機(jī)遇與挑戰(zhàn)：大數(shù)據(jù)時代下職業(yè)院校教育管理工作

[摘 要] 大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算之后又一重大研究熱點(diǎn)，大數(shù)據(jù)分析為專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理提供了新的思路。運(yùn)用SWOT分析技術(shù)，討論教育管理部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢和劣勢，大數(shù)據(jù)對職業(yè)院校教學(xué)教務(wù)管理工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以期為未來職業(yè)院校教學(xué)教務(wù)管理工作提供意見與建議。

[關(guān) 鍵 詞] 大數(shù)據(jù)；職業(yè)院校；教務(wù)管理；SWOT

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）22-0116-02

一、引言

繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后，IT行業(yè)又出現(xiàn)顛覆性的技術(shù)革命，那就是大數(shù)據(jù)。最早提出大數(shù)據(jù)時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫，該公司在《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領(lǐng)域》報告中稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。”大數(shù)據(jù)是由人類日益普及的網(wǎng)絡(luò)行為所伴生的，大數(shù)據(jù)時代到來，為社會生活的方方面面帶來重要的影響，對教育領(lǐng)域的影響尤為重大。大數(shù)據(jù)在高校信息化教育的運(yùn)作形式主要有教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析兩種。基于大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，也為職業(yè)院校帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，在許多本科院校向應(yīng)用型院校轉(zhuǎn)型的背景下，職業(yè)院校的發(fā)展正處于重要時期，職業(yè)院校的現(xiàn)實(shí)責(zé)任是為培養(yǎng)更多滿足社會發(fā)展需求的應(yīng)用型人才，如何走好以提升質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路是職業(yè)院校發(fā)展建設(shè)過程中的重要命題。教學(xué)教務(wù)是職業(yè)院校發(fā)展的核心工作內(nèi)容，教務(wù)部門是直接與學(xué)生打交道的部門，也是直接接觸學(xué)生數(shù)據(jù)的部門。日常的教學(xué)和教務(wù)管理工作都離不開管理系統(tǒng)和背后的大數(shù)據(jù)。那么，在大數(shù)據(jù)時代，對職業(yè)院校的教學(xué)教務(wù)工作有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)新工作模式值得深思。

文章采用SWOT的分析方法，了解大數(shù)據(jù)時代對職業(yè)院校教務(wù)部門的工作影響以及未來可能的發(fā)展方向，為職業(yè)院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐提供建議。

二、大數(shù)據(jù)對職業(yè)院校教務(wù)管理的SWOT分析

（一）職業(yè)院校教務(wù)管理部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢

職業(yè)院校的教務(wù)管理部門是職業(yè)院校的核心，伴隨著信息化校園的推進(jìn)，教育管理部門采用多個不同的管理系統(tǒng)，包括教務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，在各類管理系統(tǒng)和個人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，積累了大量的學(xué)生學(xué)習(xí)過程性數(shù)據(jù)，個人學(xué)習(xí)環(huán)境是指基于網(wǎng)絡(luò)收藏、訂閱的相關(guān)信息，對已有的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以為學(xué)習(xí)者、教師和行政部門管理者提供實(shí)時信息，這些數(shù)據(jù)為使用學(xué)習(xí)分析技術(shù)去發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題提供了可能。結(jié)合職業(yè)院校既有的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教務(wù)部門可以通過政策手段，將這些充分運(yùn)用到實(shí)踐中。此外，在實(shí)踐中，可能教務(wù)、課程、考試分屬于不同的教師管理，分別掌握不同的數(shù)據(jù)，但都隸屬教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)，因此開展合作也比較方便。

（二）職業(yè)院校教務(wù)管理部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)的劣勢

1.教務(wù)管理系統(tǒng)多且互操作性存在障礙

當(dāng)前職業(yè)院校的教務(wù)管理部門包含有多個管理子系統(tǒng)，例如有國家職業(yè)院校專業(yè)管理平臺、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、考試系統(tǒng)以及各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等，這些子系統(tǒng)分別由不同的公司、部門進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)，數(shù)據(jù)庫中有不同的字段定義，都有自己的一套賬號管理策略，系統(tǒng)之間缺乏數(shù)據(jù)鏈接，存在互操作性的障礙，能夠采集到的信息，除了包含的基本信息之外，大多是非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，不能用簡單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述。如何將大規(guī)模的數(shù)據(jù)組織成合理的結(jié)構(gòu)，形成學(xué)生的信息模型，從而指導(dǎo)當(dāng)前的教學(xué)和教務(wù)管理工作，是一個重要的障礙和難題。

