齊士博+梁誠
[摘要]商業俱樂部在我國迅猛發展,健身俱樂部要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須進行品牌建設,通過分析衡水地區的整體競爭環境,然后制定出一套科學的適合品牌建設措施,從而使健身俱樂部能夠更好更快地進行良性發展。
[關鍵詞]俱樂部;品牌;品牌建設
隨著社會的發展和人民生活水平的提高,使得人民對健康的追求越來越高,在此大環境之下也促進了健身俱樂部的發展。因此,我國各地的健身俱樂部如雨后春筍般飛速發展。衡水地區的健身俱樂部也是如此,但總的來看衡水地區的健身俱樂部雖然度過了初步發展階段,進入了快速發展時期,但隨著俱樂部發展進程的不斷推進,衡水地區的健身俱樂部品牌建設問題也逐漸突出。因此,健身俱樂部要想在競爭中占據一席之地,就要體現自己的競爭優勢和特色,因此,創建品牌是健身俱樂部在競爭中的必然選擇。
1衡水地區健身俱樂部品牌建設現狀
近年來,衡水市政府高度重視提高市民的健身意識和健身素質并加大財政投入,每年舉辦大中型全民健身活動多次。在市政府的積極帶領下,人們選擇各種各樣的健身方式,健身俱樂部越來越多地被人們所接納。根據對衡水地區近30家健身俱樂部的發展現狀進行實地走訪、抽樣調查,發現衡水地區的健身俱樂部已經進入了快速發展階段。但隨著迅速的發展,品牌建設問題也逐漸顯露出來。例如:相關學科理論借鑒不足,缺少經濟學、管理學、營銷學、品牌學的相關理論,從而對俱樂部的發展探究不夠深入;在對健身俱樂部品牌建設道路中,管理者品牌意識薄弱,沒有相對優勢的品牌策略。此外在健身俱樂部品牌發展策略中,包括品牌設計、宣傳、形象維護等方面,做的也不夠完善,有待提高。健身俱樂部缺乏專業的管理人員,品牌的營銷意識也比較淡薄,健身服務同質化現象比較嚴重,缺乏特色競爭優勢。
2衡水地區健身俱樂部在品牌建設上存在的問題
2.1品牌意識淡薄
衡水地區的各個健身俱樂部對品牌的維護和營銷觀念相對陳舊,更加注重產品和服務等有形資產的價值提升,從而忽略了無形資產所能帶來的經濟效益。近年來,各個健身俱樂部疏于品牌建設,從而導致軟實力存在隱患,軟實力的確實很可能成為將來企業發展的短板。現代企業競爭中,尤其是同質化程度較高的競爭行業,淡薄的品牌意識勢必影響企業的長遠發展和綜合實力的提高。
2.2品牌定位不準確
衡水地區的各個健身俱樂部品牌在消費者的印象當中的定位顯得有些模糊,很難找到區別于其眾多新興健身品牌的突出個性化特點和優勢。品牌利益點不突出、品牌個性差異不明顯,品牌服務層次不清晰。例如,綠島健身俱樂部目前大多的消費客戶群是大眾客戶,但是提到綠島,在消費者心中只是有粗略的健身印象,但對于綠島具體提供什么樣的服務、環境、針對什么樣的消費人群、消費水平如何等問題并不十分清楚,至于相比其他品牌有什么與眾不同之處,在消費者面對眾多品牌需要進行選擇時,憑借什么要放棄其他選擇綠島似乎缺少憑據。
2.3品牌營銷技術落后
衡水地區健身俱樂部的品牌營銷目前大多處于被動狀態,沒有積極主動地研發創新品牌定位和營銷手段,營銷技術的發展空間還有待提高。
3衡水地區健身俱樂部品牌創建策略
3.1進行市場調研,對比分析自身情況
通過對整個衡水地區的健身市場進行全面分析和研究,分析競爭對手的經營范圍、經營理念以及優劣勢,進而分析自身的優劣勢,主要包括:俱樂部自身的知名度、綜合實力、經營理念、企業文化、管理模式等,從而對自身有一個清晰的認識,以便更好地提高自己。
3.2進行準確的品牌定位
根據對競爭對手和自身調研和分析的結果進行對比,發現自身的特點,找準目標市場和目標顧客群體,并且有針對地開展特色化的經營服務,有較明確的經營理念,品牌定位準確。
