斷發展，信息化建設必將成為醫院提升核心競爭力的重要手段，目前在醫院信息化建設中還存在著重視程度不高、資金不足、人才匱乏、信息安全隱患嚴重等問題，這就要求醫院在信息化建設過程中轉變自身管理理念，加大資金投入力度，積極引入高素質復合型人才，提供信息安全保障，以促進醫院持續健康發展。

參考文獻：

[1] 吳奇.醫院信息化建設中存在的問題與對策[J].硅谷，2015，2（2）：218-219.

[2] 張廷均.醫院信息化建設存在的問題及改善對策[J].通訊世界，2014，8（8）：129-130.

[3] 楊俊.略談醫院信息化建設存在的問題與對策[J].經營管理者，2014，11（22）：206-207.

作者簡介：馬西哲（1987-），男，漢族，山東棗莊人，本科，助理工程師，研究方向：計算機科學與技術。