探究以人為本的人力資源管理

鄭艷紅

摘要：隨著改革開放的不斷深入，我國市場經(jīng)濟得到持續(xù)發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，并且已經(jīng)從經(jīng)濟實力競爭發(fā)展到人才競爭，對人力資源管理工作提出更為嚴格的要求。人力資源管理途徑多種多樣，不過以人為本是其中最為根本的要求。本文簡要介紹以人為本的內(nèi)涵及其對于人力資源管理的意義，并在此基礎上重點探討人力資源管理過程當中應用以人為本理念的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)；人力資源管理；意義；應用

企業(yè)的人力資源管理指的是對企業(yè)的工作人員所進行的各種管理活動，包括員工的招聘、激勵、培訓、績效考核以及薪酬分配等。如何改善人力資源管理質(zhì)量是企業(yè)必須重視的一個問題。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理過程當中，以人為本理念的應用越來越廣泛，并且取得理想的應用效果。

1.以人為本人力資源管理的意義

（1）人為本人力資源管理的內(nèi)涵

以人為本在于促進人的全面發(fā)展，并且從根本層面認可人的重要性，重視人的需求，從而最大限度發(fā)揮人的能動性。企業(yè)的人力資源管理可以說是推動以人為本理念發(fā)展與應用的重要保證之一，在人力資源的過程當中體現(xiàn)以人為本理念，需要從尊重員工這一角度出發(fā)思考問題，提高員工的素質(zhì)與能力，不再演習傳統(tǒng)上的約束以及控制管理模式，通過培訓以及鼓勵實現(xiàn)企業(yè)員工發(fā)展，讓員工發(fā)展目標同企業(yè)的發(fā)展目標保持一致，員工不只是企業(yè)的生產(chǎn)資料，更是企業(yè)發(fā)展的動力，在企業(yè)發(fā)展方面享有主導地位。企業(yè)需要為員工提供學習氛圍，激發(fā)員工的積極性，提高他們對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)作為員工構(gòu)成的主體，其各方面的活動都離不開員工，因此人力資源管理需要肯定員工的作用并重在挖掘員工潛力，這是以人為本在人力資源管理當中的主要體現(xiàn)。

（2）人為本人力資源管理的意義

第一，以人為本的人力資源管理能夠增加企業(yè)的效益。現(xiàn)代企業(yè)管理理念以及經(jīng)營策略都離不開發(fā)揮員工作用。企業(yè)競爭在很大程度上可以歸結(jié)為人才的競爭尤其是人才素質(zhì)的競爭。現(xiàn)代企業(yè)可以說是建立在科學技術(shù)前提下的社會化生產(chǎn)主題，先進技術(shù)只有為企業(yè)的員工掌握，才可以轉(zhuǎn)化成為具體的生產(chǎn)力，改善企業(yè)生產(chǎn)運營的效率。第二，以人為本的人力資源管理能夠改善企業(yè)形象。優(yōu)于員工是企業(yè)的“細胞”，同時也是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)，因此企業(yè)形象在某種意義上可以歸結(jié)為員工的形象。企業(yè)的形象離不開員工的技藝、服務以及工作提供的保障，只有通過對員工進行有效的管理，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，才能確保企業(yè)保持一個良好形象，在市場競爭當中立于不敗之地。第三，以人為本的人力資源管理能夠不斷吸引人才。企業(yè)既不是廠房也不是辦公室，企業(yè)的生命力體現(xiàn)在每一個員工身上。人力資源可以說是企業(yè)生產(chǎn)競爭過程當中最為重要的一種資源，并且各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動都需要員工去執(zhí)行。樹立以人為本的理念，有利于企業(yè)改善人力資源管理水平從而不斷吸引高素質(zhì)人才的加入。

2.人力資源管理中應用以人為本的措施

第一，樹立以人為本理念。企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就需要高度重視人力資源，并且將人力資源管理當作推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。在管理過程當中要采取有效科學的方針，為人力資源管理人員營造良好環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)工作人員的能力。在對待員工的時候需要堅持原則，并且在重視整體利益的前提下體現(xiàn)出平等的意識，公平地對待企業(yè)的工作人員，最大限度發(fā)揮每個工作人員的技能與特長，不斷增強企業(yè)的吸引力與凝聚力，真正實現(xiàn)出以人為本理念。企業(yè)要意識到傳統(tǒng)人力資源管理的理念與模式已經(jīng)難以適應當代企業(yè)發(fā)展的要求，并在此基礎上樹立新的人力資源管理理念，采取人性化的方法來強化人力資源管理，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