2.數(shù)據(jù)表征形式存在較大差別

在不同的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁上，大數(shù)據(jù)通常是以不同的格式和粒度級別存儲，這給如何選擇合適的數(shù)據(jù)來表征特定的學(xué)習(xí)過程帶來了挑戰(zhàn)。例如，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，對于論壇的使用，系統(tǒng)記錄的只是回答問題的次數(shù)，在另一個系統(tǒng)中，記錄的是學(xué)習(xí)者登錄和離開學(xué)習(xí)系統(tǒng)的時間，這兩部分的數(shù)據(jù)就沒有辦法較好地實(shí)現(xiàn)對接。

3.教務(wù)部門教師對大數(shù)據(jù)的使用能力不高

大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集、分析和報告，需要教師具備較高的信息化水平，目前，不可置否，許多從事教務(wù)部門的教師屬于管理崗位，教師的信息化水平參差不一，如何收集、分析、報告學(xué)生的數(shù)據(jù)還存在一定的困難。盡管有一些數(shù)據(jù)可以通過后臺服務(wù)器來收集，但還是有很多數(shù)據(jù)的收集是基于數(shù)據(jù)端和客戶端的結(jié)合，如何從大規(guī)模的數(shù)據(jù)中找到真正有價值的信息是一個挑戰(zhàn)。尤其是學(xué)習(xí)資源的使用數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)結(jié)果的數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)類型的數(shù)據(jù)，如何從眾多數(shù)據(jù)中梳理出需要的數(shù)據(jù)，是一件十分困難的事情，另外，對數(shù)據(jù)如何進(jìn)行編碼和分析，也存在較大困難。常見的數(shù)據(jù)分析工具有社會網(wǎng)絡(luò)分析法、內(nèi)容分析法、話語分析法等，教務(wù)部門的許多教師立足實(shí)踐工作的本身，教師的研究能力不強(qiáng)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的交互情況和交互效果，撰寫報告的能力不強(qiáng)，所以難以提供切實(shí)的指導(dǎo)。

（三）大數(shù)據(jù)對職業(yè)院校的教務(wù)管理帶來的機(jī)會

1.提供個性化的學(xué)術(shù)性支持服務(wù)

學(xué)習(xí)法分析技術(shù)的對象是學(xué)習(xí)及其學(xué)習(xí)環(huán)境，目的是評估學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)潛在問題、理解和優(yōu)化學(xué)生，基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析技術(shù)是提供在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的工具，尤其是個性化的支持服務(wù)。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)前期，教師可以通過相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析，了解到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)起點(diǎn)以及自主學(xué)習(xí)的能力，可以為學(xué)生的專業(yè)選擇和課程的選擇提供指導(dǎo)。針對學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，可以為學(xué)習(xí)者制定個人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)習(xí)過程中，通過大數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建學(xué)習(xí)者的動態(tài)學(xué)習(xí)模型，學(xué)習(xí)者通常的學(xué)習(xí)時間在某一個時間段，當(dāng)希望提醒學(xué)習(xí)者需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)、參加的學(xué)習(xí)活動或者需要提交的作業(yè)時，可以將郵件或者站內(nèi)信設(shè)定在某個時間段，這樣方便學(xué)習(xí)者查閱。通過對學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)時間、參與度、學(xué)習(xí)地點(diǎn)以及前期了解的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行綜合，為學(xué)習(xí)者提供相關(guān)的資源，推送學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣或?qū)W習(xí)專業(yè)相關(guān)的消息與通知。教師可以動態(tài)地了解學(xué)生瀏覽課程內(nèi)容情況、訪問學(xué)習(xí)資源情況、參加在線討論及其他學(xué)習(xí)活動的情況，監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，從而為提高網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的質(zhì)量提供決策。

