職業化視角下高校輔導員職業能力的內涵結構及培養

謝景文（曲靖師范學院化學化工學院，云南曲靖655011）

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職業化視角下高校輔導員職業能力的內涵結構及培養

謝景文
（曲靖師范學院化學化工學院，云南曲靖655011）

[摘要]確立以職業化發展為高校輔導員隊伍建設的目標，著力建設和發展科學化的高校輔導員職業能力，在推動輔導員職業化發展、專業化成長、科學化管理方面有著積極的現實意義。文章在職業化的視角下，對輔導員職業能力的通用能力、專業能力、特定能力三方面內涵構成進行闡釋，認為高校輔導員應從內部的自我構筑、外部的資源支撐兩方面來審視其職業能力提升的路徑。

[關鍵詞]職業能力；職業化；輔導員

在職業化視角下，高校輔導員的職業能力就是從事其職業活動必須具備的本領，是成功地進行職業活動所必須具備的知識、技能、態度和個性心理特征的整合。作為一種職業，輔導員的職業能力是其從業的基礎和關鍵，加強高校輔導員的職業能力建設，就是期待其形成自身獨特的職業能力，并在此基礎上不斷努力，在職業化的道路上實現自身的持續發展。

一、高校輔導員職業能力的內涵構成

根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中規定的“應深入大學生實際，做好思想政治教育工作；應結合大學生實際，做好事務管理和服務工作”的工作要求，高校輔導員在大學生思想政治教育、發展指導、事務管理三個領域的工作情況就是其職業能力的具體體現。《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》圍繞這三個核心指標，從思想政治教育、黨團和班級建設、學業指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網絡思想政治教育、危機事件應對、職業規劃與就業指導、理論和實踐研究九個方面、三個層級規定了輔導員的工作內容，提出了能力要求。因此，高校輔導員職業能力的內涵結構應包括通用能力、專業能力和特定能力三個方面。如下圖所示:

圖1 高校輔導員職業能力內涵結構

（一）通用能力是基礎

作為兼具教師和管理干部身份的輔導員，其通用能力就是與這種身份屬性相同或者相近的職業群中體現出來的共性的技能和知識要求。在現實工作中，輔導員工作任務重、頭緒多，尤其在學生事務管理中，通常需要輔導員花最多的時間和精力去應對，輔導員想要從繁多的事務中解脫，就必須提高能力去應對通用性業務工作。因此，高校輔導員在學習適應、調查研究、人際交往、表達溝通、組織管理、信息處理等方面的能力表現，是其基礎能力。

學習適應能力是通用能力的基礎和源泉，這就要求輔導員必須主動學習職業相關理論，掌握職業基本技能，主動融入和適應大學生思想政治教育工作日趨變化的新形勢、新要求。調查研究能力是一名高校教育工作者必備的基本素質，輔導員要掌握調查研究的基本方法，適時調查、研究工作中的典型情況，善于總結工作規律，切實提高科研能力。溝通表達是輔導員最常用的能力，輔導員要利用科學的溝通渠道，及時掌控學生思想行為動態，及時有效地做好教育引導工作；學生工作還涉及到學校多個部門,相關事務的處理要與不同的管理部門、學生進行有效溝通，這就需要良好的表達方式和技巧，以最貼近學生的方式去了解學生，以最能打動學生的方式去表達，以最藝術的方式處理好學生事務。組織管理能力是高校學生教育、管理的必備基礎，是輔導員在工作實踐中協調關系、溝通內外、整合資源的能力，包括在班級建設、班會策劃、獎貸助學、談心談話、校園文化活動開展等日常工作中展示出的凝聚學生、引導學生的內在素質。自我管理能力是指輔導員在日常工作中無論面對何種情況,在思想心理或行為舉止上自覺自控，增強情緒管理能力，理解學生，尊重學生，關愛學生，在教育引導中堅持理性分析，把握原則，注意分寸；在思想上、政治上與黨中央保持高度一致,遵紀守規,做到令行禁止,為學生作出榜樣。

（二）專業能力是主體

專業能力是從事輔導員職業區別于其他職業不可替代、不可復制的所需要的職業技能和職業知識，是輔導員崗位所需的關鍵能力，是輔導員賴以生存和發展的能力。專業能力主要指輔導員在對學生的生活引導、網絡引領、心理疏導、危機處理、職業指導等發展指導中體現的職業素質。

