人文視域下高校輔導(dǎo)員工作泛技能化研究

韓志強

[摘 要] 近些年來，高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能的提升越來越被重視，各地教育部門、各高校組織的輔導(dǎo)員職業(yè)能力比賽亦如火如荼。與此同時，這背后也衍生出一個潛在的問題，即對工作技能甚至技巧的偏重催生了輔導(dǎo)員工作泛技能化趨勢。輔導(dǎo)員工作的核心是思想政治教育工作，在具體之下有著厚實的人文素養(yǎng)支撐需求，輔導(dǎo)員個體的人文情懷、心性涵養(yǎng)對工作開展起著基礎(chǔ)的隱性作用，泛技能化的潛在傾向?qū)o導(dǎo)員對人文素養(yǎng)的長期自我培植，這一點需要引起前瞻性重視。

[關(guān)鍵詞] 輔導(dǎo)員；泛技能化；人文素養(yǎng)

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 10-0043-03

一 開門見山：如何理解輔導(dǎo)員工作泛技能化

目前，理論界對輔導(dǎo)員工作或?qū)W生工作的泛技能化研究還不多（為規(guī)范方便，統(tǒng)一稱為輔導(dǎo)員工作泛技能化），還沒有一種明確的對輔導(dǎo)員工作泛技能化概念的界定。在實際工作中，這種技能化已經(jīng)有端倪出現(xiàn)，值得我們研究。

（一）概念界定

輔導(dǎo)員是高校一支特殊的教師干部隊伍，中央對輔導(dǎo)員的工作定位、職責(zé)要求、期待都是非常高的，近些年推進輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化發(fā)展，提升專業(yè)化建設(shè)，促成專家化生成這樣一條輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)路徑已經(jīng)在教育部門、學(xué)界和高校凝聚了相當?shù)墓沧R。作為實現(xiàn)這一目標的實際操作措施，規(guī)范并提升輔導(dǎo)員工作技能首先受到關(guān)注并作為主要舉措。教育部從2012年開始舉辦全國性的輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，各省、各高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽開展的也是如火如荼。在這種背景下，有一種潛在的傾向不容忽視——輔導(dǎo)員工作泛技能化，即在輔導(dǎo)員工作環(huán)境和各種社會支持系統(tǒng)仍然沒有根本改變的條件下，依據(jù)工作技能對輔導(dǎo)員進行分層分類，以某一領(lǐng)域工作技能的養(yǎng)成帶動輔導(dǎo)員個人專業(yè)化提升，促進整個群體的職業(yè)化發(fā)展，產(chǎn)生了一種負面傾向，使得相關(guān)技能領(lǐng)域歸屬和提升變成了個體輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的方向追求，并且在各級各類技能比賽的推動下變成一種顯性的普遍化，甚至出現(xiàn)了技巧化的趨勢，我們把這種潛在趨勢稱作輔導(dǎo)員工作泛技能化。

（二）表現(xiàn)形式

輔導(dǎo)員工作泛技能化在現(xiàn)實工作中表現(xiàn)多種多樣，概括起來可分為以下幾種形式。

1 工作對象客體化

輔導(dǎo)員的工作對象是青年大學(xué)生，工作客體是紛繁復(fù)雜的具體事務(wù)、任務(wù)等。輔導(dǎo)員工作泛技能化的情況下，把原本同為教育主體的大學(xué)生客體化對待。作為主要從事大學(xué)生思想政治教育工作的輔導(dǎo)員對自己學(xué)生的客觀遭遇和主觀訴求缺乏感同身受的共情心理，做起工作來即便嚴謹、程序合法，但流于例行公事。如個別專門以從事大學(xué)生心理健康教育工作為主打品牌甚至作為個人職業(yè)發(fā)展方向的輔導(dǎo)員，在面對學(xué)生的一般心理咨詢時容易以職業(yè)要求的方式與學(xué)生交流，而忽視了自己的政治輔導(dǎo)員身份，缺乏對學(xué)生的感性關(guān)愛或思想引導(dǎo)。

