小學班主任管理工作的有效溝通策略探究

羅結梅

摘要：班主任工作的有效溝通是一門重要的學問，有利于提高小學班主任管理工作質量和效率，促進小學生全面健康的成長。本文探討了小學班主任管理工作的有效溝通策略。

關鍵詞：小學；班主任；管理工作；有效溝通；策略

良好的交流溝通藝術對小學班主任的班級管理和教學工作有著十分重要的作用。師生之間的有效溝通不僅可以消除誤會與隔閡，還能協調師生之間的對立與矛盾；有利于班主任開展言傳身教和因材施教，做到具體問題具體分析；有利于培養學生的主人翁意識和團隊意識，樹立集體榮譽感。

一、小學班主任工作有效溝通的內涵特征

1、具有同理心。小學班主任要真正站在對方的角度，積極轉變角色，充分體會對方的內心感受及內心世界，理解溝通對象的情緒，并把自己的這種同理心傳達給溝通對象，適當地回應及滿足其需要。

2、會積極傾聽。會積極傾聽是班主任工作有效溝通的前提。小學班主任只有進行專心、有效地傾聽，才能正確理解對方所傳遞的信息，體會其內心世界，并具有針對性，才能達到有效溝通的最佳狀態。

3、有恰當的非語言溝通技巧。非語言溝通技巧主要包括外觀形象、肢體語言、語氣語調和語言內容等因素。小學班主任要掌握一定的非語言溝通技巧，努力做到“目中有人”，通過恰當的肢體語言和語氣語調來表達自己的思想感情，達到事半功倍的效果。

4、溝通對象有預期反應。小學班主任工作有效溝通的目的就是要產生一定積極效果，使溝通的對象能產生預期反應，否則就不是有效溝通。因此，要想使溝通達到預期效果，就需要進行多次溝通和多方溝通。

二、小學班主任管理工作的有效溝通策略

1、做到關愛學生，推動師生關系融洽發展。小學班主任作為班級管理的領導者和引導者，要做到每時每刻都要關注學生、關愛學生，這樣才可以打開學生的心扉，了解兒童的內心世界，讓他們感受到學校和老師給予自己的愛。斷不可經常批評同學，辱罵同學，否則會給學生的內心帶來陰影，不利于師生關系的良性發展。小學班主任作為班級管理的領導者，要將所有的同學當作自己的子女一樣認真對待，用寬容的內心對待同學、與同學進行交流。從而使學生知道老師的良苦用心，就可以自覺的遵守學校、班級的制度，自覺地進行學習生活。

2、在溝通中要盡可能地尊重學生，保留學生原有的個性。教師如何做到對學生充分的尊重，是當前教育界研究的課題之一。新課改之后，教育部就明確規定，在教學當中一定要尊重與贊賞學生，尊重學生的個性、性格。在小學教育中也是一樣的，雖然小學生還很小，但是每一個人都有自己的個性，如果在小學班級管理中不能充分的尊重同學，對于兒童今后的發展是非常不利的。因此，小學班主任在于學生進行溝通時，要具備敏銳的判斷力，做到能夠發現學生的潛質，發現學生原有的個性，然后充分尊重學生的個性，促進每一個學生都可以全面、良好的發展。

3、班主任對待每一個同學都應該公正、公平、一視同仁。小學班主任在班級管理的溝通中對待每一個同學都應該公平、公正、一視同仁，斷不可將同學分為三六九等，在與不同的同學交流時不可使用不同的態度和語氣，這對小學生內心的打擊是巨大的。因此，小學班主任在與同學溝通時，應當應用溫和、柔軟的語氣，在了解到學生在生活、學習上遇到困難和壓力時，應當給予同學應有的關愛和幫助。這樣可以幫助班主任短時間之內與同學建立良好的關系，使得學生可以更好地信任班主任，有利于班主任今后工作的向下發展。

4、 對學生進行正確的引導同時要虛心接受意見。作為班主任，要抓住學生身上的每一個閃光點，并且引導他們放大自己的閃光點。比如，在課堂上同學回答不出問題時，教師一定不可以呵斥學生，應當平和的引導、開導學生找出答案，回答問題；再比如，有同學犯錯了，我們首先要了解學生為什么會犯錯，不要一上來就訓斥學生，在了解了犯錯的原因之后，應當對學生積極的引導和教導，開導學生，這樣學生對老師的印象就非常好，以后也不會再犯錯誤、惹麻煩。

5、善于在活動中溝通。班級，作為一個集體不可避免地要參與學校組織的各項活動。通過活動，班主任可以了解學生的興趣特長，找到與學生溝通的切入點，便于解決存在的問題。因此，作為班主任，要在班級中利用一切機會，開展形式多樣、豐富多彩的班級活動，并善于利用各種班級活動，讓學生在各種集體活動中增進情感，互相關心、互相幫助，積極創設和諧團結的班集體。

6、建立通暢的溝通渠道。建立通暢的溝通渠道是小學班主任工作有效溝通的重要途徑。由于學生的情況千差萬別，因此，作為班主任，在班級管理中要根據學生的性格特點因材施教，采用多種溝通手段，建立學生易于接受和喜歡的溝通渠道。這些溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式，都需要嚴格保密，尊重學生，這樣才能充分取得學生的信任，從而建立師生間通暢的溝通渠道。

總之，小學班主任提高自身在班級管理中的溝通能力，是促進小學班級建設積極發展的必要條件，推動了家校結合教育模式的發展，為整體校園環境的建設提升奠定了基礎。不僅如此，小學班主任班級管理溝通的藝術發展，順應了素質教育發揮需要，促進了小學生綜合能力水平的提高，推動了小學教育的時代性進步。

參考文獻

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