“企業績效管理”課程的實踐教學研究

趙莉 王榮存

摘 要 “企業績效管理”是一門實踐性較強的課程，為突出課程的應用性，提升企業績效管理的教學效果，需要設計完整的實踐教學體系。本文從“企業績效管理”實踐教學的必要性出發，從課堂教學、實驗室實訓、校外實習及畢業設計四個方面探討形式多樣的實踐教學模式，增強“企業績效管理”課程的實用性，提升學生的專業能力和職業勝任力。

關鍵詞 企業績效管理 實踐教學 課程設計

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.050

Abstract "Enterprise performance management" is a practical course， in order to highlight the application of the course， improve the teaching effect of enterprise performance management， need to design a complete practical teaching system. In this paper， starting from the necessity of practice teaching of "enterprise performance management"， from classroom teaching， laboratory training and off campus internship and graduation design four aspects of various forms of practice teaching mode， enhance the practicability of "enterprise performance management" course， to enhance students' professional ability and professional competency.

Key words enterprise performance management； practice teaching； course design

“企業績效管理”是工商管理專業開設的一門實踐性較強的課程，在現實中，企業績效管理是一個動態流程，具有閉環且循環往復不斷上升的特征。要提升企業績效管理的教學效果，實踐教學環節就應該貫穿企業績效管理課程的始終。授課教師除了在課堂上安排案例分析、小組討論、情景模擬演練等形式之外，課內學時還可以設置實驗室模擬實踐環節，校外實習基地實習等的實踐環節，建立完整的實踐教學體系。實踐教學能夠培養學生發現問題、解決問題的能力，提高學生的學習積極性，培養學生的綜合能力和素質。因此，重視該課程的實踐教學體系建設、優化教學模式是非常必要的。

1企業績效管理實踐教學的必要性

1.1 課程性質決定

“企業績效管理”是工商管理專業人力資源管理方向的專業必修課，在整個課程體系中占有重要地位。“企業績效管理”課程涉及到理論、技術、工具、應用等四個層次的內容，實踐性較強。①通過本課程的開設，主要使學生了解和熟悉企業績效管理的概念、原理、技術及方法，掌握主要的績效考核技術和考核工具，能夠運用所學專業知識解決企業績效管理實際問題，提高專業技能。“企業績效管理”課程對方法的要求較高，學生在學完本課程之后，能夠針對某企業某個崗位構建績效評價指標體系，這一問題具有很強的操作性。如果學生僅僅靠授課教師的課堂講解無法完全吸收和掌握相關知識，對企業績效管理技術方法的運用，必須通過完整的課程實踐體系來保證。因此，針對“企業績效管理”課程性質，提出在理論教學的基礎上，加大實踐教學環節所占比重，設計形式多樣的實踐教學模式，實現學生績效管理操作能力的提高。

1.2 企業對高校人才實踐能力的要求提高

隨著外部環境的變化，企業對高校畢業生工作勝任力的要求越來越高。這就對高校的人才培養模式提出了更高的要求，高校培養的學生不僅具有扎實的理論功底，還需要具備較強的實踐操作能力。企業的需求是高校人才培養的風向標，所以，對在課程體系設計中加強實踐環節提出了新要求。大學本科應注重應用型人才的培養，因此，“企業績效管理”課程更要體現出實用性，以滿足用人單位對工商管理專業或人力資源管理專業人才的需求。

1.3 傳統實踐教學環節的設計與實施存在缺陷

目前高校開設的“企業績效管理”，在課程體系的設計中普遍以理論講授為主，教師主要圍繞企業績效管理的相關概念、原理、方法等展開，內容枯燥乏味，學生興趣不高，實踐教學僅作為課程點綴，所占學時較少。雖然這種方式培養的學生理論基礎較為扎實，但由于缺乏實操性，學生對工作現場實際了解較少且動手能力弱。即使有的高校在“企業績效管理”課程體系的設計中考慮了實踐環節，但在具體的實施過程中存在諸多問題，如實踐教學環節內容薄弱、形式單一、管理松散、實踐效果不理想等，實踐教學老師的能力也有待提高。傳統實踐教學設計與實施的缺陷，在很大程度上降低了學生對工作崗位的勝任力。因此，要彌補傳統實踐教學存在的問題，需要重新審視、設計“企業績效管理”課程的實踐環節，在加強學生對企業績效管理的相關理論掌握的基礎上，通過形式多樣的實踐環節提升學生實施企業績效管理的基本技能和專業技能。

2企業績效管理實踐教學的形式

“企業績效管理”課程的實踐環節可以與專業組織的集中實習相結合。根據教學大綱，“企業績效管理”課程一般設置32～40學時，在有限的學時內，學生學習到的知識和教師可以開展的實踐環節內容受到很大的限制。要想讓學生達到更好的學習效果，專業負責人在進行培養方案設計的時候，要將“企業績效管理”實踐環節的內容貫穿到課堂、實驗室、暑期實習、畢業實習及畢業設計的全過程中。

2.1課堂實踐教學形式

（1）案例教學。通過分析精選的課堂教學案例，創設企業績效管理情景，②實現課堂教學與企業實際跨越時空的對接，加深學生對績效管理基本原理、知識的掌握。同時，案例教學可以增加課堂教學的互動性，③增強學生的課堂參與度，以提升課堂教學效果，讓學生能真正地學有所用。