對大學生的生活引導能力，要求輔導員關心學生的專業學習與生活適應，關注學生的自我權益和安全防范，引導學生學會獨立并提升人際關系，需要輔導員創設多樣化的途徑和載體，幫助學生適應環境，做大學生成長的導師。維護穩定和危機干預是輔導員工作的難點和重點工作，危機應對能力要求輔導員必須時刻關注大學生的思想動態，融入學生群體，及時進行思想引導和違紀干預，在日常工作中建立健全思想輿情反饋工作機制。另外，校園暴力、自殘、自殺等危機事件不時發生，輔導員需要提高危機管理的基本知識和技巧，及時進行有效干預。網絡教育，就是高校輔導員利用網絡開展網絡引導、教育、服務學生的一種與時俱進的工作手段。在網絡化的時代，要求輔導員以QQ、博客、微博、微信等大學生喜聞樂見的形式開展工作，占領網絡主陣地，弘揚主旋律。心理輔導、職業指導等工作領域已經成為高校輔導員工作的重點，《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》對這些工作都明確了標準，提出了要求，這也是輔導員職業化發展路子中的兩個專業化方向，需要輔導員在工作中切實掌握相關專業知識，鍛煉專業技能，獲得專業資格證書，不斷豐富和完善專業能力。

（三）特定能力是根本

思想政治教育是高校輔導員工作的核心，是高校輔導員職業區別于其他職業的根本特質。思想政治能力作為高校輔導員立身、立業之本，既是一門科學體系，也是一種實踐綜合，不僅要理論支撐，更要實踐推動。首先，輔導員必須全面掌握思想政治工作所需的知識體系，用馬列主義、中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，廣泛涉獵教育學、文學、歷史學、政治學等方面的知識，用廣博的知識豐富精神世界，在實踐中不斷總結教育方法，優化工作載體，將對大學生的引導和幫助“潤物細無聲”般地滲透在大學生的方方面面。其次，加強思想政治教育在學生大學四年的全覆蓋，圍繞社會主義核心價值觀的要求，將大學生社會公德教育、理想信念教育等有機結合，相互交融，多形式、廣領域開展專題教育、實踐活動，引導學生在體驗、反思中端正價值判斷，明辨是非觀念，增強社會責任感和時代使命感。再次，輔導員的工作既是做“事”的工作，也是做“人”的工作。當前，工作對象面臨著生源結構差異、素質狀況參差不齊、成才需求多層次等差異，高校輔導員要敢于突破傳統工作模式，不斷拓展思想政治工作的載體，創新思維模式，切實優化教育手段和方法，更加貼近當代大學生的成長實際來開展教育引導工作。此外，思想政治教育能力作為輔導員的職業核心能力，要求輔導員必須具備深厚的馬克思主義理論，掌握思想政治教育涉及的多領域知識，在實踐中加強總結反思，積極開展大學生思想政治工作研究，讓思想政治理論在實踐中不斷升華，這樣才能在職業化發展的背景下，形成特定的、不可替代的職業屬性。

二、自我開發：職業能力的內在構筑

能力的培養非一方一面之事，也非一朝一夕之功。職業化視角下，高校輔導員職業能力的提升應注重自身的潛能開發，在自我構筑上下工夫。

高校輔導員應科學定位自身職業發展目標，準確分析自我職業素質狀況，細化職業能力培養方向。首先，高校輔導員要根據國家文件、政策要求，結合實際的工作，對照自己在大學生思想引領、就業指導、心理疏導、事務管理、生涯輔導等方面的長處與短板，確定職業生涯發展目標，并將目標分解，將時間表和路線圖明晰，把現狀和目標連線，找出其中的差距，堅定不移地朝著目標努力。其次，應形成個人工作特色和優勢，可從日常工作中的心理健康、職業規劃、事務管理、黨建團學、宿舍建設、資助幫扶、新媒體建設等方面下手，做別人沒有做全面的，比別人做得更深入，用別人沒有做的方式，突出個人的專長。

