移動學習在《高職旅游管理專業綜合訓練》教學中應用的探索

覃業銀

摘 要：筆者根據在《高職旅游管理專業綜合訓練》課程實際教學經歷，發現移動學習是課程教學好模式、人才培養新途徑，應用前景極為廣闊。筆者對設計合理的課程移動學習任務、移動學習有效學習方式、移動學習主要信息技術應用選取、情景學習范式和技能訓練模式的選取等問題進行了探索，對開發移動學習具有良好的借鑒意義。

關鍵詞：移動學習 微信 混合式教學 知識碎片 情境學習

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）07（b）-0082-02

筆者根據在《高職旅游管理專業綜合訓練》課程實際教學經歷，發現移動學習是課程教學好模式、人才培養新途徑，應用前景極為廣闊。其對我們的做法和經驗也有一定的借鑒意義。

1 正確認識移動學習，設計合理的課程移動學習任務

1.1 移動學習具有一定優勢

《高職旅游管理專業綜合訓練》課程是我校開發的一門校本課程，它是按照“實踐——理論——實踐”原理，在高職旅游管理專業學生學完所有的知識點、技能點、素質點之后，再做進一步歸納性綜合訓練與提升的一門綜合實訓課程。在這門課程教學中，我們目前使用了基于文字短信、移動郵件、WAP瀏覽的移動學習，顯現了移動學習的學習方式的移動性、學習知識的碎片性、學習過程的交互性等突出特點。通過《高職旅游管理專業綜合訓練》課程教學，使我們深刻認識到，基于移動通信技術的各種學習體驗，能激發學生學習興趣和對知識的掌握；效果良好和用起來方便是移動學習受到學生歡迎的關鍵；有好的界面和學習成績較快地提高是吸引學生積極參與的有利因素。

1.2 移動學習運用的關鍵是設計合理的課程移動學習任務

根據不同的學習目標和內容，教師應設計出合理的移動學習任務，并通過不同的移動終端設備來完成。大體要設計、安排好三種形式學習。第一種是個性化學習，學習者可根據自身的需要及所處的環境，選擇對自身有意義的和合適的學習內容和方法。不論在何時何地，只要學習者有學習需求，即可傳遞學習內容。第二種是對話性學習，學習者通過與教師或同學交流或對話進行學習，通過討論分享思想。第三種是協作學習，特別是支持小組學習，比如個人嘗試解決問題并獲得答案，就可與小組討論差異，小組得出解決方案，再將其呈現給全班，如此，學習者將經歷從個人學習到小組學習再到全班學習。在這個過程中，學習者重新思考和改變對問題的認識與解決方案。

2 移動學習有效學習方式分析

2.1 針對教學活動的課前、課中、課后3個階段，設計輔助課堂教學的應用模式

在教學中，充分利用微信、微博、QQ群等現代網絡信息平臺，針對學生的個性差異，因材施教，指導學生的思想、學習與生活。特別是微信，它簡單、開放、活躍的平臺，具有便捷、實時、背對臉（避免面對面怕出差錯和害羞的尷尬）的特點。

2.1.1 微信在課前的應用

分享學習資源。微信平臺可以通過其強大的分享功能將網絡上所有與教學相關的資源整合起來，利用二維碼、推送等功能，通過微信連接到互聯網上的學習資源。

節約課堂時間。微信具有主動進行消息精準推送的功能。教師可以在課前將課題導入資料進行推送，將學生的討論時間移向課前。同時，利用后臺對用戶進行跟蹤，及時查看情況。另外，通過微信設置點名、提問等功能。

2.1.2 微信在課中的應用

微信互動課堂是利用微信群和微信公眾平臺為教學輔助，通過設置微話題——組織學生討論——教師進行點評的互動教學方法。

2.1.3 微信在課后的應用

隨時隨地溝通。微信提供的免費聊天環境、實時留言、發送照片等功能，方便學生隨時隨地向學生提問。

實現分層教學。微信可以對用戶設置分組，并分別發布不同的資訊信息。不同興趣愛好者可以通過搜索功能，在微信上建立虛擬班級和虛擬課堂。教師可以通過微信的分組互動，針對某個學生或某類學生進行有針對性的教學，增強教學的針對性，實現分層教學。

2.2 移動學習必須結合混合式教學

“混合式教學”就是把傳統學習方式的優勢和互聯網絡學習的優勢結合起來的一種學習。實施移動學習必須體現混合式教學的核心理念，即通過信息技術，有效地將“線上”與“線下”教學有機結合，學生通過課前的“線上”自學，然后由老師引導，在“線下”開展課堂的學習討論，以此培養學生主動思考和學習的能力。這種教學方法的好處是，使不同類型的學生，都能按照自己的學習習慣安排進度，老師更多的責任是教會他們怎樣學習和知識的建構，從而使課堂教育更具有啟發性、開拓性。如我院“學堂在線”推出的混合式教學工具，旨在連接師生的智能終端，將課前—課上—課后的每一個環節都賦予全新的體驗，并且支持多屏互動、答疑彈幕、大數據分析等，而這一切的實現，只基于老師們和學生們最熟悉的PowerPoint和微信。

