基于信息化人力資源管理的組織競爭力提升

韓冷晨　李冰

摘要：人力資源管理的概念提出至今已有30余年，近年來，人力資源管理理論與方法不斷完善，信息化時代已經全面到來，伴隨著信息化人力資源資源管理理念和方法的誕生，現代企業人力資源管理工作有了新的發展。企業間的人力資源競爭隨著經濟全球化的到來愈演愈烈，因此，企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須憑借信息化技術對人力資源管理工作進行優化，這對企業來說有著非常重要的意義，有助于提升企業管理成效和實現企業的可持續發展，本文介紹了信息化人力資源管理的內涵，分析了信息化人力資源管理的現狀，并在此基礎上提出了一些優化信息化人力資源管理以及提升組織競爭力的思路與對策，以供參考。

關鍵詞：信息化；人力資源管理；組織競爭力

我國加入WTO之后，經濟迅猛取得了飛速的發展。在經濟飛躍發展的大環境下，國內組織不僅要面對國內的競爭，還要面對國際競爭，這對國內組織來說，既是挑戰也是機遇。國內組織一方面需要不斷學習國內外先進的理念，另一方面也要創新適合自己的組織模式，提高自身在國內外市場中的競爭力，取得市場競爭中的優勢地位。隨著國內經濟環境的轉變，組織人力資源管理不再僅是組織的參謀，更多的時候承擔著戰略職能。信息化組織管理逐漸被組織重視，并成為組織當前的重點工作。組織信息化管理包含：生產信息化、人力資源管理信息化、事務處理信息化等方面，本文重點圍繞組織信息化人力資源管理對組織的意義這一問題展開論述。實施恰當的信息化人力資源管理可以改善人員的工作方式和思想觀念，使組織更加的現代化，有助于組織獲得國際組織的認可，為組織走向國際化提供了基礎保障。信息化人力資源管理能夠幫助組織優化資源配置，最大化發揮資源的價值，進而使組織的競爭力水平得到提高。

1 信息化人力資源管理概述

所謂信息化人力資源管理是指利用網絡技術和計算技術，實現人力資源的科學管理，完善人力資源管理人員的職能，健全信息管理系統。信息化人力資源管理依靠互聯網或者局域網，建立數據庫，并用相應的應用軟件開展人力資源管理工作。人力資源管理工作主要包含：員工招聘；考勤；培訓；④薪酬管理。此外，現代化人力資源管理還包含：績效管理、員工職業規劃、資源合理分配以及核心能力考核管理等，而這些內容是信息化人力資源管理的重點。做好績效管理、職業規劃、資源分配等的信息化管理，實現人力資源管理的參謀職能向戰略職能的轉變，有利于人力資源管理的可持續發展。

信息化人力資源管理主要包含三個層面，首先是實現數據信息化；其次是流程信息化；再次是管理信息化。其中，數據信息化又稱無紙化、數字化，是利用計算機收集、保存組織內人力資源的信息，以便隨時查詢人員信息。流程信息化是指通過某些軟件形成一套固定的流程，使組織運行更加規范，這樣有利于減少主觀因素，在提高效率的同時更加公平、合理。管理信息化則是利用相應的數學模型或管理模型處理原始數據，以便形成較為科學的結果，給決策者提供決策依據。

在科技迅猛發展的今天，利用現代信息技術，創建現代人力資源管理系統，進行信息化人力資源管理是經濟全球化的必然趨勢，舊的人力資源管理已無法滿足組織發展的需求。實現人力資源管理的信息化，是改革人事制度與分配制度的必然要求，這對于完善組織分配制度，優化業務流程，健全激勵制度，提高企業競爭力有著極為重要的意義。