2.促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與提高

處于轉(zhuǎn)型過程的職業(yè)院校的教師如何才能真正地將“以學(xué)生為中心”的理念貫徹落實(shí)到實(shí)踐中，通過大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榇龠M(jìn)教師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與提高帶來挑戰(zhàn)。教師可以提高自身教學(xué)管理的水平和教師管理技能，將大數(shù)據(jù)結(jié)果反饋給學(xué)生，學(xué)生可以利用學(xué)習(xí)分析及時診斷自己的學(xué)習(xí)，合理安排實(shí)踐，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解自己的優(yōu)勢和不足，提高自身的服務(wù)能力，促進(jìn)以學(xué)生為中心教學(xué)理念的發(fā)展和落實(shí)。

（四）大數(shù)據(jù)為職業(yè)院校教務(wù)管理帶來的威脅

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)傳輸、共享更加便利，但隱私和數(shù)據(jù)安全問題也受到威脅。通常職業(yè)院校的在校學(xué)生數(shù)據(jù)可以達(dá)到十多萬，在龐大的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大數(shù)據(jù)項(xiàng)目中，最基本的是學(xué)生的人口學(xué)基本統(tǒng)計(jì)信息，當(dāng)教師掌握了大量個人信息的數(shù)據(jù)，也會對信息安全產(chǎn)生威脅，一旦學(xué)生的數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，將造成非常嚴(yán)重的后果。已有很多關(guān)于數(shù)據(jù)泄漏的事件，無不為人們敲響

警鐘。

從事大數(shù)據(jù)的分析研究是一個復(fù)雜的過程，涉及諸多內(nèi)容，需要更多的教師投入時間和精力。如何保證在完成本職工作的同時，并做大數(shù)據(jù)的研究為實(shí)踐提供指導(dǎo)，是我們面臨的重要問題。

三、思考與建議

通過大數(shù)據(jù)時代下職業(yè)院校教學(xué)教務(wù)工作的SWOT分析之后，未來職業(yè)院校在運(yùn)用大數(shù)據(jù)方面可以從以下幾方面利用好大數(shù)據(jù)。

（一）構(gòu)建資源的互通和共享平臺

通過構(gòu)建資源互通和共享的平臺，能夠促進(jìn)不同管理系統(tǒng)中的資源廣泛共享與應(yīng)用，建議在當(dāng)前已有的系統(tǒng)上做逐步的完善和改進(jìn)，關(guān)注不同平臺的資源的互操作問題，對于已經(jīng)成熟的系統(tǒng)，建議可以結(jié)合多個不同的管理職能進(jìn)行整合重新開發(fā)，將教學(xué)管理、教務(wù)管理、考試管理、學(xué)籍管理等各部分整合，充分利用好大數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

（二）提升教師隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前許多從事教務(wù)管理的教師只是將教務(wù)管理系統(tǒng)作為記錄數(shù)據(jù)的工具，缺乏大數(shù)據(jù)的概念和意識，提升教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。首先是需要提升教學(xué)教務(wù)管理工作的教師的大數(shù)據(jù)意識。信息化的管理系統(tǒng)和平臺不僅僅是用計(jì)算機(jī)記錄數(shù)據(jù)，還具有巨大的潛在價值，也是創(chuàng)新教學(xué)教務(wù)工作的重要方式。其次是提高教師隊(duì)伍的數(shù)據(jù)收集能力和分析能力，挖掘大數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，指導(dǎo)實(shí)踐工作。

（三）建立健全規(guī)范制度，保證數(shù)據(jù)安全

教育管理部門要建立健全制度規(guī)范，使用制度約束各位教務(wù)管理教師恰當(dāng)?shù)厥褂脭?shù)據(jù)，并保證學(xué)生數(shù)據(jù)的安全，建立數(shù)據(jù)使用的信用約定，不能隨意泄露學(xué)生的數(shù)據(jù)和個人信息。此外，還需要保證數(shù)據(jù)安全的措施，設(shè)定專門的數(shù)據(jù)管理員，保證數(shù)據(jù)存儲的保密性，通過云存儲技術(shù)，將數(shù)據(jù)保存到云端，使用數(shù)據(jù)加密、雙向身份認(rèn)證等技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露，同時保證數(shù)據(jù)在云端的備份和共享。

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