2.3 移動學習分三步完成學習任務

根據當前移動學習特點，建構性學習占主要部分。學生的知識是在一定的情境中通過與他人的互動，利用必要的學習資源，使新的知識片段與原有知識碰撞，形成知識高層次的聚合，從而得到新的建構。

建構主義理論告訴人們，知識必須自己在真實情境里，通過自主學習、協作學習和研究性學習，主動進行意義建構。所謂真實的情境它包含了太多復雜的信息。你必須自己去發現有用的東西，老師只能充當促進者和幫助者的角色，要“導而不教”。

學習就是建構，而建構孕育創新。在網絡時代，最好的對知識碎片進行加工整理、實現意義建構的策略是所謂“零存整取”式學習策略。其核心思想是將網絡視為一個虛擬的知識銀行，而個人博客好比自己在知識銀行中的賬戶，通過對同一主題博文的不斷“改寫”，而實現化零為整、知識創新的目標。

“零存整取”式學習策略可分為三個階段：

一是“積件式寫作”階段。學習者首先通過網絡搜索或其他方式獲取原始的信息和知識碎片，經過簡單的剪切、粘貼和評述，積累形成學習的原始材料，一個小小的積件。

二是“個性化改寫”階段。當知識或信息的“積件”累積到一定的程度時，我們對這些零散的積件進行個性化加工與改造，開始對這些零碎的知識形成初步的認識。

三是“創造性重構”階段。經過個性化改寫的新知識片段與個人原有的知識體系發生碰撞，形成知識高層次的聚合。

從“積件式寫作”，到“個性化改寫”，再到“創造性重構”，完成一次循環，每一次循環的結束意味著新循環的開始，如此循環往復、螺旋上升，也就完成了對知識的“零存整取”過程。

3 移動學習主要信息技術應用選取分析

《高職旅游管理專業綜合訓練》是一種綜合實訓課程，涉及各種知識與技能點和室內外各類教學場所，使用移動學習的知識點、技能點多，需要支持的移動設備和方式多，分情況選取信息技術支持。

（1）掌握在無線網絡教學環境下，使用移動智能終端（平板電腦、智能手機），通過微信、問卷星、二維碼等方式構建移動學習環境的方法。

（2）體驗在移動學習環境中通過使用云存儲、云筆記等APP分享與獲取教學資源建設，通過使用微信、微信公眾平臺、作業幫等APP開展合作學習，通過使用星圖、化學虛擬實驗室等APP開展自主探究。

（3）掌握在移動學習環境中使用問卷星、微信公眾平臺等方式開展學情調查、學習過程監控與指導、學習評價的設計與實施能力，掌握在APP STORE（iOS）或其他應用商店（安卓）中獲取學科教學APP并應用于教育教學中的方法。

（4）虛擬仿真實訓教學。綜合運用云計算、物聯網、融合通信等先進技術構建的虛擬實驗教學平臺（多通道導游情景實訓室、模擬導游廳系統、智慧旅游實訓室），靈活運用軟件管理子平臺、資源管理子平臺、課程教學管理子平臺、實驗教學管理子平臺、學習交流管理子平臺，一站式解決虛擬實訓教學問題。

（5）學會旅游軟件應用。包括旅游教學軟件、3D導游模擬實訓軟件、旅行社業務流程管理系統、旅行社前臺門店銷售管理系統、旅行社同行分銷管理系統、旅行社地接管理系統、旅行社供應商管理系統、客戶關系管理系統、客戶呼叫中心系統、旅游B2C電子網站。

4 情景學習范式和技能訓練模式的選取

4.1 情景學習范式的選取

情境學習理論強調知識具有情境性，學習者應該在情境中，最好在真實活動和文化背景中學習知識，鼓勵協作與互動。移動終端設備和移動通信技術為我們在真實的問題情境、工作活動、文化背景中開展情境學習提供了獨特的機遇。在移動技術支持的情境學習中，移動設備不再是傳統的資料呈現和內容傳遞工具，而更多的是學習者知識建構的工具，它可以幫助學習者在真實的情境下進行意義建構。移動技術支持的情境學習又可分為多種學習范式以供靈活選取，主要包括基于問題解決的移動學習、移動探究性學習、情境感知學習和參與模擬的體驗式學習。

4.2 技能訓練模式的選取

在《高職旅游管理專業綜合訓練》課程教學中，根據不同情況，選取不同移動學習模式。一是在課堂邊學習，邊訓練；二是課前設計、課堂遞進訓練；三是課前學習、課堂翻轉練習；四是課前訓練、課堂螺旋強化。

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