2 工作技能絕對化

這一表現(xiàn)形式也可稱作工作方法技術(shù)化，即夸大具體技能在解決問題時的作用，或是過度追捧新技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，忽視了傳統(tǒng)的、耐心的談心談話、面對面交流、深度介入、真情投入。如近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及各類網(wǎng)絡(luò)平臺的博興，網(wǎng)絡(luò)思政被作為理論界和實踐中一個重要關(guān)注領(lǐng)域。一般認為，網(wǎng)絡(luò)思政“是一種以官方意識形態(tài)為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)陣地，整合線上線下的優(yōu)質(zhì)資源和方式方法（包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育等），以價值傳遞和思想引導(dǎo)為主要目標的觀念教育活動。”[1]工作技能的絕對化將導(dǎo)致對通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展工作盲目崇信和依賴，重視線上與學(xué)生的溝通，忽略線下與學(xué)生真情互動。

3 工作態(tài)度淺層化

這種表現(xiàn)形式主要是輔導(dǎo)員在開展工作時立場搖擺、態(tài)度含糊，不在原則問題上“亮劍”，不在事情定性上果斷表明態(tài)度。如輔導(dǎo)員工作要求作為教師的輔導(dǎo)員對學(xué)生熱情關(guān)愛，要學(xué)會與新時代大學(xué)生拉近距離，熟悉“90后”甚至“00后”的交際語言、交流方式、情景嵌入等，于是一些年齡較大的輔導(dǎo)員也學(xué)會了通過賣萌、耍乖等刻意與學(xué)生接近或融入，而在關(guān)鍵時刻放棄了教育的嚴肅性和思想政治工作的意識形態(tài)功能。

二 撥開迷霧：輔導(dǎo)員工作泛技能化的發(fā)生原因分析

（一）輔導(dǎo)員工作職業(yè)發(fā)展困境原因深度解析

對高校輔導(dǎo)員來說，落地為實的日常工作繁雜瑣碎卻又重任在肩，工作地位低，經(jīng)濟待遇差，職稱評定難，工作流動性強，榮譽感弱，其職業(yè)發(fā)展的困境集中表現(xiàn)在職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強、個人發(fā)展遇阻等方面。若談及原因，操作層面的不勝數(shù)，如輔導(dǎo)員的準入退出機制問題、隊伍建設(shè)機制問題、職級評聘問題等，筆者認為這些屬于輔導(dǎo)員這個職業(yè)的客觀存在，它屬于“果”，不是“因”。輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化問題癥結(jié)有其深層次的原因，且?guī)в心撤N歷史和現(xiàn)實必然性，且述如下：

1 高等教育人才培養(yǎng)對主流價值選擇的決定性影響

從我國高等教育的歷史發(fā)展階段和國家整體發(fā)展戰(zhàn)略需求來看，高校的主要任務(wù)還處在培養(yǎng)專業(yè)化人才的階段。學(xué)生報考大學(xué)，專業(yè)選擇是王道，基于專業(yè)的未來就業(yè)、職業(yè)發(fā)展是學(xué)生和家庭的主要考慮因素。這反映在高校的整體工作部署上理所應(yīng)當以學(xué)科建設(shè)為核心，教學(xué)是中心。作為邊界模糊的思想政治教育工作領(lǐng)域中的輔導(dǎo)員工作起到的是保駕護航的作用，自然不能喧賓奪主。

2 工作地位的高低，某種程度上是由服務(wù)對象決定的

輔導(dǎo)員的工作主要圍繞學(xué)生的生活、學(xué)業(yè)、安全、發(fā)展等展開，工作職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強，這充分地反映了目前我國高等教育中學(xué)生主體地位還有待進一步彰顯，暴露了在實踐中為學(xué)生全面發(fā)展的服務(wù)理念還有待提升。如中國古代的“師傅”社會地位高，所謂的“太師太傅”、“少師少傅”既是王公貴族老師，也是政府官員，參與朝政，之所以地位高，恐怕就在于其服務(wù)的對象地位高。現(xiàn)在輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展困境是與高校學(xué)生主體地位問題相生相伴的。

3 高等教育競爭的大環(huán)境促使高校做出的選擇是最現(xiàn)實的

各高校都在努力躋身先進，社會對高校的認可標準主要體現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)、人才師資和科研成果上，尤其在目前社會對高校量化排名的推波助瀾下，科研成果是衡量一個學(xué)校社會地位的極重要指標。中央文件要求將學(xué)校的思想政治工作與教學(xué)科研工作要同等看待、將輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與學(xué)校的教學(xué)科研隊伍建設(shè)同等重視，但是面對激烈的競爭環(huán)境，高校的現(xiàn)實選擇和具體做法必定會有取舍。