第二，重視員工心理需求。企業(yè)的人力資源管理工作一個重要的目的就是確保工作人員的工作同企業(yè)經(jīng)營要求相符合。不過要想真正發(fā)揮人力資源管理的價值，就不應當僅僅局限于員工行為激勵以及薪酬管理等方面，管理人員應當同工作人員進行無障礙交流，并且要高度重視工作人員的職業(yè)態(tài)度，同工作人員針對企業(yè)的各項發(fā)展事務展開深入的探討，這些都體現(xiàn)出企業(yè)對工作人員的尊重，也是管理人員從以人為本的理念出發(fā)開展人力資源管理的體現(xiàn)方式。要想做到這一點，管理人員需要高度重視工作人員的心理動態(tài)，并且從員工的心理需求層面出發(fā)開展管理行為。企業(yè)在工作人員入職的時候就需要對他們進行相關(guān)人格測驗以及心理測驗，確保管理人員可以大致了解每一個工作人員的心理特點，在與他們溝通交流的過程當中，企業(yè)的人力資源管理人員需要合理利用心理測驗的結(jié)果，從他們的性格特征、歸因方式、職業(yè)態(tài)度以及職業(yè)理想等方面進行溝通，在工作分配以及資源配置的過程當中，管理人員也需要充分考慮工作人員人格因素可能帶來的影響，爭取在人力資源配置方面做到人格互補。

第三，創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境。關(guān)注工作人員的發(fā)展，讓工作人員養(yǎng)成自我管理意識的習慣，在此過程當中將企業(yè)發(fā)展的責任內(nèi)化，可以說是實施以人為本管理的重要環(huán)節(jié)之一。要想達到這一目標，人力資源管理人員應當為企業(yè)的工作人員創(chuàng)設寬松、民主以及平等的環(huán)境。在具體的管理工作當中，需要關(guān)心工作人員的生活，定期舉辦職業(yè)技能比賽以及企業(yè)聯(lián)誼活動等，在企業(yè)當中營造出和諧的工作氣氛以及融洽的工作環(huán)境。企業(yè)還可以考慮把人力資源管理當中的一些責任分配給工作人員，比如請工作人員以匿名形式，來反饋考核制度和績效考核結(jié)果，提出個人在考核過程當中的感受還有工作改善之后的成就感等，從而讓企業(yè)呈現(xiàn)出融洽氛圍，改善工作人員的職業(yè)滿意度以及忠誠度。

第四，加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設尤其是價值觀的培養(yǎng)應當作為企業(yè)的常用激勵方式。在建設企業(yè)文化的過程當中，應當尊崇拼搏精神，將誠信共贏作為經(jīng)營理念，一方面要求工作人員在日常工作當中將企業(yè)精神當作自身的職業(yè)精神，另一方面企業(yè)的管理人員也要不斷提高個人的修養(yǎng)，從而做到以身作則，并且要主動參加企業(yè)文化活動，比如同工作人員進行拓展訓練。企業(yè)文化建設的過程也是應用人本管理理念的過程。在激勵工作人員的過程當中，企業(yè)可以將價值觀的培養(yǎng)當作特殊激勵方式，將他們的工作績效指標同行業(yè)指標結(jié)合，為他們制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)范，并將企業(yè)的內(nèi)部培訓以及外部培訓當作特殊的福利，鼓勵工作人員的個人發(fā)展，對那些個人發(fā)展較為理想的工作人員提供獎勵，在企業(yè)營造互相學習并且共同發(fā)展的風氣。

第五，積極運用現(xiàn)代技術(shù)。二十一世紀是信息經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡可以說是當代最重要的技術(shù)產(chǎn)物，對改革企業(yè)管理并且實現(xiàn)人力資源管理的信息化有重要影響。網(wǎng)絡組織管理逐漸取代傳統(tǒng)的管理模式，使得企業(yè)的組織關(guān)系日益清晰，工作人員的能力以及自由意志也可以得到最大限度的發(fā)揮，并且不斷提高他們的創(chuàng)新能力。企業(yè)管理人員應當主動嘗試利用網(wǎng)絡掌握了解工作人員的工作狀況，并同他們及時進行溝通，從而體現(xiàn)以人為本的管理理念，發(fā)揮工作人員積極性。企業(yè)可以嘗試進行資源規(guī)劃管理，結(jié)合ERP系統(tǒng)來提高人力資源信息化水平，一方面優(yōu)化人力資源配置，另一方面也為企業(yè)管理過程當中應用網(wǎng)絡技術(shù)奠定基礎條件。以人為本重視人的因素并肯定人的價值，可以為企業(yè)工作人員的發(fā)展提供便利條件，也是推動企業(yè)以及工作人員共同發(fā)展的基礎。

綜上所述，以人為本管理理念高度重視工作人員的個人發(fā)展，管理工作的目的是實現(xiàn)企業(yè)以及工作人員之間的共同發(fā)展。人力資源管理人員需要準確把握以人為本理念的核心，在工作人員管理、環(huán)境建設以及企業(yè)文化建設等方面多管齊下，最大限度運用以人為本理念改善人力資源管理的質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展提供保障。