2 信息化人力資源管理的不足

信息化人力資源管理的出現，為人力資源管理增添了新的生機，然而目前我國企業對信息化人力資源管理的認識不足、缺乏經驗、應用水平普遍不高，因此存在以下幾個問題：

2.1 管理者和人力資源管理部門工作人員觀念陳舊

人力資源管理是一項復雜性較強的工作，涉及企業各個管理層級、各個業務部門，且管理過程中需要收集、整理、利用的信息種類復雜而數量繁多，需要人力資源管理部門與企業領導以及其他業務部門的共同配合才能順利完成。信息化人力資源管理手段的引入，為企業人力資源管理工作帶來了許多便利，這一方面促進了部門間的溝通，另一方面大大提升了人力資源信息處理的效率，目前，一些企業管理者和人力資源管理部門工作人員的工作理念比較傳統，導致企業信息化人力資源管理活動不能順利開展。他們意識不到人力資源管理中溝通與信息資源利用的重要性，

2.2 信息化意識淡薄

目前，許多企業領導和人力資源管理主管或經理沒有意識到信息化建設在人力資源管理活動中的重要性，因此，對人力資源管理的信息化建設活動缺乏足夠的支持，具體體現在：首先是資金與設備短缺。企業要想實施組織信息化人力資源管理，必須采用相關先進技術，這就需要投入部分資金購買設備與軟件，但受認知水平的限制，很多企業尤其是中小企業不愿在信息化人力資源管理中投入大量資金；其次是人才引進與培養力度不足。實施組織信息化人力資源管理需要依靠新型人才，這種新型人才需要具有一定的IT和人力資源基礎，既兼備專業知識又具有未來規劃能力。而目前許多企業并未大力引進這類人才，且對企業中有潛力成為這類人才的工作人員未加以精心培養，素質參差不齊，導致企業信息化人力資源管理的優勢無法充分發揮。

2.3 實施策略不科學

隨著信息化技術的高速發展和知識經濟時代的到來，越來越多的企業管理者已經認識到信息化人力資源管理在提升組織競爭力方面的價值，并開始積極推進企業內信息化人力資源管理建設活動的開展。但在實踐中，許多管理者并未制定長遠的、科學可行的信息化人力資源管理規劃，而是僅僅將配備先進的信息化設備和選擇完美的軟件系統作為信息化建設的重心，且這些設備與軟件系統與企業人力資源管理工作的匹配也未必充分，久而久之造成資金、設備投入較大而信息化人力資源管理進展緩慢的情況。

3如何利用信息化人力資源管理方法提升組織競爭力

在知識經濟時代，決定企業生死存亡的關鍵是人力資源管理工作的有效性，而信息化技術和手段的應用，對提升人力資源管理效力，促進企業競爭力的提升意義重大。因此，現代企業管理者和人力資源管理部門應積極反思現有問題，充分認識當前形勢并結合實際靈活運用信息化人力資源管理方法，來提升企業組織競爭力，依據當前企業普遍存在的信息化人力資源管理問題，可優先采取以下改進對策：

3.1 強化信息化人力資源管理意識

積極轉變人力資源管理理念，強化信息化人力資源管理意識，對有效推進信息化人力資源管理非常重要。首先，強化企業領導者的信息化人力資源管理意識，發揮他們的榜樣作用。在深入了解信息化人力資源管理的內涵與優勢的基礎上，為企業信息化人力資源管理投入充足的資金、人才、設備、技術等；其次，企業人力資源管理部門應強化信息化人力資源管理意識，人力資源主管或經理一方面要認真學習信息化人力資源管理方法，另一方面要積極開展信息化人力資源管理知識與技能的培訓教育活動，逐漸引導人力資源管理全員樹立信息化管理意識。

3.2 提高人力資源管理核心業務效率

在之前的企業人力資源管理工作中，管理者大多將全部精力用在處理日常瑣碎的行政事務上，比如工資發放、考勤、勞動合同、員工信息管理和進出管理等，而對人力資源管理策略的制定以及相關咨詢缺少關注。因此，提升核心業務效率是今后信息化人力資源管理工作的主要方向，對此，人力資源管理部門應有意識的逐步以計算機代替人工勞作，將人力資源管理人員從繁瑣、重復的行政業務中解脫出來，以便將更多的精力與時間應用到具有較高附加值的活動當中，尤其是制定企業人才戰略、優化企業組織構架以及人力資源管理制度等。這樣一來，信息化人力資源管理才能充分發揮其增強核心業務成效的價值，從而在提升組織競爭力的同時促進信息向效益的轉化。