（二）輔導(dǎo)員工作泛技能化是在困境突圍時產(chǎn)生的一種偏差選擇

輔導(dǎo)員工作要想走出一條職業(yè)化特征明顯、專業(yè)性強、專家型輔導(dǎo)員自然性產(chǎn)生的道路，突出職業(yè)的不可替代性和專業(yè)的特殊性自然是突破口，而鎖定在工作技能上做文章被作為應(yīng)然的路徑選擇亦屬必然。在這種情況下，提升輔導(dǎo)員技能被提到了突出的地位，并通過各種專門化的培訓(xùn)和比賽予以推進。實踐中，輔導(dǎo)員個體以某種技能獲取和相應(yīng)領(lǐng)域的工作開展設(shè)定為個體的職業(yè)發(fā)展路徑，如以開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、心理咨詢或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽指導(dǎo)等具體領(lǐng)域的工作為自己的主業(yè)。這樣的模式已經(jīng)有些趨近于西方高等教育體制下的學(xué)生指導(dǎo)老師，偏離了我國輔導(dǎo)員“大學(xué)生人生導(dǎo)師”的這一特殊定位和要求。筆者贊成輔導(dǎo)員提升具體方面的工作技能或技巧，這是實踐工作需求，但是過猶不及，工作泛技能化是這一職業(yè)在發(fā)展過程中于所面臨困境進行突圍時產(chǎn)生的一種偏差，對輔導(dǎo)員個體來說是一種病急亂投醫(yī)的畸形選擇。

三 正本清源：泛技能化是對輔導(dǎo)員工作職業(yè)特性和精神實質(zhì)的偏離

（一）輔導(dǎo)員工作職業(yè)特性和精神實質(zhì)

輔導(dǎo)員是教師，又不是一般的教師，輔乃是輔助扶持之意，導(dǎo)乃是以道牽引之意。中央、教育部的頂層設(shè)計對輔導(dǎo)員的作用地位、工作內(nèi)容和要求、職業(yè)發(fā)展等都給予了關(guān)注和說明，定位很高。中央16號文件《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》指出，“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”。2006年教育部第24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》確認輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。中央和教育部對輔導(dǎo)員的工作定性決定了輔導(dǎo)員的工作核心內(nèi)容是思想政治工作，重在對學(xué)生的思想引領(lǐng)，它指明輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的終極目標就是要爭當大學(xué)生的人生導(dǎo)師。為此，16號文件強調(diào)輔導(dǎo)員要“以大學(xué)生全面發(fā)展為目標，深入進行素質(zhì)教育”“加強人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育”“要結(jié)合大學(xué)生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界”。

（二）輔導(dǎo)員工作泛技能化衍生問題分析

輔導(dǎo)員提升專門工作技能本身不是問題，強化工作技能是輔導(dǎo)員增強實操能力的需要，在此基礎(chǔ)上確實也形成了一定規(guī)模的專業(yè)工作團隊，如形勢政策課教育教學(xué)團隊、心理咨詢團隊、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊、職業(yè)規(guī)劃師團隊等。這在將輔導(dǎo)員工作引向職業(yè)化、專業(yè)化的道路上一定是正向力，但泛技能化帶來的衍生問題需要我們予以關(guān)注。

一是一定程度上屏蔽了輔導(dǎo)員人文素養(yǎng)、心性涵養(yǎng)等核心工作素質(zhì)磨練的時空資源和輿論引導(dǎo)，使得思想政治教育工作的思想引領(lǐng)功能發(fā)生去核心化傾向。如上述，輔導(dǎo)員工作的核心是思想引領(lǐng)，幫助學(xué)生樹立正確的理想信念，我們不能忘記初心和目的地，否則不利于從根本上指導(dǎo)學(xué)生。《論語》中孔子在“季氏將伐顓臾”一章中嚴詞批評冉有：危而不持，顛而不扶，則將焉用彼相矣？[2]我們輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“相”，以強大的精神魅力感召學(xué)生、以寬廣的胸懷容納學(xué)生、以博遠的見識引領(lǐng)學(xué)生，讓學(xué)生認識自己、明確方向、成長成才，這是輔導(dǎo)員的根本工作內(nèi)容。僅熱衷于某一項具體事務(wù)是非常不利于工作的，如網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是思想政治工作的一個新航道，作為青年大學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員當然必須學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生交流，掌握網(wǎng)絡(luò)用語、熟知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是通過博客、微信等網(wǎng)絡(luò)形式與學(xué)生在線上交流的不亦樂乎，花樣翻新，卻沒有啟迪人的精神內(nèi)核，終究對學(xué)生是一盒甜點，不是正餐。