輔導員作為高校教師，在做好日常思想政治教育工作的同時，還要加強思想政治理論研究，將實際工作和科學研究相結合，及時總結實踐經驗，將工作經驗上升為理論成果，用最新理論成果推動工作實踐，切實加強自身職業能力內涵。同時，高校輔導員的職業素質不應僅體現為外在的顯性技能，更應該將內在的知識儲備、理論素養、職業道德等進行整合，不斷提高自身綜合素質。因此，高校輔導員要準確定位自身業務專長和研究方向，找到開展日常大學生思想政治工作研究的契入點，開展專題理論探討和案例研究；還應積極申請各級各類專項研究課題，主動加入研究方向相近的學術團隊，拜相關領域專家學者為師，開展可持續的課題研究。在實際工作中，還要善于將理論研究專長轉化為業務專長，認真分析工作對象和工作實際，勇于實踐探索，主動獲取開展工作的最佳時機和最好狀態，努力做到實踐探索針對性強、理論研究科學性足，多維度結合，廣領域涉獵，不斷提升職業素養，增強專業化發展優勢。

三、外部整合：職業能力的資源支撐

實施準入化的職業資格為輔導員職業能力提升確立框架。職業資格是從業人員職業能力水平的體現,也是職業準入的資格標志。當前，高校輔導員還未實施職業資格準入制度，在職業入口上并沒有明確職業引入標準，在職業出口上大多趨向于行政崗位和專任教師，從實際操作上看，依然存在著不確定性的流動。實施輔導員職業資格準入，就是要從國家職業細分中明確高校輔導員的職業技能標準、職業行為規范、職業內容要求等，進而科學地對高校輔導員的職業資格進行能力考核和資格認證，形成職業規范。其次，輔導員作為一種職業，一項社會分工，相關文件、政策也在逐步完善，國家和社會層面應該在相應范圍內將其職業準入標準、職業內容細分、職業發展情況等方面形成統一的標準，充實職業資格體系，規范職業的運行，進而明確輔導員的從業資格、執業資質；用職業資格制度來引領高校輔導員的職業化、專業化發展之路。高校層面應再進一步細化職業標準，職業框架限定在較小的范圍內，制定相應的資格標準，明確輔導員資格要求，控制專業準入，從政策、制度的高度提出輔導員從業的職業素質指標，為輔導員職業能力的提升確立可依據的框架。

推行常態化的職業培訓，為輔導員職業能力提升搭建平臺。《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013- 2017年）》中對高校輔導員的培養培訓工作做出了總體安排，明確了職業能力培訓的具體內容。圍繞教育部的要求，高校輔導員的培養培訓應堅持日常培訓成制度、專題培訓成體系，長期與短期培訓相結合，堅持“請進來”與“走出去”相結合，高校之間、地區之間相互合作，積極創造條件開展國內與國外培訓相互交融，有效發揮全國高校輔導員骨干示范培訓的引領帶動作用，充分發揮輔導員培訓和研修基地的主體作用，根據輔導員的實際工作情況，缺什么補什么，突出開展職業通用能力、事務管理能力、網絡運用能力、心理疏導能力、職業指導能力等方面的培訓。同時，還要做到培訓工作的全程化和全員覆蓋，高校要科學合理地制定相應培訓計劃，讓每個輔導員都能參加不同程度的業務培訓，在相應時期，每個輔導員都要進行專題能力提升培訓，在高校內部規范培訓機制，讓每個輔導員都能在培訓中找到專業化發展方向。

構建科學化的職業評價，為輔導員職業能力提升指明方向。一種職業的發展離不開從事這項職業的成就動機和自身在工作中成就感的獲得，而這種成就感來源于外界對這一職業的評價。職業評價是輔導員職業能力提升的源動力。高校應在嚴格管理、加強指導、注重業績、健全考核機制上下工夫，完善輔導員工作職責和考評制度，用制度來強化輔導員的職業認同感和事業使命感，并以此為動力增強對自身能力發展、素質提高的職業信心。此外，在輔導員的評價中還要堅持精神激勵和物質獎勵相結合，既要有多樣的評比表彰，也要有相應的經濟待遇，在績效考核分配中重點向能力突出、實績出色的輔導員傾斜，并以開展學生思想政治工作的成效來作為輔導員評價的根本指標，促使輔導員心系學生，才能盡展，不斷提高其職業能力。

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[中圖分類號]G645

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673- 0046（2016）1- 0039- 03

*基金項目：2014年曲靖師范學院校級課題《職業能力視野下高校輔導員與大學生協同發展研究》（2013QN028）