3.3 改善人力資源管理業務流程

1）對企業招聘、員工職業計劃、績效管理、培訓、離職等管理流程進行標準化設計，對人力資源管理各崗位人員工作的相關職能進行明確的劃分，組織人力資源管理的業務流程得到改善和固化；2）完善人力資源管理工作規章制度，制定明確的人力資源管理工作行為準則和責任目標，作為人力資源管理部門全員共同遵守的行為準則，通過規范化的管理與約束提升人力資源信息收集、管理、利用的效率，減少不規范的、主觀隨意性較強的、效率低下的管理行為，從而節約組織資源與人力資源管理成本，最大限度地發揮管理人員的工作能力，從而充分發揮信息化人力資源管理優勢，促進組織競爭力的提升。

3.4 打通人力資源管理的溝通渠道

充分利用信息化人力資源管理的優勢，促進組織內各部門溝通協作，能夠打通人力資源管理渠道，使人力資源信息和數據在企業內各層級內迅速傳遞、流通和共享，從而實現對各種信息的有效、迅速的收集，并在此基礎上實現信息化決策方案的制定。例如：企業人力資源管理人員可通過在線收集、查詢企業員工的檔案、薪酬、績效、考勤等資料來了解人力資源管理制度的執行情況，從中發現問題并做出相應的改進與調整；又如：企業員工可通過信息化人力資源管理系統進行在線培訓、加薪、崗位調動申請，與人力資源管理部門進行溝通，與此同時方便收集申請信息，減少人力資源管理部門的再次錄入。總的來說，利用信息化人力資源管理方法打通人力資源管理渠道，可以有效增進人力資源部門和其他業務部門之間的溝通，實現更高效的人才配置與激勵的重要舉措，對于提升組織競爭力有著重要的意義。

3.5 充分利用信息化人力資源管理的服務職能

信息化人力資源管理組織的對象是員工與管理者，為他們提供相關增值服務是組織未來的發展性問題。例如如何制定組織人才戰略、如何吸引、留住、善用人才等等，由此可見，組織信息化人力資源部門應當使其為組織和員工直接或間接提供一些增值服務，而不應只是一種資源的浪費，這樣才能使企業的組織競爭得到提升。

而信息化人力資源管理的服務職能則是以大量可靠的人力資源信息為基礎的，因此，在信息化人力資源管理中，應對組織內的所有人力資源信息進行全面收集、有效整合、科學統計、整理歸檔，進而為人力資源管理決策及企業其他決策活動提供可靠的信息與數據。除此之外，根據企業實際情況與市場發展趨勢，結合組織自身的財務、人力以及技術等因素，來確保制定的決策更加適用于組織，以此對信息化人力資源管理決策進行優化，這也是充分發揮信息化人力資源管理工作服務職能和提升組織競爭力的重要方法。

4 總結

綜上所述，信息化技術在人力資源管理中的應用，一方面可以提升企業人力資源管理效率，另一方面可以促進企業組織競爭力的不斷提升。目前，我國大多企業對信息化人力資源管理理論與方法的認識不足，導致其在實施過程中出現種種問題。鑒于此，現代企業管理者和人力資源管理部門，應充分認識信息化人力資源管理的內涵優勢，并結合現有問題，積極采取有關的改進措施，以充分發揮信息化人力資源管理的作用，不斷提升組織競爭力，促進企業的可繼續發展。

參考文獻：

[1] 王光云.合肥高新區人力資源開發與管理[D].安徽大學碩士學位論文，2013.

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