二是不利于輔導(dǎo)員理論、研究水平提升，最終不利于專家型輔導(dǎo)員的脫穎而出。泛技能化會促使個體的輔導(dǎo)員以主要從事某一方面甚至狹窄領(lǐng)域的具體工作為主，如果路徑順暢則表現(xiàn)為群體的輔導(dǎo)員十八般武藝樣樣都會，實質(zhì)上基礎(chǔ)性的人文精神和深厚的理論素養(yǎng)學(xué)習(xí)被忽略了，作為這一職業(yè)群體最高階段代表的專家型輔導(dǎo)員甚至教育家型輔導(dǎo)員的培養(yǎng)將失去泉源之水，成為無本之木。

由上，輔導(dǎo)員開展一切工作的根本指向是學(xué)生的靈魂塑造，固然，這樣的工作要通過理想信念教育、黨團建設(shè)、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、獎貸助困工作、活動開展等各種具體工作平臺和實踐方式得以展開，但思想引領(lǐng)始終處于“本”的位置，本末自然不能倒置，“本立而道生”。[3]技能化的發(fā)展趨向是對這一職業(yè)特性和精神內(nèi)核的偏離。

四 尋道務(wù)本：提升個體人文修養(yǎng)，拓展群體職業(yè)空間

輔導(dǎo)員承擔著特殊的育人工作，工作開展不能陷入泛技能化層面，不能依靠雕蟲小技、花拳繡腿。大教育家先師孔子主張“君子不器”，雖然禮、樂、射、御、書、數(shù)是他的主要教授課程，但貫穿始終的是對弟子人生之道的傳授，并不拘泥于一種專門知識或技能。如樊遲向孔子請求學(xué)習(xí)稼穡和種菜，孔子直接回答不知道。他認為樊遲的問題是小人之問，君子真正該學(xué)習(xí)的是道，具體的技能傳授不是自己的授業(yè)領(lǐng)域。[4]輔導(dǎo)員工作有似于此，重心應(yīng)該主要在“傳道”上，這個“道”就應(yīng)該是正確的理想、信念，化為時代的具體就是“社會主義核心價值觀”。因此，“要有效地解決大學(xué)生思想觀念中的癥結(jié)問題，需要的不僅僅是操作性的技能，更需要有厚實的人文素養(yǎng)和較高的思想開解與導(dǎo)引能力，這個層次的素養(yǎng)和能力并不是所有輔導(dǎo)員從業(yè)者都能夠具備的，但它卻是高級專門人才所必須具備的。”[5]輔導(dǎo)員開展思想工作必須緊跟時代，保持敏銳的觀察力、迅速的發(fā)現(xiàn)力、堅定的價值判別力、透徹的政策解析力、深刻的決斷力、有效的導(dǎo)引力，在面對新生事物時始終站在前沿引導(dǎo)學(xué)生。這些能力的生成不在一朝一夕，需要輔導(dǎo)員在工作中持續(xù)不斷、主動地扎實理論基礎(chǔ)、構(gòu)建人文情懷、提升學(xué)識修養(yǎng)、內(nèi)化自身素養(yǎng)、累積人格力量、擴展認知胸懷。輔導(dǎo)員必須以成為教育家的職業(yè)追求來督促自己不斷學(xué)習(xí)、提升，這類層次的輔導(dǎo)員工作不僅是要解決大學(xué)生思想困惑和價值迷茫問題，更重要的是幫助大學(xué)生提升認知、實現(xiàn)自身挖潛、漸步趨近人生目標，這才是輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生成長導(dǎo)師的必然要求。因此，輔導(dǎo)員必須增強主體意識和責(zé)任意識，厚德養(yǎng)性，載寢載興，在具備哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等各專門工作知識的同時，特別注重人文修養(yǎng)的提升和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并將之凝練為自己的思想和文化血液，由此開展工作才能隨心所欲不逾矩，發(fā)乎真心，出于真情！

參考文獻

[1]蔣廣學(xué)，張勇.強化“全環(huán)境育人理念”推動網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新[J].中國高等教育，2014（22）.

[2][3][4]論語.

[5]王習(xí)勝.專家型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)論綱[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013（6）.