（2）分組討論。教師可以將授課班級的學生分成若干小組，由學生圍繞相關問題，在組內發表個人觀點，最后，小組針對討論的問題，形成一致見解。對于小組討論的問題，既可以根據授課內容提煉，也可以從案例中提取。“創設”問題場景和案例情景，這種方式類似頭腦風暴，通過組內同學的辯解與爭論，有可能碰撞出新的思想火花。在分組討論中，增加學生的實踐體會。

（3）模擬演練。基于流程視角的“企業績效管理”課程體系設計中，有些內容可以采用情景模擬演練的形式。比如在績效反饋面談環節，設定主題，由學生分角色扮演績效面談的雙方：管理者與下屬員工。通過該種形式的教學，加深學生對績效管理全過程理念的直觀感受，認識到績效反饋與面談是企業績效管理中的重要一環。該實踐環節還可以綜合運用到“管理溝通”課程的內容，提升學生的溝通能力。

2.2 實驗室實踐教學形式

實驗室實踐教學是借助計算機模擬教學軟件，在課內安排專門的學時，學生在計算機上通過軟件模擬企業績效管理的整個流程。④在資金及硬件條件允許的情況下，可以考慮購買與本課程相關的實驗軟件，安排8～10個學時的實驗課程。如南京奧派公司開發的績效管理實訓軟件，該軟件緊密結合課程內容及工作應用，以平衡計分卡模型為依據，提供包括績效管理層次、績效管理工具和績效管理流程等方面的實訓。通過對企業績效管理的專業知識和核心工作技能的針對性模擬演練，可以讓學生在短時間內熟悉績效管理的完整流程，達到鞏固課堂所學理論知識、深度掌握從業技能的效果，從而實現工商管理專業或人力資源方向人才培養專業化、職業化的目標。

2.3 校外實習實踐教學形式

校外實習的目的是實現課堂知識的外化與進一步內化，能夠培養學生利用所學知識提升基本操作能力。在專業培養方案中，統一安排的實習通常包括暑期實習及畢業實習兩個模塊的內容。對于工商管理專業的學生而言，暑期實習既可以采取集中實習的方式也可以采取分散實習的方式。集中實習是由院系安排學生在特定時間段到某家或某幾家單位進行對口或頂崗實習，具有目標導向、針對性強、連續性好等優點，比如現在很多高校與企業合作建立實習基地，這類實習基地能為學生提供基本的實習場地和實習崗位，⑤但存在實習時間短（一般為一周左右的課程實訓）、企業特定部門特定崗位接納能力有限等缺點。分散實習以學生自主選擇實習單位為主、指導老師推薦實習單位為輔，實習時間較靈活、學生自主性強，但指導老師不容易掌握、控制學生的實習內容及實習效果，尤其對于自制力較差的學生而言，難以達到預期的實習效果。同時，暑期由學生自己尋找實習單位及部門，也存在一定的難度。學生校外實習效果的考核應以實習報告或調研報告為主要依據，同時參考實習部門負責人對學生實習情況的總體評價，綜合確定學生的校外實習成績。

2.4 畢業設計綜合性訓練

畢業設計即畢業論文階段是考查學生對課程的理論實踐教學的掌握情況，是學生跨入工作崗位之前的一次綜合性訓練環節。⑥畢業設計包括文獻收集、選題確定、開題報告、論文撰寫、中期檢查、論文提交及畢業答辯等環節，在每個環節要求學生按照相關規范嚴格執行，以提高畢業論文質量。畢業設計由系部統一安排，學生與指導老師的選擇可由學生根據自己的選題意向結合指導老師的研究特長雙向自主確定，系部規定每位老師指導學生人數的上限。選題是畢業設計的重要環節，指導教師要積極引導學生結合實習單位績效管理的現狀及實際問題，開展針對性研究，提高畢業設計的現實意義。

3結論

完整的課程體系設計是實現“企業績效管理”課程實踐性的基礎，而教師的授課能力則是根本保障。因此，授課教師在備課時就要精心設計課程內容，課程設計要以現實的企業為背景，在保證理論知識的基礎上，針對績效管理的工具及方法，設計形式多樣的實踐課程。通過課堂學習、實驗室訓練、校外實習、畢業設計“四位一體”實踐環節的設計，提升授課效果，在扎實理論基礎的同時，提高學生發現問題及解決實際問題的能力，進而提升學生的專業能力和職業勝任力。教師實踐環節教學能力的提升，可以通過采取教師進修、為企業提供績效管理咨詢服務、到企業人力部門掛職鍛煉等辦法，切實提高教師的實踐能力和教學水平。

注釋

① 李建忠.基于專業操作能力優化績效管理教學模式[J].教育與教學研究，2012.26（8）：80-82.

② 吳蕊.績效管理課程實踐教學模式研究[J].廣東技術師范學院學報，2009（3）：134-136.

③ 劉玉.案例教學在人力資源管理專業課程教學中的應用[J].產業與科技論壇，2008（4）：204-205.

④ 羅金華，童石榮，劉洪濤.績效管理課程實踐教學改革研究[J].合作經濟與科技，2013（11）：120-121.

⑤ 程萍.人力資源管理專業實踐教學初探[J].全國商情：經濟理論研究，2008（18）：110-112.

⑥ 劉清泉，楊新榮.社會需求導向的《績效管理》課程實踐教學體系研究[J].經濟理論研究，2008.12：121-123.