3.3大力推行品牌文化建設
品牌本身是一個具有文化屬性的概念。品牌文化是以企業的精神、經營理念為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業形象。例如:英派斯健身俱樂部將“為人類的健康而生存,為人類的未來而發展”作為企業品牌的精神內核,集團的遠景目標是做塑造人類健康的最佳企業。品牌與文化是相互依存、共生共榮的天然關系。注重企業的品牌文化建設,就是注重品牌無形資產的建設。品牌文化是品牌的內部支撐,并貫穿于品牌創建與運營的始終。
3.4開展特色經營,形成獨具特色的品牌優勢
衡水地區的健身俱樂部目前主要集中在器械健身和各類健身操、舞蹈課程上。其實獲取健康體魄、健美身姿的方式有許多,因此需要拓展新型的健身娛樂項目。人們到健身房來,已不僅僅是做做器械練習,跳跳健美操,而是轉向了“健身=休閑=娛樂=……=健康”的多元化觀點。可以將傳統與創新相結合,開發新的課程與服務,提供娛樂與健康兼備的健身項目,形成獨具特色的品牌項目,增強競爭優勢。同時,還可以開展健康顧問模式,對于每個去健身俱樂部的會員,都可以有專業的健身顧問根據自身的身體狀況,有針對性地指導其進行服務,一對一輔導。每個人通過這樣系統和專業的指導,在健身的過程中其健身效果更突出。
3.5強化服務意識,提高服務質量
一所成功的健身俱樂部必須能夠長期不懈地提供人性化的服務,比如定期為會員消費者免費檢測體能,進行有針對性的建議和指導,組織座談,回答有關健身等方面的問題。國外許多俱樂部在此方面都有成功的經驗,北京青鳥健身俱樂部在其開張初期就提出了以服務為產品的營銷主旨,并定期為會員舉辦聯誼活動或組織會員參加政府主辦的公益性體育活動。此時,健身俱樂部的功能已經不僅是健身了,也成了休閑和社交的場所,使會員在身體上得到鍛煉的同時,在精神和心理上也能得到一定程度的滿足,從而樹立了良好的品牌形象,引發消費者對俱樂部品牌的偏好。同時還要與各大高校和科研院校合作,定期對員工和教練進行培訓,以提高其服務水平和質量。
3.6運用整合傳播,加大對健身俱樂部的宣傳
健身俱樂部對外形象宣傳要深切了解顧客的需求,了解他們真正關心的利益、他們認同的價格和利益點、他們喜歡的廣告和促銷等。同時,還要抓住其中最強烈、最有效的一點作為整個傳播的整合點,建立協調統一的品牌管理系統對品牌文化、形象進行整合傳播,例如品牌營銷可以通過電視廣告,明星代言,網絡傳播,口碑營銷,建立時下流行的微博和微信公眾平臺等。通過多元化的傳播手段使健身俱樂部的信息廣泛地深入到顧客心中,讓顧客對俱樂部有了一個全面和準確的認識。從而更促進顧客對俱樂部的選擇。
3.7與各大單位和社區合作,積極開展連鎖服務
為了更好地擴大業務面和服務顧客,健身俱樂部可以選擇與市區內的各大企事業單位合作,與單位的工會部門洽談,通過在單位建立職工健身房,開展職工福利的形式,讓各大企事業單位中的職工積極地參與到健身運動中。同時還可以與各大社區的物業公司合作,在社區建立健身場所,方便社區人民開展健身活動。通過這樣的合作模式,既擴大了俱樂部的業務覆蓋范圍,又提高了俱樂部的知名度,從而可以為品牌的創建打下良好的基礎。
在社會發展和政府政策的推動下,健身俱樂部的發展迎來了一個良好的契機,在激烈競爭的現代社會,走品牌化道路是健身俱樂部發展的必然選擇,因此,衡水地區的健身俱樂部要想快速發展并跟上大中城市的步伐就必須加快品牌建設的步伐,系統地、完善地開展品牌建設,使衡水地區的健身俱樂部得到一個良性循環和持續發展。
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